HIS in Greek hospitals – the need f

HIS in Greek hospitals – the need for evaluation
Hospitals are information-intensive organizations and spend substantial sums on
information management and processing, which has to be carried out using appropriate
information systems. A hospital information system (HIS) is a computer-based system
designed to facilitate the management of the administrative and medical information
within a hospital. The main aim of the system is improvement in the quality of the care
provided (Degoulet and Fieschi, 1997). The importance of HISs as far as the provision of
high-quality health services is concerned has forced their introduction into Greek public
hospitals, as well as into the entire national health system, where the use of information
technology is expanding. The efficiency, productivity and effectiveness of the personnel
depend to a large extent on the quality of information systems used by organizations.
Therefore, managers’ decisions concerning investments on information technology are
crucial for the survival and growth of an organization.
However, the penetration of information systems into the Greek healthcare sector
has been happening at a very slow pace. According to a survey carried out in 2001
regarding the penetration of information systems in Greek public hospitals (Vagelatos,
2002) it was shown that most of the HIS software packages used by Greek hospitals are
transaction processing systems focusing on administrative activities and materials
flow. In Greek public hospitals, very little medical information is processed and most of
records are still kept manually and archived on paper. Their HISs are mainly for
patient registration, fulfillment of diagnosis/treatment, and billing processes (see
Table I). These findings coincide with the data given by the Information Society of
Greece in 2004. Furthermore, it should be mentioned that hospitals with more
competent staff are proved to be much more efficient as far as information system
usage is concerned than others with less competent staff.
Based on these results, it is obvious that Greek hospitals attach great importance to
the automation of their administration as well as to improvement in their inventory
control in order to achieve short-term profits. They also use specific information
systems to minimize their financial losses. Storing and using information about the
physician-patient relationship, which improves diagnosis and treatment performance,
and giving this information back to the system is very much ignored, because the
long-term nature of these activities does not have a direct effect value on the
administration of the hospital.
A relevant literature review conducted by van der Loo et al. (1995) has shown that the
characteristics of the information system under evaluation were the attributes which
IS Number of hospitals (n ¼ 112) Percentage
Administrative/economic 92 82
Medical/nursing 49 44
Laboratory 34 31
Source: Vaggelatos (2002)
Table I.
Information system
applications in Greek
hospitals
influenced the evaluation methods and also effect measures such as costs, job satisfaction,
usage, performance of users or the system, etc. Suggestions for evaluating hospital
information systems have been also made by other authors. These approaches were
mainly focused on the evaluation of technical, sociological, and organizational issues.
In order for the evaluation of hospital information systems to be effective, it should
be completed by collecting data from sequential phases:
(1) pre-system implementation;
(2) during implementation; and
(3) post implementation (Nevile et al., 2004).
It is of vital importance for the success of these evaluation projects that all stakeholders
realize what each one could gain. According to Kaplan (1997), each evaluation project
involves various issues, is fulfilled by the use of different methods, can be modifiable,
occurs over time and involves multiple data collection points. Evaluation must also be
timely, realistic and practical and endorsed by key stakeholders (Grant et al., 2002).
Performance enhancement and knowledge development have been the results
demanded so far, yet the significance of certain accountability subjects cannot be
ignored and omitted any longer.
Friedman and Wyatt (2000) proposed one of the best-known classifications of
perspectives on evaluation of health information systems. They made a distinction
between objectivist perspectives, in which subjects, variables and data collection methods
are selected, and subjectivist perspectives, which are conducted in the natural
environment of the subjects, without manipulating it, and in which themes of interest
emerge during the study. The objectivist approach includes descriptive, comparative, or
correlational studies, while the subjectivist approach includes case studies. Van der
Meijden et al. (2003), in an extended literature review of HIS evaluations, note that
descriptive and corelational designs were used most frequently, whereas the comparative
design with simultaneous randomized controls was applied in only two studies.
However, in evaluating IT projects for the healthcare sector, it must be taken into
account that IT is only one part of the information system of an organization.
Information systems can be defined as the overall information processing in an
organization, including the involved human players and the information technology
used (Winter et al., 2001). Thus, during IT evaluation, not only the technology itself but
also the interaction between IT and human players in their information processing role
must be taken into account. During evaluation, the environment in which IT is used
has to be considered. Evaluation should accompany the whole life cycle of information
technology. Technical verification and validations are of the greatest importance
during system development. Pilot and feasibility studies can be conducted after
implementation and are followed by cost-benefit or cost-effectiveness studies. Finally,
monitoring studies can be used during routine use to track the functioning of
information technology in a given environment over a longer period of time.
Medical informatics is an academic discipline, and thus evaluation is an important
part of any system development and implementation activity (Talmon and Hasmann,
2002). However, many problems with regard to healthcare IT evaluation have been
reported from various evaluation studies. Wyatt and Spiegelhalter (1992) discussed the
complexity of the evaluation process, the motivation issue, and methodological
barriers that appear during the information system evaluation process. Further studies
(meta-analysis of IT evaluation) confirmed those barriers (Walton et al., 1999). The
problems addressed still seem to exist today.
Several of the issues arising during the evaluation of health care information
systems can also be found in other fields. For example, Palvia et al. (2001) noted the
existence of different perspectives amongst different stakeholders in an evaluation
study of expert systems in insurance companies. Chan (2000) presented the results of a
literature review, showing that there is a considerable gap between the use of
quantitative and qualitative measures concerning the overall value of using IT.
