2.2. Studies of KM processesThe KM

2.2. Studies of KM processes
The KM practices in 15 firms in the construction and
manufacturing industries were studied. The studies were
based on semi-structured interviews, which lasted for
about 2 h, with individuals (between 1 and 7) in each
firm. Questions asked revolved around the following
themes: (1) the organisational context for the management
of project knowledge; (2) the transfer of knowledge
between project (type of knowledge and current
processes); (3) the challenges and opportunities for
cross-project knowledge management.
The studies on current KM practice revealed that in
both the manufacturing and construction sectors, the
management of knowledge was characterised by the
absence of formal, proactive KM processes. However,
there are some examples of good practice in the activities
that contributed to the management of project
knowledge, for example, in the effective use of project
management tools, documentation systems and regular
revisions of project plans to take into consideration any
lessons learnt from past activities. The use of certain
procurement options in construction firms, also provide
an appropriate organisational framework through
which people can reuse their tacit learning on subsequent
projects. There are also examples of good practice
in integrating IT systems and processes to ensure
that there is consistency in KM related activities across
an organisation. But the absence of dedicated KM
strategies means that organisations do not derive as
much benefit from KM as they should. The results
therefore suggest that companies might need assistance
in the following areas: (1) identifying their high-grade
knowledge; (2) assistance in making high-grade knowledge
explicit and highly controlled; and (3) assistance in
selecting appropriate strategies for KM that reflect the
unique features of their organisations. These findings
were taken into consideration in the development of the
CLEVER framework.
3. The CLEVER framework
The aim of the framework is to clarify a ‘vague’
knowledge management problem(s) into a set of specific
knowledge management issues, set within a business
context. There are four stages in the framework (Fig. 2):
define the problem, create overview of ‘to-be’ solution,
identify critical migration paths, and select appropriate
KM process(es).
3.1. Define KM problem
The aim of this stage is to define the overall KM
problem within a business context and it involves a
description of the perceived problem and identifying the

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

2.2. ศึกษากระบวนการ KM
KM ปฏิบัติในบริษัท 15 ในการก่อสร้าง และ
ถูกศึกษาอุตสาหกรรมการผลิต มีการศึกษา
ตามสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้าง ซึ่งกินเวลาสำหรับ
ประมาณ 2 h กับบุคคล (ระหว่าง 1 และ 7) ในแต่ละ
ยืนยัน ถามถาม revolved รอบต่อ
ชุดรูปแบบ: (1) บริบท organisational สำหรับบริหาร
ความรู้โครงการ (2) ถ่ายทอดความรู้
ระหว่างโครงการ (ชนิดของความรู้และปัจจุบัน
กระบวน); (3)ความท้าทายและโอกาสในการ
ข้ามโครงการจัดการความรู้.
ศึกษาการปฏิบัติ KM ปัจจุบันเปิดเผยว่า
ภาคการผลิตและก่อสร้าง การ
จัดการความรู้มีประสบการ์
ของกระบวนการ KM อย่างเป็นทางการ เชิงรุก อย่างไรก็ตาม,
มีตัวอย่างปฏิบัติที่ดีในกิจกรรม
ที่ส่วนของโครงการ
รู้ เช่น ในมีประสิทธิภาพใช้โครงการ
เครื่องมือการจัดการ ระบบเอกสาร และปกติ
ปรับปรุงแผนงานโครงการจะพิจารณาใด ๆ
บทเรียนเรียนรู้จากกิจกรรมที่ผ่านมา ใช้บาง
ยังมีตัวเลือกการจัดซื้อในบริษัทก่อสร้าง
มีกรอบ organisational ที่เหมาะสมผ่าน
คนใดสามารถนำการเรียนรู้ tacit ในเวลาต่อมา
โครงการได้ นอกจากนี้ยังมีตัวอย่างของดี
ในการรวมระบบและกระบวนการเพื่อให้แน่ใจ
ว่า มีความสอดคล้องใน KM ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมต่าง ๆ
องค์การ แต่ขาดเสน่ห์กม.
กลยุทธ์หมายความ ว่า องค์กรไม่ได้มาเป็น
มากประโยชน์จาก KM เท่าที่ควร ผล
ดังนั้น แนะนำว่า บริษัทอาจจำเป็นต้องขอความช่วยเหลือ
ในพื้นที่ต่อไปนี้: (1) ระบุเกรดสูงของ
ความรู้ (2) ช่วยเหลือในการทำความรู้คุณภาพ
ชัดเจน และมีการ ควบคุมสูง และความช่วยเหลือ (3) ใน
เลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสมสำหรับ KM ที่สะท้อนการ
คุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์ขององค์กรของพวกเขา ผลการวิจัยเหล่านี้
ถูกนำมาพิจารณาในการพัฒนา
ฉลาดกรอบ
3 กรอบฉลาด
จุดมุ่งหมายของกรอบจะชี้แจงได้ 'คลุม'
ความรู้เพื่อขอรับการจัดการเป็นชุดเฉพาะ
ปัญหาการจัดการความรู้ การตั้งค่าภายในธุรกิจ
บริบท มีสี่ขั้นตอนในกรอบ (Fig. 2):
กำหนดปัญหา สร้างภาพรวมของโซลูชัน 'to-be,
ระบุเส้นทางอพยพที่สำคัญ และเลือกสม
กระบวนการ KM (es) .
3.1 กำหนดปัญหา KM
จุดมุ่งหมายของขั้นตอนนี้จะกำหนด KM รวม
เกี่ยวข้องกับปัญหาภายในบริบททางธุรกิจและการ
รายละเอียดของการรับรู้ปัญหาและระบุการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

