IntroductionConsumer Banking / Weal

Introduction
Consumer Banking / Wealth Management
(CBG) provides individual customers with a
diverse range of banking and related financial
services. Our customers can take comfort that
we have been consistently named “Safest
Bank in Asia” by Global Finance magazine
since 2009. We have deep roots in Singapore,
where we serve all parts of the community
through our extensive network of more than
2,300 DBS and POSB branches, ATMs and
self-service banking machines.
Our Wealth Management franchise
offers a full suite of products and services.
Affluent individuals are served in the DBS
Treasures customer segment while high
net worth individuals with assets of more
than SGD 1.5 million are served in the DBS
Treasures Private Client and DBS Private Bank
segments. In addition to offering customers
the safety that comes from being wellcapitalised
and having one of the highest
credit ratings, we are differentiated by our
insights on Asia and access to investments
that tap into Asia’s growth.
Financial performance
CBG’s total income rose 10% to
SGD 2.54 billion. Net profit increased at a
faster rate of 17% to SGD 603 million, as a
result of productivity gains and stable credit
costs. The pace of growth in both income and
earnings was higher than the previous year.
The stronger performance was led by a 19%
increase in non-interest income to SGD 1.04
billion as contributions from investment and
bancassurance product sales grew 27%,
demonstrating the strength of our wealth
management franchise.
Net interest income rose 5% to SGD
1.50 billion driven by loan and deposit
volume growth, partially offset by
lower interest margin.
In Singapore, loans grew 10% from
housing and other secured consumer loans.
Drawdowns of housing loans approved
in previous years contributed to 32% of
the growth in our Singapore housing loan
portfolio. However, applications for new
Singapore housing loans declined 20%
compared to 2012 following a series of
government measures to cool the market.
On the other hand, housing loan yields have
been firming. The proportion of applications
for fixed-rate loans increased as more
borrowers became amenable to paying a
premium to lock in rates for mostly up to
three years while interest rates are low.
The proportion of applications for public
housing loans also increased from 2012 as
we introduced a product to attract buyers
who would otherwise have borrowed directly
from the public housing authority.
Deposits grew 6% mainly from SGD
current and savings accounts, in which we
maintained our leading market share. SGD
deposits costs were stable during the year.
We continued to manage operating costs
tightly while investing in technology to
enhance our digital capabilities. Expenses
rose 9% to SGD 1.74 billion. Allowances
continued to be low as asset quality remained
stable in a benign credit environment. Around
90% of our Singapore housing loans, which
account for the majority of our housing
loan exposure, are to borrowers with only
one housing loan. The average outstanding
Singapore housing loan in our portfolio is
only 56% of the property’s market value.
We also adopted debt servicing standards
long before they became regulatory
requirements to ensure that borrowers
did not overstretch themselves.
Strategic initiatives
We achieved the franchise development
goals we set for ourselves in 2013. They were
to improve our online platforms, cement our
leading position in wealth management and
make further strides in customer service.
Digital initiatives
With consumer transactions rapidly shifting
online, we continue to enhance our Internet
and mobile platforms to make them
seamless extensions of our physical branch
footprint. The revamp incorporates an
improved engine to pull together customer
and product information, a refreshed and
consistent look and feel for all our online
and mobile channels, and the introduction
of innovative applications. Once the full
revamp is completed, our Internet and mobile
platforms will be simpler and more intuitive
to use, offer a higher degree of customisation
to individual needs, and enable customers
to interact in real time with relationship
managers or branch staff. Customers will
be able to make everyday transactions such
as payments, receive assistance for making
investment decisions, call up information
on lifestyle activities such as dining and
shopping, and check on their bank accounts
– all at their convenience, 24 x 7.
