4.5 Project,5:,Value,Creation,persp

4.5 Project,5:,Value,Creation,perspectives
Today’s global companies are exposed to enormous pressures in pricing of their products and
services. Dynamic and complex pricing structures are a testament of these pressures and a
testament of the importance of pricing and resource alignment for profitability and
competitive growth enhancement. Understanding what customers expect from a given
product/service bundle has always been essential for profitability maximization. In the current
global and increasingly more competitive markets it is essential to both understand, and
leverage, the relationship between customer value and the costs and competencies required to
deliver this value.
Until recently, the ability to optimize customer value creation has been hampered by an
inability to quantify the costs and benefits of these efforts. The Value Creation Model (VCM)
has been created to address this shortcoming in information (McNair et al, 2001). Taking an
“outside-in” view of the organization, the VCM uses customer preferences to classify and
evaluate a firm’s current activity and cost structure in light of competitive pressures in a
global economy.
4.5.1 Method
The method will consist of collaborative practice research (Mathiassen, 2002) where
researchers will work together with consultants in applying VCM within primarily the
financial services industry (Study 1), but also to the internal-customer perspective of internal
IT departments (Study 2). The project will follow the guidelines as developed by McNair et al
(2001) in how to conduct VCM.
Study 1: Through focusing on the financial service industry, one company will be selected to
act as a pilot study together with the consulting firm involved in the collaborative practice
research. After a full VCM, the methodology will be further developed and a multi-case study
will be conducted.
Study 2: Being organized as a collaborative practice research project the study sought to
develop and assess new IT evaluation approaches. Taking a design attitude we are aiming to
involve organizations from both the private and public sector. The objective is to extend the
current understanding of evaluating IT and to assist managers in their effort to evaluate IT in
organizations.
VCM will be applied to a selection of internal IT departments, in order to evaluate the design
and experienced value of the approach.
4.5.2 Keywords
Value creation, activity based cost,
4.5.3 Resources
Johan Magnusson, Urban Ask and Elisabeth Frisk
4.5.4 Expected,results
An increased understanding of how VCM can function as a means for cost-value alignment
and as an input for a strategic cost dialogue within both the internal and external market
perspectives.
4.5.5 Deliverables
• Two articles published in leading academic journals
• A series of workshops with practitioners in regards to the findings of the studies

