LM is an insurance company who offe

LM is an insurance company who offer auto insurance package to vehicle owner around the country. They have hundreds of claim agents who travel around their responsible region to record the claim from the incident site
When the incident happens, the customer calls contact center, contact agent looks for the claim agent closest to the site and then assign to the incident to record and take pictures of damages, which are later sent together with the claim request form by fax to the headquarter office for the claim process. The request is first reviewed by reviewer team to check customer, vehicle information and incident record, if there is information missing the claim request is sent back to claim agent in order to obtain missing information from the customer. If information is complete, the request is sent further to the reimbursement officer to make an approval. The approval result is sent to contact center to inform the customer about the claim approval, if the request is approved, the customer is required to inform the car service in agreement that he/she could take the vehicle to repair the damage, after that the contact agent send the claim and reimbursement details to the car service the customer select.
This claim approval process has been done manually by forwarding the claim request and related document along the process as mention above. The company require an application system that help to support the process since the customer give a call to contact center , find closest claim agent to the incident site and carry on claim process until the reimbursement detail is sent to the car service. Currently the company find closest claim agent through GPS service which they pay expensive service fee per month and looking forward to replace it with a cheaper solution.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

LM เป็น บริษัท ประกันที่เสนอแพคเกจประกันภัยรถยนต์ให้กับเจ้าของรถทั่วประเทศ พวกเขามีหลายร้อยของตัวแทนเรียกร้องที่เดินทางไปทั่วภูมิภาคของพวกเขามีความรับผิดชอบในการบันทึกการเรียกร้องจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเว็บไซต์
เมื่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นที่เกิดขึ้นของลูกค้าโทรติดต่อศูนย์ตัวแทนติดต่อจะมองหาตัวแทนเรียกร้องที่ใกล้เคียงกับเว็บไซต์และจากนั้นกำหนดให้กับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในการบันทึกและถ่ายภาพของความเสียหายที่ได้รับการส่งต่อมาพร้อมกับแบบฟอร์มขอเรียกร้องทางโทรสารไปที่สำนักงานสำนักงานใหญ่สำหรับกระบวนการเรียกร้อง ขอเป็นครั้งแรกโดยทีมผู้ตรวจทานการตรวจสอบของลูกค้าข้อมูลยานพาหนะและบันทึกเหตุการณ์ถ้ามีข้อมูลที่หายไปขอเรียกร้องจะถูกส่งกลับไปที่ตัวแทนเรียกร้องเพื่อให้ได้ข้อมูลที่หายไปจากลูกค้า หากข้อมูลเสร็จสมบูรณ์แล้วคำขอจะถูกส่งต่อไปยังเจ้าหน้าที่การชำระเงินคืนเพื่อให้ได้รับการอนุมัติ ผลการอนุมัติจะถูกส่งไปติดต่อศูนย์บริการลูกค้าเพื่อแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการอนุมัติการเรียกร้องในกรณีที่มีการร้องขอได้รับการอนุมัติลูกค้าจะต้องแจ้งให้บริการรถในข้อตกลงที่เขา / เธออาจจะใช้ยานพาหนะเพื่อซ่อมแซมความเสียหายหลังจากที่ตัวแทนติดต่อส่งเรียกร้องการชำระเงินคืนและรายละเอียดการให้บริการรถลูกค้าเลือก
ขั้นตอนการอนุมัติการเรียกร้องนี้ได้รับการดำเนินการด้วยตนเองโดยการส่งต่อการร้องขอการเรียกร้องและเอกสารที่เกี่ยวข้องตามขั้นตอนที่กล่าวถึงข้างต้นบริษัท จำเป็นต้องมีระบบโปรแกรมที่ช่วยในการสนับสนุนกระบวนการตั้งแต่ลูกค้าให้โทรติดต่อศูนย์หาตัวแทนเรียกร้องที่ใกล้เคียงกับเว็บไซต์ของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและดำเนินการในขั้นตอนการเรียกร้องจนรายละเอียดการชำระเงินคืนจะถูกส่งไปให้บริการรถปัจจุบัน บริษัท หาตัวแทนเรียกร้องที่ใกล้เคียงผ่านบริการจีพีเอสที่พวกเขาจ่ายค่าบริการแพงต่อเดือนและรอคอยที่จะแทนที่ด้วยการแก้ปัญหาที่ถูกกว่า
.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