Among the specific enhancements we
introduced during the year was a mobile
app, DBS Home Connect, enabling Singapore
home buyers to find out the valuation of
a residential property as well as recent
transaction prices in the vicinity by pointing
their mobile device at the property. In
addition, applicants for credit cards and
unsecured loans can download our Optical
Character Reader to reduce the time
for completing their online applications.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แนะนำธนกิจ / บริหารความมั่งคั่ง(CBG) ให้ลูกค้าแต่ละรายด้วยการหลากหลายของธนาคารและการเงินบริการ ลูกค้าสามารถใช้สิ่งที่เราได้รับอย่างต่อเนื่องชื่อ "ปลอดภัยธนาคารในเอเชีย" โดยนิตยสารการเงินทั่วโลกตั้งแต่ 2009 เรามีรากลึกในสิงคโปร์ซึ่งเราสามารถใช้ทุกส่วนของชุมชนผ่านเครือข่ายของเรากว้างขวางมากกว่า2,300 DBS และ POSB สาขา Atm และเครื่องลูกค้าบริการตนเองแฟรนไชส์บริหารความมั่งคั่งของเรามีชุดเต็มของผลิตภัณฑ์และบริการบุคคลที่ร่ำรวยให้บริการ DBSเซ็กเมนต์ลูกค้าสมบัติในขณะที่สูงสุทธิมูลค่าบุคคลที่มีสินทรัพย์มากกว่ากว่า SGD 1.5 ล้านให้บริการ DBSสมบัติส่วนตัวลูกค้าและ ธนาคารดีบีเอสส่วนตัวส่วน นอกเหนือจากการให้บริการลูกค้าความปลอดภัยที่มาจากการ wellcapitalisedและมีหนึ่งสูงสุดจัดอันดับเครดิต เราแตกต่างจากของเราข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเอเชียและเข้าถึงการลงทุนที่แตะลงในการเติบโตของเอเชียทางการเงินรายได้ทั้งหมดของ CBG เพิ่มขึ้น 10% เพื่อSGD 2.54 ล้าน กำไรสุทธิเพิ่มขึ้นเป็นเร็วกว่า 603 ล้าน SGD 17% เป็นการผลกำไรผลผลิตและเครดิตมีเสถียรภาพค่าใช้จ่าย ก้าวของการเติบโตทั้งรายได้ และกำไรได้สูงกว่าปีก่อนประสิทธิภาพการทำงานที่แข็งแกร่งนำ โดย 19%เพิ่มรายได้ที่มิใช่ดอกเบี้ยไป SGD 1.04พันล้านเป็นผลงานจากการลงทุน และขายประกันเติบโต 27%แสดงให้เห็นถึงความแข็งแรงให้เราจัดการค่าแฟรนไชส์รายได้ดอกเบี้ยสุทธิเพิ่มขึ้น 5% เพื่อ SGD1.50 ล้านขับเคลื่อน ด้วยเงินกู้และเงินฝากเจริญเติบโตปริมาณ ส่วนต่างอัตราดอกเบี้ยต่ำในสิงคโปร์ สินเชื่อโต 10% จากที่อยู่อาศัยและอื่น ๆ เสนอสินลดการอนุมัติสินเชื่อที่อยู่อาศัยในส่วน 32% ของปีก่อนหน้าการเจริญเติบโตในสินเชื่อที่อยู่อาศัยของเราสิงคโปร์ผลงาน อย่างไรก็ตาม โปรแกรมประยุกต์สำหรับใหม่สินเชื่อเคหะของสิงคโปร์ลดลง 20%เมื่อเทียบกับ 2012 ต่อชุดมาตรการรัฐบาลเย็นตลาดบนมืออื่น ๆ ที่อยู่อาศัยเงินกู้ที่มีอัตราผลตอบแทนการยืนยันยอด สัดส่วนการใช้งานสำหรับอัตราคงที่เพิ่มขึ้นเป็นผู้กู้เป็นคล้อยตามการจ่ายเงินพรีเมี่ยมเพื่อล็อคอัตราสำหรับส่วนใหญ่ขึ้นไปสามปีในขณะที่อัตราดอกเบี้ยอยู่ในระดับต่ำสัดส่วนการใช้งานสาธารณะสินเชื่อที่อยู่อาศัยเพิ่มขึ้นจากปี 2555 เป็นเราแนะนำผลิตภัณฑ์เพื่อดึงดูดผู้ซื้อใครจะเป็นอย่างอื่นจะยืมโดยตรงจากการเคหะแห่งชาติเงินฝากเพิ่มขึ้น 6% จาก SGDปัจจุบันและบัญชีออมทรัพย์ ซึ่งเรารักษาส่วนแบ่งตลาดชั้นนำของเรา SGDต้นทุนเงินฝากมีเสถียรภาพในระหว่างปีเราต่อการจัดการค่าใช้จ่ายแน่นในขณะที่การลงทุนในเทคโนโลยีเพิ่มดิจิตอลของเรา ค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น 9% ไป 1.74 พันล้านเหรียญ เบี้ยเลี้ยงจะต้องต่ำ ตามคุณภาพอยู่มีเสถียรภาพในสภาพแวดล้อมที่อ่อนโยนเครดิต สถานที่สำคัญ90% ของสิงคโปร์ของเราสินเชื่อ ที่อยู่อาศัยซึ่งบัญชีสำหรับส่วนใหญ่ของบ้านเราเงินค่าแสง การขอกู้เท่านั้นสินเชื่อบ้านหนึ่ง เฉลี่ยที่โดดเด่นกู้บ้านสิงคโปร์ในผลงานของเราเพียง 56% ของมูลค่าตลาดของทรัพย์สินนอกจากนี้เรายังใช้หนี้ให้บริการมาตรฐานก่อนจะกลายเป็นข้อบังคับข้อกำหนดให้ผู้กู้ที่ไม่ overstretch ตัวเองกลยุทธ์เราได้พัฒนาแฟรนไชส์เป้าหมายที่เราตั้งค่าสำหรับตัวเองใน 2013 พวกเขาการปรับปรุงแพลตฟอร์มของเราออนไลน์ ปูนของเราผู้นำในการบริหารทรัพย์สิน และให้ก้าวหน้าในการบริการลูกค้าที่เพิ่มเติมโครงการดิจิตอลกับธุรกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนอย่างรวดเร็วออนไลน์ เรายังคงเพิ่มอินเทอร์เน็ตของเราแพลตฟอร์มโทรศัพท์มือถือเพื่อให้ส่วนขยายที่ราบรื่นของสาขากายภาพรอยเท้า ประกอบด้วยการปรับปรุงการโปรแกรมปรับปรุงเพื่อดึงลูกค้าร่วมกันและ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ การฟื้นฟู และสอดคล้องกันลักษณะและความรู้สึกสำหรับออนไลน์ทั้งหมดของเราและช่องมือถือ และการแนะนำของงานนวัตกรรม เมื่อเต็มปรับปรุงเสร็จสิ้น อินเทอร์เน็ตและมือถือของเราแพลตฟอร์มจะง่ายขึ้น และง่ายขึ้นการใช้ มีการปรับแต่งในระดับสูงขึ้นแต่ละความต้องการ และเปิดใช้งานลูกค้าการโต้ตอบในเวลาจริงกับความสัมพันธ์ผู้จัดการหรือพนักงานสาขา ลูกค้าจะสามารถทำธุรกรรมประจำวันดังกล่าวเป็นการชำระเงิน รับความช่วยเหลือสำหรับการทำตัดสินใจลงทุน การเรียกข้อมูลไลฟ์สไตล์กิจกรรมเช่นรับประทานอาหาร และช้อปปิ้ง และตรวจสอบบัญชีธนาคาร-ทั้งหมดพัก 24 x 7ในการปรับปรุงเฉพาะเรานำมาใช้ในระหว่างปีมีโทรศัพท์มือถือapp ให้สิงคโปร์ DBS บ้านเชื่อมต่อผู้ซื้อบ้านเพื่อค้นหาการประเมินค่าของอาศัยเช่นล่าสุดราคาธุรกรรมในบริเวณใกล้เคียงโดยชี้อุปกรณ์มือถือที่พัก ในนอกจากนี้ สมัครบัตรเครดิต และเงินกู้ยืมที่ไม่ปลอดภัยสามารถดาวน์โหลดแสงของเราเครื่องอ่านอักขระเพื่อลดเวลาสำหรับการทำงานของพวกเขาออนไลน์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทนำ
Consumer Banking / การบริหารความมั่งคั่ง
(CBG) ให้บริการลูกค้าบุคคลที่มี
ความหลากหลายของธนาคารและที่เกี่ยวข้องกับการเงิน
การบริการ ลูกค้าของเราสามารถนำความสะดวกสบายที่
เราได้รับการตั้งชื่ออย่างต่อเนื่อง "ปลอดภัย
ธนาคารในเอเชีย" โดยนิตยสารการเงินทั่วโลก
ตั้งแต่ปี 2009 เราจะมีรากลึกลงไปในสิงคโปร์
ที่เราให้บริการทุกส่วนของชุมชน
ผ่านเครือข่ายที่กว้างขวางของเรามากกว่า
2,300 ดีบีเอสและ POSB สาขาตู้เอทีเอ็มและ
เครื่องธนาคารบริการตนเอง.
แฟรนไชส์การบริหารความมั่งคั่งของเรา
มีชุดเต็มของผลิตภัณฑ์และบริการ.
บุคคลที่ร่ำรวยจะทำหน้าที่ในดีบีเอส
ส่วนสมบัติลูกค้าในขณะที่สูง
บุคคลมูลค่าสุทธิที่มีสินทรัพย์เกิน
กว่า 1.5 ล้านเหรียญสิงคโปร์จะทำหน้าที่ใน ดีบีเอส
สมบัติลูกค้าบุคคลและดีบีเอสธนาคารเอกชน
กลุ่ม นอกจากจะให้บริการลูกค้า
ด้านความปลอดภัยที่มาจากการถูก wellcapitalised
และมีหนึ่งในที่สูงที่สุด
อันดับเครดิตเราจะแตกต่างจากของเรา
ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเอเชียและการเข้าถึงการลงทุน
ที่แตะในการเจริญเติบโตของเอเชีย.
ผลการดำเนินงานทางการเงิน
รายได้รวม CBG เพิ่มขึ้น 10% ถึง
SGD 2.54 พันล้าน กำไรสุทธิเพิ่มขึ้นใน
อัตราที่เร็ว 17% ถึง 603,000,000 เหรียญสิงคโปร์เป็น
ผลมาจากกำไรจากการผลิตและบัตรเครดิตมีเสถียรภาพ
ค่าใช้จ่าย ก้าวของการเจริญเติบโตทั้งรายได้และ
กำไรสูงกว่าปีที่ผ่านมา.
ผลการดำเนินงานที่แข็งแกร่งนำโดย 19%
การเพิ่มขึ้นของรายได้ที่มิใช่ดอกเบี้ยให้ SGD 1.04
พันล้านผลงานจากการลงทุนและ
ผลิตภัณฑ์ Bancassurance ยอดขายเพิ่มขึ้น 27%
แสดงให้เห็นถึงความแข็งแรง ที่มากมายของเรา
แฟรนไชส์การจัดการ.
รายได้ดอกเบี้ยสุทธิเพิ่มขึ้น 5% เป็น SGD
1.50 พันล้านผลักดันโดยสินเชื่อและเงินฝาก
เติบโตของปริมาณชดเชยบางส่วนจาก
ส่วนต่างอัตราดอกเบี้ยที่ลดลง.
ในประเทศสิงคโปร์สินเชื่อเติบโต 10% จาก
ที่อยู่อาศัยและสินเชื่อผู้บริโภคที่มีความปลอดภัยอื่น ๆ .
เบิกถอนของเงินให้สินเชื่อที่อยู่อาศัย ได้รับการอนุมัติ
ในปีก่อนหน้ามีส่วนถึง 32% ของ
การเจริญเติบโตในสินเชื่อที่อยู่อาศัยในสิงคโปร์ของเรา
ผลงาน อย่างไรก็ตามการใช้งานสำหรับใหม่
สิงคโปร์สินเชื่อที่อยู่อาศัยลดลง 20%
เมื่อเทียบกับปี 2012 ดังต่อไปนี้ชุดของ
มาตรการของรัฐบาลที่จะเย็นตลาด.
บนมืออื่น ๆ , อัตราผลตอบแทนสินเชื่อที่อยู่อาศัยได้
รับการกระชับ สัดส่วนของการใช้งาน
สำหรับเงินให้สินเชื่ออัตราคงที่เพิ่มขึ้นเป็นมากกว่า
ผู้กู้กลายเป็นคล้อยตามการจ่าย
พรีเมี่ยมเพื่อล็อคในอัตราสำหรับส่วนใหญ่ถึง
สามปีในขณะที่อัตราดอกเบี้ยอยู่ในระดับต่ำ.
สัดส่วนของการใช้งานสำหรับประชาชน
สินเชื่อที่อยู่อาศัยเพิ่มขึ้นจากปี 2012 เป็น
ที่เราแนะนำ ผลิตภัณฑ์เพื่อดึงดูดผู้ซื้อ
ที่จะเป็นอย่างอื่นได้ยืมโดยตรง
จากการอยู่อาศัยของประชาชน.
เงินฝากขยายตัว 6% ส่วนใหญ่มาจากสิงคโปร์
ในปัจจุบันและบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ในการที่เรา
เก็บรักษาส่วนแบ่งการตลาดชั้นนำของเรา SGD
ค่าใช้จ่ายในการฝากเงินมีเสถียรภาพในช่วงปีค.
เราอย่างต่อเนื่องในการจัดการค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน
ให้แน่นขณะที่การลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อ
เพิ่มขีดความสามารถดิจิตอลของเรา ค่าใช้จ่ายที่
เพิ่มขึ้น 9% เป็น 1.74 พันล้านดอลลาร์สิงคโปร์ เบี้ยเลี้ยง
ยังคงอยู่ในระดับต่ำเป็นคุณภาพสินทรัพย์ที่ยังคง
มีเสถียรภาพในสภาพแวดล้อมที่เป็นพิษเป็นภัยเครดิต บริเวณใกล้เคียง
90% ของสินเชื่อที่อยู่อาศัยในสิงคโปร์ของเราซึ่ง
บัญชีสำหรับส่วนใหญ่ของที่อยู่อาศัยของเรา
ได้รับสารสินเชื่อเพื่อผู้กู้ที่มีเฉพาะ
สินเชื่อที่อยู่อาศัยอย่างใดอย่างหนึ่ง ยอดคงค้างเฉลี่ย
สินเชื่อที่อยู่อาศัยในสิงคโปร์ผลงานของเราเป็น
เพียง 56% ของมูลค่าตลาดของโรงแรมไป.
นอกจากนี้เรายังนำมาตรฐานในการชำระหนี้
นานก่อนที่พวกเขากลายเป็นกฎระเบียบ
ข้อกำหนดเพื่อให้มั่นใจว่าผู้กู้
ไม่ได้ overstretch ตัวเอง.
ริเริ่มเชิงกลยุทธ์
เราประสบความสำเร็จในการพัฒนาแฟรนไชส์
​​เป้าหมายที่เราตั้ง สำหรับตัวเองในปี 2013 พวกเขา
ในการปรับปรุงแพลตฟอร์มออนไลน์ของเราปูนซีเมนต์ของเรา
เป็นผู้นำในการบริหารจัดการความมั่งคั่งและ
ทำให้ความก้าวหน้าต่อไปในการบริการลูกค้า.
ความคิดริเริ่มดิจิตอล
กับการทำธุรกรรมของผู้บริโภคขยับอย่างรวดเร็ว
ออนไลน์เรายังคงเพิ่มอินเทอร์เน็ตของเรา
และแพลตฟอร์มโทรศัพท์มือถือจะทำให้พวกเขา
ได้อย่างราบรื่น ขยายสาขาทางกายภาพของเรา
รอยเท้า ปะประกอบด้วย
เครื่องมือที่ดีขึ้นเพื่อดึงกันของลูกค้า
และข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่สดชื่นและ
ลักษณะที่สอดคล้องและความรู้สึกทั้งหมดของออนไลน์ของเรา
และช่องทางมือถือและการแนะนำ
ของการประยุกต์ใช้นวัตกรรม เมื่อเต็ม
ปรับปรุงเสร็จสมบูรณ์อินเทอร์เน็ตและมือถือของเรา
แพลตฟอร์มจะง่ายและใช้งานง่ายมากขึ้น
ในการใช้งานมีระดับที่สูงขึ้นของการปรับแต่ง
ตามความต้องการของบุคคลและช่วยให้ลูกค้า
ในการโต้ตอบในเวลาจริงกับความสัมพันธ์ของ
ผู้จัดการหรือพนักงานสาขา ลูกค้าจะ
สามารถที่จะทำให้การทำธุรกรรมในชีวิตประจำวันเช่น
การชำระเงิน, ได้รับความช่วยเหลือสำหรับการ
ตัดสินใจในการลงทุนเรียกข้อมูล
เกี่ยวกับกิจกรรมการดำเนินชีวิตเช่นการรับประทานอาหารและ
ช้อปปิ้งและการตรวจสอบบัญชีธนาคารของพวกเขา
- ทั้งหมดที่สะดวกของพวกเขา, 24 x 7
หมู่ที่เฉพาะเจาะจง การปรับปรุงที่เรา
นำมาใช้ในช่วงปีที่เป็นมือถือ
แอพพลิเคดีบีเอสบ้าน Connect ช่วยให้สิงคโปร์
ผู้ซื้อบ้านเพื่อหามูลค่าของ
ทรัพย์สินที่อยู่อาศัยเช่นเดียวกับที่ผ่านมา
ราคาซื้อขายในบริเวณใกล้เคียงโดยชี้ให้
โทรศัพท์มือถือของท่าน ใน
นอกจากนี้สำหรับผู้สมัครบัตรเครดิตและ
เงินให้สินเชื่อที่ไม่มีหลักประกันของเราสามารถดาวน์โหลด Optical
อ่านตัวอักษรเพื่อลดเวลาที่
สำหรับการกรอกข้อมูลการใช้งานออนไลน์ของพวกเขา