Changes in the objectives of the evaluation are mentioned by Doherty and Mcaulay
(2002) in their examination of investments in applications. Grundın (2002) discussed
the need for organizational and social evaluation of computer-supported cooperative
work (CSCW) systems that support complex informal communication between
different user groups, and proposed an evaluation model for doing this.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ของเขาในโรงพยาบาลภาษากรีก – ต้องการประเมินโรงพยาบาลจะเร่งรัดข้อมูลองค์กร และใช้ผลที่พบการจัดการข้อมูลและประมวลผล ซึ่งได้ดำเนินการใช้ที่เหมาะสมระบบข้อมูล ระบบสารสนเทศโรงพยาบาล (HIS) เป็นระบบที่ใช้คอมพิวเตอร์ออกแบบมาเพื่อช่วยในการจัดการข้อมูลการบริหาร และทางการแพทย์ภายในโรงพยาบาล จุดมุ่งหมายหลักของระบบคือ ปรับปรุงคุณภาพของการดูแลให้ (Degoulet และ Fieschi, 1997) ความสำคัญของ HISs เท่าที่บทบัญญัติของบริการสุขภาพคุณภาพเกี่ยวข้องบังคับให้การแนะนำเข้าสู่รัฐกรีกโรงพยาบาล เช่นเข้าไปในระบบสุขภาพแห่งชาติทั้งหมด ซึ่งใช้ข้อมูลขยายเทคโนโลยี ประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และประสิทธิภาพของบุคลากรขึ้นอยู่กับขอบเขตขนาดใหญ่คุณภาพของระบบข้อมูลที่ใช้ โดยองค์กรดังนั้น ลงทุนในเทคโนโลยีสารสนเทศที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจของผู้จัดการสิ่งสำคัญสำหรับการอยู่รอดและเจริญเติบโตขององค์กรอย่างไรก็ตาม เจาะระบบข้อมูลในภาคการแพทย์กรีกมีการเกิดขึ้นที่ก้าวช้ามาก จากการสำรวจที่ดำเนินการในปีค.ศ. 2001เกี่ยวกับการเจาะระบบข้อมูลในโรงพยาบาลของรัฐบาลกรีก (Vagelatos2002) มันถูกแสดงว่า แพคเกจซอฟต์แวร์ HIS ใช้โรงพยาบาลกรีกมีธุรกรรมการประมวลผลระบบที่เน้นการบริหารกิจกรรมและวัสดุขั้นตอนการ ในภาษากรีกสาธารณะโรงพยาบาล มากประมวลผลข้อมูลทางการแพทย์น้อยและส่วนใหญ่ระเบียนจะยังคงเก็บด้วยตนเอง และเก็บถาวรบนกระดาษ HISs ของพวกเขาเป็นส่วนใหญ่สำหรับลงทะเบียนผู้ป่วย ของการวินิจฉัย/รักษา และกระบวนการเรียกเก็บเงิน (ดูตารางฉัน) ผลการวิจัยนี้สอดคล้องกับข้อมูลที่กำหนด โดยสังคมข้อมูลของประเทศกรีซในปี 2004 นอกจากนี้ ควรจะกล่าวว่า โรงพยาบาล มีมากขึ้นพนักงานที่เชี่ยวชาญจะพิสูจน์ให้มีประสิทธิภาพมากเท่าที่ระบบข้อมูลการใช้งานเกี่ยวข้องอื่น ๆ มีอำนาจน้อยขึ้นอยู่กับผลลัพธ์เหล่านี้ เป็นที่ชัดเจนว่า โรงพยาบาลกรีกแนบสำคัญยิ่งระบบอัตโนมัติของผู้บริหารเช่นเพื่อปรับปรุงในสินค้าคงคลังของพวกเขาควบคุมเพื่อให้บรรลุผลกำไรระยะสั้น พวกเขายังใช้ข้อมูลเฉพาะระบบเพื่อลดความสูญเสียทางการเงิน จัดเก็บ และใช้ข้อมูลเกี่ยวกับการความสัมพันธ์แพทย์ผู้ป่วย ซึ่งเพิ่มประสิทธิภาพการวินิจฉัยและการรักษาและให้ข้อมูลไประบบนี้จะถูกละเว้นมาก เนื่องจากการธรรมชาติระยะยาวของกิจกรรมเหล่านี้มีค่าผลกระทบโดยตรงในการการบริหารโรงพยาบาลการทบทวนวรรณกรรมที่เกี่ยวข้องดำเนินการโดย van der Loo et al. (1995) ได้แสดงที่ลักษณะของระบบสารสนเทศภายใต้การประเมินมีคุณลักษณะที่จำนวนโรงพยาบาล (n ¼ 112) เปอร์เซ็นต์การบริหารจัดการ/เศรษฐกิจ 92 82แพทย์/พยาบาล 49 44ปฏิบัติ 34 31ที่มา: Vaggelatos (2002)โต๊ะผมระบบข้อมูลโปรแกรมประยุกต์ในภาษากรีกโรงพยาบาลอิทธิพลวิธีการประเมิน และวัดผลเช่นต้นทุน ความพึงพอใจในงานการใช้งาน ประสิทธิภาพการทำงานของผู้ใช้ หรือในระบบ ฯลฯ คำแนะนำในการประเมินโรงพยาบาลทำระบบข้อมูล