Industry growth and technological c

Industry growth and technological change interact to
create alternative environments with varying levels of
dynamism and complexity requiring realignment of
operations strategy. Along with quality, cost, delivery, and
flexibility; innovation is another competitive priority to
proactively adapt fitting operations strategy in changing
environments (Nair and Boulton, 2008). Process and
product innovation are important dimensions in
internationalized operations especially in companies where
developed and emerging countries are relatively close to
one another (Reiner, 2008). Regardless of the effort put by
managers of such environments to raise their performance,
they still face major challenge as to how to implement such
strategic initiatives for the company business excellence.
Effective strategy deployment can be assumed as one of
good ways to make such initiative successful (Saunders and
Mann, 2008). However, despite all effort made in different
fields of adapting new strategies and implementation
procedures, sustainable development in Industries has
become major concern in the last decade both in
developed and developing countries. Three performance
bottom lines vis-à-vis economic, environmental, and social
dimensions are considered in the light of sustainable
development in organizations (Isaksson, 2006). It is widely
accepted that customer satisfaction is the primary focus in
modern business success. Companies must always put the
customer needs at the first place. This has resulted in the
exercise of value creation. Therefore with the concept of
value, customer value has become a source of sustainable
competitiveness. In this regard TQM has become the
platform for market potential realization and synergistic in
facilitating efficient management of processes for value
creation and delivery in the highly dynamic and competitive
market (Mele, 2007). TQM has become one of the most
successful practices in helping companies enhance
competitiveness and prosperity through innovation and
ensuring sustainable growth. In another dimension,
although there is strong relationship between TQM and
market orientation in the perspective of customer
satisfaction, TQM is found to have strong and positive
impact on organizational performance (Mehmet and Lenny,
2006). Similarly, it is indicated that the impact of TQM on
financial issues are the outcomes of the strong and direct
impact of TQM on non-financial issues (Mehmet. et. al.,
2006). However, many companies have failed in an attempt
to imitate TQM in the ‘Japanese way’ as they have limited
themselves to product quality than the overall TQM
culture; one reason being giving up on using proper TQM
consultants (Klaus, 2007). In an attempt to evolving
business excellence, TQM is found to have very strong
cultural and behavioral features in priming and feeding
innovative processes (Mele and Colurcio, 2005). Although
TQM seems a bit off the art as it has morphed itself into
other forms like lean production and six-sigma (Dahlgaard
and Su Mi, 2002) many companies still adopt and
implement TQM and its diffusion is increasing globally
(Osayawe and McAndrew, 2005).
1.1 Management
The practices of TQM differ from country to country and
from company to company. Some example companies
implement TQM philosophy under the influence of positive
results of functioning quality management systems based
on ISO standards (Bugdol, 2005). In New Zealand for
example, firms with higher level of workplace autonomy,
using performance standards, teams, and group problem
solving are more likely to have adopted TQM, and that
indicates larger firms can adopt TQM easily than smaller
firms (Haar, 2008). In Malaysia, there is difference in TQM
practices between large and small companies with little
emphasis on supplier quality management for both (Quek
and Sha’ri, 2003). In Singapore and Australia, TQM was
found to correlate leadership and people management to
innovation performance, while customer focus and process
management are linked with quality performance (Feng, et.
al., 2006). Although these practices have the basic lessons
of TQM, they still lack the fundamental grounds of TQM
promotion. Indian and Thailand companies; however, have
followed the ‘Japanese way’ in their TQM bid by employing
vast leadership and technical assistance from Japanese
Union of Scientists and Engineers (JUSE) and become
successful winning the prestigious Deming Prize and Japan
Quality Medal.
1.2 Processes and Products
In light of global success for companies, innovative process
is one of the most important functions. But this is also
least understood function by many companies. It is
important because it is the source of new market. It is the
function that gives the company competitive edge over
others through unique value of innovation. Besides, it is

