In celebration of Agent@Home’s 10th anniversary, I thought it would be fun to look at some of the changes in technology over the past 10 years. Here’s my list of the most influential technology advancements that have truly helped the growth of the home-based travel agent market.
Landlines to VOIP: Every business owner needs to have a way to communicate with clients and suppliers. Once upon a time, we all had a phone on our desks tethered to a jack in the wall. We all paid Ma Bell for this privilege and usually forked over more money for features such as long-distance calls, caller ID, call forwarding or voicemail.
Today, many of us have opted to say goodbye to the traditional landline phones in favor of VOIP (Voice Over Internet Phone). As long as you have an Internet connection you can use one of the many services available — Magic Jack, Ring Central, Vonage, Oooma — and can even have phone service through many of the cable companies like Comcast and Cablevision. The benefit of having a VOIP service is that it has most of the features of a traditional landline, as well as unlimited long-distance calls, all at a much lower rate.
Mobile Phones: Remember how big, bulky and costly mobile phones were when they first came out? As time went on, these phones became smaller and sleeker. Then they started making them in various colors with more features and even some games. Today, we have the smartphone, which is almost like a full computer that fits in our pocket. And with so many plans and carriers to choose from, almost everyone can now afford to have a smartphone.
Computer Evolution: The desktop that I had 10 years ago had a monitor that took up way too much of my desk, took forever to boot up or shut down and ran a very slow operating system. Today, I have an all-in-one computer, which means everything is built into the monitor. It needs much less space, runs much faster and saves me time throughout the day. I also have a laptop that I can take when traveling or meeting a client. In addition, there are now tablets that can do almost everything that a full computer can do, so you can literally run your business from anywhere.
Email to Text: We all know how important it is to keep in touch with our clients, and email has been at the forefront of our ability to send price quotes, answer questions and follow up with our clients. Until recently! Over the past few years with the changes in cell phone plans, more and more people are now using texting to communicate. After all, everyone wants their answer immediately, don’t they?
Social Media: Once upon a time, people would actually go out to social gatherings or parties to meet people, catch up with clients, meet prospective clients or make business connections. Fortunately, or unfortunately with the development of all the social media channels available, many people are now making connections via the Web. Yes, in many ways this is a great way to get our message out to a lot of people whom you may not have had an opportunity to meet otherwise, but it has also become a bit impersonal, IMHO.
Business Location: How many traditional storefront travel agencies have closed and how many have moved home? The number of travel professionals who currently work from a home office has grown a lot since 2004. If you have the right equipment you can work anywhere. Your clients don’t care where you get your mail or sit your tail as long as you give them the products and service they desire.
Documents to EDocs: The airlines started issuing electronic documents and everyone freaked out, but then realized how much more convenient they actually could be. But when our other suppliers did the same thing, you would have thought the world had ended. Before you start sending me hate mail, let me explain my position. Do I like telling my clients they have to print their own documents? No, but most clients are used to completing online registration forms and print the confirmation page anyway. In most cases, this is all they will need in order to travel, and a lot of people are happy not to have to keep up with a whole booklet of documents that could be lost.
Brochures to EBrochures: Our suppliers have made changes in this area over the past several years as well. Many of them are making electronic documents available through their websites that we can customize with our agency name and client information and then send out via email. This is a great option especially since many of us have clients out of our immediate geographic area.
Webinars and Virtual Tradeshows: Continuing education is important to all of us and attending seminars or tradeshows is a great way to get this instruction. However, with the rising costs of these types of events, more suppliers are now hosting webinars and participating in the virtual tradeshows that are being held via the Web.
I’ll be back to the usual format of questions and answers about technology in my October column.
