2. Definition and Objectives of SCP

2. Definition and Objectives of SCPMS
Neely et al. (2002) defined Performance Measurement System (PMS) as a balanced and dynamic system that
enables support of decision-making processes by gathering, elaborating and analyzing information. Taticchi et
al. (2010) further elaborated this definition by commenting on the concept of ‘balance’ and ‘dynamicity'.
‘Balance’ refers to the need of using different measures and perspectives that tied together give a holistic view
of the organization. The concept of ‘dynamicity’ refers instead to the need of developing a system that
continuously monitors the internal and external context and reviews objectives and priorities. Bititci et al. (1997)
defined SCPMS as the reporting process that gives feedback to employees on the outcome of actions. Stefan
Tangen (2004) proposed that performance be defined as the efficiency and effectiveness of action, which leads
to the following definitions: (i). Performance measurement is defined as the process of quantifying the
efficiency and effectiveness of action; (ii). A performance measure is defined as a metric used to quantify the
efficiency and/or effectiveness of an action; and (iii). Performance Management System is defined as the set of
metrics used to quantify the efficiency and effectiveness of an action. Effective supply chain management
(SCM) has been associated with a variety of advantages including increased customer value, increased
profitability, reduced cycle times and average inventory levels and even better product design (William et al.,
2007). The objective of SCPM therefore has to facilitate and enhance the efficiency and effectiveness of SCM.
The main goal of SCPM models and frameworks is to support management by helping them to measure
business performance, analyze and improve business operational efficiency through better decision-making
processes (Tangen, 2005). An effective, integrated and balanced SCPMS can engage the organisation’s
performance measurement system as a vehicle for organizational change. SCPM can facilitate interunderstanding
and integration among the SC members. It makes an indispensable contribution to decision
making in SCM, particularly in re-designing business goals and strategies, and re-engineering processes (Charan
et al., 2008).
3. Desirable Characteristics of SCPMS
A number of suggestions have been offered by various experts on the subject of designing PMS. Beamon (1999)
presents a number of characteristics that are found in effective performance measurement systems, which
include the following.
• Inclusiveness (measurement of all pertinent aspects)
• Universality (allow for comparison under various operating conditions)
• Measurability (data required are measurable) and
• Consistency (measures consistent with organization goals)
According to Gunasekaran et al. (2001), for effective management in a SC, measurement goals must consider
the overall SC goals and the metrics to be used. These should represent a balanced approach and should be
classified at strategic, tactical and operational levels, and be financial and nonfinancial measures, as well. Below
is a list of desirable characteristics of SCPM derived from different sources (Beamon, 1999; Gunasekaran et al.,
2001; Gomes et al., 2004; Tangen, 2005; and Thakkar et al., 2009). Some of these apply to all measures and
some apply to a limited number of a firm's measures. It is also very difficult to fulfil all requirements suggested
in literature when designing a PMS (Tangen, 2005). A firm's performance measures should:
• Be simple and easy to use.
• Have a clear purpose.
• Provide fast feedback.
• Relate to performance improvement, not just
monitoring.
• Reinforce the firm's strategy.
• Relate to both long-term and short-term objectives of
the organization.
• Match the firm's organization culture.
• Not conflict with one another.
• Be integrated both horizontally and vertically in the
corporate structure.
• Be consistent with the firm's existing recognition and
reward system.
• Focus on what is important to customers.
• Focus on what the competition is doing.
• Lead to identification and elimination of waste.
• Help accelerate organizational learning.
• Evaluate groups not individuals for performance to• Establish specific numeric standards for most goals.
• It must reflect relevant non-financial information
based on key success factors of each business.
• It must make a link to reward systems the financial
and non-financial measures must be aligned and fit
within a strategic framework.
• Minimum deviations should exist between the
organizational goals and measurement goals;

