identify the customers;. survey cus

identify the customers;
. survey customer needs;
. identify required service standards and measure the results;
. benchmark customer service against best practices;
. survey frontline employees;
. provide customers with choice;
. make systems easily accessible; and
. provide means of addressing complaints (Gore, 1997).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ระบุลูกค้า. สำรวจความต้องการลูกค้า. ระบุมาตรฐานการให้บริการที่จำเป็น และวัดผล. บริการลูกค้า benchmark กับแนวทางปฏิบัติ. สำรวจพนักงาน frontline. ให้ลูกค้าเลือก. ทำให้ระบบเดิน และ. มีวิธีการจัดการกับข้อร้องเรียน (Gore, 1997)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ระบุลูกค้านั้น
การสำรวจความต้องการของลูกค้า;
ระบุมาตรฐานการให้บริการที่จำเป็นและวัดผลลัพธ์;
การบริการลูกค้ามาตรฐานกับการปฏิบัติที่ดีที่สุด
การสำรวจพนักงานแนวหน้า;
ให้ลูกค้ามีทางเลือก; ทำให้ระบบสามารถเข้าถึงได้ง่าย;
และ ให้ความหมายของการร้องเรียนที่อยู่ (กอร์, 1997)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ระบุลูกค้า ;
สำรวจความต้องการของลูกค้า ;
ระบุที่ต้องการมาตรฐานการบริการและวัดผล ;
มาตรฐานการบริการลูกค้ากับการปฏิบัติที่ดีที่สุด ;
การสำรวจพนักงาน Frontline ;
ให้ลูกค้ามีตัวเลือก ;
ทำให้ระบบสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย และ

ให้ความหมายของการรับข้อร้องเรียน ( กอร์ , 1997 )