Source: http://www.travelpulse.com/articles/travel-agents/a-decade-of-change.html
In celebration of Agent@Home’s 10th anniversary, I thought it would be fun to look at some of the changes in technology over the past 10 years. Here’s my list of the most influential technology advancements that have truly helped the growth of the home-based travel agent market.Landlines to VOIP: Every business owner needs to have a way to communicate with clients and suppliers. Once upon a time, we all had a phone on our desks tethered to a jack in the wall. We all paid Ma Bell for this privilege and usually forked over more money for features such as long-distance calls, caller ID, call forwarding or voicemail.Today, many of us have opted to say goodbye to the traditional landline phones in favor of VOIP (Voice Over Internet Phone). As long as you have an Internet connection you can use one of the many services available — Magic Jack, Ring Central, Vonage, Oooma — and can even have phone service through many of the cable companies like Comcast and Cablevision. The benefit of having a VOIP service is that it has most of the features of a traditional landline, as well as unlimited long-distance calls, all at a much lower rate.โทรศัพท์: จำวิธีใหญ่ โทรศัพท์มือถือขนาดใหญ่ และค่าใช้จ่ายได้เมื่อพวกเขาต้องออกมาหรือไม่ เป็นเวลาไปใน โทรศัพท์เหล่านี้ได้กลายเป็น sleeker และเล็กกว่า จากนั้น ก็เริ่มทำสีต่าง ๆ ด้วยคุณลักษณะเพิ่มเติมและบางเกม วันนี้ เรามีสมาร์ทโฟน ซึ่งเกือบจะเหมือนคอมพิวเตอร์เต็มที่พอดีในกระเป๋าของเรา และ มีหลายแผนและสายการบินให้เลือก เกือบทุกคนขณะนี้สามารถจะมีสมาร์ทโฟนวิวัฒนาการคอมพิวเตอร์: เดสก์ท็อปที่มีเมื่อ 10 ปีที่ผ่านมาผมกับจอภาพที่ใช้เวลาเกิน มากโต๊ะของฉัน เอาตลอดเริ่มระบบขึ้น หรือปิด และรันระบบปฏิบัติการช้ามาก วันนี้ ฉันมีคอมพิวเตอร์มีทั้งหมด-in-one ซึ่งหมายความว่า ทุกสิ่งที่อยู่ในจอภาพ มันต้องการพื้นที่มากน้อย ทำงานได้เร็วมาก และบันทึกฉันตลอดทั้งวัน ฉันมีฉันสามารถใช้ เมื่อเดินทางมาประชุมไคลเอนต์ นอกจากนี้ ขณะนี้มีเม็ดที่สามารถทำได้เกือบทุกอย่างที่คอมพิวเตอร์เต็มรูปแบบสามารถทำได้ เพื่อให้คุณสามารถรันได้อย่างแท้จริงธุรกิจของคุณจากที่ใดก็อีเมล์ข้อความ: เรารู้ว่ามันมีความสำคัญให้กับลูกค้าของเรา และอีเมลแล้วจึงสามารถส่งใบเสนอราคา ตอบคำถาม และติดตามผลกับลูกค้าของเรา จนล่าสุด ปีผ่านมาไม่มีการเปลี่ยนแปลงในแผนโทรศัพท์มือถือ มาก ขึ้นตอนนี้ใช้ texting สื่อสาร หลังจากที่ทุก ทุกคนต้องการคำตอบของพวกเขาทันที ไม่พวกเขาสังคม: กาลครั้งหนึ่ง คนจะจริงไปออกไปสังสรรค์ปาร์ตี้กับคน ทันกับลูกค้า ผู้ตอบสนอง หรือทำความ โชคดี หรือน่าเสียดายกับการพัฒนาทั้งหมดสังคมช่องว่าง หลายคนขณะทำการเชื่อมต่อผ่านทางเว็บ ใช่ ในหลายวิธี นี้เป็นวิธีดีจะได้รับข้อความของเราออกเพื่อคนที่คุณอาจไม่มีโอกาสที่จะตอบสนองอย่างอื่น แต่มันได้กลายเป็นบิตไนซ์โฮ IMHOธุรกิจสถานที่ตั้ง: วิธีปิดหลายแบบรอบสะสม และการย้ายบ้านหรือไม่ จำนวนผู้เชี่ยวชาญในที่ทำงานจากบ้านมีปลูกมากนับตั้งแต่ปี 2004 ถ้าคุณมีอุปกรณ์ที่เหมาะสม คุณสามารถทำงานที่ใดก็ ลูกค้าของคุณไม่ดูแลที่คุณได้รับจดหมาย หรือนั่งหางของคุณตราบใดที่คุณมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาปรารถนาเอกสาร EDocs: สายการบินเริ่มออกเอกสารอิเล็กทรอนิกส์และคน freaked ออก แต่รู้แล้ว ว่าเพิ่มความสะดวกสบายก็จริงอาจจะ แต่เมื่อผู้จำหน่ายอื่น ๆ ของเราได้ในสิ่งเดียวกัน คุณจะได้คิดว่า โลกสิ้นสุดลง ก่อนที่จะเริ่มส่งฉันเกลียดจดหมาย ให้ฉันอธิบายตำแหน่งของฉัน ผมชอบบอกลูกค้าของฉันพวกเขาจะต้องพิมพ์เอกสารของตนเองหรือไม่ ไม่ แต่ส่วนใหญ่ลูกค้าจะใช้ในการกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนออนไลน์ และพิมพ์หน้ายืนยันต่อไป ในกรณีส่วนใหญ่ เป็นทั้งหมดที่พวกเขาจะต้องการเดินทาง และผู้คนจำนวนมากมีความสุขไม่ต้องเก็บหนังสือทั้งหมดของเอกสารที่อาจจะหายไปโบรชัวร์การ EBrochures: ผู้จำหน่ายของเราได้เปลี่ยนแปลงในพื้นที่นี้กว่าหลายปีที่ผ่านมาเช่นกัน หลายของพวกเขากำลังทำเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ผ่านเว็บไซต์ของพวกเขาที่เราสามารถกำหนดเองกับข้อมูลของเราแทนชื่อและไคลเอนต์ และจากนั้น ส่งผ่านทางอีเมล์ นี่คือตัวเลือกที่ดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากเรามีลูกค้าจากพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ของเราทันทีทางเว็บและ Tradeshows เสมือน: การศึกษาต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญทั้งหมดของเรา และเข้าร่วมสัมมนาหรือ tradeshows เป็นวิธีดีที่จะได้รับคำสั่งนี้ อย่างไรก็ตาม มีต้นทุนที่เพิ่มขึ้นเหล่านี้ชนิดของเหตุการณ์ ซัพพลายเออร์มากขึ้นตอนนี้ทางเว็บโฮสติ้ง และเข้าร่วมใน tradeshows เสมือนที่จะถูกจัดขึ้นผ่านเว็บจะกลับไปปกติรูปแบบของคำถามและคำตอบเกี่ยวกับเทคโนโลยีในตุลาคมคอลัมน์ของฉันแหล่งที่มา: http://www.travelpulse.com/articles/travel-agents/a-decade-of-change.html
การแปล กรุณารอสักครู่..

ในการเฉลิมฉลองของตัวแทน @ บ้านฉลองครบรอบ 10 ปี ฉันคิดว่ามันอาจจะสนุกที่จะดูที่บางส่วนของการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี กว่า 10 ปีที่ผ่านมา นี่คือรายการของมีอิทธิพลมากที่สุดเทคโนโลยี advancements ที่มีอย่างแท้จริงช่วยการเจริญเติบโตของการใช้ตัวแทนการท่องเที่ยวตลาด
บ้านโทรศัพท์ VoIP : เจ้าของธุรกิจทุกคนต้องมีวิธีการสื่อสารกับลูกค้าและซัพพลายเออร์กาลครั้งหนึ่งนานมาแล้ว เราทุกคนมีโทรศัพท์บนโต๊ะของเราเชื่อมโยงกับแจ็คในผนัง เราทุกคนจ่ายสำหรับสิทธิพิเศษนี้เบลล์มา และมักจะคดเคี้ยวมากกว่าเงินเพิ่มเติมสำหรับคุณสมบัติเช่นโทรศัพท์ทางไกล caller ID , โทรส่งต่อข้อความหรือข้อความเสียง .
วันนี้ พวกเราหลายคนเลือกที่จะบอกลาโทรศัพท์โทรศัพท์พื้นฐานแบบดั้งเดิมในความโปรดปรานของ VoIP ( เสียงโทรศัพท์ )ตราบใดที่คุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณสามารถใช้หนึ่งในหลายบริการ - เมจิกแจ็ค , แหวนกลาง พ.ย. oooma , - และยังสามารถมีบริการโทรศัพท์ผ่านสายเคเบิล Comcast หลายบริษัท เช่น และ CABLEVISION . ประโยชน์ของการให้บริการ VoIP คือ มันมีคุณสมบัติมากที่สุดของโทรศัพท์แบบดั้งเดิมเช่นเดียวกับโทรทางไกลไม่อั้นทั้งหมดในอัตราที่ต่ำกว่ามาก
โทรศัพท์มือถือ : จำได้ว่า ใหญ่ ขนาดใหญ่และราคาแพง โทรศัพท์มือถือถูกเมื่อพวกเขาก่อนออกมา เมื่อเวลาผ่านไป โทรศัพท์เหล่านี้กลายเป็นขนาดเล็กและ sleeker . แล้วพวกเขาก็เริ่มทำในสีต่าง ๆที่มีคุณสมบัติที่มากขึ้น และแม้บางเกม วันนี้ เรามี สมาร์ทโฟน ซึ่งเป็นเหมือนการเต็มรูปแบบคอมพิวเตอร์ที่เหมาะกับในกระเป๋าของเราแล้วมีหลายแผนและผู้ให้บริการเพื่อเลือกจาก เกือบทุกคนสามารถที่จะมีมาร์ทโฟน .
