Yes, your input is correct, the bel

Yes, your input is correct, the below is complete functional flow for your reference,

- CR Team/Call Center/CSA Team will receive the details and raise the case in CRM.CR Team/Call Center/CSA Team creates and saves the case. System will send email to the member with link to download refund form in the Thai Smile Website.
- CR Team verifies and updates Compensation eligibility field
1. If Compensation eligibility field as “No” :

 CR Team will close the case. System will pop-up the resolution screen and user should enter the resolution comments.
 System will send email to the Member with comments entered on resolution.

2. If Compensation eligibility field as “Yes”: System will automatically enable and prompt user to enter “ Type of Compensation”, “ Authorizer”. Then flowing process occur,

 CR Team update the compensation type and Authorizer and save the case- System will send email to the Authorizer requesting for approval along with CR team in CC.
 Authorizer replies to the same email without altering the subject with either ‘Approved’ or ‘Rejected’ word in the email message. System will track the email back to CRM. System will update the Is Approved flag based on the reply and update the status as ‘Acknowledged’ and system will send email to the Payment team automatically.
 Payment team replies back result in the same email without altering the subject and append the reference number. System will track the email back to CRM and update the reference number in the case.
 If reference number contains in case only case will close automatically.

Please provide us TEAM name, we will create and update the status to you. After that please add relevant member to this team.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ใช่ การป้อนข้อมูลที่ถูกต้อง ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนทำงานสมบูรณ์สำหรับการอ้างอิง -ทีมทีม CR/Call Center/CSA จะได้รับรายละเอียด และดำเนินคดีใน CRM ทีม CR/Call Center/CSA ทีมสร้าง และบันทึกกรณี ระบบจะส่งอีเมล์ไปยังสมาชิกที่เชื่อมโยงเพื่อดาวน์โหลดแบบฟอร์มคืนเงินในเว็บไซต์สไมล์ไทย-ทีม CR ตรวจสอบ และปรับปรุงฟิลด์คุณสมบัติค่าตอบแทน หากชดเชยคุณสมบัติเขตข้อมูลเป็น "ไม่":ทีม CR จะปิดเคส ระบบจะ pop-up หน้าจอความละเอียด แล้วผู้ใช้ควรป้อนข้อคิดเห็นในการแก้ปัญหาระบบจะส่งอีเมลของสมาชิกกับความคิดเห็นที่ป้อนบนความละเอียด2. ถ้าค่าตอบแทนสิทธิ์ฟิลด์เป็น "ใช่": ระบบจะเปิดใช้งาน และพร้อมท์ให้ผู้ใช้ป้อน "ชนิดของค่าตอบแทน" "Authorizer" จาก นั้นกระบวนการไหลที่เกิดขึ้น CR ทีมปรับปรุงชนิดค่าตอบแทนและ Authorizer และบันทึกกรณีระบบจะส่งเมลให้ Authorizer ขออนุมัติพร้อมกับทีม CR ใน CC Authorizer ตอบกลับอีเมเดียวกันโดยไม่ต้องดัดแปลงเรื่อง word 'อนุมัติแล้ว' หรือ 'ปฏิเสธ' ในข้อความอีเมล ระบบจะติดตามอีเมล์กลับไปยัง CRM ระบบจะปรับปรุงสถานะการอนุมัติตามการตอบ และปรับปรุงสถานะเป็น 'Acknowledged' และระบบจะส่งอีเมล์ไปยังทีมการชำระเงินโดยอัตโนมัติเงินทีมตอบกลับกลับผลลัพธ์ในอีเมเดียวกันโดยไม่ต้องดัดแปลงเรื่อง และผนวกหมายเลขอ้างอิง ระบบจะติดตามอีเมล์กลับไปยัง CRM และปรับปรุงหมายเลขอ้างอิงในกรณี ถ้าประกอบด้วยหมายเลขอ้างอิงในกรณีเฉพาะกรณีจะปิดโดยอัตโนมัติกรุณาให้ชื่อทีม เราจะสร้าง และปรับปรุงสถานะของคุณ หลังจากนั้นกรุณาเพิ่มสมาชิกเกี่ยวข้องกับทีมนี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ใช่การป้อนข้อมูลของคุณถูกต้องดังต่อไปนี้คือการไหลของการทำงานที่สมบูรณ์แบบสำหรับการอ้างอิงของคุณ

- CR ทีม / Call Center / CSA ทีมใดจะได้รับรายละเอียดและเพิ่มในกรณี CRM.CR ทีม / Call Center ที่ / CSA ทีมสร้างและบันทึกกรณี . ระบบจะส่งอีเมลให้กับสมาชิกที่มีการเชื่อมโยงไปดาวน์โหลดแบบฟอร์มการคืนเงินในเว็บไซต์ไทยยิ้ม.
- ช่อง CR จะตรวจสอบทีมและการปรับปรุงค่าตอบแทนมีสิทธิ์
1 หากค่าตอบแทนฟิลด์มีสิทธิ์เป็น "ไม่":

 CR ทีมจะปิดคดี ระบบจะปรากฏขึ้นหน้าจอความละเอียดและผู้ใช้ควรจะใส่ความเห็นมติ.
ระบบจะส่งอีเมลไปยังสมาชิกที่มีความคิดเห็นป้อนบนความละเอียด.

