When it comes to delivering good cu

When it comes to delivering good customer service you should always adhere to the practices and procedures of your organization by following certain guidelines. For example:
• In line with company policy, treat the customer as you have been trained to do so. Use your product knowledge and expertise to deliver the best suited service to their individual needs
• Always try to resolve the situation in a calm and polite fashion. If you are dealing with a customer complaint, make sure you deal with their queries in a timely fashion while adhering to the company's procedures of how to handle such situations
• Treat all customers in the same way regardless of their status or situation. This is an important practice that needs to be adopted as one customer cannot be seen as receiving 'special treatment' over another
• Follow company guidelines on how to handle specific situations. Do not make it up as you go along and consult a colleague if you are unsure of how to proceed.
• Make sure you attend all training days and keep up to date with any changes to policy or service procedures.
• When dealing with a customer complaint or query, only spend as much time as you need. Do not spend ages dealing with a customer with whom you cannot reach a resolution. In these circumstances you need to know when a case needs to passed on to a manager or supervisor.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เมื่อมันมาถึงการส่งมอบบริการที่ดี คุณควรเสมอปฏิบัติการการปฏิบัติและกระบวนการขององค์กรของคุณ โดยปฏิบัติตามแนวทางบางอย่าง ตัวอย่างเช่น:•สอดคล้องกับนโยบายของบริษัท รักษาลูกค้าที่เป็นคุณได้รับการฝึกอบรมได้ ใช้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และความเชี่ยวชาญเพื่อบริการดีที่สุดเหมาะกับความต้องการ•เสมอพยายามแก้ไขสถานการณ์ในสงบ และสุภาพ ถ้าคุณจะจัดการกับข้อร้องเรียนลูกค้า ให้แน่ใจว่า คุณจัดการกับแบบสอบถามของพวกเขาในเวลาที่ต้องให้กระบวนการของบริษัทของวิธีการจัดการกับสถานการณ์ดังกล่าว•รักษาลูกค้าทั้งหมดในลักษณะเดียวกันโดยไม่คำนึงถึงสถานะหรือสถานการณ์ นี้เป็นการปฏิบัติที่สำคัญที่ต้องถูกนำมาใช้กับลูกค้ารายหนึ่งที่ไม่สามารถมองเห็นเป็นการรับ 'รักษา' กว่าอีก•ตามแนวทางวิธีการจัดการสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจง ไม่ทำให้มันขึ้นไปพร้อม และปรึกษาเพื่อนร่วมงานถ้าคุณไม่แน่ใจวิธีการดำเนินการ•ให้แน่ใจว่า คุณเข้าร่วมการฝึกอบรมทุกวัน และให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนนโยบายหรือการบริการ•เมื่อจัดการกับลูกค้าร้องเรียนหรือแบบสอบถาม เท่านั้นใช้เวลาเท่าที่จำเป็น ไม่ได้ใช้จ่ายอายุการจัดการกับลูกค้าที่คุณไม่สามารถเข้าถึงความละเอียด ในกรณีนี้ คุณต้องรู้เมื่อเป็นกรณีต้องส่งให้ผู้จัดการหรือหัวหน้างาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เมื่อมันมาถึงการส่งมอบการบริการลูกค้าที่ดีคุณควรยึดมั่นในการปฏิบัติและขั้นตอนขององค์กรของคุณโดยทำตามคำแนะนำบางอย่าง ตัวอย่างเช่น:
•สอดคล้องกับนโยบายของ บริษัท , การรักษาลูกค้าที่คุณได้รับการฝึกอบรมจะทำเช่นนั้น ใช้ความรู้ผลิตภัณฑ์และความเชี่ยวชาญของคุณเพื่อส่งมอบบริการที่ดีที่สุดเหมาะสมกับความต้องการของตน
•ควรพยายามที่จะแก้ไขสถานการณ์ในแฟชั่นสงบและสุภาพ หากคุณกำลังเผชิญกับการร้องเรียนของลูกค้าให้แน่ใจว่าคุณจัดการกับคำสั่งของพวกเขาในเวลาที่เหมาะสมในขณะที่การยึดมั่นในขั้นตอนของ บริษัท ของวิธีการจัดการกับสถานการณ์ดังกล่าว
•รักษาลูกค้าทั้งหมดในทางเดียวกันโดยไม่คำนึงถึงสถานะหรือสถานการณ์ของพวกเขา นี้คือการปฏิบัติที่สำคัญที่จะต้องนำมาเป็นลูกค้ารายหนึ่งไม่สามารถมองเห็นเป็นที่ได้รับการรักษาพิเศษไปอีก
•เป็นไปตามหลักเกณฑ์ของ บริษัท เกี่ยวกับวิธีการจัดการกับสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจง อย่าทำให้มันขึ้นอยู่ที่คุณไปพร้อมและให้คำปรึกษาเพื่อนร่วมงานถ้าคุณไม่แน่ใจว่าจะดำเนินการได้.