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การเติบโตของอุตสาหกรรมและการโต้ตอบการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่จะสร้างสภาพแวดล้อมทางเลือกที่มีระดับที่แตกต่างของชีวิตชีวาและความซับซ้อนที่ต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การดำเนินงาน พร้อมกับคุณภาพต้นทุนการส่งมอบและความยืดหยุ่น; เป็นอีกหนึ่งนวัตกรรมที่มีความสำคัญในการแข่งขันเพื่อเชิงรุกปรับตัวเข้ากับกลยุทธ์การดำเนินงานที่เหมาะสมในการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อม(แนร์และโบลตัน, 2008) กระบวนการและนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ที่มีขนาดความสำคัญในการดำเนินงานสากลโดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริษัทที่พัฒนาและประเทศเกิดใหม่จะค่อนข้างใกล้เคียงกับอีกคนหนึ่ง (เรนเนอร์, 2008) โดยไม่คำนึงถึงความพยายามที่นำโดยผู้จัดการของสภาพแวดล้อมดังกล่าวเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขาพวกเขายังคงต้องเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญเป็นวิธีการในการดำเนินการดังกล่าวริเริ่มเชิงกลยุทธ์สำหรับความเป็นเลิศทางธุรกิจของบริษัท . การใช้งานกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสามารถสันนิษฐานได้ว่าเป็นหนึ่งในวิธีการที่ดีที่จะทำให้ความคิดริเริ่มดังกล่าวประสบความสำเร็จ(แซนเดอและแมนน์, 2008) อย่างไรก็ตามแม้จะมีความพยายามทั้งหมดที่แตกต่างกันในด้านของการปรับกลยุทธ์ใหม่และการดำเนินการขั้นตอนการพัฒนาที่ยั่งยืนในอุตสาหกรรมได้กลายเป็นความกังวลหลักในทศวรรษที่ผ่านมาทั้งในประเทศที่พัฒนาแล้วและกำลังพัฒนา ผลการดำเนินงานสามสายVis-a-พิพาทด้านล่างทางเศรษฐกิจสิ่งแวดล้อมและสังคมมิติได้รับการพิจารณาในแง่ของการพัฒนาอย่างยั่งยืนในการพัฒนาองค์กร(Isaksson 2006) มันเป็นที่ยอมรับอย่างกว้างขวางได้รับการยอมรับว่าพึงพอใจของลูกค้าเป็นหลักสำคัญในการประสบความสำเร็จทางธุรกิจที่ทันสมัย​​ บริษัท จะต้องนำความต้องการของลูกค้าที่สถานที่แรก นี้มีผลในการออกกำลังกายของการสร้างมูลค่า ดังนั้นด้วยแนวคิดของความคุ้มค่ามูลค่าของลูกค้าได้กลายเป็นแหล่งที่มาของการพัฒนาอย่างยั่งยืนในการแข่งขัน ในเรื่องนี้ TQM ได้กลายเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการก่อให้เกิดตลาดที่มีศักยภาพและการทำงานร่วมกันในการอำนวยความสะดวกจัดการที่มีประสิทธิภาพของกระบวนการสำหรับค่าการสร้างและการส่งมอบในสูงแบบไดนามิกและการแข่งขันในตลาด(Mele 2007) TQM ได้กลายเป็นหนึ่งในที่สุดการปฏิบัติที่ประสบความสำเร็จในการช่วยให้บริษัท เพิ่มความสามารถในการแข่งขันและความเจริญรุ่งเรืองด้วยนวัตกรรมและการสร้างความมั่นใจการเติบโตอย่างยั่งยืน ในอีกมิติหนึ่งถึงแม้จะมีความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งระหว่าง TQM และวางแนวทางการตลาดในมุมมองของลูกค้าพึงพอใจTQM