2 หากค่าตอบแทนฟิลด์มีสิทธิ์เป็น "ใช่": ระบบจะช่วยให้ผู้ใช้โดยอัตโนมัติและพร้อมที่จะป้อน "ประเภทค่าตอบแทน", "Authorizer" จากนั้นไหลกระบวนการเกิดขึ้น

 CR ทีมอัปเดตประเภทค่าตอบแทนและ Authorizer และบันทึกระบบ CASE- จะส่งอีเมลไปยัง Authorizer ขออนุมัติพร้อมกับทีมงาน CR ใน CC.
 Authorizer ตอบกลับไปยังอีเมลเดียวกันโดยไม่ต้องเปลี่ยนเรื่องที่มีทั้ง ' ได้รับการอนุมัติ 'หรือ' ปฏิเสธ 'คำในข้อความอีเมล ระบบจะติดตามอีเมลกลับไป CRM ระบบจะอัปเดตธงอนุมัติขึ้นอยู่กับการตอบกลับและอัปเดตสถานะเป็น 'รับทราบและระบบจะส่งอีเมลให้กับทีมงานการชำระเงินโดยอัตโนมัติ.
ทีมการชำระเงินตอบกลับผลในอีเมลเดียวกันโดยไม่ต้องเปลี่ยนเรื่องและผนวกหมายเลขอ้างอิง ระบบจะติดตามอีเมลกลับไป CRM และอัปเดตหมายเลขอ้างอิงในกรณีที่.
หากหมายเลขอ้างอิงในกรณีที่มีเพียงกรณีจะปิดโดยอัตโนมัติ.

โปรดระบุชื่อทีมเราจะสร้างและอัพเดทสถานะให้กับคุณ หลังจากนั้นโปรดเพิ่มสมาชิกที่เกี่ยวข้องกับทีมนี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ครับ ข้อมูลที่ถูกต้องด้านล่างคือการไหลของการทำงานที่สมบูรณ์สำหรับการอ้างอิงของคุณ- CR ทีมโทร / ทีม / CSA ศูนย์จะได้รับรายละเอียดและเพิ่มในกรณีที่ทีม crm.cr / call center / CSA ทีมสร้างและบันทึกกรณี ระบบจะส่งอีเมล์ให้สมาชิกที่มีการเชื่อมโยงเพื่อดาวน์โหลดคืนฟอร์มในไทยเว็บไซต์ยิ้ม- ทีมงานตรวจสอบและการปรับปรุงค่าชดเชยสิทธิเขต ,1 . ถ้าชดเชยสิทธินาม " ไม่ "ทีม CR จะปิดคดีได้ ระบบจะ pop - up ความละเอียดหน้าจอและผู้ใช้ควรระบุความละเอียดแสดงความคิดเห็นระบบจะส่งอีเมล์ให้สมาชิกที่มีความคิดเห็นที่ป้อนในความละเอียด2 . ถ้าชดเชยสิทธินาม " ใช่ " ระบบจะช่วยให้โดยอัตโนมัติและแจ้งให้ผู้ใช้เพื่อระบุ " ชนิดของการชดเชย " , " ความหมาย " แล้วไหลกระบวนการเกิดขึ้นทีม CR ปรับปรุงค่าตอบแทนประเภทและความหมาย และบันทึกกรณี - ระบบจะส่งอีเมล์เพื่อขอการอนุมัติความหมายพร้อมกับทีมงาน CR ใน CCความหมายตอบกลับอีเมลเดียวกันโดยไม่ต้องเปลี่ยนเรื่องด้วย ' อนุมัติ ' หรือ ' ปฏิเสธ ' Word ในข้อความอีเมล ระบบจะติดตามอีเมล์กลับ CRM ระบบจะปรับปรุงได้รับการอนุมัติธงตามตอบ และอัพเดตสถานะเป็น ' ยอมรับ ' และ ระบบจะส่งอีเมล์เพื่อการชำระเงินทีมงานโดยอัตโนมัติทีมเงินกลับส่งผลตอบกลับอีเมลเดียวกันโดยไม่มีการดัดแปลงเนื้อหาและผนวกหมายเลขอ้างอิง ระบบจะติดตามอีเมล์กลับ CRM และ update หมายเลขอ้างอิงในคดีถ้าหมายเลขอ้างอิงประกอบด้วยกรณีคดีเดียวจะปิดโดยอัตโนมัติกรุณาแจ้งชื่อทีม เราจะสร้างและปรับปรุงสถานะเพื่อคุณ หลังจากนั้นกรุณาเพิ่มสมาชิกที่เกี่ยวข้องกับทีมนี้