•ให้แน่ใจว่าคุณเข้าร่วมทุกวันการฝึกอบรมและให้ถึงวันที่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในขั้นตอนการกำหนดนโยบายหรือบริการ.
•เมื่อจัดการกับลูกค้า ร้องเรียนหรือแบบสอบถามเพียงใช้เวลามากเท่าที่คุณต้องการ ไม่ใช้จ่ายทุกเพศทุกวัยการจัดการกับลูกค้าที่มีคนที่คุณไม่สามารถเข้าถึงความละเอียด ในสถานการณ์เช่นนี้คุณจำเป็นต้องรู้เมื่อกรณีที่ต้องส่งให้กับผู้จัดการหรือผู้บังคับบัญชา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เมื่อมันมาถึงการส่งมอบบริการลูกค้าที่ดีคุณควรยึดมั่นในการปฏิบัติและกระบวนการขององค์กรของคุณโดยปฏิบัติตามแนวทางบางอย่าง ตัวอย่างเช่น :บริการให้สอดคล้องกับนโยบายบริษัท รักษาลูกค้า ตามที่คุณได้รับการฝึกฝนที่จะทำเช่นนั้น ใช้ความรู้และความเชี่ยวชาญของคุณเพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดเหมาะสมกับความต้องการของแต่ละบริการ- พยายามที่จะแก้ไขสถานการณ์อยู่ในความสงบและแฟชั่นสุภาพ หากคุณมีการจัดการกับลูกค้าร้องเรียน ให้แน่ใจว่าคุณจัดการกับข้อสงสัยของพวกเขาในเวลาที่ในขณะที่ยึดมั่นในขั้นตอนของ บริษัท วิธีการจัดการกับสถานการณ์ดังกล่าว- ดูแลลูกค้าในลักษณะเดียวกันโดยไม่คำนึงถึงสถานะ หรือสถานการณ์ของพวกเขา นี้เป็นการปฏิบัติที่สำคัญที่ต้องนำมาเป็นหนึ่งในลูกค้าไม่สามารถเห็นได้เป็น " " ได้รับสิทธิพิเศษมากกว่าอีกตามแนวทางที่แต่ละ บริษัท ในวิธีการจัดการกับสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจง อย่าให้มันขึ้นเป็นคุณไปพร้อมและปรึกษาเพื่อนร่วมงาน ถ้าคุณไม่แน่ใจของวิธีการดำเนินการ- ให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าร่วมวันฝึกอบรม และให้ถึงวันที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือขั้นตอนการให้บริการ- เมื่อต้องรับมือกับลูกค้าร้องเรียน หรือร้องขอ แต่ใช้เวลามากเท่าที่คุณต้องการ ไม่ใช้จ่ายวัยจัดการกับลูกค้าที่คุณไม่สามารถเข้าถึงความละเอียด ในสถานการณ์เหล่านี้คุณจำเป็นต้องรู้เมื่อมีกรณีที่ต้องส่งให้กับผู้จัดการ หรือหัวหน้างาน