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

4.5 โครงการที่ 5:,
ค่าการสร้างมุมมองวันนี้บริษัท
ทั่วโลกกำลังเผชิญกับแรงกดดันอย่างมากในการกำหนดราคาของผลิตภัณฑ์ของพวกเขาและการบริการ โครงสร้างราคาแบบไดนามิกและซับซ้อนเป็นพินัยกรรมของแรงกดดันเหล่านี้และข้อพิสูจน์ถึงความสำคัญของการกำหนดราคาและการจัดตำแหน่งทรัพยากรสำหรับการทำกำไรและการเพิ่มประสิทธิภาพของการเจริญเติบโตของการแข่งขัน การทำความเข้าใจสิ่งที่ลูกค้าคาดหวังจากที่ได้รับสินค้า / บริการมัดได้เสมอที่จำเป็นสำหรับการทำกำไรสูงสุด ในปัจจุบันตลาดโลกและการแข่งขันมากขึ้นมากขึ้นเป็นสิ่งจำเป็นที่ทั้งทำความเข้าใจและใช้ประโยชน์จากความสัมพันธ์ระหว่างมูลค่าของลูกค้าและค่าใช้จ่ายและความสามารถที่จำเป็นในการส่งมอบคุณค่านี้. จนกระทั่งเมื่อเร็ว ๆ นี้ความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพการสร้างมูลค่าของลูกค้าได้รับการขัดขวางโดยไม่สามารถที่จะหาจำนวนค่าใช้จ่ายและผลประโยชน์ของความพยายามเหล่านี้ การสร้างมูลค่า Model (VCM) ได้ถูกสร้างขึ้นเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องนี้ในข้อมูล (แม็กแนร์, et al, 2001) พา"นอกใน" มุมมองขององค์กรที่ใช้ VCM ความต้องการของลูกค้าในการจำแนกและประเมินกิจกรรมปัจจุบันของบริษัท และโครงสร้างค่าใช้จ่ายในแง่ของแรงกดดันการแข่งขันในเศรษฐกิจโลก. 4.5.1 วิธีวิธีที่จะประกอบด้วยการวิจัยการปฏิบัติร่วมกัน(Mathiassen, 2002) ที่นักวิจัยจะทำงานร่วมกันกับที่ปรึกษาในการขอวีซีเอ็มที่อยู่ในหลักอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน(การศึกษา 1) แต่ยังให้มุมมองภายในของลูกค้าภายในแผนกไอที(การศึกษา 2) โครงการนี้จะเป็นไปตามหลักเกณฑ์ตามที่พัฒนาโดยแม็กแนร์, et al (2001) ในวิธีการที่จะดำเนินการ VCM. การศึกษาที่ 1: ผ่านการมุ่งเน้นไปที่อุตสาหกรรมการบริการทางการเงินซึ่งเป็นหนึ่งใน บริษัท ที่จะได้รับเลือกให้ทำหน้าที่เป็นผู้ศึกษานำร่องร่วมกับบริษัท ที่ปรึกษาที่เกี่ยวข้องในการ การปฏิบัติร่วมกันวิจัย หลังจากที่เต็มรูปแบบวีซีเอ็ม, วิธีการจะมีการพัฒนาต่อไปและการศึกษาหลายกรณีที่จะต้องดำเนินการ. การศึกษาที่ 2: การจัดเป็นโครงการวิจัยการปฏิบัติร่วมกันศึกษาพยายามที่จะพัฒนาและประเมินวิธีการประเมินผลด้านไอทีใหม่ ทัศนคติการออกแบบที่เรากำลังเล็งที่จะเกี่ยวข้องกับองค์กรทั้งภาครัฐและเอกชน โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อขยายความเข้าใจในปัจจุบันของการประเมินด้านไอทีและเพื่อช่วยให้ผู้จัดการในความพยายามของพวกเขาในการประเมินด้านไอทีในองค์กร. วีซีเอ็มจะถูกนำไปใช้กับการเลือกของแผนกไอทีภายในเพื่อประเมินการออกแบบและความคุ้มค่าที่มีประสบการณ์ของวิธีการ. 4.5 0.2 คำสำคัญการสร้างค่ากิจกรรมค่าใช้จ่ายตาม4.5.3 ทรัพยากรโจฮานแมกนัสเมืองถามและอลิซาเบFrisk 4.5.4 ที่คาดว่าจะส่งผลให้เกิดความเข้าใจที่เพิ่มขึ้นของวิธีVCM สามารถทำงานได้เป็นวิธีการสำหรับการจัดตำแหน่งค่าใช้จ่ายที่คุ้มค่าและเป็นinput สำหรับหนึ่ง ค่าใช้จ่ายในการเจรจาทางยุทธศาสตร์ภายในทั้งตลาดภายในและภายนอกมุมมอง. 4.5.5 การส่งมอบ•สองบทความที่ตีพิมพ์ในวารสารวิชาการชั้นนำ•ชุดของการประชุมเชิงปฏิบัติการกับผู้ปฏิบัติงานในเรื่องที่เกี่ยวกับผลการศึกษาที่

