Effective managers in human service

Effective managers in human service organizations, like their counterparts in profit-making enterprises, use performance appraisals as a means of accomplishing several objectives.
Appraisals are an important means of connecting staff performance to the organization's mission and goals. They are helpful in focusing on areas requiring staff improvement and training.
They contribute to decisions requiring disciplinary action or termination.
They also provide feedback on performance that could result in salary increases or staff promotions.

It is difficult to imagine any effective organization not conducting performance appraisals of its staff.
Because appraisals can have such a profound impact on staff performance, effective managers must periodically review the appraisal content and process to determine their usefulness and relevance to both staff and the organization.

APPRAISAL METHODS
Because no universal appraisal format exists, each organization must develop a customized method to meet its special needs and circumstances. In establishing or revising a particular performance system, consider the following questions:

Does it reflect organizational values and goals?
Does it apply qualitative or quantitative standards, or both?
Is it used primarily for analyzing performance or for other purposes such as salary determination, promotions, reassignment, disciplinary action, or layoffs?
Are the performance standards acceptable to directors, supervisors, and staff??
Is the method user-friendly?
Is it both reliable (i.e., consistent over time and across the entire organization) and valid (i.e., does it actually measure what it is intended to measure)?
Is it likely to motivate appropriate behavior?

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพในองค์กรที่ให้บริการของมนุษย์เช่นเดียวกับคู่ของพวกเขาในสถานประกอบการทำกำไร, การประเมินผลการปฏิบัติงานการใช้เป็นเครื่องมือในการบรรลุวัตถุประสงค์หลาย.
ประเมินมีความหมายถึงความสำคัญของการเชื่อมต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานที่จะปฏิบัติภารกิจขององค์กรและเป้าหมาย พวกเขาจะเป็นประโยชน์ในการมุ่งเน้นไปที่พื้นที่ที่ต้องปรับปรุงพนักงานและการฝึกอบรม.
พวกเขามีส่วนร่วมในการตัดสินใจที่ต้องดำเนินการทางวินัยหรือเลิก.
นอกจากนี้ยังให้ความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานที่ได้ผลในการเพิ่มขึ้นของเงินเดือนหรือโปรโมชั่นพนักงาน. มันเป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการว่าองค์กรใดที่มีประสิทธิภาพไม่ได้ดำเนินการปฏิบัติงาน การประเมินของพนักงาน. เพราะการประเมินสามารถได้เช่นผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพเป็นระยะ ๆ ต้องตรวจสอบเนื้อหาการประเมินและกระบวนการในการกำหนดประโยชน์และความเกี่ยวข้องกับทั้งพนักงานและองค์กร. วิธีการประเมินเพราะไม่มีรูปแบบการประเมินที่เป็นสากลที่มีอยู่ในแต่ละองค์กรจะต้องพัฒนาวิธีการปรับแต่งเพื่อให้ตอบสนองความต้องการพิเศษและสถานการณ์ ในการสร้างหรือการปรับระบบการทำงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งพิจารณาคำถามต่อไปนี้หรือไม่มันสะท้อนให้เห็นถึงค่านิยมขององค์กรและเป้าหมายหรือไม่มันใช้มาตรฐานคุณภาพหรือเชิงปริมาณหรือทั้งสองอย่างมันใช้เป็นหลักในการวิเคราะห์ผลการดำเนินงานหรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆ เช่นการกำหนดเงินเดือนโปรโมชั่น , แปลง, ดำเนินการทางวินัยหรือการปลดพนักงาน? มีมาตรฐานการปฏิบัติงานเป็นที่ยอมรับของผู้บริหารหัวหน้างานและพนักงาน ?? คือใช้งานง่ายวิธีการหรือไม่มันเป็นทั้งความน่าเชื่อถือ (เช่นในช่วงเวลาที่สอดคล้องกันและทั่วทั้งองค์กร) และถูกต้อง (เช่น มันไม่จริงวัดสิ่งที่มันมีจุดมุ่งหมายในการวัด) มันเป็นแนวโน้มที่จะกระตุ้นพฤติกรรมที่เหมาะสม?

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ที่มีประสิทธิภาพผู้จัดการในองค์กรบริการมนุษย์ เช่น counterparts ของพวกเขาในการสร้างผลกำไร องค์กรใช้ระบบการประเมินผลการปฏิบัติงาน เป็นวิธีการของการบรรลุวัตถุประสงค์หลาย .
การประเมินเป็นสำคัญวิธีการเชื่อมต่อการทำงานพนักงานเพื่อพันธกิจขององค์กร และเป้าหมาย พวกเขาจะเป็นประโยชน์ในพื้นที่ที่ต้องการเน้นการฝึกอบรมพนักงาน การปรับปรุงและ .
พวกเขามีส่วนร่วมในการตัดสินใจให้ลงโทษทางวินัย หรือสิ้นสุด พวกเขายังให้ข้อเสนอแนะในการปฏิบัติ
ที่อาจส่งผลในการเพิ่มขึ้นของเงินเดือนหรือเจ้าหน้าที่โปรโมชั่น

มันเป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการใด ๆ การประเมินผลการปฏิบัติงานขององค์การที่มีประสิทธิผลการดําเนินพนักงาน
เพราะการประเมินผลสามารถมีเช่นลึกผลกระทบต่อประสิทธิภาพพนักงานผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพจะต้องหมั่นทบทวนการประเมินเนื้อหาและกระบวนการตรวจสอบของพวกเขาประโยชน์และความเกี่ยวข้องกับทั้งพนักงานและองค์กร การประเมินวิธี


เพราะไม่มีการประเมินรูปแบบสากลที่มีอยู่ของแต่ละองค์กรต้องพัฒนาที่กำหนดเองเพื่อตอบสนองความต้องการที่พิเศษของวิธีและสภาวะแวดล้อม ในการสร้างหรือทบทวนระบบการปฏิบัติงานโดยเฉพาะพิจารณาคำถามต่อไปนี้ :

มันสะท้อนให้เห็นถึงคุณค่าขององค์กรและเป้าหมาย ?
มันใช้มาตรฐานเชิงคุณภาพหรือเชิงปริมาณ หรือทั้งสองอย่าง
มันใช้หลักการวิเคราะห์ประสิทธิภาพหรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่น ๆเช่น เงินเดือน การกำหนดโปรโมชั่น , แปลง , การกระทำ , วินัย หรือการปลดพนักงาน ?
เป็นมาตรฐานที่ยอมรับของกรรมการ พนักงาน หัวหน้างาน และ ?
เป็นวิธีที่ง่าย ?
มันทั้งเชื่อถือได้ ( เช่น สอดคล้องกันตลอดเวลา และทั่วทั้งองค์กร ) และถูกต้อง ( คือมันวัดอะไรได้มีวัตถุประสงค์เพื่อวัด )
มันอาจกระตุ้นให้พฤติกรรมที่เหมาะสม ?