Multilevel modelBecause inconsisten

Multilevel model
Because inconsistent reported in SERVQUAL factors, in 1996 Dabholkar, Thorpe and Rentz proposed the
multilevel model for service quality. They suggest changing the structure of service quality models to a
three-stage model: overall perceptions of service quality, primary dimensions, and Subdimensions
(Figure 3). This model was for evaluating service quality in retail store. Although multilevel propose a
new structure, it needs to generalize for different areas and consider the effect of some other factors
such as environment, price, etc. In addition, there is lack of identifying attributes or factors that define
the sub dimensions.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

รูปแบบหลายเพราะไม่สอดคล้องกันรายงานในปัจจัย SERVQUAL, ในปี 1996 Dabholkar ธ อร์ปและ Rentz ที่นำเสนอรูปแบบหลายระดับสำหรับคุณภาพการให้บริการ พวกเขาขอแนะนำให้เปลี่ยนรูปแบบโครงสร้างของคุณภาพการให้บริการไปยังรูปแบบสามขั้นตอน: การรับรู้โดยรวมของคุณภาพการให้บริการขนาดหลักและ Subdimensions (รูปที่ 3) รุ่นนี้เป็นสำหรับการประเมินคุณภาพการให้บริการในร้านค้าปลีก แม้ว่าหลายเสนอโครงสร้างใหม่จะต้องพูดคุยสำหรับพื้นที่ที่แตกต่างกันและพิจารณาผลกระทบของปัจจัยอื่น ๆ เช่นสภาพแวดล้อมราคา ฯลฯ นอกจากนี้มีการขาดคุณสมบัติที่ระบุหรือปัจจัยที่กำหนดขนาดย่อย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หลายรูปแบบ
เพราะไม่รายงานปัจจัยประเมินคุณภาพ ในปี 1996 และ dabholkar ธอร์ป , rentz เสนอ
หลายรูปแบบเพื่อคุณภาพการบริการ พวกเขาแนะนำให้เปลี่ยนแปลงโครงสร้างของแบบจำลองคุณภาพการให้บริการในรูปแบบสามขั้นตอน : การรับรู้โดยรวมของ
คุณภาพบริการมิติปฐมภูมิ และ subdimensions
( รูปที่ 3 ) รุ่นนี้ คือ เพื่อประเมินคุณภาพบริการในร้านค้าปลีกแม้ว่าหลายเสนอ
โครงสร้างใหม่ ก็ต้องวางแผนสำหรับพื้นที่ที่แตกต่างกันและพิจารณาผลกระทบของปัจจัย
อื่นๆ เช่น สภาพแวดล้อม ราคา เป็นต้น นอกจากนี้ ยังมีการระบุลักษณะหรือปัจจัยที่กำหนด
ย่อยขนาด