โดยคนยัง แนวทางเหล่านี้ได้ส่วนใหญ่เน้นการประเมินปัญหาทางเทคนิค สังคมวิทยา และองค์กรการประเมินผลของระบบสารสนเทศโรงพยาบาลให้มีประสิทธิภาพ ก็ควรจะเสร็จสมบูรณ์ โดยการรวบรวมข้อมูลจากขั้นตอนตามลำดับ:(1) ระบบก่อนนำไปใช้(2) ในระหว่างการใช้งาน และ(3) ลงรายการบัญชีดำเนินการ (Nevile et al., 2004)มันเป็นของสำคัญสำคัญสำหรับความสำเร็จของเหล่านี้ประเมินโครงการที่มีส่วนได้เสียทั้งหมดตระหนักถึงสิ่งที่แต่ละคนอาจรับ ตาม Kaplan (1997), โครงการการประเมินแต่ละเกี่ยวข้องกับปัญหาต่าง ๆ ปฏิบัติตาม โดยใช้วิธีที่แตกต่างกัน สามารถสามารถแก้ไขได้เกิดเวลา และแหล่งรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ นอกจากนี้ยังต้องประเมินทันเวลา เหมือนจริง และปฏิบัติ แล้วสลักหลังแล้ว โดยมีส่วนได้เสียสำคัญ (เงินช่วยเหลือและ al., 2002)ปรับปรุงประสิทธิภาพและพัฒนาความรู้ที่ได้รับผลแค่ไกล แต่ความสำคัญของเรื่องความรับผิดชอบบางอย่างไม่ละเว้น และไม่ได้ใส่อีกต่อไปฟรีดแมนและ Wyatt (2000) เสนอการจัดประเภทของสัญลักษณ์อย่างใดอย่างหนึ่งมุมมองการประเมินผลระบบข้อมูลสุขภาพ พวกเขาทำการแยกความแตกต่างระหว่างมุมมอง objectivist ในวิธีที่ชุดวิชา ตัวแปร และข้อมูลเลือก และ subjectivist ซึ่งในธรรมชาติสภาพแวดล้อมของเรื่อง โดยไม่ ต้องจัดการกับมัน และชุดรูปแบบที่น่าสนใจเกิดในระหว่างการศึกษา วิธี objectivist มีอธิบาย เปรียบ เทียบ หรือcorrelational ศึกษา ในขณะที่วิธี subjectivist รวมกรณีศึกษา Van derMeijden et al. (2003), ในการทบทวนวรรณกรรมเพิ่มเติมของการประเมินของเขา หมายเหตุว่าอธิบาย และ corelational ใช้บ่อยที่สุด ในขณะที่การเปรียบเทียบออกแบบควบคุม randomized พร้อมนำมาใช้ในการศึกษาเพียงสองอย่างไรก็ตาม ในการประเมินโครงการในภาคสุขภาพ มันต้องนำเข้าบัญชีที่เป็นส่วนหนึ่งของระบบสารสนเทศขององค์กรสามารถกำหนดเป็นข้อมูลโดยรวมของการประมวลผลข้อมูลระบบการองค์กร รวมทั้งผู้เล่นบุคคลที่เกี่ยวข้องและเทคโนโลยีสารสนเทศใช้ (หนาว et al., 2001) ดังนั้น ในระหว่างประเมิน IT เทคโนโลยีเองไม่เพียง แต่นอกจากนี้การโต้ตอบระหว่างผู้เล่นมนุษย์ในบทบาทของการประมวลผลข้อมูลและต้องนำมาพิจารณา ในระหว่างการประเมินผล สภาพแวดล้อมที่มีใช้ต้องได้รับการพิจารณาได้ ประเมินควรประกอบวงจรทั้งหมดของข้อมูลเทคโนโลยี ตรวจสอบทางเทคนิคและการตรวจสอบมีความสำคัญมากที่สุดในระหว่างการพัฒนาระบบ สามารถดำเนินการนำร่องและโครงการการศึกษาหลังดำเนินการและจะตาม ด้วยศึกษาประโยชน์ของต้นทุนหรือประหยัดค่าใช้จ่าย สุดท้ายสามารถใช้ตรวจสอบการศึกษาในระหว่างใช้ประจำเพื่อติดตามการทำงานของเทคโนโลยีสารสนเทศในสิ่งแวดล้อมกำหนดเป็นระยะเวลานานสารสนเทศทางการแพทย์เป็นวิชา และดังนั้น ประเมินเป็นสำคัญส่วนหนึ่งของระบบการพัฒนาและการดำเนินกิจกรรมใด ๆ (Talmon และ Hasmann2002) . อย่างไรก็ตาม ปัญหาต่าง ๆ เกี่ยวกับสุขภาพได้ประเมินได้รายงานจากการศึกษาการประเมินต่าง ๆ Wyatt และ Spiegelhalter (1992) กล่าวถึงการความซับซ้อนของกระบวนการประเมินผล ปัญหาแรงจูงใจ และ methodologicalอุปสรรคที่ปรากฏในระหว่างกระบวนการประเมินผลระบบข้อมูล ศึกษาเพิ่มเติม(meta-analysis ของประเมิน IT) ยืนยันอุปสรรคเหล่านั้น (วัลตัน et al., 1999) ที่ปัญหาที่อยู่ยังดูเหมือนมีอยู่วันนี้หลายปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการประเมินข้อมูลสุขภาพระบบยังสามารถพบได้ในเขตข้อมูลอื่น ตัวอย่าง Palvia และ al. (2001) ไว้มีมุมมองที่แตกต่างท่ามกลางเสียแตกต่างกันในการประเมินศึกษาระบบผู้เชี่ยวชาญในบริษัทประกันภัย จัน (2000) แสดงผลลัพธ์ของการการทบทวนวรรณกรรม แสดงว่า มีช่องว่างมากระหว่างการใช้เกี่ยวกับคุณค่าโดยรวมของการใช้มาตรการเชิงปริมาณ และเชิงคุณภาพกล่าวถึงการเปลี่ยนแปลงในวัตถุประสงค์ของการประเมินโดยโดเฮอร์ตี Mcaulay(2002) ในการตรวจสอบการลงทุนในโปรแกรมประยุกต์ Grundın (2002) กล่าวถึงต้องการประเมินองค์กร และสังคมของสหกรณ์ที่ได้รับการสนับสนุนคอมพิวเตอร์งานระบบ (CSCW) ที่สนับสนุนการสื่อสารอย่างไม่เป็นทางที่ซับซ้อนระหว่างกลุ่มผู้ใช้ที่แตกต่างกัน และได้เสนอแบบจำลองการประเมินสำหรับการทำเช่นนี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ของเขาในโรงพยาบาลกรีก - ไม่จำเป็นต้องสำหรับการประเมินผล
โรงพยาบาลเป็นองค์กรข้อมูลมากและการใช้จ่ายเงินจำนวนมากใน
การจัดการข้อมูลและการประมวลผลซึ่งจะต้องมีการดำเนินการที่เหมาะสมโดยใช้
ระบบสารสนเทศ ระบบสารสนเทศโรงพยาบาล (HIS) เป็นระบบคอมพิวเตอร์ที่ใช้
การออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในการบริหารจัดการข้อมูลการบริหารและการแพทย์
ภายในโรงพยาบาล จุดมุ่งหมายหลักของระบบคือการปรับปรุงคุณภาพของการดูแล
ให้ (Degoulet และฟี, 1997) ความสำคัญของการเย้ยหยันเท่าที่การจัดหา
ที่มีคุณภาพสูงการบริการด้านสุขภาพที่เกี่ยวข้องได้บังคับแนะนำของพวกเขาเป็นประชาชนกรีก
โรงพยาบาลเช่นเดียวกับการเข้าสู่ระบบสุขภาพแห่งชาติทั้งที่การใช้ข้อมูล
เทคโนโลยีมีการขยายตัว ประสิทธิภาพการผลิตและประสิทธิภาพของบุคลากรที่
ขึ้นอยู่ในระดับมากกับคุณภาพของระบบสารสนเทศที่ใช้โดยองค์กร.
ดังนั้นการตัดสินใจของผู้จัดการที่เกี่ยวข้องกับการลงทุนด้านเทคโนโลยีสารสนเทศเป็น
สิ่งสำคัญสำหรับการอยู่รอดและการเจริญเติบโตขององค์กร.
อย่างไรก็ตามการรุกของ ระบบข้อมูลลงในภาคการดูแลสุขภาพกรีก
ได้เกิดขึ้นในอัตราที่ช้ามาก ตามการสำรวจดำเนินการในปี 2001
เกี่ยวกับการรุกของระบบสารสนเทศในโรงพยาบาลของรัฐกรีก (Vagelatos,
2002) มันแสดงให้เห็นว่าส่วนใหญ่ของซอฟแวร์ของเขาที่ใช้ตามโรงพยาบาลกรีก
ระบบการประมวลผลธุรกรรมมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมการบริหารและวัสดุ
ไหล ในโรงพยาบาลของรัฐกรีกข้อมูลทางการแพทย์น้อยมากมีการประมวลผลและส่วนใหญ่
ยังคงมีการบันทึกเก็บไว้ด้วยตนเองและเก็บไว้บนกระดาษ เย้ยหยันของพวกเขาเป็นส่วนใหญ่สำหรับ
การลงทะเบียนผู้ป่วยปฏิบัติตามการวินิจฉัย / รักษาและกระบวนการเรียกเก็บเงิน (ดู
ตาราง) การค้นพบนี้ตรงกับข้อมูลที่ได้รับจากสังคมข้อมูลของ
กรีซในปี 2004 นอกจากนี้มันควรจะกล่าวว่าโรงพยาบาลที่มีมากขึ้น
พนักงานที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่าที่เป็นระบบข้อมูล
การใช้งานเป็นห่วงกว่าคนอื่น ๆ ที่มีพนักงานน้อย
พิจารณาจากผลการเหล่านี้ก็เป็นที่ชัดเจนว่าโรงพยาบาลกรีกแนบความสำคัญกับ
ระบบอัตโนมัติของการบริหารงานของพวกเขาเช่นเดียวกับการปรับปรุงในสินค้าคงคลังของพวกเขา
ในการควบคุมเพื่อให้บรรลุผลกำไรระยะสั้น พวกเขายังใช้ข้อมูลเฉพาะ
ระบบเพื่อลดการสูญเสียทางการเงินของพวกเขา การจัดเก็บและใช้ข้อมูลเกี่ยวกับ
ความสัมพันธ์ของแพทย์และผู้ป่วยที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการวินิจฉัยและการรักษา
และการให้ข้อมูลเหล่านี้กลับไปที่ระบบจะถูกละเว้นอย่างมากเพราะ
ธรรมชาติในระยะยาวของกิจกรรมเหล่านี้ไม่ได้มีค่าผลกระทบโดยตรงต่อ
การบริหารงาน ของโรงพยาบาล.
ทบทวนวรรณกรรมที่เกี่ยวข้องดำเนินการโดยแวนเดอร์ลู et al, (1995) แสดงให้เห็นว่า
ลักษณะของระบบสารสนเทศที่อยู่ภายใต้การประเมินผลเป็นคุณลักษณะที่
เป็นหมายเลขของโรงพยาบาล (n ¼ 112) ร้อยละ
ประสานงานทั่วไป / เศรษฐกิจ 92 82
แพทย์ / พยาบาล 49 44
34 31 ห้องปฏิบัติการ
ที่มา: Vaggelatos (2002)
ครั้งที่หนึ่งตาราง
ระบบสารสนเทศเพื่อ
การใช้งานในภาษากรีก
โรงพยาบาล
มีอิทธิพลต่อวิธีการประเมินผลและยังมีผลบังคับใช้มาตรการดังกล่าวเป็นค่าใช้จ่ายที่พึงพอใจในงาน,
การใช้งานที่มีประสิทธิภาพของผู้ใช้หรือระบบอื่น ๆ ข้อเสนอแนะสำหรับการประเมินโรงพยาบาล
ระบบสารสนเทศยังได้รับการทำโดยผู้เขียนอื่น ๆ วิธีการเหล่านี้ได้
. ส่วนใหญ่เน้นการประเมินผลทางเทคนิคสังคมวิทยาและปัญหาขององค์กร
เพื่อให้การประเมินผลของระบบสารสนเทศโรงพยาบาลให้มีประสิทธิภาพก็ควร
จะแล้วเสร็จโดยการเก็บรวบรวมข้อมูลจากลำดับขั้นตอน:
(1) การดำเนินงานก่อนระบบ;
( 2) ในระหว่างการดำเนิน; และ
(3) การดำเนินงานโพสต์ (Nevile et al., 2004).
มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของโครงการประเมินผลเหล่านี้ที่มีส่วนได้เสียทั้งหมด
ตระหนักถึงสิ่งที่แต่ละคนจะได้รับ ตามที่ Kaplan (1997), โครงการการประเมินผลในแต่ละ
เกี่ยวข้องกับประเด็นต่างๆที่เป็นจริงโดยการใช้วิธีการที่แตกต่างกันสามารถแก้ไขได้,
เกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปและเกี่ยวข้องกับจุดเก็บข้อมูลหลาย การประเมินผลจะต้องเป็น
เวลาที่เหมาะสม, มีเหตุผลและการปฏิบัติและรับรองโดยผู้มีส่วนได้เสียที่สำคัญ (ครั้ง et al., 2002).
การเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานและการพัฒนาความรู้ที่ได้รับผลการ
เรียกร้องเพื่อให้ห่างไกล แต่ความสำคัญของวิชาที่รับผิดชอบบางอย่างที่ไม่สามารถ
ละเลยและมองข้ามได้อีกต่อไป .
ฟรีดแมนและไวแอตต์ (2000) นำเสนอหนึ่งในการจำแนกประเภทที่รู้จักกันดีของ
มุมมองเกี่ยวกับการประเมินผลระบบข้อมูลสุขภาพ พวกเขาทำให้ความแตกต่าง
ระหว่างมุมมอง Objectivist ซึ่งในวิชาตัวแปรและวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลที่
ได้รับการคัดเลือกและมุมมอง subjectivist ซึ่งจะดำเนินการในธรรมชาติ
สภาพแวดล้อมของอาสาสมัครโดยไม่ต้องจัดการกับมันและในรูปแบบที่น่าสนใจ
ออกมาในระหว่างการศึกษา รวมถึงวิธีการ Objectivist อธิบายเปรียบเทียบหรือ
ศึกษาหาความสัมพันธ์ในขณะที่วิธีการ subjectivist รวมถึงกรณีศึกษา แวนเดอร์
Meijden et al, (2003) ในการทบทวนวรรณกรรมที่ขยายจากการประเมินผลของเขาทราบว่า
การออกแบบบรรยายและ corelational ถูกนำมาใช้บ่อยที่สุดในขณะที่เปรียบเทียบ
การออกแบบที่มีการควบคุมแบบสุ่มพร้อมกันถูกนำมาใช้ในการศึกษามีเพียงสอง.
อย่างไรก็ตามในการประเมินโครงการด้านไอทีสำหรับภาคการดูแลสุขภาพ มันจะต้องนำมา
พิจารณาว่ามันเป็นเพียงส่วนหนึ่งของระบบสารสนเทศขององค์กร.