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

2. ความหมายและวัตถุประสงค์ของการ SCPMS
นีลีและอัล (2002) ที่กำหนดประสิทธิภาพของระบบการวัด (PMS) เป็นระบบที่สมดุลและแบบไดนามิกที่
ช่วยให้การสนับสนุนของกระบวนการตัดสินใจโดยการรวบรวมและวิเคราะห์ elaborating ข้อมูล Taticchi et
al, (2010) ชี้แจงเพิ่มเติมคำนิยามนี้โดยแสดงความคิดเห็นในแนวคิดของ 'สมดุล' และ 'dynamicity'.
'สมดุล' หมายถึงความจำเป็นของการใช้มาตรการที่แตกต่างกันและมุมมองที่เชื่อมโยงกันให้มุมมองแบบองค์รวม
ขององค์กร แนวคิดของ 'dynamicity' หมายแทนความต้องการของการพัฒนาระบบที่
ตรวจสอบอย่างต่อเนื่องบริบทภายในและภายนอกและความคิดเห็นวัตถุประสงค์และจัดลำดับความสำคัญ Bititci et al, (1997)
ที่กำหนดไว้เป็น SCPMS การรายงานที่ให้ข้อเสนอแนะให้กับพนักงานเกี่ยวกับผลของการกระทำ สเตฟาน
Tangen (2004) เสนอว่าประสิทธิภาพการทำงานที่ได้รับการกำหนดให้เป็นประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการกระทำที่นำไปสู่
​​คำนิยามต่อไปนี้: (i) การวัดประสิทธิภาพหมายถึงกระบวนการของปริมาณ
ประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการดำเนินการ; (ii) วัดประสิทธิภาพมีการกำหนดเป็นตัวชี้วัดที่ใช้ในการวัดปริมาณ
ประสิทธิภาพและ / หรือความมีประสิทธิภาพของการดำเนินการ; และ (iii) ระบบการจัดการผลการปฏิบัติงานที่ถูกกำหนดให้เป็นชุดของ
ตัวชี้วัดที่ใช้ในการวัดปริมาณประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการดำเนินการ การจัดการห่วงโซ่อุปทานที่มีประสิทธิภาพ
(SCM) ได้รับการเชื่อมโยงกับความหลากหลายของข้อได้เปรียบรวมถึงมูลค่าของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นเพิ่มขึ้น
ในการทำกำไรลดเวลาการทำงานและระดับสินค้าคงคลังเฉลี่ยและการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ดียิ่งขึ้น (วิลเลียม et al.,
2007) วัตถุประสงค์ของการ SCPM ดังนั้นจึงมีการอำนวยความสะดวกและเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของ SCM.
เป้าหมายหลักของรุ่น SCPM และกรอบคือการสนับสนุนการจัดการโดยการช่วยให้พวกเขาในการวัด
ประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจการวิเคราะห์และการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานทางธุรกิจผ่านการตัดสินใจที่ดีกว่า
กระบวนการ ( Tangen 2005) ที่มีประสิทธิภาพ SCPMS แบบบูรณาการและมีความสมดุลสามารถมีส่วนร่วมขององค์กร
ระบบการวัดประสิทธิภาพการทำงานที่เป็นยานพาหนะสำหรับการเปลี่ยนแปลงองค์กร SCPM สามารถอำนวยความสะดวก interunderstanding
และบูรณาการในหมู่สมาชิก SC มันทำให้ผลงานที่ขาดไม่ได้ในการตัดสินใจ
ในการทำ SCM โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเป้าหมายทางธุรกิจใหม่และกลยุทธ์การออกแบบและกระบวนการใหม่วิศวกรรม (จรัญ
et al., 2008).
3 คุณลักษณะที่พึงประสงค์ของ SCPMS
จำนวนข้อเสนอแนะที่ได้รับการเสนอโดยผู้เชี่ยวชาญด้านต่างๆในเรื่องของการออกแบบ PMS Beamon (1999)
ที่มีการจัดจำนวนของลักษณะที่พบในระบบการวัดประสิทธิภาพการทำงานที่มีประสิทธิภาพซึ่ง
รวมถึงต่อไปนี้.
•ละม้ายคล้ายคลึง (วัดจากทุกด้านที่เกี่ยวข้อง)
•สากล (อนุญาตให้มีการเปรียบเทียบการดำเนินงานภายใต้เงื่อนไขต่างๆ)
•วัดได้ (ข้อมูลที่ต้องการอยู่ที่วัด ) และ
•ความสอดคล้อง (มาตรการที่สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร)
ตามที่กูนาซีคาแร et al, (2001) สำหรับการจัดการที่มีประสิทธิภาพใน SC, เป้าหมายการวัดจะต้องพิจารณา
โดยรวม SC เป้าหมายและตัวชี้วัดที่จะใช้ เหล่านี้ควรเป็นตัวแทนของวิธีการที่สมดุลและควรจะ
จัดในเชิงกลยุทธ์ระดับยุทธวิธีและการดำเนินงานและเป็นมาตรการทางการเงินและไม่ใช่ทางการเงินเช่นเดียวกับ ด้านล่าง
เป็นรายการของคุณลักษณะที่พึงประสงค์ของ SCPM ที่ได้มาจากแหล่งที่มาที่แตกต่างกัน (Beamon, 1999; et al, กูนาซีคาแร.
2001; Gomes et al, 2004;. Tangen 2005. และ Thakkar et al, 2009) บางเหล่านี้นำไปใช้กับมาตรการทั้งหมดและ
บางส่วนนำไปใช้ในจำนวนที่ จำกัด ของมาตรการของ บริษัท นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องยากมากที่จะตอบสนองทุกความต้องการที่แนะนำ
ในวรรณคดีเมื่อออกแบบ PMS (Tangen 2005) บริษัท วัดผลการปฏิบัติงานควร:
. •เป็นที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย
. •มีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน
•ให้การตอบรับอย่างรวดเร็ว.
•ที่เกี่ยวข้องในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานไม่ได้เป็นเพียง
การตรวจสอบ.
•เสริมสร้างกลยุทธ์ของ บริษัท .
•ที่เกี่ยวข้องทั้งในระยะยาวและระยะสั้น วัตถุประสงค์ในระยะของ
องค์กร.
•ตรงกับวัฒนธรรมองค์กรของ บริษัท .
•. ไม่ขัดแย้งกับคนอื่น
•จะบูรณาการทั้งแนวนอนและแนวตั้งใน
โครงสร้างขององค์กร.
•ให้สอดคล้องกับการรับรู้ที่มีอยู่ของ บริษัท และ
ระบบการให้รางวัล.
•มุ่งเน้นในสิ่งที่เป็น ที่สำคัญให้กับลูกค้า.
•มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่การแข่งขันจะทำ.
•นำไปสู่การระบุและการกำจัดของเสีย.
•ช่วยเร่งการเรียนรู้ขององค์กร.
•ประเมินกลุ่มบุคคลที่ไม่ได้สำหรับผลการดำเนินงานที่จะสร้างมาตรฐาน•ตัวเลขที่เฉพาะเจาะจงสำหรับเป้าหมายมากที่สุด.
•มันจะต้องสะท้อนให้เห็นถึงความเกี่ยวข้อง ข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลทางการเงิน
ขึ้นอยู่กับปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญของธุรกิจแต่ละ.
•มันจะต้องทำให้การเชื่อมโยงเพื่อให้รางวัลแก่ระบบการเงิน
และมาตรการที่ไม่ใช่สถาบันการเงินจะต้องสอดคล้องและเหมาะสม
ภายในกรอบยุทธศาสตร์.
•เบี่ยงเบนขั้นต่ำควรอยู่ระหว่าง
เป้าหมายขององค์กรและการวัด เป้าหมาย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

