Amazon scores relatively high acros

Amazon scores relatively high across the ForeSee model. In fact, it ranks first in Price; ties for first in Service, and ties for second in Product. Amazon also scores highest in all future behaviors (ties for first in positive word-of-mouth recommendations).

While Amazon’s business strategy works well for them and as a result Bezos and company provide the best customer experiences in the retail industry, it does not mean every retailer should try emulating what they do. They should, without question follow stride and focus on the customer. But there are a lot of moving pieces to the customer experience and making improvements to any one of them could make or break a company. Until you correctly measure the experience your customers are having with your company, you won’t know exactly what piece that is.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

คะแนนอเมซอนที่ค่อนข้างสูงข้ามรุ่น ForeSee ในความเป็นจริง อันดับแรกราคา ความสัมพันธ์แรก และความสัมพันธ์สำหรับที่สองในผลิตภัณฑ์ อเมซอนยังคะแนนสูงที่สุดในพฤติกรรมทั้งหมดในอนาคต (ผูกสำหรับครั้งแรกในคำแนะนำของปากบวก)ในขณะที่กลยุทธ์ทางธุรกิจของ Amazon ทำงานดีสำหรับพวกเขา และดังนั้น Bezos และบริษัทประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีที่สุดในวงการค้าปลีก ไม่ได้ ทุกร้านค้าปลีกควรลอง emulating ทำอะไร พวกเขาควร ไม่ มีคำถามตามก้าว และเน้นที่ลูกค้า แต่มีจำนวนมากของชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวเพื่อประสบการณ์ของลูกค้า และการปรับปรุงใด ๆ หนึ่งพวกเขาอาจสร้าง หรือทำลายบริษัท จนคุณวัดประสบการณ์ของลูกค้าที่มีกับบริษัทของคุณอย่างถูกต้อง คุณจะไม่ทราบว่าสิ่งที่ชิ้นส่วนที่เป็น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

คะแนนของ Amazon ที่ค่อนข้างสูงในรูปแบบที่คาดหวัง ในความเป็นจริงมันอันดับแรกในราคา; ความสัมพันธ์ครั้งแรกในการบริการและความสัมพันธ์สองในสินค้า Amazon ยังคะแนนสูงสุดในพฤติกรรมในอนาคตทั้งหมด (ความสัมพันธ์เป็นครั้งแรกในเชิงบวกคำแนะนำคำพูดจากปาก).

ในขณะที่กลยุทธ์ทางธุรกิจของ Amazon ทำงานได้ดีสำหรับพวกเขาและเป็นผล Bezos และ บริษัท ที่ให้ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมค้าปลีกก็ไม่ได้ หมายความว่าทุกร้านค้าปลีกควรพยายามที่จะลอกเลียนแบบสิ่งที่พวกเขาทำ พวกเขาควรจะทำตามโดยไม่มีคำถามกางเกงและมุ่งเน้นลูกค้า แต่มีจำนวนมากในการเคลื่อนย้ายชิ้นเพื่อประสบการณ์ของลูกค้าและการปรับปรุงหนึ่งของพวกเขาใด ๆ ที่อาจสร้างหรือทำลาย บริษัท จนกว่าคุณจะได้อย่างถูกต้องวัดประสบการณ์ที่ลูกค้าของคุณมีกับ บริษัท ของคุณคุณจะไม่ทราบว่าสิ่งที่เป็นชิ้นส่วน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

Amazon คะแนนค่อนข้างสูงข้ามไม่ทราบรุ่น ในความเป็นจริง , มันอันดับแรกในราคา ผูกสำหรับแรกในการให้บริการ และผูกสำหรับที่สองในผลิตภัณฑ์ อเมซอนยังได้คะแนนสูงสุดในพฤติกรรมในอนาคต ( ผูกสำหรับแรกแนะนำปากต่อปากทางบวก )ในขณะที่กลยุทธ์ทางธุรกิจของ Amazon ทำงานได้ดีสำหรับพวกเขา และเป็น บริษัท เบซ ผลและให้ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมค้าปลีก , มันไม่ได้หมายความว่าทุกร้านค้าปลีกควรพยายามเลียนแบบสิ่งที่พวกเขาทำ พวกเขาควรปราศจากคำถามตามกางเกงและมุ่งเน้นลูกค้า แต่ยังมีอีกหลายชิ้นเคลื่อนที่เพื่อประสบการณ์ของลูกค้าและการปรับปรุงใด ๆ หนึ่งของพวกเขาสามารถสร้างหรือทำลาย บริษัท จนกว่าคุณจะได้อย่างถูกต้องวัดประสบการณ์ลูกค้าของคุณมีกับ บริษัท ของคุณ , คุณจะไม่ได้รู้ว่าสิ่งที่มันเป็น