LM เป็นบริษัทประกันที่นำเสนอประกันภัยรถยนต์เจ้าของรถยนต์ทั่วประเทศ มีหลายร้อยตัวแทนเรียกร้องที่ท่องเที่ยวทั่วภูมิภาครับผิดชอบการบันทึกสิทธิ์จากไซต์เหตุการณ์
เมื่อเหตุการณ์เกิดขึ้น ลูกค้าโทรติดต่อศูนย์ ติดต่อดูตัวแทนสำหรับตัวแทนการร้องใกล้เคียงกับเว็บไซต์ และกำหนดเหตุการณ์บันทึก และถ่ายภาพความเสียหาย ซึ่งในภายหลังส่งพร้อมแบบฟอร์มคำขอร้อง โดยโทรสารไปยังสำนักงาน headquarter สำหรับการเรียกร้อง คำขอครั้งแรกได้ตรวจสอบ โดยทีมผู้ตรวจทานการตรวจสอบลูกค้า ข้อมูลรถ และ บันทึกเหตุการณ์ ถ้ามี ข้อมูลที่ขาดคำร้องถูกส่งกลับไปเรียกร้องตัวแทนเพื่อให้ได้ข้อมูลที่หายไปจากลูกค้า หากข้อมูลเสร็จสมบูรณ์ คำจะส่งไปติดเจ้าหน้าที่ชำระเงินคืนให้การอนุมัติ ผลการอนุมัติจะส่งไปยังศูนย์เพื่อแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับการอนุมัติการเรียกร้อง ถ้ามีอนุมัติคำขอ ลูกค้าจะต้องแจ้งให้ทราบการบริการรถตกลงว่า เขาสามารถใช้รถซ่อมแซมความเสียหาย หลังจากที่บริษัทตัวแทนการติดต่อส่งเคลม และรายละเอียดการชำระเงินคืนให้บริการรถลูกค้าเลือก
นี้ร้องอนุมัติแล้วด้วยตนเอง โดยการส่งต่อการร้องขอและเอกสารที่เกี่ยวข้องตามกระบวนการกล่าวถึงข้างต้น บริษัทต้องมีระบบแอพลิเคชันที่ช่วยสนับสนุนกระบวนการนับตั้งแต่ลูกค้าให้โทรติดต่อศูนย์ เรียกร้องตัวแทนที่ใกล้เคียงที่สุดไปแก้ไขปัญหา และดำเนินการในกระบวนการเรียกร้องจนกว่าจะส่งรายละเอียดค่าชดเชยบริการรถ ปัจจุบันบริษัทค้นหาเรียกร้องตัวแทนที่ใกล้เคียงที่สุดผ่านบริการจีพีเอสที่พวกเขาจ่ายค่าบริการแพงต่อเดือนและรอคอยที่จะแทนที่ ด้วยโซลูชันถูกกว่า ด้วย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

LM เป็นบริษัทประกัน ภัย ที่จัดให้บริการแพ็คเกจการประกัน ภัย รถยนต์ไปยังเจ้าของรถโดยรอบประเทศ ห้องพักมีหลายร้อยคนของ Agent ที่อ้างว่าการเดินทางโดยรอบเขตพื้นที่รับผิดชอบของพวกเขาในการบันทึกการอ้างออกจากไซต์ที่
ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาเมื่อเกิดปัญหาที่เกิดขึ้นกับลูกค้าที่โทรติดต่อศูนย์บริการการติดต่อAgent ของคุณสำหรับ Agent อ้างว่าที่อยู่ใกล้กับพื้นที่ของโรงแรมแล้วกำหนดให้กับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นไปบันทึกและถ่าย ภาพ ของความเสียหายที่จะถูกส่งไปเข้าด้วยกันด้วยการส่งแบบฟอร์มการขอเรียกร้องให้ทางโทรสารไปยังสำนักงานสำนักงานใหญ่ที่สำหรับกระบวนการอ้างว่าได้ใน ภายหลัง คำขอที่จะได้รับการตรวจสอบโดยทีมงานผู้ตรวจทานเพื่อทำการเช็คอินของลูกค้าการบันทึกด้วยยานพาหนะข้อมูลและปัญหาเกิดขึ้นเป็นครั้งแรกหากมีข้อมูลที่ขาดหายไปอ้างว่าจะส่งคำร้องขอจะถูกส่งไปกลับไปอ้างว่า Agent ในการสั่งซื้อเพื่อขอรับข้อมูลที่ขาดหายไปจากลูกค้า หากได้รับข้อมูลจะทำการร้องขอที่จะถูกส่งไปให้เจ้าหน้าที่การชำระเงินที่จะทำให้การอนุมัติ ส่งผลให้การอนุมัติที่จะส่งไปให้กับศูนย์บริการการติดต่อเพื่อแจ้งให้ลูกค้าที่เกี่ยวกับการอนุมัติที่อ้างว่าหากคำขอได้รับอนุมัติลูกค้าที่มีความจำเป็นในการแจ้งให้บริการรถที่ในสัญญาว่าเขา/เธอไม่สามารถนำรถยนต์เข้ากับการซ่อมแซมความเสียหายหลังจากที่ติดต่อเอเจนต์ที่ส่งรายละเอียดการชำระเงินและอ้างว่าที่ให้บริการรถให้เลือกลูกค้า
ขั้นตอนการอนุมัติการอ้างนี้ได้ทำด้วยตนเองโดยการส่งต่อเอกสารที่เกี่ยวข้องและขอเรียกร้องให้ไปตามขั้นตอนดังที่ได้กล่าวข้างต้นบริษัทที่ต้องการระบบแอปพลิเคชันที่ช่วยให้การสนับสนุนการดำเนินการของลูกค้าที่นับตั้งแต่ที่ทำให้การโทรติดต่อศูนย์บริการการค้นหา Agent อ้างว่าอยู่ใกล้กับพื้นที่ของโรงแรมเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและพกพาในระหว่างการกล่าวอ้างจนกว่ารายละเอียดการชำระเงินจะถูกส่งไปให้บริการรถในปัจจุบันบริษัทได้ค้นหา Agent อ้างว่าอยู่ใกล้ผ่านทางบริการ GPS ซึ่งเขาจะต้องจ่ายค่าบริการมีราคาแพงต่อเดือนและมองไปข้างหน้าเพื่อแทนที่ด้วยโซลูชันซึ่งมีราคาถูกกว่า.