2 . วัตถุประสงค์ความหมายและ scpms
Neely et al . ( 2002 ) นิยามการวัดผลการปฏิบัติงานระบบ ( PMS ) เป็นระบบสมดุลแบบไดนามิกและช่วยสนับสนุนการตัดสินใจโดย
เนื่องจากรวบรวม และวิเคราะห์ข้อมูล taticchi et
อัล ( 2010 ) เพิ่มเติม elaborated คำนิยามนี้ โดยเน้นแนวคิดของ ' สมดุล ' และ '
dynamicity '' สมดุล ' หมายถึง จำเป็นต้องใช้มาตรการที่แตกต่างกันและมุมมองที่เชื่อมโยงเข้าด้วยกันให้
มุมมองแบบองค์รวมขององค์กร แนวคิดของ ' ' หมายถึง dynamicity แทนความต้องการของการพัฒนาระบบที่
ต่อเนื่องจอภาพบริบทภายในและภายนอก และความคิดเห็นวัตถุประสงค์และลำดับความสำคัญ bititci et al . ( 1997 )
นิยาม scpms เป็นกระบวนการที่ให้ข้อเสนอแนะกับลูกจ้างในผลแห่งการกระทำ สเตฟาน
tangen ( 2004 ) เสนอว่าประสิทธิภาพจะหมายถึงประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการกระทำ ซึ่งนัก
เพื่อนิยามต่อไปนี้ : ( i ) การวัดผลการปฏิบัติงาน หมายถึง กระบวนการของค่า
ประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการปฏิบัติ ( 2 )การแสดงวัด หมายถึง ตัวชี้วัดที่ใช้วัดประสิทธิภาพประสิทธิผลของ
และ / หรือการกระทำ และ ( 3 ) ระบบการบริหารผลการปฏิบัติงาน หมายถึง ชุดของ
เมตริกใช้ที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการกระทำ มีประสิทธิภาพการจัดการห่วงโซ่อุปทาน ( SCM )
ได้รับเกี่ยวข้องกับความหลากหลายของประโยชน์ รวมทั้งเพิ่มมูลค่าลูกค้าเพิ่มขึ้น
กำไรลดรอบเวลาและระดับสินค้าคงคลังเฉลี่ยและออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ดียิ่งขึ้น ( William et al . ,
2007 ) วัตถุประสงค์ของ scpm จึงต้องอำนวยความสะดวก และ เพิ่มประสิทธิภาพ และประสิทธิผลของ SCM .
เป้าหมายหลักของรุ่น scpm และกรอบเพื่อสนับสนุนการจัดการโดยช่วยให้พวกเขาที่จะวัด
ประสิทธิภาพทางธุรกิจวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานของธุรกิจผ่านการตัดสินใจกระบวนการดีกว่า
( tangen , 2005 ) ที่มีประสิทธิภาพแบบบูรณาการและ scpms สมดุลสามารถเข้าร่วมระบบการวัดสมรรถนะขององค์กร
เป็นพาหนะขององค์กรการเปลี่ยนแปลง scpm สามารถอำนวยความสะดวกในการบูรณาการระหว่าง interunderstanding
SC และสมาชิก มันทำให้การมีส่วนร่วมต่อการตัดสินใจ
ทำในเอสซีเอ็มโดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องการออกแบบ เป้าหมายและกลยุทธ์ทางธุรกิจ และ engineering กระบวนการ ( จรัญ
et al . , 2008 ) .
3 คุณลักษณะที่พึงประสงค์ของ scpms
จำนวนของข้อเสนอแนะได้รับการเสนอโดยผู้เชี่ยวชาญด้านต่างๆ ในเรื่องของการออกแบบ วอ . บีเมิ่น ( 1999 )
นำเสนอจำนวนของลักษณะที่พบในระบบการวัดผลการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพซึ่ง