ระบบข้อมูลสามารถกำหนดเป็นการประมวลผลข้อมูลโดยรวมใน
องค์กรรวมถึงผู้เล่นคนมีส่วนร่วมและเทคโนโลยีสารสนเทศ
ที่ใช้ (ฤดูหนาว et al., 2001) ดังนั้นในช่วงการประเมินผลด้านไอทีไม่เพียง แต่เทคโนโลยีของตัวเอง แต่
ยังมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างไอทีและผู้เล่นในบทบาทของมนุษย์ในการประมวลผลข้อมูลของพวกเขา
จะต้องถูกนำเข้าบัญชี ในระหว่างการประเมินสภาพแวดล้อมที่มันถูกนำมาใช้
จะต้องมีการพิจารณา การประเมินผลควรมาพร้อมกับวงจรชีวิตทั้งหมดของข้อมูล
เทคโนโลยี การตรวจสอบทางเทคนิคและการตรวจสอบที่มีความสำคัญมากที่สุด
ในระหว่างการพัฒนาระบบ การศึกษานำร่องและความเป็นไปได้สามารถดำเนินการหลังจากที่
การดำเนินงานและจะตามมาด้วยค่าใช้จ่ายผลประโยชน์หรือการศึกษาความคุ้มค่า ในที่สุด
การตรวจสอบการศึกษาสามารถใช้ในระหว่างการใช้งานประจำในการติดตามการทำงานของ
เทคโนโลยีสารสนเทศในสภาพแวดล้อมที่กำหนดในระยะเวลานานของเวลา.
สารสนเทศการแพทย์เป็นวินัยทางวิชาการและการประเมินผลจึงเป็นสิ่งสำคัญที่
เป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาระบบการดำเนินงานและกิจกรรม ( Talmon และ Hasmann,
2002) อย่างไรก็ตามปัญหาหลายเรื่องเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพการประเมินผลด้านไอทีที่ได้รับ
รายงานจากการศึกษาการประเมินผลต่างๆ ไวแอตต์และ Spiegelhalter (1992) กล่าวถึง
ความซับซ้อนของขั้นตอนการประเมินปัญหาแรงจูงใจและระเบียบวิธี
อุปสรรคที่ปรากฏขึ้นในระหว่างขั้นตอนการประเมินระบบสารสนเทศ การศึกษาเพิ่มเติม
(meta-analysis ของการประเมินผลด้านไอที) ได้รับการยืนยันอุปสรรคเหล่านั้น (วอลตัน et al., 1999)
ปัญหา addressed ดูเหมือนจะยังคงมีอยู่ในปัจจุบัน.
หลายประเด็นที่เกิดขึ้นในระหว่างการประเมินผลจากข้อมูลการดูแลสุขภาพ
ระบบยังสามารถพบได้ในสาขาอื่น ๆ ตัวอย่างเช่น Palvia et al, (2001) ตั้งข้อสังเกต
การดำรงอยู่ของมุมมองที่แตกต่างกันในหมู่ผู้มีส่วนได้เสียที่แตกต่างกันในการประเมินผล
การศึกษาของระบบผู้เชี่ยวชาญใน บริษัท ประกันภัย จัน (2000) นำเสนอผลการ
ทบทวนวรรณกรรมแสดงให้เห็นว่ามีช่องว่างมากระหว่างการใช้
มาตรการเชิงปริมาณและคุณภาพที่เกี่ยวข้องกับมูลค่าโดยรวมของการใช้ไอที.
การเปลี่ยนแปลงในวัตถุประสงค์ของการประเมินผลที่มีการกล่าวถึงโดยโดเฮอร์ตี้และ McAulay
(2002 ) ในการตรวจสอบของพวกเขาของเงินลงทุนในการใช้งาน Grundın (2002) กล่าวถึง
ความจำเป็นในการประเมินผลองค์กรและสังคมของคอมพิวเตอร์ที่ได้รับการสนับสนุนความร่วมมือ
ในการทำงาน (CSCW) ระบบที่สนับสนุนการสื่อสารที่ซับซ้อนอย่างไม่เป็นทางการระหว่าง
กลุ่มผู้ใช้ที่แตกต่างกันและนำเสนอรูปแบบการประเมินการทำเช่นนี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ของเขาในโรงพยาบาล กรีก และต้องประเมินข้อมูลโรงพยาบาล
เข้มข้นและใช้เวลาอย่างมากในองค์กรรวมการจัดการข้อมูลและประมวลผล ซึ่งจะต้องมีการใช้ระบบข้อมูลที่เหมาะสม

ระบบสารสนเทศโรงพยาบาล ( ของเขา ) เป็นระบบคอมพิวเตอร์ที่ออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดการของ

และการบริหารข้อมูลทางการแพทย์ภายในโรงพยาบาล จุดมุ่งหมายหลักของระบบการปรับปรุงคุณภาพของการดูแล
ให้ ( และ degoulet fieschi , 1997 ) ความสำคัญของเย้ยหยันเท่าที่การให้บริการสุขภาพที่มีคุณภาพสูงเป็นกังวล
ได้บังคับเบื้องต้นของพวกเขาในโรงพยาบาล
กรีก ตลอดจนเป็นทั้งระบบสุขภาพแห่งชาติที่ใช้ข้อมูล
เทคโนโลยีการขยายตัว ประสิทธิภาพผลิตภาพและประสิทธิภาพของบุคลากร
ขึ้นอยู่กับขอบเขตขนาดใหญ่ในคุณภาพของข้อมูลระบบที่ใช้โดยองค์กร .