จะพบว่ามีความแข็งแกร่งและบวกผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานขององค์กร(เมห์เม็ตและ Lenny, 2006) ในทำนองเดียวกันก็จะชี้ให้เห็นว่าผลกระทบของ TQM ในปัญหาทางการเงินที่มีผลการที่แข็งแกร่งและโดยตรงผลกระทบของTQM ในประเด็นที่ไม่ใช่สถาบันการเงิน (เมห์เม็ต. ต. al., 2006) แต่หลาย บริษัท มีการล้มเหลวในความพยายามที่จะเลียนแบบTQM ใน 'ทางญี่ปุ่นที่พวกเขาได้รับการ จำกัดตัวเองกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์กว่า TQM โดยรวมวัฒนธรรม เหตุผลหนึ่งที่ถูกให้ขึ้นเกี่ยวกับการใช้ TQM ที่เหมาะสมที่ปรึกษา(เคลาส์, 2007) ในความพยายามที่จะพัฒนาเป็นเลิศทางธุรกิจ, TQM จะพบว่ามีความแข็งแรงมากคุณลักษณะทางวัฒนธรรมและพฤติกรรมในการรองพื้นและการให้อาหารกระบวนการนวัตกรรม(Mele และ Colurcio 2005) แม้ว่าTQM ดูเหมือนว่าบิตออกงานศิลปะตามที่ได้ปรับตัวเองเข้ามาในรูปแบบอื่นๆ เช่นการผลิตแบบลีนและหกซิก (Dahlgaard และซูมิ, 2002) หลาย บริษัท ยังคงนำมาใช้และใช้TQM และการกระจายของมันจะเพิ่มขึ้นทั่วโลก(Osayawe และ McAndrew 2005 ). 1.1 การบริหารจัดการการปฏิบัติของTQM แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศและจากบริษัท บริษัท ตัวอย่างเช่นบาง บริษัทใช้ปรัชญา TQM ภายใต้อิทธิพลของบวกผลของการทำงานระบบการจัดการที่มีคุณภาพตามมาตรฐานISO (Bugdol 2005) ในนิวซีแลนด์สำหรับตัวอย่างเช่น บริษัท ที่มีระดับที่สูงขึ้นของตนเองในสถานที่ทำงานโดยใช้มาตรฐานการปฏิบัติงานทีมและกลุ่มปัญหาแก้มีแนวโน้มที่จะได้นำTQM และที่บ่งชี้ว่าบริษัท ขนาดใหญ่สามารถนำมาใช้ TQM ได้ง่ายกว่าที่มีขนาดเล็กบริษัท (Haar 2008) ในประเทศมาเลเซียมีความแตกต่างใน TQM การปฏิบัติระหว่าง บริษัท ขนาดใหญ่และขนาดเล็กที่มีเล็ก ๆ น้อย ๆให้ความสำคัญกับการจัดการคุณภาพทั้งผู้จัดจำหน่าย (Quek และ Sha'ri, 2003) ในประเทศสิงคโปร์และออสเตรเลีย TQM ถูกพบว่ามีความสัมพันธ์การเป็นผู้นำและผู้คนการจัดการเพื่อประสิทธิภาพการทำงานของนวัตกรรมในขณะที่มุ่งเน้นลูกค้าและขั้นตอนการบริหารจัดการมีความเชื่อมโยงกับผลการดำเนินงานที่มีคุณภาพ(ฮ et. al., 2006) แม้ว่าการปฏิบัติเหล่านี้มีบทเรียนพื้นฐานของ TQM พวกเขายังขาดบริเวณพื้นฐานของ TQM โปรโมชั่น บริษัท อินเดียและประเทศไทย แต่ได้ปฏิบัติตาม 'วิธีที่ญี่ปุ่นในการเสนอราคา TQM ของพวกเขาโดยการเป็นผู้นำที่กว้างใหญ่และความช่วยเหลือด้านเทคนิคจากญี่ปุ่นสหภาพนักวิทยาศาสตร์และวิศวกร(JUSE) และกลายเป็นที่ประสบความสำเร็จชนะเลิศอันทรงเกียรติDeming Prize และญี่ปุ่นคุณภาพเหรียญ. 1.2 กระบวนการและผลิตภัณฑ์ในแง่ของความสำเร็จทั่วโลกสำหรับ บริษัท กระบวนการที่เป็นนวัตกรรมใหม่เป็นหนึ่งในหน้าที่ที่สำคัญที่สุด แต่ตอนนี้ก็ยังน้อยฟังก์ชั่นที่เข้าใจกันโดยหลาย บริษัท มันเป็นสิ่งสำคัญเพราะมันเป็นแหล่งที่มาของตลาดใหม่ มันเป็นฟังก์ชั่นที่ช่วยให้ บริษัท แข่งขันมากกว่าคนอื่นๆ ผ่านค่าไม่ซ้ำกันของนวัตกรรม นอกจากนี้ยังเป็น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