รวมถึงต่อไปนี้- การวัดลักษณะทั้งหมดที่เกี่ยวข้องของ inclusiveness )
- ความเป็นสากล ( อนุญาตให้สำหรับการเปรียบเทียบภายใต้สภาวะต่าง ๆ )
- งานแสดงสินค้า ( ข้อมูลต้องมีการวัดความสอดคล้อง (
- ) และมาตรการที่สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร )
ตาม gunasekaran et al . ( 2001 ) , การจัดการที่มีประสิทธิภาพใน SC เป้าหมายการวัดจะต้องพิจารณาโดยรวม SC
เป้าหมายและตัวชี้วัดที่จะใช้เหล่านี้จะแสดงวิธีการสมดุลและควรจะ
จัดที่เชิงกลยุทธ์ระดับยุทธวิธีและการดำเนินงาน และการเงินและมาตรการ nonfinancial เช่นกัน ด้านล่างคือรายการของ
คุณลักษณะที่พึงประสงค์ของ scpm ได้มาจากแหล่งที่แตกต่างกัน ( บีมอน , 1999 ; gunasekaran et al . ,
2001 ; Gomes et al . , 2004 ; tangen , 2005 ; และฐักการ et al . , 2009 ) บางส่วนของเหล่านี้จะใช้มาตรการทั้งหมด
บางอย่างที่ใช้กับจำนวน จำกัด ของมาตรการของบริษัท มันก็ยากที่จะตอบสนองความต้องการทั้งหมดที่แนะนำ
ในวรรณคดีเมื่อออกแบบ PMS ( tangen , 2005 ) การวัดผลการดำเนินงานของบริษัทควรจะ :
- จะง่ายและใช้งานง่าย .
- มีวัตถุประสงค์ชัดเจน
-
ให้ความคิดเห็นอย่างรวดเร็ว บวกกับการเพิ่มประสิทธิภาพไม่เพียง แต่การตรวจสอบ
.
-
เสริมสร้างกลยุทธ์ของบริษัท- เกี่ยวข้องกับทั้งระยะยาวและระยะสั้นขององค์กร วัตถุประสงค์
.
- ตรงกับวัฒนธรรมองค์กรของบริษัท .
- ไม่ขัดแย้งกับอีกคนหนึ่ง .
- มีการบูรณาการทั้งในแนวนอนและแนวตั้งใน

- โครงสร้างองค์กร ให้สอดคล้องกับ บริษัท ที่มีอยู่และระบบการจดจำ

- เน้นเรื่องรางวัล เป็นสิ่งสำคัญที่ลูกค้า .
- เน้นสิ่งที่การแข่งขันเป็นทำ .
- นำรหัสและขจัดของเสีย
-
- ช่วยเร่งการเรียนรู้ขององค์การ ไม่ใช่กลุ่มบุคคลเพื่อประเมินประสิทธิภาพ สร้างมาตรฐานที่เฉพาะเจาะจงสำหรับแต่ละตัวเลขเป้าหมายที่สุด
- มันต้องสะท้อนให้เห็นถึงกลไกที่เกี่ยวข้องข้อมูล
ขึ้นอยู่กับปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จของธุรกิจแต่ละ .
- มันต้องให้เชื่อมโยงไปยังระบบการเงินรางวัล
และมาตรการทางการเงินต้องสอดคล้องและเหมาะสม
ภายในกรอบยุทธศาสตร์ อย่างน้อยควรอยู่ระหว่างค่า
-
เป้าหมายขององค์กรและเป้าหมายของการวัด