Developing and implementing an orga

Developing and implementing an organisational system for structured clinical handover
that is relevant to the healthcare setting and specialties, including:
• documented policy, procedures and/or protocols
• agreed tools and guides
6.1.1 Clinical
handover policies,
procedures and/or
protocols are used
by the workforce and
regularly monitored
Key tasks:
• Identify the situations within the organisation requiring clinical handover
• Establish and/or review policy, procedures and/or protocols
• Train and monitor the clinical workforce in the use of policy, procedure and/or
protocols surrounding clinical handover
Suggested strategies:
A key role of the governance framework for a clinical handover system is the development,
implementation, evaluation and revision of policies surrounding management, structure
and minimum data sets used in clinical handover situations. The core principle of clinical
handover policy is a flexible standardised approach to suit local environments.
Health service organisations should identify the situations for clinical handover based
on the points of patient transitions of care within their service. This information will help
to identify what structured clinical handover policies, procedures and/or protocols are
relevant to and required for the healthcare setting. Improvement strategies surrounding
clinical handover should be linked to your organisation’s governance and accountability
arrangements for effectiveness and sustainability.7
When developing your organisational clinical handover policy, you should consider related
principles of other National Standards; including Standard 1: Governance for Safety
and Quality Health Service Organisations; Standard 2: Partnering with Consumers;
Standard 3: Preventing and Controlling Healthcare Associated Infections; Standard 4:
Medication Safety; Standard 5: Patient Identification and Procedure Matching;
Standard 9: Recognising and Responding to Clinical Deterioration in Acute Health Care.
The Commission has developed, through extensive research and pilot programs,
a change management guide with various resources (OSSIE Guide7
, The Toolkit5).
These resources aim to assist the development and implementation of structured clinical
handover policies and improvement in organisations. All tools and resources are available
through the Commission’s web site, on the Clinical Handover page13:
www.safetyandquality.gov.au/our-work/clinical-communications/clinical-handover/
Although the Commission provides a range of resources, organisations are free to create
their own policies, procedures and/or protocols based on national tools in order to
support effective clinical handover in their organisational environment.
Policies surrounding clinical handover should include:
• details of the relevant committee or meeting regarding governance arrangements
• situations when clinical handover should occur
• structure and method (including minimum data set) relevant to the particular type
of handover situation
• clinical workforce with defined roles and responsibilities
• available support, resources and tools to facilitate structured
communication processes
• mandatory education and training sessions for clinical workforce
• evaluation, audit and feedback processes on current handover procedures.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