วิวัฒนาการคอมพิวเตอร์ : เดสก์ทอปที่ผมมีเวลา 10 ปี ที่ผ่านมามีการตรวจสอบที่เกิดขึ้นวิธีที่มากเกินไปของโต๊ะผม ใช้เวลาตลอดไป เปิด หรือ ปิด และวิ่งช้ามาก ระบบปฏิบัติการ วันนี้ ฉันมีในคอมพิวเตอร์ ซึ่งหมายความว่า ทุกสิ่งที่ถูกสร้างขึ้นในการตรวจสอบมันต้องการพื้นที่น้อยมาก วิ่งเร็วและบันทึกฉันเวลาตลอดทั้งวัน ฉันมีแล็ปท็อปที่ฉันสามารถใช้เมื่อเดินทางไปประชุม หรือลูกค้า นอกจากนี้ ขณะนี้มีแท็บเล็ตที่สามารถทำเกือบทุกอย่างที่คอมพิวเตอร์เต็มรูปแบบ สามารถทำ ดังนั้นคุณอักษรสามารถดำเนินธุรกิจของคุณจากที่ใดก็ได้
อีเมลข้อความ : เราทุกคนรู้วิธีการที่สำคัญก็คือเพื่อให้ติดต่อกับลูกค้าของเราและอีเมล์ที่ได้รับอยู่ในระดับแนวหน้าของความสามารถของเราที่จะส่งใบเสนอราคาราคา , ตอบคําถามและติดตามกับลูกค้าของเรา จนกระทั่งเมื่อเร็ว ๆ นี้ ! กว่าไม่กี่ปีที่ผ่านมากับการเปลี่ยนแปลงในแผนการโทรศัพท์มือถือ , ผู้คนมากขึ้นตอนนี้ใช้ข้อความสื่อสาร หลังจากที่ทุกทุกคนต้องการคำตอบทันที พวกเขาไม่ ?
สื่อสังคม : กาลครั้งหนึ่งผู้คนจะออกไปจริง เพื่อการชุมนุมทางสังคมหรืองานเลี้ยงพบปะผู้คน คุยกับลูกค้า พบปะลูกค้า หรือสร้างเครือข่ายธุรกิจ โชคดีหรือโชคร้ายกับการพัฒนาของสังคม สื่อทุกช่อง มีหลายคนกำลังทำการเชื่อมต่อผ่านทางเว็บ ใช่หลายวิธีนี้เป็นวิธีที่ดีที่จะได้รับข้อความจากคนมากมายที่คุณอาจไม่ได้มีโอกาสที่จะเจอคนอื่น แต่มันยังได้กลายเป็นบิตที่ IMHO .
ธุรกิจสถานที่ : กี่แบบหน้าร้านท่องเที่ยวได้ปิดและหลายวิธีที่ได้ย้ายกลับบ้าน จำนวนของการเดินทางมืออาชีพที่ยังทำงานจากสำนักงานที่บ้านโตขึ้นมากตั้งแต่ปี 2004อยู่เพื่อฉัน the right equipment , work anywhere . ลูกค้าไม่สนใจว่าคุณจะได้รับจดหมายของคุณหรือนั่งหางของคุณตราบใดที่คุณให้พวกเขามีผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาต้องการ
เอกสาร edocs : สายการบินเริ่มต้นการออกเอกสารอิเล็กทรอนิกส์และทุกคนตกใจ แต่ก็ตระหนักว่าสะดวกมากขึ้นพวกเขาจริงอาจจะ แต่เมื่อซัพพลายเออร์อื่น ๆของเราได้เหมือนกันคุณคิดว่าโลกสิ้นสุดลง ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นส่งฉันเกลียดจดหมาย ให้ฉันอธิบายตำแหน่งของฉัน ผมบอกลูกค้าของฉันจะต้องพิมพ์เอกสารของพวกเขาเอง no , มีแบคทีเรีย most แล้ว to completing forms ได online ( print the Le แบ่ง anyway . ในกรณีส่วนใหญ่นี้เป็นสิ่งที่พวกเขาจะต้องเดินทาง
การแปล กรุณารอสักครู่..