อุตสาหกรรมการเจริญเติบโตและการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีโต้ตอบ

สร้างสภาพแวดล้อมทางเลือกที่มีระดับที่แตกต่างกันของพลวัตรและความซับซ้อนขององค์กรที่ต้องการ

กลยุทธ์การดำเนินงาน พร้อมกับคุณภาพ ต้นทุน การส่งมอบและ
ความยืดหยุ่น ; นวัตกรรมคือความแข่งขันอีก

วันนี้ปรับกลยุทธ์การดำเนินงานที่เหมาะสมในการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อม ( และ
แนร์ โบลตัน , 2008 ) กระบวนการและ
นวัตกรรมผลิตภัณฑ์ เป็นมิติที่สำคัญในการดำเนินงาน โดยเฉพาะบริษัทที่เป็นสากล

พัฒนาและประเทศเกิดใหม่จะค่อนข้างใกล้กับ
อีกคนหนึ่ง ( Reiner , 2008 ) โดยไม่คำนึงถึงความพยายามใส่โดย
ผู้จัดการของสภาพแวดล้อมเช่นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของพวกเขาพวกเขายังคงเผชิญความท้าทายหลัก
เป็นวิธีการที่จะใช้ยุทธศาสตร์ใหม่ เช่น
สำหรับ บริษัท ธุรกิจ ความเป็นเลิศ
ใช้กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสามารถถือว่าเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่จะให้โครงการดังกล่าว
สำเร็จ ( Saunders และ
Mann , 2008 ) อย่างไรก็ตาม แม้จะมีความพยายามในด้านต่าง ๆของการปรับกลยุทธ์ใหม่

ขั้นตอนการดำเนินงาน การพัฒนาอย่างยั่งยืนในอุตสาหกรรมได้
กลายเป็นกังวลหลักในทศวรรษที่ผ่านมาทั้งใน
ประเทศพัฒนาและกำลังพัฒนา สามประสิทธิภาพ
ด้านล่างบรรทัด Vis Vis ต้นทุนทางเศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม และมิติทางสังคม
จะพิจารณาในแง่ของการพัฒนาที่ยั่งยืน
ในองค์กร ( แซคซั่น , 2006 ) มันเป็นอย่างกว้างขวาง
ยอมรับว่าพึงพอใจของลูกค้าเป็นเป้าหมายหลักใน
ความสำเร็จทางธุรกิจที่ทันสมัย บริษัท จะต้องใส่ตลอดเวลา
ความต้องการลูกค้าในสถานที่แรก นี้มีผลใน
การออกกำลังกายของการสร้างคุณค่าดังนั้น ด้วยแนวคิดของ
มูลค่ามูลค่าของลูกค้าได้กลายเป็นแหล่งที่มาของการแข่งขันที่ยั่งยืน

ในส่วนนี้ TQM ได้กลายเป็นแพลตฟอร์มสำหรับตลาดที่มีศักยภาพและ

สกรีนในการส่งเสริมการจัดการที่มีประสิทธิภาพของกระบวนการการสร้างคุณค่า
และจัดส่งในแบบไดนามิกสูง และการแข่งขัน
( ตลาด Mele , 2007 ) TQM ได้กลายเป็นหนึ่งในที่สุด
ที่ประสบความสำเร็จในการช่วยให้ บริษัท เพิ่มประสิทธิภาพด้านการแข่งขันและความเจริญรุ่งเรืองผ่านนวัตกรรมและ

มั่นใจเติบโตอย่างยั่งยืน ในมิติอื่น แม้จะมีความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งระหว่าง

TQM และทิศทางตลาดในมุมมองของความพึงพอใจของลูกค้า
, TQM จะพบว่ามีแรงและบวก
ผลกระทบต่อประสิทธิภาพขององค์กร ( Mehmet เลนนี่และ
2006 ) ในทํานองเดียวกันแสดงให้เห็นว่าผลกระทบของ TQM ใน
ปัญหาทางการเงินมี ผลของแรงกระแทกโดยตรง
ของ TQM ในประเด็นที่ไม่ใช่ ( Mehmet .
et al . , 2006 ) อย่างไรก็ตาม หลาย บริษัท ล้มเหลวในความพยายาม
เลียนแบบ TQM ใน ' ญี่ปุ่น ' เช่นที่พวกเขาจะ จำกัด ตัวเองเพื่อคุณภาพสินค้ามากกว่า