พัฒนาและประยุกต์ใช้ระบบองค์กรส่งมอบทางคลินิกอย่างเป็นระบบที่จะเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าการดูแลสุขภาพและอาหาร รวมทั้ง:•จัดทำเอกสารนโยบาย กระบวนการ หรือโพรโทคอล•ยอมรับเครื่องมือและคำแนะนำ6.1.1 ทางคลินิกนโยบายการส่งมอบขั้นตอน หรือใช้โปรโตคอลโดยแรงงาน และรับการตรวจสอบงานที่สำคัญ:•ระบุสถานการณ์ภายในองค์กรที่ต้องการส่งมอบทางคลินิก•กำหนด หรือทบทวนนโยบาย กระบวนการ หรือโพรโทคอล•ฝึกอบรม และแรงงานทางคลินิกในการใช้นโยบาย ขั้นตอนการตรวจสอบ หรือโพรโทคอลโดยรอบส่งมอบทางคลินิกแนะนำกลยุทธ์:บทบาทสำคัญของกรอบการกำกับดูแลกิจการระบบส่งมอบทางคลินิกคือ การพัฒนาดำเนินการ การประเมิน และปรับปรุงนโยบายรอบการจัดการ โครงสร้างและชุดข้อมูลขั้นต่ำที่ใช้ในสถานการณ์ทางคลินิกมอบ หลักการของทางคลินิกนโยบายการส่งมอบเป็นวิธีมาตรฐานมีความยืดหยุ่นให้เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมองค์กรการบริการด้านสุขภาพควรระบุสถานการณ์สำหรับคลินิกมอบคะแนนจุดของการเปลี่ยนผู้ป่วยการดูแลภายในบริการของพวกเขา ข้อมูลนี้จะช่วยระบุว่าโครงสร้างทางคลินิก มอบนโยบาย กระบวนการ หรือโปรโตคอลที่มีเกี่ยวข้อง และจำเป็นสำหรับการตั้งค่าการดูแลสุขภาพ ปรับปรุงกลยุทธ์รอบส่งมอบทางคลินิกควรจะเชื่อมโยงหลักบรรษัทภิบาลและความรับผิดชอบขององค์กรของคุณบริการเพื่อประสิทธิภาพและ sustainability.7เมื่อมีการพัฒนานโยบายองค์กรส่งมอบทางคลินิกของคุณ คุณควรพิจารณาที่เกี่ยวข้องหลักการของมาตรฐานชาติอื่น ๆ รวมมาตรฐานที่ 1: การกำกับดูแลเพื่อความปลอดภัยและคุณภาพสุขภาพบริการ องค์กร มาตรฐานที่ 2: การร่วมมือกับผู้บริโภคมาตรฐานที่ 3: ป้องกัน และการควบคุมดูแลสุขภาพเกี่ยวข้องติดเชื้อ มาตรฐานที่ 4:ความปลอดภัยของยา มาตรฐานที่ 5: ระบุผู้ป่วยและกระบวนการจับคู่9 มาตรฐาน: ตระหนักถึง และตอบสนองต่อการเสื่อมสภาพทางคลินิกในการดูแลสุขภาพแบบเฉียบพลันคณะกรรมการได้มีพัฒนา ผ่านการวิจัยและโปรแกรมนำร่องคู่มือการจัดการเปลี่ยนแปลงกับทรัพยากรต่าง ๆ (OSSIE Guide7, Toolkit5 การ)ทรัพยากรเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้การพัฒนา และการใช้งานของโครงสร้างทางคลินิกส่งมอบนโยบายและปรับปรุงในองค์กร มีเครื่องมือและทรัพยากรทั้งหมดผ่านของคณะเว็บไซต์ บน page13 ส่งมอบทางคลินิก:www.safetyandquality.gov.au/our-work/clinical-communications/clinical-handover/แม้ว่าคณะกรรมาธิการมีทรัพยากรต่าง ๆ องค์กรมีอิสระที่จะสร้างนโยบายของตนเอง ขั้นตอน หรืออิงชาติเครื่องมือการโพรโทคอลสนับสนุนมอบทางคลินิกที่มีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมองค์กรนโยบายโดยรอบส่งมอบทางคลินิกควรรวมถึง:•รายละเอียดของคณะกรรมการที่เกี่ยวข้องหรือการประชุมเกี่ยวกับการเตรียมการกำกับดูแลกิจการ•สถานการณ์เมื่อส่งมอบทางคลินิกควรเกิดขึ้น•โครงสร้างและวิธี (รวมขั้นต่ำชุดข้อมูล) ที่เกี่ยวข้องกับประเภทเฉพาะสถานการณ์การส่งมอบของ•คลินิกแรงงาน มีบทบาทและความรับผิดชอบ•สนับสนุนให้บริการ ทรัพยากร และเครื่องมือที่ช่วยจัดโครงสร้างกระบวนการสื่อสาร•การศึกษาบังคับและการฝึกอบรมสำหรับบุคลากรทางการแพทย์•การประเมินผลการ ตรวจสอบ และข้อเสนอแนะกระบวนการในปัจจุบันกระบวนการส่งมอบ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การพัฒนาและการใช้ระบบขององค์กรสำหรับการส่งมอบทางคลินิกที่มีโครงสร้าง
ที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าการดูแลสุขภาพและอาหารรวมไปถึง:
•นโยบายเอกสารขั้นตอนการปฏิบัติและ / หรือโปรโตคอล
•เครื่องมือที่ตกลงกันและแนะนำ
6.1.1 คลินิก
มอบนโยบาย
วิธีการและ / หรือ
โปรโตคอลถูกนำมาใช้
โดยแรงงานและ
สม่ำเสมอตรวจสอบ
งานที่สำคัญ:
•ระบุสถานการณ์ภายในองค์กรที่ต้องส่งมอบทางคลินิก
•จัดตั้งและ / หรือทบทวนนโยบายวิธีการและ / หรือโปรโตคอล
•รถไฟและตรวจสอบแรงงานทางคลินิกในการใช้นโยบายวิธีการและ / หรือ
โปรโตคอล รอบส่งมอบทางคลินิก
แนะนำกลยุทธ์:
บทบาทสำคัญของกรอบการกำกับดูแลสำหรับระบบการส่งมอบทางคลินิกคือการพัฒนา,
การดำเนินงานและการประเมินผลการแก้ไขของนโยบายการจัดการโครงสร้างโดยรอบ
และชุดข้อมูลขั้นต่ำที่ใช้ในสถานการณ์การส่งมอบทางคลินิก หลักการหลักของทางคลินิก
นโยบายการส่งมอบเป็นวิธีการที่ได้มาตรฐานมีความยืดหยุ่นเพื่อให้เหมาะกับสภาพแวดล้อมในท้องถิ่น.