2.2 การศึกษากระบวนการ KM
KM แบบฝึกหัดใน 15 บริษัท ในการก่อสร้างและ
อุตสาหกรรมการผลิตมีการศึกษา การศึกษาที่ได้
จากการสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้างซึ่งกินเวลานาน
ประมาณ 2 ชั่วโมงกับบุคคล (ระหว่าง 1 และ 7) ในแต่ละ
บริษัท คำถามที่พบโคจรรอบต่อไปนี้
รูปแบบคือ (1) บริบทขององค์กรสำหรับการจัดการ
ความรู้โครงการ (2) การถ่ายโอนความรู้
ระหว่างโครงการ (ชนิดของความรู้และปัจจุบัน
กระบวนการ); (3) ความท้าทายและโอกาสสำหรับ
การจัดการความรู้ข้ามโครงการ
การศึกษาในการปฏิบัติ KM ปัจจุบันพบว่าใน
การผลิตและการก่อสร้างภาค
การจัดการความรู้ก็มีลักษณะ
ตัวตนของอย่างเป็นทางการกระบวนการ KM เชิงรุก แต่
มีตัวอย่างบางส่วนของการปฏิบัติที่ดีในการจัดกิจกรรม
ที่สนับสนุนการบริหารจัดการของโครงการ
ความรู้ตัวอย่างเช่นในการใช้งานที่มีประสิทธิภาพของโครงการ
เครื่องมือการจัดการระบบเอกสารและปกติ
แก้ไขของโครงการวางแผนที่จะใช้เวลาในการพิจารณาใด ๆ
เรียนรู้จากอดีตที่ผ่านมา กิจกรรม ใช้บาง
ตัวเลือกการจัดซื้อใน บริษัท ก่อสร้างยังมี
กรอบการทำงานขององค์กรที่เหมาะสมผ่าน
ซึ่งผู้คนสามารถนำมาใช้ในการเรียนรู้โดยปริยายของพวกเขาในภายหลัง
โครงการ นอกจากนี้ยังมีตัวอย่างของการปฏิบัติที่ดี
ในการบูรณาการระบบไอทีและกระบวนการเพื่อให้แน่ใจ
ว่ามีความสม่ำเสมอใน KM กิจกรรมที่เกี่ยวข้องทั่วทั้ง
องค์กร แต่ตัวตนของ KM โดยเฉพาะ
กลยุทธ์หมายความว่าองค์กรไม่ได้เป็น
ประโยชน์มากจาก KM เท่าที่ควร ผลที่ได้
จึงชี้ให้เห็นว่า บริษัท อาจต้องการความช่วยเหลือ
ในพื้นที่ดังต่อไปนี้ (1) ระบุคุณภาพสูงของพวกเขา
รู้ (2) ให้ความช่วยเหลือในการสร้างความรู้ระดับสูง
อย่างชัดเจนและมีการควบคุมมาก; และ (3) ความช่วยเหลือในการ
เลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสมสำหรับ KM ที่สะท้อนให้เห็นถึง
คุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์ขององค์กรของพวกเขา การค้นพบนี้
ถูกนำมาพิจารณาในการพัฒนา
กรอบ CLEVER
3 CLEVER กรอบ
เป้าหมายของกรอบคือการชี้แจง 'คลุมเครือ'
ปัญหาการจัดการความรู้ (s) เป็นชุดของเฉพาะ
ประเด็นการจัดการความรู้การตั้งค่าภายในธุรกิจ
บริบท มีสี่ขั้นตอนในกรอบที่มี (รูปที่ 2.)
กำหนดปัญหาในการสร้างภาพรวมของ 'ไปเป็น' โซลูชั่น
การระบุเส้นทางการอพยพย้ายถิ่นที่สำคัญและเลือกที่เหมาะสม
กระบวนการ KM (e)
3.1 กำหนดปัญหา KM
จุดประสงค์ของขั้นตอนนี้คือการกำหนด KM โดยรวม
ปัญหาในบริบทธุรกิจและมันเกี่ยวข้องกับ
รายละเอียดของปัญหาที่รับรู้และระบุ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

