RESPONSIBILITIES: 1. Service Call C

RESPONSIBILITIES:

1. Service Call Coordination
a) Handle call in and inquiries for service request.
b) Log in service calls into corporate system.
c) Dispatch service calls to service representatives.
d) Ensure follow up on further attention service calls.
e) Close call, data entry and CI work orders in the corporate system for completed jobs.
f) Assist in trouble shooting on minor machine problems.
g) Liaise with Field Service Team Leaders on service related matters whenever necessary.
h) Responsible to check and clear all pending work orders (especially above 30 days).
i) Generate Parts Requisition.
j) Generate invoice for non-contract customers.
k) Assist and coordinate up-country service calls.
2. Other Duties
a) To perform any other duties that may be assigned from time to time.

MINIMUM COMPETENCY REQUIREMENTS:

1. Bachelor’s degree in any field, new graduate is welcome.
2. Preferably with prior working experience.
3. IT literate.
4. Good communication skills.
5. Ability to communicate in English is a plus.
6. Pleasant personality.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความรับผิดชอบ: 1. บริการติดต่อประสานงาน) โทรหมายเลขอ้างอิง และขอสอบถามเกี่ยวกับบริการขบันทึกในบริการเรียกเข้าสู่ระบบขององค์กร c) เรียกบริการจัดส่งให้พนักงานฝ่ายบริการd) ให้ตามค่าในการเพิ่มเติมความสนใจบริการโทรอี) ปิดโทรศัพท์ ป้อนข้อมูล และ CI ได้สั่งในระบบบริษัทสำหรับงานที่เสร็จสมบูรณ์f) ช่วยในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับปัญหาเครื่องรองg) Liaise กับฟิลด์บริการทีมงานในการให้บริการที่เกี่ยวข้องกับเรื่อง ตามความจำเป็นสั่ง h) รับผิดชอบเพื่อตรวจและชัดเจนทั้งหมดทำงานที่ค้างอยู่ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเหนือ 30 วัน)i) สร้างจัดหาวัตถุดิบชิ้นส่วน เจ) สร้างใบแจ้งหนี้สำหรับลูกค้าไม่ใช่สัญญา k) ช่วยเหลือ และประสานงานเรียกบริการไปยังต่างจังหวัด2. หน้าที่อื่น ๆ ก) เพื่อปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ที่อาจกำหนดเวลาความต้องการความสามารถขั้นต่ำ:1. ปริญญาตรีทุกสาขา บัณฑิตใหม่จะยินดีต้อนรับ2. ควร มีประสบการณ์การทำงานก่อน3. IT literate 4. ทักษะการสื่อสารดี 5. ความสามารถในการสื่อสารในภาษาอังกฤษเป็นอย่างดี6. บุคลิกภาพดี

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความรับผิดชอบ: 1 บริการโทรประสานงาน) จับโทรในและสอบถามข้อมูลสำหรับการร้องขอบริการ. ข) เข้าสู่ระบบในการให้บริการเรียกเข้ามาในระบบขององค์กร. ค) เรียกบริการจัดส่งให้กับตัวแทนบริการ. ง) ตรวจสอบให้แน่ใจติดตามสายบริการให้ความสนใจต่อไป. จ) โทรปิดข้อมูล รายการและ CI คำสั่งการทำงานในระบบขององค์กรสำหรับงานที่เสร็จสมบูรณ์. ฉ) ช่วยในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับปัญหาเครื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ . ช) ติดต่อประสานงานกับ Field Service ผู้นำทีมในเรื่องที่เกี่ยวข้องบริการเมื่อใดก็ตามที่จำเป็น. เอช) มีความรับผิดชอบในการตรวจสอบและล้างคำสั่งงานที่ค้างอยู่ทั้งหมด (โดยเฉพาะเหนือ 30 วัน). i) การสร้างชิ้นส่วนใบเบิก. ญ) ใบแจ้งหนี้สำหรับลูกค้าที่สร้างไม่ใช่สัญญา. k) ช่วยประสานงานและบริการโทรต่างจังหวัด. 2 หน้าที่อื่น ๆ) ปฏิบัติหน้าที่อื่นใดที่อาจได้รับมอบหมายเป็นครั้งคราว. ที่ต้องมีสมรรถนะขั้นต่ำ: 1 การศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาใดสาขาหนึ่งจบการศึกษาใหม่มีการต้อนรับ. 2 โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่มีประสบการณ์การทำงานก่อน. 3 ความรู้ด้านไอที. 4 ทักษะการสื่อสารที่ดี. 5 ความสามารถในการสื่อสารภาษาอังกฤษได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ. 6 บุคลิกภาพที่น่าพอใจ.

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หน้าที่ความรับผิดชอบ :

1 บริการประสานงานติดต่อ
) จัดการโทรและสอบถามเพื่อขอบริการ .
b ) เข้าสู่ระบบบริการโทรศัพท์ในระบบขององค์กร
C ) บริการจัดส่งเรียกพนักงานบริการ .
d ) ให้ติดตามบริการ สนใจเพิ่มเติม โทร .
e ) ปิดโทร บันทึกข้อมูลและคำสั่งงาน CI ในระบบขององค์กรสำหรับงานที่เสร็จสมบูรณ์ .
F ) ช่วยในการแก้ไขปัญหา ปัญหา เครื่องรอง
g ) ติดต่อประสานงานกับทีมงานบริการด้านผู้นำในการบริการที่เกี่ยวข้องกับเรื่อง เมื่อใดก็ตามที่จำเป็น
H ) รับผิดชอบในการตรวจสอบและล้างทั้งหมดรอใบสั่งงาน ( โดยเฉพาะข้างบน 30 วัน )
) สร้างอานรถ .
J ) สร้างใบแจ้งหนี้สำหรับลูกค้าสัญญาไม่
K ) ให้ความช่วยเหลือและประสานงานบริการทั่วประเทศ โทร .
2 หน้าที่อื่นๆ
เป็น ) ปฏิบัติหน้าที่อื่นใดที่อาจได้รับมอบหมายจากเวลา ความสามารถ ความต้องการขั้นต่ำ :



1 ปริญญาตรีจบการศึกษาใหม่ยินดีต้อนรับ .
2 โดยเฉพาะคนที่มีประสบการณ์ .
3 มันมีการศึกษา .
4 ทักษะในการสื่อสารดี
5 สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ
6 บุคลิกภาพที่ดี