องค์กรที่ให้บริการด้านสุขภาพควรระบุสถานการณ์สำหรับการส่งมอบทางคลินิกตาม
จุดของการเปลี่ยนผู้ป่วยในการดูแลภายในบริการของพวกเขา ข้อมูลนี้จะช่วย
ในการระบุสิ่งที่โครงสร้างนโยบายการส่งมอบทางคลินิกขั้นตอนและ / หรือโปรโตคอล
ที่เกี่ยวข้องและจำเป็นสำหรับการตั้งค่าการดูแลสุขภาพ กลยุทธ์การปรับปรุงรอบ
การส่งมอบทางคลินิกควรเชื่อมโยงกับองค์กรของคุณภิบาลและความรับผิดชอบ
การเตรียมการเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพและ sustainability.7
เมื่อมีการพัฒนานโยบายการส่งมอบทางคลินิกขององค์กรของคุณคุณควรพิจารณาที่เกี่ยวข้องกับ
หลักการของมาตรฐานแห่งชาติอื่น ๆ รวมทั้งมาตรฐานที่ 1: การกำกับดูแลเพื่อความปลอดภัย
และสุขภาพขององค์กรคุณภาพบริการ; มาตรฐานที่ 2 ด้วยการร่วมมือกับผู้บริโภค;
มาตรฐานที่ 3: การป้องกันและควบคุมการติดเชื้อการดูแลสุขภาพที่เกี่ยวข้อง; มาตรฐานที่ 4:
ยาความปลอดภัย มาตรฐานที่ 5: การระบุตัวผู้ป่วยและวิธีการจับคู่;
มาตรฐานที่ 9. ตระหนักและการตอบสนองต่อการเสื่อมสภาพทางคลินิกในการดูแลสุขภาพแบบเฉียบพลัน
คณะกรรมการได้มีการพัฒนาผ่านการวิจัยและนักบินที่กว้างขวางโปรแกรม
คู่มือการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มีทรัพยากรต่างๆ (ออสซี Guide7
ที่ Toolkit5)
ทรัพยากรเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้การพัฒนาและการดำเนินงานของโครงสร้างทางคลินิก
นโยบายการส่งมอบและการปรับปรุงในองค์กร เครื่องมือและทรัพยากรทั้งหมดที่มีอยู่
ผ่านทางเว็บไซต์ของคณะกรรมาธิการใน page13 มอบทางคลินิก:
www.safetyandquality.gov.au/our-work/clinical-communications/clinical-handover/
แม้ว่าคณะกรรมการมีช่วงของทรัพยากรองค์กรได้ฟรี การสร้าง
นโยบายของวิธีการและ / หรือโปรโตคอลของพวกเขาขึ้นอยู่กับเครื่องมือแห่งชาติเพื่อ
สนับสนุนการส่งมอบทางคลินิกที่มีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมขององค์กรของพวกเขา.
นโยบายรอบส่งมอบทางคลินิกควรจะรวมถึง:
รายละเอียด•ของคณะกรรมการที่เกี่ยวข้องหรือที่ประชุมเกี่ยวกับการเตรียมการกำกับดูแล
•สถานการณ์เมื่อส่งมอบทางคลินิก ควรจะเกิดขึ้น
•โครงสร้างและวิธีการ (รวมถึงชุดข้อมูลเป็นอย่างน้อย) ที่เกี่ยวข้องกับประเภทเฉพาะ
ของสถานการณ์การส่งมอบ
•แรงงานทางคลินิกที่มีกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบ
•การสนับสนุนที่มีทรัพยากรและเครื่องมือในการอำนวยความสะดวกในโครงสร้าง
กระบวนการสื่อสาร
•การศึกษาและการฝึกอบรมได้รับมอบอำนาจการประชุมสำหรับพนักงานคลินิก
• การประเมินผลการตรวจสอบและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับขั้นตอนกระบวนการส่งมอบปัจจุบัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การพัฒนาและการใช้ระบบโครงสร้างองค์กรสำหรับระบบคลินิกที่เกี่ยวข้องกับการดูแลสุขภาพและอาหาร รวมถึง :- จัดทำเอกสารนโยบาย วิธีการ และ / หรือโปรโตคอลเครื่องมือและคู่มือ - ตกลงและคลินิกนโยบายส่ง ,วิธีการ และ / หรือโปรโตคอลที่ใช้โดยแรงงานและหมั่นตรวจสอบงานคีย์ :- ระบุสถานการณ์ภายในองค์กรที่ต้องส่งคลินิก- สร้าง และ / หรือ ทบทวนนโยบาย วิธีการ และ / หรือโปรโตคอลบริการฝึกอบรมและตรวจสอบพนักงานที่คลินิกในการใช้นโยบาย ขั้นตอน และ / หรือโปรโตคอลรอบส่งคลินิกกลยุทธ์ แนะนำ :มีบทบาทในการปกครองโดยระบบส่งทางคลินิกคือ พัฒนาการนำหลักสูตรไปใช้ การประเมินและแก้ไขนโยบายรอบการจัดการโครงสร้างชุดข้อมูลขั้นต่ำและใช้ในคลินิกจะมีสถานการณ์ แกนหลักของคลินิกนโยบายระบบเป็นวิธีการมาตรฐานที่ยืดหยุ่นเพื่อให้เหมาะกับสภาพแวดล้อมในท้องถิ่นองค์กรบริการสุขภาพควรระบุสถานการณ์เพื่อส่งตามคลินิกในจุดของการดูแลผู้ป่วยภายในของบริการของพวกเขา ข้อมูลนี้จะช่วยให้ระบุว่าระบบโครงสร้างทางนโยบาย ขั้นตอน และ / หรือโปรโตคอลคือที่จำเป็นสำหรับการดูแลสุขภาพและการตั้งค่า การปรับปรุงกลยุทธ์โดยรอบส่งทางคลินิกควรจะเชื่อมโยงกับธรรมาภิบาลขององค์กรของคุณและน่าเชื่อถือการเตรียมการเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพและยั่งยืน .เมื่อมีการพัฒนานโยบายส่งคลินิกของคุณ องค์กร คุณควรพิจารณาที่เกี่ยวข้องหลักการของมาตรฐานแห่งชาติอื่น ๆรวมถึงมาตรฐาน 1 : ธรรมาภิบาลเพื่อความปลอดภัยและคุณภาพบริการสุขภาพองค์กร มาตรฐานที่ 2 : การเป็นพันธมิตรกับผู้บริโภคมาตรฐานที่ 3 : การป้องกันและควบคุมการติดเชื้อที่เกี่ยวข้องสุขภาพ มาตรฐานที่ 4 :ความปลอดภัยด้านยา มาตรฐานที่ 5 : บัตรประจำตัวผู้ป่วยและขั้นตอนการจับคู่ ;มาตรฐานที่ 9 : ตระหนักและตอบสนองต่อการเสื่อมสภาพทางคลินิกในการดูแลสุขภาพแบบเฉียบพลันคณะกรรมการได้มีการพัฒนาผ่านการวิจัยและโปรแกรมนักบินอย่างละเอียดการเปลี่ยนแปลงคู่มือการจัดการกับทรัพยากรต่าง ๆ ( ossie guide7, toolkit5 )ทรัพยากรเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยในการพัฒนาและการใช้โครงสร้างทางคลินิกนโยบายและการปรับปรุงระบบในองค์กร . เครื่องมือและทรัพยากรที่มีอยู่ทั้งหมดผ่านคณะกรรมการเว็บไซต์บนแฮนด์ page13 : คลินิกwww.safetyandquality.gov.au/our-work/clinical-communications/clinical-handover/แม้ว่าคณะกรรมการจัดเตรียมทรัพยากรองค์กรมีอิสระในการสร้างนโยบายของตนเอง วิธีการและโปรโตคอล หรือขึ้นอยู่กับเครื่องมือแห่งชาติเพื่อระบบสนับสนุนทางคลินิกที่มีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมขององค์กรของพวกเขาโดยมอบนโยบายทางคลินิกควรจะรวมถึง :- รายละเอียดของคณะกรรมการที่เกี่ยวข้องหรือการประชุมเกี่ยวกับการจัดการธรรมาภิบาล- สถานการณ์เมื่อส่งคลินิกควรเกิดขึ้น- โครงสร้างและวิธี ( รวมถึงชุดข้อมูลขั้นต่ำ ) ที่เกี่ยวข้องกับประเภทเฉพาะสถานการณ์ของแฮนด์โอเวอร์- คลินิกแรงงานมีกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบสนับสนุนงานบริการทรัพยากรและเครื่องมืออำนวยความสะดวกในโครงสร้างกระบวนการสื่อสาร- ข้อบังคับการศึกษาและการฝึกอบรมสำหรับพนักงานคลินิก- การประเมิน ตรวจสอบ และกระบวนการในกระบวนการแฮนด์โอเวอร์แบบปัจจุบัน