2.2 . การศึกษากระบวนการ km
km การปฏิบัติใน 15 บริษัท ในการก่อสร้างและ
การผลิตอุตสาหกรรมเพื่อ โดยศึกษาใน
ขึ้นอยู่กับการสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้างซึ่ง lasted สำหรับ
2 H , บุคคล ( ระหว่าง 1 และ 7
) ในแต่ละบริษัท คําถามที่โคจรรอบหัวข้อต่อไปนี้
( 1 ) บริบทขององค์กรเพื่อการจัดการ
ความรู้โครงการ( 2 ) การถ่ายโอนความรู้
ระหว่างโครงการ ( ประเภทของกระบวนการความรู้ และปัจจุบัน
) ; ( 3 ) ความท้าทายและโอกาสในการจัดการความรู้โครงการข้าม .
การศึกษาการปฏิบัติกม. ปัจจุบันพบว่าทั้งการผลิตและการก่อสร้าง
,
การจัดการความรู้เป็นลักษณะโดย
ขาดอย่างเป็นทางการ กระบวนการเชิงรุก km อย่างไรก็ตาม
มีตัวอย่างบางส่วนของการปฏิบัติที่ดีในกิจกรรม
ที่ทำให้การจัดการของโครงการ
ความรู้ ตัวอย่างเช่นในการใช้ประสิทธิภาพของเครื่องมือในการจัดการระบบและการแก้ไขเอกสารโครงการ

ปกติของแผนโครงการ การพิจารณาใด ๆ
บทเรียนจากกิจกรรมที่ผ่านมา ใช้ตัวเลือกในการจัดหา บริษัท ก่อสร้างแน่นอน

ยังให้ที่เหมาะสมภายในกรอบที่ประชาชนสามารถใช้เรียนรู้ผ่าน
เป็นนัยของพวกเขาในโครงการตามมา

นอกจากนี้ยังมีตัวอย่างของ
การปฏิบัติที่ดีในรวมระบบและกระบวนการเพื่อให้แน่ใจว่า มีความสอดคล้องกันในทาง

เป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องในองค์กร แต่ขาดเฉพาะกลยุทธ์ km
หมายความว่าองค์กรไม่สืบทอดเป็น
ประโยชน์มากมายจากทางเท่าที่ควร ผลลัพธ์
จึงแนะนำว่า บริษัทอาจต้องการความช่วยเหลือ
ในพื้นที่ต่อไปนี้ : ( 1 ) การระบุความรู้สูง
; ( 2 ) ช่วยเหลือในการทำเกรดความรู้
อย่างชัดเจนและควบคุมสูง และ ( 3 ) การเลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสมสำหรับความช่วยเหลือ

ทางที่สะท้อนให้เห็นถึงคุณลักษณะเฉพาะขององค์กรของพวกเขา
ผลนี้ถูกนำมาพิจารณาในการพัฒนากรอบฉลาด
.
3 ฉลาดกรอบ
วัตถุประสงค์ของกรอบคือชี้แจง ' คลุมเครือ '
ความรู้การจัดการปัญหา ( s ) ที่เป็นชุดของปัญหาการจัดการความรู้เฉพาะ

ตั้งภายในธุรกิจ บริบท มีอยู่สี่ขั้นตอนในกรอบ ( รูปที่ 2 ) :
นิยามปัญหา สร้าง ภาพรวมของ ' เป็น '
, สารละลายระบุเส้นทางการอพยพที่สำคัญและเลือกกระบวนการ km เหมาะสม
( ES )
1 . กำหนดเป้าหมายของกม. ปัญหา
เวทีนี้คือการกำหนดปัญหา km
โดยรวมภายในบริบททางธุรกิจและมันเกี่ยวข้องกับการอธิบายของ
ปัญหาและระบุ