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

4.5 โครงการ 5 : การสร้างค่านิยม มุมมอง
วันนี้ บริษัท ทั่วโลกที่ถูกแรงกดดันมหาศาลในการตั้งราคาผลิตภัณฑ์และ
บริการของพวกเขา แบบไดนามิกและความซับซ้อนของโครงสร้างราคาที่เป็นข้อพิสูจน์ของแรงกดดันเหล่านี้และ
พินัยกรรมของความสำคัญของการกำหนดราคาและจัดทรัพยากรเพื่อกำไรและการเจริญเติบโต
การแข่งขัน เข้าใจสิ่งที่ลูกค้าคาดหวังจากให้
กลุ่มสินค้า / บริการได้เสมอที่สำคัญสำหรับผลกำไรสูงสุด . ในปัจจุบัน
ทั่วโลกและมากขึ้นแข่งขันตลาดจะต้องเข้าใจและ
ยกระดับความสัมพันธ์ระหว่างมูลค่าของลูกค้าและค่าใช้จ่ายและความสามารถต้องส่งค่า
.
จนกระทั่งเมื่อเร็ว ๆ , ความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพการสร้างมูลค่าของลูกค้าได้รับการขัดขวางโดย
ไม่สามารถที่จะหาต้นทุนและประโยชน์ของความพยายามเหล่านี้ การสร้างค่าแบบ ( VCM )
ถูกสร้างขึ้นเพื่อที่อยู่ข้อบกพร่องนี้ในข้อมูล ( McNair et al , 2001 ) สละ
" ภายนอก " มุมมองขององค์กร , VCM ใช้ความต้องการของลูกค้าเพื่อจำแนกและประเมินกิจกรรม
ปัจจุบันของบริษัทและโครงสร้างต้นทุนการผลิตในแง่ของแรงกดดันด้านการแข่งขันในตลาดโลก
.
4.5 .1 วิธี
วิธีจะประกอบด้วยการวิจัยการปฏิบัติร่วมกัน ( mathiassen , 2002 ) ซึ่งนักวิจัยจะทำงานร่วมกับที่ปรึกษา

สายหลักในการใช้ภายในอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน ( 1 ) แต่ยังภายในมุมมองของลูกค้าภายใน
แผนก ( การศึกษา ) โครงการตามแนวทางที่พัฒนาโดย McNair et al
( 2001 ) ในการดำเนินชีวิต VCM .
การศึกษาที่ 1 โดยเน้นอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน บริษัทหนึ่งจะเลือก

เป็นกรณีศึกษานำร่อง ร่วมกับ บริษัท ที่ปรึกษาที่เกี่ยวข้องในการปฏิบัติ
ร่วมกันวิจัย หลังจากเห็นเต็ม และจะพัฒนาเพิ่มเติมและพหุกรณีศึกษา
จะถูกดำเนินการ
ศึกษา 2 : การจัดเป็นโครงการความร่วมมือวิจัยการศึกษา

ขอพัฒนาและประเมินแนวทางมันประเมินใหม่ รับออกแบบทัศนคติเราหมายใจ
เกี่ยวข้องกับองค์กรทั้งจากภาคเอกชนและภาครัฐ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อขยาย
ความรู้ปัจจุบันเกี่ยวกับการประเมินและเพื่อช่วยให้ผู้จัดการในความพยายามที่จะประเมินใน

เห็นองค์กร จะใช้กับการเลือกของภายในหน่วยงาน เพื่อประเมินการออกแบบ
และค่าประสบการณ์ของวิธีการ การคำสำคัญ

สร้างมูลค่าต้นทุนตามกิจกรรม , 4.5.3 ทรัพยากร

Johan แมกนัส นเมือง ถาม และ เอลิซาเบธ สด

4.5.4 คาดผลเพิ่มความเข้าใจของวิธี VCM สามารถฟังก์ชั่นเป็นวิธีมูลค่าต้นทุนแนวร่วม
และเป็นข้อมูลสำหรับกลยุทธ์ต้นทุนการสนทนาภายในทั้ง ภายในและภายนอกมุมมองตลาด 4.5.5 ผลงาน


- สองบทความที่ตีพิมพ์ในวารสารวิชาการชั้นนำ
- ชุดของการประชุมเชิงปฏิบัติการกับผู้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับผลของการศึกษา