Customer satisfaction depends upon

Customer satisfaction depends upon a product’s performance in relation to a buyer’s expectations. If the product’s performance falls short of expectations, the customer will be dissatisfied. However, if the performance matches or exceeds expectations, the customer will be delighted. For companies with a broad customer base, customer satisfaction is both a goal and a major factor in influencing company performance.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความพึงพอใจของลูกค้าขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับความคาดหวังของผู้ซื้อ ถ้าประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์เด็ดขาดความคาดหวัง ลูกค้าจะพอใจ อย่างไรก็ตาม ถ้าประสิทธิภาพตรงกับ หรือเกินกว่าความคาดหวัง ลูกค้าจะยินดีด้วย สำหรับบริษัทที่มีฐานลูกค้ากว้าง ความพึงพอใจของลูกค้าคือ เป้าหมายและปัจจัยสำคัญในการมีอิทธิพลต่อผล

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความพึงพอใจของลูกค้าขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพการทำงานของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับความคาดหวังของผู้ซื้อ หากผลการดำเนินงานของผลิตภัณฑ์ตรงสั้นของความคาดหวังของลูกค้าจะไม่พอใจ แต่ถ้าผลการดำเนินงานตรงหรือเกินกว่าความคาดหวังของลูกค้าจะมีความยินดี สำหรับ บริษัท ที่มีฐานลูกค้าที่กว้างขวางพึงพอใจของลูกค้าเป็นทั้งเป้าหมายและเป็นปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อผลการดำเนินงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความพึงพอใจของลูกค้าขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ในความสัมพันธ์กับความคาดหวังของผู้ซื้อ ถ้าประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ตกสั้นของความคาดหวังที่ลูกค้าจะไม่พอใจ แต่ถ้าประสิทธิภาพตรงกับ หรือเกินความคาดหวังของลูกค้าจะได้สดชื่น สำหรับ บริษัท ที่มีฐานลูกค้ากว้างความพึงพอใจของลูกค้าเป็นเป้าหมาย และเป็นปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อการปฏิบัติงานของบริษัท