To ensure the net is cast wide enough to capture these multiple dimensions of brand, the marketer's, consumer's and web-constructor's perspectives will initially all be taken into account (see Figure 2). The ultimate determinant of consumers' evaluative criteria must, of course, be driven by the consumers themselves (Strauss and Frost, 1999; Deighton, 1999; Maitra, 1996; Hanson, 2000; Vassos, 1996).
Maitra (1996) and Hanson (2000) discussed the importance and difficulty of designing web sites. They said that the basic challenge of providing on-line information is making it both attractive and easily accessible to users. For example, in developing the Thomas server of the US Library of Congress (http://thomas.loc.gov), one of the main difficulties faced was deciding how to organize and deliver information in a way that is helpful and useful, just to lighten the cognitive difficulty of the web site (Hanson, 2000). Other sites need a different personality, to attract different types of target audiences. Hanson (2000) placed strong stress on the flow and the mechanics of navigation and choice within the virtual world. Hoffman and Novak (1996) and Csikszentmihalyi (1997) have also earlier claimed the importance of the flow, which represents the process of an optimal online experience.
เพื่อให้แน่ใจว่าสุทธิจะโยนกว้างพอที่จะจับภาพหลายมิติเหล่านี้ของแบรนด์, การตลาด, ผู้บริโภคและมุมมองของเว็บคอนสตรัคจะเริ่มแรกทั้งหมดจะนำเข้าบัญชี (ดูรูปที่ 2) ปัจจัยที่ดีที่สุดของผู้บริโภคเกณฑ์ประเมินต้องของหลักสูตรได้รับการขับเคลื่อนโดยผู้บริโภคเอง (สเตราส์และฟรอสต์, 1999; เดทัน 1999; Maitra 1996; แฮนสัน, 2000; Vassos, 1996). ไม้ตรา (1996) และแฮนสัน ( 2000) กล่าวถึงความสำคัญและความยากลำบากของการออกแบบเว็บไซต์ พวกเขากล่าวว่าความท้าทายพื้นฐานของการให้ข้อมูลเกี่ยวกับสายคือการทำให้มันทั้งน่าสนใจและสามารถเข้าถึงได้ง่ายกับผู้ใช้ ยกตัวอย่างเช่นในการพัฒนาเซิร์ฟเวอร์โทมัสของห้องสมุดสภาคองเกรสสหรัฐ (http://thomas.loc.gov) หนึ่งในปัญหาหลักที่ต้องเผชิญคือการตัดสินใจเลือกวิธีการจัดระเบียบและการส่งข้อมูลในทางที่เป็นประโยชน์และมีประโยชน์เพียงแค่ เพื่อแบ่งเบาความยากลำบากความรู้ความเข้าใจของเว็บไซต์ (แฮนสัน, 2000) เว็บไซต์อื่น ๆ ที่จำเป็นต้องมีบุคลิกที่แตกต่างกันเพื่อดึงดูดความแตกต่างของกลุ่มเป้าหมาย แฮนสัน (2000) วางความเครียดอย่างมากต่อการไหลและกลไกในการเดินเรือและการเลือกที่อยู่ในโลกเสมือนจริง ฮอฟแมนและโนวัค (1996) และ Csikszentmihalyi (1997) ยังได้อ้างว่าก่อนหน้านี้ความสำคัญของการไหลซึ่งหมายถึงกระบวนการของประสบการณ์ออนไลน์ที่ดีที่สุด
การแปล กรุณารอสักครู่..