ดังนั้นผู้จัดการในการตัดสินใจเกี่ยวกับการลงทุนด้านเทคโนโลยีสารสนเทศมี
สําคัญเพื่อความอยู่รอดและการเจริญเติบโตขององค์กร .
แต่เจาะระบบข้อมูลในภาคสุขภาพ
ที่เกิดขึ้นในกรีก จังหวะช้ามากตามการสำรวจที่ดำเนินการในปี 2001
เกี่ยวกับการเจาะระบบข้อมูลในโรงพยาบาลของรัฐกรีก ( vagelatos
, 2002 ) พบว่า ส่วนใหญ่ของแพคเกจซอฟต์แวร์ที่ใช้โดยโรงพยาบาลของเขากรีกเป็น
ธุรกรรมการประมวลผลระบบเน้นกิจกรรมการบริหารและการไหลของวัสดุ

ในโรงพยาบาลของรัฐกรีก , ข้อมูลทางการแพทย์น้อยมากและส่วนใหญ่ของ
มีการประมวลผลประวัติยังเก็บไว้เองและเก็บไว้บนกระดาษ เย้ยหยันของพวกเขาส่วนใหญ่สำหรับ
ลงทะเบียนผู้ป่วย สัมฤทธิ์ของการวินิจฉัย / รักษา และกระบวนการการเรียกเก็บเงิน ( ดู
โต๊ะผม ) ข้อมูลเหล่านี้สอดคล้องกับข้อมูลที่ได้รับจากสังคมสารสนเทศของ
กรีซในปี 2004 นอกจากนี้ มันควรจะกล่าวว่า โรงพยาบาลมีมากขึ้น
พนักงานที่พิสูจน์ให้มีประสิทธิภาพมากเท่าที่การใช้ระบบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกว่าคนอื่นด้วย

พนักงานน้อย ขึ้นอยู่กับผลลัพธ์เหล่านี้ มันเป็นที่ชัดเจนว่าโรงพยาบาลกรีกแนบความสำคัญมาก

กลไกของการบริหาร ตลอดจนการปรับปรุงในสินค้าคงคลัง
ควบคุมเพื่อให้บรรลุผลกำไรระยะสั้น พวกเขายังใช้
ข้อมูลเฉพาะระบบเพื่อลดความสูญเสียทางการเงินของพวกเขา การจัดเก็บ และการใช้ข้อมูลเกี่ยวกับ
physician-patient ความสัมพันธ์ซึ่งจะช่วยปรับปรุงการวินิจฉัยและการรักษาประสิทธิภาพและการให้ข้อมูล
นี้กลับไปเป็นระบบมาก ไม่สนใจ เพราะ
ธรรมชาติระยะยาวของกิจกรรมเหล่านี้ไม่มีผลโดยตรงต่อค่า

การบริหารโรงพยาบาลทบทวนวรรณกรรมที่เกี่ยวข้อง จัดโดย แวน เดอ ลู et al . ( 2538 ) พบว่าคุณลักษณะของระบบสารสนเทศภายใต้

คือการประเมินคุณลักษณะ ซึ่งโรงพยาบาลจำนวน ( n ¼ 112 ) ร้อยละ
การบริหารเศรษฐกิจ 92 82
แพทย์ / พยาบาล 49 44
ปฏิบัติการ 34 31
ที่มา : vaggelatos ( 2002 )
.

ข้อมูลตารางระบบงานในโรงพยาบาล กรีก

อิทธิพลวิธีการประเมินผล และผลการวัด เช่น ต้นทุน ความพึงพอใจ และการใช้งาน
, การปฏิบัติงานของผู้ใช้หรือระบบข้อเสนอแนะ ฯลฯ สำหรับการประเมินระบบสารสนเทศโรงพยาบาล
ได้รับทำโดยผู้เขียนอื่น ๆ วิธีเหล่านี้ถูก
ส่วนใหญ่เน้นการประเมินทางเทคนิค สังคมวิทยา และปัญหาขององค์การ
ในการสั่งซื้อสำหรับการประเมินผลของระบบสารสนเทศโรงพยาบาลให้มีประสิทธิภาพ ควร
เรียบร้อยโดยเก็บรวบรวมข้อมูลจากขั้นตอนลำดับ :
( 1 ) ระบบก่อน ;
( 2 ) ในระหว่างการปฏิบัติงาน และ ( 3 ) การโพสต์
( เนวิลล์ et al . , 2004 ) .
มันสำคัญสำหรับ ความสำเร็จของการประเมินโครงการเหล่านี้ที่ผู้มีส่วนได้เสียทั้งหมด
ตระหนักสิ่งที่แต่ละคนได้ .ตาม Kaplan ( 1997 ) แต่ละโครงการประเมินผล
เกี่ยวข้องกับปัญหาต่างๆ ที่เป็นจริงโดยการใช้วิธีการที่แตกต่างกันที่สามารถแก้ไขได้
เกิดขึ้นตลอดเวลา และเกี่ยวข้องกับ , จุดเก็บข้อมูลหลาย การประเมินผลต้อง
ทันเวลา มีเหตุผล และเป็นประโยชน์ และรับรองโดยผู้มีส่วนได้เสียที่สำคัญ ( แกรนท์ et al . , 2002 ) .
การเพิ่มสมรรถนะและพัฒนาความรู้ได้ผล
เรียกร้องเพื่อให้ห่างไกล แต่ความสำคัญของวิชาความรับผิดชอบบางอย่างไม่สามารถละเลยและละเว้นอีกต่อไป
.
