Hello from Amazon.We are writing to

Hello from Amazon.

We are writing to let you know we have removed your selling privileges, canceled your listings, and placed a temporary hold on any funds in your seller account. Any new selling accounts you open will be closed.

We took this action because your order defect rate (ODR) does not meet Amazon’s performance target of less than 1%. The ODR metric is based on A-to-z Guarantee claims, negative feedback, and chargebacks. Your performance metrics and previous notifications are available in the Account Health section of your seller account (https://sellercentral.amazon.com/gp/customer-experience/summary.html).

We encourage you to take appropriate steps to resolve any pending orders. Note that any amounts paid as a result of A-to-z Guarantee claims and chargebacks may be deducted from your seller account.

After 90 days, the hold will be removed and any remaining funds will be available per your settlement schedule. In addition, balance and settlement information will be available in the Payments section of your seller account. If you have questions about these funds, please write to [e-mail].

Before we can consider reinstatement of your selling privileges, you must provide us with your detailed plan to meet our performance standards in the future. We will then review your performance plan and determine whether to reinstate your selling privileges. For information on creating a performance plan, search on "Appeal the Removal of Selling Privileges" in seller Help.

If you would like to submit a performance plan, please visit the Notifications page in the Performance section of your account, find this message in the list of notifications, and click the Appeal button (https://sellercentral.amazon.com/gp/customer-experience/perf-notifications.html).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สวัสดีจาก Amazonเราจะเขียนให้ทราบเรามีเอาออกสิทธิ์การใช้งานของคุณขาย ยกเลิกรายการของคุณ และระงับชั่วคราวไว้มีเงินในบัญชีของผู้ขาย ใหม่การขายบัญชีคุณเปิดจะถูกปิด เราใช้เวลาการดำเนินการนี้เนื่องจากอัตราความบกพร่องการสั่ง (ODR) ไม่ตรงกับของ Amazon ประสิทธิภาพเป้าหมายน้อยกว่า 1% วัด ODR จะขึ้นอยู่กับ A z รับประกันเรียกร้อง การป้อนกลับเชิงลบ และกฎ ของเครื่องมือวัดประสิทธิภาพและการแจ้งเตือนก่อนหน้านี้มีในส่วนบัญชีสุขภาพของบัญชีของผู้ขาย (https://sellercentral.amazon.com/gp/customer-experience/summary.html) เราสนับสนุนให้คุณทำตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขใบสั่งใด ๆ ค้างอยู่ หมายเหตุว่า จ่ายเงินใด ๆ จากการเรียกร้องการรับประกัน A z และกฎอาจจะหักจากบัญชีของผู้ขายหลังจาก 90 วัน การระงับจะถูกเอาออก และเงินใด ๆ ที่เหลือจะใช้สำหรับกำหนดการชำระเงินของคุณ แห่ง สมดุลและการชำระเงินจะมีข้อมูลในส่วนชำระเงินของผู้ขายของคุณ ถ้าคุณมีคำถามเกี่ยวกับกองทุนเหล่านี้ โปรดเขียนถึง [e-mail]ก่อนเราสามารถพิจารณาการ reinstatement ของสิทธิ์การใช้งานในการขายของคุณ คุณต้องให้เรากับคุณแผนรายละเอียดเพื่อตอบสนองมาตรฐานประสิทธิภาพการทำงานของเราในอนาคต เราจะทบทวนแผนประสิทธิภาพการทำงานของคุณ แล้วกำหนดว่าสิทธิ์การใช้งานของคุณขายจะ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการสร้างแผนประสิทธิภาพ ค้นบน "อุทธรณ์เอาของขายสิทธิ์" ในผู้ช่วยถ้าคุณต้องการส่งแผนประสิทธิภาพ กรุณาไปที่หน้าแจ้งเตือนในส่วนประสิทธิภาพของบัญชีของคุณ ค้นหาข้อความนี้ในรายการของการแจ้งเตือน คลิ กปุ่มอุทธรณ์ (https://sellercentral.amazon.com/gp/customer-experience/perf-notifications.html)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สวัสดีจาก Amazon. เราเขียนเพื่อให้คุณรู้ว่าเราได้ลบสิทธิพิเศษขายของคุณยกเลิกรายการของคุณและวางไว้ชั่วคราวในเงินในบัญชีผู้ขายของคุณ ใด ๆ ขายใหม่บัญชีคุณเปิดจะปิดให้บริการ. เราเอาการกระทำนี้เพราะอัตราข้อบกพร่องของคุณเพื่อ (ODR) ไม่เป็นไปตามเป้าหมายผลการปฏิบัติงานของอเมซอนของน้อยกว่า 1% ตัวชี้วัด ODR จะขึ้นอยู่กับการเรียกร้องซีรับประกันลบความคิดเห็นและการเรียกเก็บเงิน การวัดประสิทธิภาพและการแจ้งเตือนก่อนหน้านี้ที่มีอยู่ในบัญชีส่วนสุขภาพของบัญชีผู้ขายของคุณ (https://sellercentral.amazon.com/gp/customer-experience/summary.html). เราขอแนะนำให้คุณที่จะใช้ขั้นตอนที่เหมาะสมในการแก้ปัญหาที่รอดำเนินการใด ๆ คำสั่งซื้อ โปรดทราบว่าจำนวนเงินที่จ่ายเป็นผลมาจากการเรียกร้องซีรับประกันและการเรียกเก็บเงินอาจจะถูกหักออกจากบัญชีของผู้ขายของคุณ. หลังจาก 90 วันถือจะถูกลบออกและเงินทุนที่เหลืออยู่จะสามารถใช้ได้ต่อตารางการตั้งถิ่นฐานของคุณ นอกจากความสมดุลและข้อมูลการตั้งถิ่นฐานจะสามารถใช้ได้ในส่วนของการชำระเงินของบัญชีผู้ขายของคุณ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับกองทุนเหล่านี้โปรดเขียนถึง [e-mail]. ก่อนที่เราจะสามารถพิจารณาสถานะของสิทธิ์การขายของคุณคุณต้องให้เรามีแผนรายละเอียดของคุณเพื่อตอบสนองมาตรฐานการปฏิบัติงานของเราในอนาคต จากนั้นเราจะทบทวนแผนการประสิทธิภาพของคุณและตรวจสอบว่าสิทธิพิเศษที่จะกลับไปขายของคุณ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการสร้างแผนประสิทธิภาพการค้นหาใน "อุทธรณ์กำจัดการขายสิทธิ" ในการช่วยเหลือผู้ขาย. หากคุณต้องการที่จะส่งผลการดำเนินงานแผนโปรดไปที่การแจ้งเตือนหน้าแสดงผลการดำเนินงานของบัญชีของคุณพบข้อความนี้ รายการของการแจ้งเตือนและคลิกที่ปุ่มอุทธรณ์ (https://sellercentral.amazon.com/gp/customer-experience/perf-notifications.html)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สวัสดีจาก Amazon .

