Service quality manifests as proces

Service quality manifests as process quality and output quality and Zeithaml et al. (1996) developed the fivefold dimension of reliability, responsiveness, assurance, empathy and tangibles as the basis of a tool for measuring levels of service quality, and they termed this the SERVQUAL

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

คุณภาพบริการปรากฏเป็นคุณภาพกระบวนการและผลผลิตคุณภาพ Zeithaml และ al. (1996) พัฒนามิติความน่าเชื่อถือ ตอบสนอง ประกัน เอาใจใส่ และ tangibles fivefold เป็นพื้นฐานของเครื่องมือสำหรับวัดระดับคุณภาพของการบริการ และพวกเขาเรียกว่านี้ SERVQUAL

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

คุณภาพการให้บริการที่มีคุณภาพแสดงออกในกระบวนการและคุณภาพผลผลิตและ Zeithaml, et al (1996) การพัฒนามิติที่ห้าเท่าของความน่าเชื่อถือการตอบสนองความเชื่อมั่นเอาใจใส่และกายภาพเป็นพื้นฐานของการเป็นเครื่องมือสำหรับการวัดระดับของคุณภาพการให้บริการและพวกเขาเรียกว่านี้ SERVQUAL

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บริการคุณภาพ manifests เป็นคุณภาพกระบวนการและผลผลิตที่มีคุณภาพ และ Zeithaml et al . ( 1996 ) ที่พัฒนามิติทันที ความน่าเชื่อถือ การตอบสนองของ ประกัน เอาใจใส่ และรูปธรรมเป็นพื้นฐานของเครื่องมือวัดระดับคุณภาพงานบริการ และพวกเขาเรียกว่านี้ประเมินคุณภาพ