วัฒนธรรม TQM โดยรวม เหตุผลหนึ่งที่ถูกเลิกใช้
TQM ที่เหมาะสมที่ปรึกษา ( เคล้าส์ , 2007 ) ในความพยายามที่จะพัฒนา
เลิศธุรกิจ , TQM คือพบว่ามีคุณลักษณะทางวัฒนธรรมและพฤติกรรมที่แข็งแกร่งมากในการจัดเตรียมอาหาร

และกระบวนการนวัตกรรม ( มิล และ colurcio , 2005 ) แม้ว่า
TQM ดูเหมือนว่าบิตออกศิลปะมันมี morphed ตัวเองลงในรูปแบบอื่น ๆเช่นการผลิต
เอนและ Six Sigma ( dahlgaard
ซูมิ , 2002 ) หลาย บริษัท ยังยอมรับและ
ใช้ TQM และการแพร่กระจายที่เพิ่มขึ้นทั่วโลก
( และ osayawe เมิกแคนดริว , 2005 ) .

สำหรับการจัดการแบบ TQM แตกต่างจากประเทศและ
จากบริษัทไปยังบริษัท บาง บริษัท เช่นใช้ TQM
ปรัชญาภายใต้อิทธิพลของผลลัพธ์ที่เป็นบวก

การทำงานของระบบการจัดการคุณภาพตามมาตรฐาน ISO ( bugdol , 2005 ) ในนิวซีแลนด์
ตัวอย่างบริษัทที่มีระดับที่สูงขึ้นของตนเองที่ทำงาน
โดยใช้มาตรฐานประสิทธิภาพของทีม และกลุ่มปัญหา
แก้มีแนวโน้มที่จะได้ใช้ TQM และบ่งชี้ว่า บริษัท ขนาดใหญ่สามารถ adopt
TQM ได้อย่างง่ายดายกว่า บริษัท ขนาดเล็ก
( Haar , 2008 ) ในประเทศมาเลเซีย มีความแตกต่างในการปฏิบัติ TQM
ระหว่างขนาดใหญ่และ บริษัท ขนาดเล็กที่มีน้อย
เน้นการจัดการคุณภาพซัพพลายเออร์ทั้ง ( เคว็ก และ sha'ri
,2003 ) ในสิงคโปร์และออสเตรเลีย , TQM คือ
พบความสัมพันธ์ภาวะผู้นำและการบริหารคน

ผลงานนวัตกรรมในขณะที่มุ่งเน้นลูกค้าและกระบวนการการจัดการเชื่อมโยงกับคุณภาพ ( ฟง .
al . , 2006 ) ถึงแม้ว่าวิธีการเหล่านี้มีพื้นฐานการเรียน
ของ TQM , พวกเขายังขาดเหตุผลพื้นฐานของการส่งเสริม TQM

บริษัท อินเดียและไทย อย่างไรก็ตาม มี
ตาม ' ' ในภาษาญี่ปุ่นของพวกเขาโดยการใช้ภาวะผู้นำแบบประมูล
กว้างใหญ่และความช่วยเหลือด้านเทคนิคจากสหภาพนักวิทยาศาสตร์และวิศวกรญี่ปุ่น

( จูเซ ) และกลายเป็นที่ประสบความสำเร็จชนะรางวัลอันทรงเกียรติรางวัลเดมมิ่งและคุณภาพญี่ปุ่น
.
1.2 กระบวนการและผลิตภัณฑ์ในแง่ของความสำเร็จระดับโลก

สำหรับ บริษัท ที่เป็นหนึ่งในกระบวนการนวัตกรรม หน้าที่ที่สำคัญที่สุด แต่นี้ยัง
อย่างน้อยเข้าใจการทำงานโดยหลายบริษัท มันคือ
สำคัญเพราะมันเป็นแหล่งที่มาของตลาดใหม่ เป็นฟังก์ชันที่ช่วยให้บริษัทแข่งขัน

ขอบเหนือผู้อื่นผ่านคุณค่าของนวัตกรรม นอกจากนี้ มันคือ