Benefit 3: Increased variability an

Benefit 3: Increased variability and differentiation

When it comes to understanding something as complex as a buyer or customer’s perceptions of your solution, precision is preferred. An 11-point system provides significantly more room for buyers to express differentiation than a 5-point scale. For example, while a good and very good solution may both receive a 4 rating on a 5-point scale, the same solutions would likely receive different ratings on a larger scale, such as 6 and 8. Don’t force your respondent to select the next best alternative.

In our research, we’re also looking for differentiation and an 11-point scale has been shown to increase the variability in responses.

Another notable advantage: your “top box” and “bottom box” calculations will be more powerful. At Primary Intelligence, we calculate the top box (exceptional ratings) as the top 80th percentile, and the bottom box (very poor ratings) as the lower 50th percentile. In a 0-to-10 scale, that equates to 9 and 10 as a top box. In a 1-to-5 scale, the top box includes 4 and 5 ratings. This means even though a 4 rating is just above average (3), it’s counted as an “exceptional” rating, stripping the power of top box calculations.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ประโยชน์ที่ 3: ความแปรปรวนเพิ่มขึ้นและความแตกต่างเมื่อมันมาถึงการทำความเข้าใจสิ่งที่ซับซ้อนเป็นผู้ซื้อหรือลูกค้ารับรู้โซลูชันของคุณ ความแม่นยำถูกต้อง ใช้ระบบ 11 จุดมีห้องมากสำหรับผู้ซื้อเพื่อแสดงความแตกต่างกว่าขนาด 5 จุด เช่น ในขณะที่การแก้ไขปัญหาที่ดี และดีมากอาจทั้งสองได้รับ 4 คะแนนในระดับ 5 จุด การแก้ปัญหาเดียวกันจะมีแนวโน้มได้รับความจัดอันดับแตกต่างกันในขนาดใหญ่ เช่น 6 และ 8 ไม่บังคับให้ผู้ตอบเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดถัดไปในการวิจัยของเรา เรากำลังมองหาความแตกต่าง และมีขนาด 11-จุดได้รับการแสดงเพื่อเพิ่มความแปรปรวนในการตอบสนองอีกประโยชน์ที่โดดเด่น: "กล่องด้านบน" และ "กล่องด้านล่าง" คำนวณจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในหลักปัญญา เราคำนวณช่องด้านบน (คะแนนพิเศษ) แกะสลัก 80 ด้านบน และกล่องด้านล่าง (การจัดอันดับที่ดี) เป็นต่ำกว่า 50 ปีแกะสลัก ระดับ 0-10 ที่เท่ากับ 9 และ 10 เป็นกล่องด้านบน ระดับ 1-5 กล่องด้านบนรวมถึงอันดับ 4 และ 5 ซึ่งหมายความว่าแม้ว่า 4 อันดับอยู่เหนือค่าเฉลี่ย (3) มันจะนับเป็นการจัดอันดับ "ยอดเยี่ยม" ลอกของคำนวณกล่องด้านบน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผลประโยชน์ที่ 3: เพิ่มความแปรปรวนและความแตกต่างเมื่อมันมาถึงการทำความเข้าใจสิ่งที่ซับซ้อนเท่าที่ผู้ซื้อหรือการรับรู้ของลูกค้าของการแก้ปัญหาของคุณเป็นที่ต้องการความแม่นยำ ระบบ 11 จุดยังมีห้องอย่างมีนัยสำคัญมากขึ้นสำหรับผู้ซื้อที่จะแสดงความแตกต่างกว่าระดับ 5 จุด ยกตัวอย่างเช่นในขณะที่วิธีการแก้ปัญหาที่ดีและดีมากทั้งอาจได้รับการจัดอันดับที่ 4 ในระดับ 5 จุดโซลูชั่นเดียวกันจะมีแนวโน้มที่จะได้รับการจัดอันดับที่แตกต่างกันในระดับขนาดใหญ่เช่นที่ 6 และ 8 ไม่บังคับให้ตอบของคุณเพื่อเลือก . เป็นทางเลือกที่ดีที่สุดต่อไปในการวิจัยของเราเรายังมองหาความแตกต่างและระดับ 11 จุดได้รับการแสดงเพื่อเพิ่มความแปรปรวนในการตอบสนอง. อีกประโยชน์ที่โดดเด่น: "กล่องด้านบนของคุณ" และ "กล่องด้านล่าง" การคำนวณจะมีมากขึ้น มีอำนาจ ที่หน่วยสืบราชการลับประถมเราคำนวณกล่องด้านบน (คะแนนพิเศษ) เป็นร้อยละ 80 ด้านบนและด้านล่างกล่อง (คะแนนสงสารมาก) เป็นร้อยละ 50 ลดลง ในขนาด 0 ต่อ-10 ที่เท่ากับ 9 และ 10 เป็นกล่องด้านบน ในมาตราส่วน 1 ต่อ 5 กล่องด้านบนมี 4 และ 5 การจัดอันดับ ซึ่งหมายความว่าแม้การจัดอันดับ 4 เป็นเพียงสูงกว่าค่าเฉลี่ย (3) ก็นับว่าเป็น "พิเศษ" คะแนนลอกอำนาจของการคำนวณกล่องด้านบน