One of the most difficult parts of

One of the most difficult parts of dealing with an upset guest is not taking his or her anger personally. If you become angry or upset yourself, this starts a vicious cycle which creates more bad feelings on both sides.

Think for a moment about a professional doctor who is a very nervous patient. As the patient becomes more nervous, the doctor understands what is happening and seems to become more calm. The doctor has learned to understand what the patient is going through and not to react with the same emotions himself.

Remember that an angry, upset person needs your help, no matter how much he is raising his voice or blaming you for this problem.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ส่วนจัดการกับแขกที่เสียยากที่สุดไม่ใช้ความโกรธของเขา หรือเธอเอง ถ้าคุณโกรธ หรืออารมณ์เสียเอง นี้เริ่มวงจรการทายาซึ่งสร้างความรู้สึกที่ดีมากทั้งสองด้าน คิดว่า ช่วงเกี่ยวกับแพทย์ที่รับผู้ป่วยประสาทมาก ขณะที่ผู้ป่วยจะมีประสาท หมอเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้น และกลายเป็นความสงบมากขึ้น หมอได้เรียนรู้เข้าใจสิ่งที่ผู้ป่วยกำลังจะผ่าน และไม่ตอบสนอง ด้วยอารมณ์เดียวกันเอง จำได้ว่า เป็นคนโกรธ เสียต้องการความช่วยเหลือของคุณ ไม่ว่าเขาจะเพิ่มเสียงของเขา หรือ blaming คุณสำหรับปัญหานี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หนึ่งในส่วนที่ยากที่สุดของการจัดการกับแขกรับเชิญอารมณ์เสียไม่ได้นำความโกรธของเขาหรือเธอเอง หากคุณเป็นโกรธหรือไม่พอใจตัวเองนี้จะเริ่มต้นวงจรซึ่งจะสร้างความรู้สึกที่ไม่ดีมากขึ้นทั้งสองด้าน. คิดสักครู่เกี่ยวกับการแพทย์มืออาชีพที่เป็นผู้ป่วยประสาทมาก ในฐานะที่เป็นผู้ป่วยที่จะกลายเป็นประสาทมากขึ้นแพทย์เข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นและดูเหมือนว่าจะกลายเป็นความสงบมากขึ้น แพทย์ได้เรียนรู้ที่จะเข้าใจในสิ่งที่ผู้ป่วยจะผ่านและไม่ทำปฏิกิริยากับอารมณ์ความรู้สึกของตัวเองเหมือนกัน. จำไว้ว่าโกรธคนไม่พอใจต้องการความช่วยเหลือของคุณไม่ว่าเท่าใดเขาจะเพิ่มเสียงของเขาหรือโทษสำหรับปัญหานี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หนึ่งในส่วนที่ยากที่สุดในการจัดการกับแขกอารมณ์เสียไม่ใช่การของเขา หรือเธอโกรธเป็นการส่วนตัว ถ้าคุณโกรธหรือโมโหตัวเอง นี่เริ่มเป็นวงจรที่สร้างความรู้สึกที่ไม่ดีมากขึ้น ทั้งสองฝ่าย

คิดสักครู่เกี่ยวกับแพทย์มืออาชีพที่เป็นคนไข้กังวลมาก เพราะผู้ป่วยจะกลายเป็นเครียดมากขึ้นหมอเข้าใจในสิ่งที่เกิดขึ้น และดูเหมือนจะกลายเป็นสงบมากขึ้น หมอได้เรียนรู้เข้าใจสิ่งที่ผู้ป่วยจะผ่านและไม่ตอบสนองกับอารมณ์ตัวเอง

จำได้ว่า โกรธ ผิดหวัง คนที่ต้องการความช่วยเหลือของคุณ ไม่ว่าเขาจะเพิ่มเสียงของเขา หรือโทษคุณสำหรับปัญหานี้