ฟรีดแมนและ Wyatt ( 2000 ) เสนอหนึ่งในที่รู้จักกันดี หมวดหมู่
มุมมองในการประเมินระบบข้อมูลสุขภาพ พวกเขาทำให้ความแตกต่างระหว่างมุมมอง
objectivist ซึ่งในกลุ่มตัวอย่าง ตัวแปรและข้อมูลวิธีการรวบรวม
ถูกเลือกและมุมมอง subjectivist ซึ่งจะดำเนินการในสภาพแวดล้อมธรรมชาติ
วิชา โดยไม่ต้องจัดการกับมัน ซึ่งในรูปแบบของดอกเบี้ย
เกิดในระหว่างการศึกษา Objectivist วิธีการรวมถึง บรรยาย เปรียบเทียบ หรือ
นิ ในขณะที่ subjectivist วิธีการรวมถึงกรณีศึกษา แวนเดอร์
meijden et al . ( 2003 )ในการขยายการทบทวนวรรณกรรมการประเมินของเขา ทราบว่า corelational
บรรยายและการออกแบบที่ใช้บ่อยที่สุด เมื่อเปรียบเทียบกับการควบคุมแบบพร้อมกัน
ออกแบบใช้ในเพียงสองการศึกษา .
อย่างไรก็ตาม ในการประเมินโครงการในภาคสุขภาพ มันต้องนํามา
บัญชีนั้นเป็นเพียงส่วนหนึ่งของ ระบบสารสนเทศขององค์กร
ระบบสารสนเทศสามารถถูกกำหนดเป็นประมวลผลสารสนเทศโดยรวมใน
องค์การ รวมทั้งเกี่ยวข้องผู้เล่นมนุษย์และใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ
( ฤดูหนาว et al . , 2001 ) ดังนั้น ในระหว่างการประเมิน ไม่เพียง แต่เทคโนโลยีตัวเอง แต่
ยังปฏิสัมพันธ์ระหว่างมันและผู้เล่นของมนุษย์ในการประมวลผลข้อมูลบทบาท
ต้องเข้าบัญชี ในการประเมินสิ่งแวดล้อมซึ่งมันใช้
ได้จะพิจารณา การประเมินผลควรกับทั้งวงจรชีวิตของข้อมูล
เทคโนโลยี การตรวจสอบทางเทคนิคและ validations ของ
ความสำคัญที่สุดในการพัฒนาระบบ นักบินและการศึกษาความเป็นไปได้สามารถดำเนินการหลังจากการดำเนินงานและปฏิบัติตามโดย
ต้นทุนหรือต้นทุน - ประสิทธิผลการศึกษา ในที่สุด
การติดตามศึกษาสามารถใช้ในระหว่างการใช้รูทีนเพื่อติดตามการทำงานของ
เทคโนโลยีสารสนเทศในสภาพแวดล้อมที่ได้รับในระยะเวลานานของเวลา .
เวชสารสนเทศเป็นวินัยทางวิชาการ และประเมินผลเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาระบบและการดำเนินงานใด ๆ
( hasmann
และกิจกรรม ทัลโมน , 2002 ) อย่างไรก็ตาม ปัญหาเรื่องการประเมินสุขภาพมันมี
จากการรายงานการประเมินผลการศึกษาต่าง ๆ ไวแอท และ spiegelhalter ( 1992 ) กล่าวถึง
ความซับซ้อนของกระบวนการประเมินผล แรงจูงใจ ปัญหาและอุปสรรคใน
ที่ปรากฏในระบบสารสนเทศ การประเมินกระบวนการ
ศึกษาต่อ ( อภิมานของการประเมินผล ) ยืนยันอุปสรรคเหล่านั้น ( วอลตัน et al . , 1999 )
ปัญหา addressed ยังดูอยู่วันนี้
หลายปัญหาที่เกิดขึ้นในระหว่างการประเมินระบบสารสนเทศ
ดูแลสุขภาพยังสามารถพบได้ในเขตข้อมูลอื่น ๆ ตัวอย่างเช่น palvia et al . ( 2001 ) สังเกต
การดำรงอยู่ของที่แตกต่างกันมุมมองระหว่างผู้มีส่วนได้เสียที่แตกต่างกันในการประเมิน
ศึกษาระบบผู้เชี่ยวชาญใน บริษัท ประกันภัย ชาน ( 2000 ) ได้เสนอผลของ
ทบทวนวรรณกรรมแสดงให้เห็นว่ามีช่องว่างมากระหว่างการใช้มาตรการเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพเกี่ยวกับ
มูลค่าโดยรวมของการใช้มัน .
เปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ของการประเมินที่กล่าวถึงโดยโดเฮอร์ตี้ และเมิ่กคอเลย์
( 2002 ) ในการตรวจสอบของพวกเขาจากการลงทุนในงาน กรุนı N ( 2545 ) กล่าวถึง
ต้องการองค์กรและสังคมการประเมินคอมพิวเตอร์สนับสนุนสหกรณ์
งาน ( cscw ) ระบบสนับสนุนที่ซับซ้อนทางการสื่อสารระหว่าง
กลุ่มผู้ใช้ที่แตกต่างกันและนำเสนอรูปแบบการประเมินแบบนี้