เรากำลังเขียนเพื่อให้คุณทราบว่าเราได้ลบสิทธิ์การขายของคุณ ยกเลิกรายการของคุณและวางไว้ค้างชั่วคราวใด ๆ เงินในบัญชีผู้ขายของคุณ ใหม่ขายบัญชีที่คุณเปิดจะปิด

เราทำเพราะคำสั่งของคุณอัตราข้อบกพร่อง ( odr ) ไม่ตรงกับของ Amazon การปฏิบัติเป้าหมายน้อยกว่า 1 %การ odr เมตริกขึ้นอยู่กับ a-to-z รับประกันการเรียกร้อง การป้อนกลับแบบลบและ chargebacks . ตัวชี้วัดประสิทธิภาพของคุณและการแจ้งเตือนก่อนหน้านี้ที่มีอยู่ในบัญชีสุขภาพส่วนของบัญชีผู้ขาย ( https : / / sellercentral Amazon . com / GP / ลูกค้า / สรุป . html )

เราขอแนะนำให้คุณใช้ขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาใด ๆ รอคำสั่งทราบว่ายอดเงินใด ๆจ่ายเป็นผล a-to-z รับประกันการเรียกร้องและ chargebacks อาจถูกหักออกจากบัญชีผู้ขายของคุณ .

หลังจาก 90 วัน ไว้จะเอาเงินที่เหลือใด ๆและจะสามารถใช้ได้ต่อตารางเวลาการตั้งถิ่นฐานของคุณ นอกจากนี้ ความสมดุลและการตั้งถิ่นฐานของข้อมูลจะพร้อมใช้งานในส่วนของการชำระเงินของบัญชีผู้ขายของคุณ ถ้าคุณมีคำถามเกี่ยวกับกองทุนเหล่านี้กรุณาเขียนถึงการชําระเงิน @ Amazon . com .

ก่อนที่เราจะสามารถพิจารณาสถานะของสิทธิขายของคุณ คุณต้องให้รายละเอียดของแผนของคุณเพื่อให้ตรงกับมาตรฐานการปฏิบัติงานของเราในอนาคต จากนั้นเราจะทบทวนแผนการปฏิบัติงานของคุณและกำหนดว่าจะให้สิทธิ์การขายของคุณ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการสร้างแผนการปฏิบัติงาน ,ค้นหา " อุทธรณ์การขายสิทธิ์ " ผู้ขายช่วย

ถ้าคุณต้องการส่งแผนการปฏิบัติงาน โปรดเยี่ยมชมหน้าแจ้งการปฏิบัติงานในส่วนของบัญชีของคุณพบข้อความนี้ในรายการของการแจ้งเตือน และคลิกปุ่มการอุทธรณ์ ( https : / / sellercentral Amazon . com / GP / ลูกค้าแจ้ง HTML ประสบการณ์ / การแสดง )