ad,” which are
ads paid for by Facebook app developers that encourage users to download their apps
(usually for free). App-install ads and in-app ads became Facebook’s secret weapon that
investors had not even heard about. Facebook was aided by a shift away from mobile
© Rafal Olechowski / Fotolia
412 C H A P T E R 7 S o c i a l , M o b i l e , a n d L o c a l M a r k e t i n g
browsers to apps: in 2013, more than half of mobile users worldwide regularly use brand,
product, or store apps.
Advertisers display ads within these apps, and Facebook shares the ad fees with the
app developers. App-install ads, and ads within apps, are the largest single source of
Facebook mobile ads. There are an estimated 8,000 app developer firms in the United
States alone, and they have created over 25,000 Facebook platform apps. Facebook users
install about 20 million apps every day. These apps range from games like FarmVille,
Words With Friends, and Mafia Wars, to music apps like Spotify and Pandora, to charityoriented
apps like Social Vibe and Charity Trivia. App ads, and in-app ads, have become
central to Facebook’s mobile strategy. In-app ads have an advantage over standard News
Feed ads: they are not perceived to be as disruptive or annoying as News Feed ads, and
users are more willing to experience the inconvenience of being exposed to ads in return
for a free game.
In the first six months of 2013, 40% of Facebook users accessed the service from
mobile devices (they also used desktop devices at work and home), and mobile ads
generated 41% of Facebook’s $1.6 billion revenue. Now, instead of being behind the
mobile curve, it is at least on the curve, if not ahead of it. Another factor in Facebook’s
turnaround in social mobile marketing is its success with small local businesses. Facebook
has more than 1 million active advertisers in 2013 in part because of its emphasis on
local business advertising.
One such small business firm using Facebook is Pacific Rim, a winery in Portland,
Oregon, that produces affordable Riesling wines. In 2010, Pacific Rim launched a
Facebook page, Pacific Rim Riesling Rules, aimed at building an online community of
Riesling lovers as well as creating a retail point of sale. The page used contests to drive
Likes, videos to engage users, animations to illustrate the wine production process, and
the ability to purchase the wine directly from Pacific Rim. When visitors clicked on a
photo of a bottle they were taken to a shopping cart on the company’s Web site. They also
launched seasonal contests, asking visitors to write 150-word essays on why they loved
Riesling. The Facebook community voted on the submissions, and the winner received
$1,000. Pacific Rim gave away $15,000, and generated 15,000 Likes over a 15-week
period. Currently, the winery sells 200,000 cases of wine a year.
But questions still remain about Facebook marketing. The question both investors
and marketers face is straightforward: does Facebook’s social marketing and advertising
platform really work? Does it mean anything if millions of Facebook users Like your
marketing campaign? Do Likes turn into sales? Is Facebook better for marketing (brand
recognition and awareness) than it is for driving sales through advertisements? And, if
Facebook’s marketing platform does work, how well does it work when compared to other
online marketing techniques such as search, e-mail, display ads, and affiliate programs?
Facebook’s marketing success on both the desktop and mobile devices is currently based
on the insertion of ads in users’ News Feeds. Currently an estimated 1 in 20 News Feed
items are ads. When the ads reach 1 in 10 organic News Feed items, how will users
react? How about 1 in 5? Zuckerberg, along with marketers, is concerned that putting
more ads in the News Feed is not the answer to sustaining future growth. Facebook will
F a c e b o o k : P u t t i n g S o c i a l M a r k e t i n g t o W o r k 413
have to come up with some other ad opportunities especially on the mobile platform. The
most likely candidate: video advertising using short video clips.
Facebook’s purchase of Instagram for $1 billion in April 2012 is another possible
source of ad revenue. Since the purchase, Instagram has added 70 million new users to
its existing 30 million, and today, active users post more than 40 million photos per day.
Once Facebook fully integrates Instagram into user pages, a stream of photos and videos
will appear on the screen, accompanied by ads laced into the stream.
Early market research raised questions about the effectiveness of social networks as
marketing platforms. Research by Goldman Sachs found that social network sites were
not very effective at driving purchases. Less than 5% of online purchasers in the study
ranked social network sites as the most important factor in purchasing. Surveys by market
research firm Compete found that social network sites were the least influential sources
used by consumers prior to purchase, ranging from 2% to 7%. The most influential factors
in purchasing appear to be the retailers’ Web site, search engines, display ads, and e-mail.
To counter this research, Facebook commissioned a study by comScore to demonstrate
the value of marketing on Facebook. Among the findings was the claim that being a fan
of a brand on Facebook leads to more frequent purchases of the brand. The study did not
answer the question of whether other marketing channels had a larger effect on sales
than a Facebook Like.
There are many marketing success stories, from both large Fortune 500 firms and
small start-ups, that lend credibility to Facebook’s claim that its social network marketing
platform does, in fact, work. Currently, 88% of U.S. companies use Facebook for
marketing purposes.
Despite having the largest online social audience in the world, and its recent success
in mobile display ads, it remains unclear if Facebook can monetize its user base to the
level expected by the stock market and continue growing revenues at double-digit rates
as it has done in the past. It will require several years of experimentation by marketers
and Facebook to discover if social marketing on Facebook really works the way Wall
Street hopes it will.
โฆษณา " ซึ่ง
โฆษณาจ่ายโดย Facebook app นักพัฒนาที่สนับสนุนให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดแอพลิเคชันของพวกเขา
( ปกติฟรี ) app ติดตั้งโฆษณาและโฆษณาของ Facebook App เป็นอาวุธลับ
นักลงทุนมีไม่ได้ยินเกี่ยวกับ Facebook ถูกช่วยโดยการเปลี่ยนแปลงไปจากมือถือ
fotolia สงวนลิขสิทธิ์ rafal olechowski / 412 C H P o s t e r 7 C ชั้น L , M O B I L E N D l , o C L M R K e t i n g
เบราว์เซอร์เพื่อปพลิเคชัน : ในปี 2013 มากกว่าครึ่งหนึ่งของผู้ใช้โทรศัพท์มือถือทั่วโลกใช้เป็นประจํายี่ห้อ
ผลิตภัณฑ์หรือร้านค้า Apps .
โฆษณาแสดงโฆษณาภายในปพลิเคชันเหล่านี้และหุ้น Facebook โฆษณาค่าธรรมเนียมกับ
นักพัฒนา app app ติดตั้งโฆษณา และโฆษณาภายในปพลิเคชัน , เป็นที่ใหญ่ที่สุดแหล่งเดียวของ
Facebook โฆษณาโทรศัพท์มือถือมีประมาณ 8 , 000 App นักพัฒนา บริษัท ในสหรัฐ
สหรัฐอเมริกาเพียงอย่างเดียวและพวกเขาได้สร้างมากกว่า 25 , 000 Facebook ปพลิเคชัน ผู้ใช้ Facebook
ติดตั้งประมาณ 20 ล้านปพลิเคชันทุกๆวัน ปพลิเคชันเหล่านี้ช่วงจากเกม FarmVille ,
คำกับเพื่อน และมาเฟียวอร์ส เพลงปพลิเคชันเช่น Spotify และแพนโดร่า เพื่อ charityoriented
ปพลิเคชันเช่นสถานการณ์ทางสังคมและเบ็ดเตล็ดการกุศล โฆษณาและโฆษณา app ใน app ได้กลายเป็น
กลาง Facebook โทรศัพท์มือถือของกลยุทธ์ในโฆษณา app ได้เปรียบกว่ามาตรฐานข่าว
อาหารโฆษณา : พวกเขาจะไม่รับรู้จะเป็นก่อกวนหรือน่ารำคาญโฆษณาฟีดข่าวและ
ผู้ใช้จะเต็มใจพบความไม่สะดวกของการเปิดรับโฆษณาในคืน
สำหรับเกมฟรี ในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2013 , 40% ของผู้ใช้ Facebook เข้าถึงบริการจาก
โทรศัพท์มือถือ ( พวกเขายังใช้อุปกรณ์เดสก์ทอปในที่ทำงานและที่บ้าน )และโฆษณามือถือ
สร้างขึ้นร้อยละ 41 ของ Facebook ของ $ 1.6 พันล้านบาท ตอนนี้แทนที่จะเป็นข้างหลัง
เส้นโค้งโทรศัพท์มือถือ , มันเป็นอย่างน้อยในโค้ง ถ้าไม่ล่วงหน้าของ ปัจจัยอื่นใน Facebook
ตอบสนองในสังคมตลาดมือถือมีความสำเร็จกับธุรกิจท้องถิ่นขนาดเล็ก Facebook
มีมากกว่า 1 ล้านงานโฆษณาใน 2013 ในส่วนหนึ่งเพราะเน้น
โฆษณาธุรกิจท้องถิ่นเช่น ธุรกิจขนาดเล็ก บริษัท แปซิฟิก ริม ใช้ Facebook , โรงไวน์ใน Portland , Oregon ที่คมชัด ราคาไม่แพง
, Riesling ไวน์ ใน 2010 , Pacific Rim เปิด
หน้า Facebook , Pacific Rim Riesling กฎ มุ่งสร้างสังคมออนไลน์ของคนรัก
Riesling ตลอดจนการสร้างจุดขายปลีกขาย หน้าใช้ประกวดขับ
ชอบ , วิดีโอการต่อสู้ของผู้ใช้ภาพเคลื่อนไหวแสดงให้เห็นถึงกระบวนการผลิตไวน์และ
สามารถซื้อไวน์โดยตรงจากภาคพื้นแปซิฟิก เมื่อผู้เข้าชมคลิกที่รูปขวด
พวกเขาถูกจับไปที่รถเข็นช้อปปิ้งบนเว็บไซต์ของบริษัท พวกเขายัง
เปิดการแข่งขันฤดูกาล ขอให้ผู้เขียนเรียงความว่าทำไมพวกเขารัก 150
เต้าหู้ . ชุมชน Facebook โหวตในการส่งและผู้ชนะที่ได้รับ
$ 1000 แปซิฟิกริมให้ไป $ 15 , 000 , 000 ชอบสร้างเกินระยะเวลา 15 สัปดาห์
ในปัจจุบัน โรงงาน ขาย 200000 กรณีไวน์ปี .
แต่คำถามที่ยังคงเกี่ยวกับการตลาดของ Facebook คำถามที่นักลงทุน
และนักการตลาดหน้าคือตรงไปตรงมา : Facebook สังคมการตลาดและโฆษณา
แพลตฟอร์มจริงๆทำงานอย่างไรมันหมายถึงอะไรถ้าล้านผู้ใช้ Facebook เหมือนแคมเปญการตลาดของคุณ
? ทำชอบ เปลี่ยนเป็นขาย ? คือ Facebook ดีกว่าสำหรับการตลาดและการรับรู้แบรนด์
ความตระหนัก ) กว่าจะขับรถที่ขายผ่านโฆษณา ? และถ้า
แพลตฟอร์มการตลาดของ Facebook ไม่ทำงาน แล้วมันทำงานเมื่อเทียบกับอื่น ๆเทคนิคการตลาด
ออนไลน์เช่นการค้นหา , อีเมล์ , แสดงโฆษณาและโปรแกรมพันธมิตร ?
ความสำเร็จการตลาดของ Facebook ทั้งบนเดสก์ท็อปและโทรศัพท์มือถือเป็นไปตาม
ในการแทรกโฆษณาในฟีดข่าวของผู้ใช้ . ขณะนี้มีประมาณ 1 ใน 20 รายการฟีดข่าว
เป็นโฆษณา เมื่อโฆษณาถึง 1 ใน 10 รายการข่าวอาหารอินทรีย์จะผู้ใช้
โต้กลับยังไง แล้ว 1 ใน 5 ซัคเคอร์เบิร์ก พร้อมกับ นักการตลาด เป็นกังวลว่า ใส่
โฆษณาในฟีดข่าวไม่ใช่คำตอบที่จะสนับสนุนการเติบโตในอนาคต Facebook จะ
แบบ F A C E B O O K : p u t t i n g o s C ผม L M R K e t i n g t o w o r k 413
ต้องรีบหาโฆษณาอื่น โอกาสโดยเฉพาะอย่างยิ่งบนแพลตฟอร์มโทรศัพท์มือถือ
ส่วนใหญ่ของโฆษณาวิดีโอใช้คลิปวิดีโอสั้น ๆ .
ของ Facebook ซื้อ Instagram สำหรับ $ 1 พันล้านในเดือนเมษายน 2012 เป็นไปได้
แหล่งอื่นของรายได้โฆษณา ตั้งแต่การซื้อ Instagram ได้เพิ่ม 70 ล้านผู้ใช้ใหม่
ที่มีอยู่ 30 ล้านบาท และวันนี้ ผู้ใช้งานโพสต์มากกว่า 40 ล้านภาพต่อวัน
เมื่อ Facebook รวม Instagram ลงเต็มหน้าของผู้ใช้ กระแสของภาพถ่ายและวิดีโอ
จะปรากฏบนหน้าจอมีโฆษณาอยู่ในกระแส การวิจัยตลาดก่อนยก
คำถามเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเครือข่ายทางสังคมเช่น
แพลตฟอร์มการตลาด การวิจัยโดยโกลด์แมน แซคส์ พบว่าเว็บไซต์เครือข่ายสังคม
ไม่ได้มีประสิทธิภาพมากที่ทำให้การซื้อ น้อยกว่า 5% ของผู้ซื้อออนไลน์ในการศึกษา
อันดับเว็บไซต์เครือข่ายสังคมเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการซื้อ การสำรวจตลาด
โดยบริษัท วิจัยแข่งขันพบว่าเว็บไซต์เครือข่ายสังคมเป็นแหล่งที่มีอิทธิพลน้อยที่สุด
ใช้โดยผู้บริโภคก่อนซื้อ ตั้งแต่ 2 % เป็น 7% ปัจจัยที่มีอิทธิพลมากที่สุด
ซื้อปรากฏเป็นร้านค้าปลีก ' เว็บไซต์ , เครื่องมือค้นหา , โฆษณา , การแสดงผลและ e .
เคาน์เตอร์เพื่อการวิจัย , Facebook ) การศึกษาโดย ComScore แสดง
มูลค่าการตลาดบน Facebook .จากผลที่ถูกอ้างว่าเป็นแฟน
ของแบรนด์บน Facebook นำไปสู่บ่อยกว่าซื้อยี่ห้อ การศึกษาไม่ได้
ตอบคำถามว่าช่องทางการตลาดอื่น ๆ ที่มีผลในการขายมากกว่า Facebook ชอบ
.
ยังมีเรื่องราวความสำเร็จทางการตลาดมากมาย จากทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก บริษัท ที่ติดอันดับ Fortune 500
เริ่มต้น - ups ,ที่ยืมเงินของ Facebook อ้างว่าแพลตฟอร์มการตลาด
เครือข่ายทางสังคมของตน ความจริง งาน ในปัจจุบัน ร้อยละ 88 ของ บริษัท สหรัฐใช้ Facebook สำหรับ
แม้จะมีวัตถุประสงค์ทางการตลาด ออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดของผู้ชมในสังคมโลก และล่าสุดความสำเร็จ
ในโฆษณาแสดงมือถือ มันยังคงไม่ชัดเจนว่า Facebook สามารถสร้างรายได้จากฐานผู้ใช้ของ
ระดับที่คาดไว้ โดยตลาดหุ้นและรายได้ยังคงเติบโตในอัตราตัวเลขสองหลัก
ตามที่ได้ทำในอดีต มันจะต้องมีหลายปีของการทดลองโดยนักการตลาด
และ Facebook เพื่อค้นพบว่าสังคมสื่อการตลาดบน Facebook จริงงานทางผนัง
ถนนหวังจะ
การแปล กรุณารอสักครู่..