Business KnowledgeContact Martin Mo

Business Knowledge

Contact Martin Modell Table of Contents
CHAPTER SYNOPSIS

One of the major goals of the analyst when starting any new analysis and design activities, regardless of whether the user area is familiar or not, is the acquisition of information about the current state of the firm environment, the user, what the firm does, and the place of the user and the user's organization within the body politic of the firm.

This chapter discusses the concept of business knowledge and its importance and relevance to the analytical process.

What Is Business Knowledge

One of the major goals facing the analyst when starting any new analysis and design activities, regardless of whether the user area is familiar or not, is the acquisition of information about the current state of the firm environment, what the firm does, the user, and the place of the user and the user's organization within the body politic of the firm.

The term "firm" will be used to identify the organization as a whole. In some cases the term will represent a discrete business unit or division which can be examined as if it were a freestanding firm. This information, necessary for any analyst, is usually termed "background information." It can be obtained from experience in the firm, from the user, from user documentation, from a "briefing" by the analyst's manager or other knowledgeable source, or from a variety of similar sources.

Whatever it is called and however it is obtained, in reality this knowledge of the firm and user's role within that firm is called "business knowledge." Business knowledge is defined as a thorough understanding of the general business functions and the specific areas under analysis. The accuracy and completeness of this knowledge are crucial to the development of the foundation upon which the analyst can build an understanding of the user and the user's problems and requirements, and design new and more efficient methods of accomplishing the primary tasks of that user.

The task of gathering business knowledge includes acquiring a detailed understanding of the firm's functions, the processes and tasks which are employed to accomplish those functions, and the relationship of those functions, processes, and tasks to each of the functions, processes, and tasks performed throughout the firm.

The development of the analyst's business knowledge, regardless of the level at which the analysis is being performed, begins with the identification and description of each of the functions of the firm and of the user's function, or role, within the firm. This analysis, called functional analysis, usually includes a firmwide organizational chart and narrative descriptions of the functions and subfunctions which make up the business.

Generally the information gathered is collected into a set of documents which become the first stage of the analysis process. The collection of documents resulting from this process may be called a general business description document, a client functional description document, or another similar title.

The development of business knowledge is an integral part of the analytical process. In fact, the acquisition, documentation, validation, and evaluation of business knowledge is the core of analysis. By its very definition, business knowledge is knowledge about the business, what it is, what it does, why and how it does what it does, and how those activities can be performed more efficiently.

Business knowledge can be developed at any level; however, the higher the level at which the analyst begins, the more comprehensive and meaningful that knowledge becomes.

To use an analogy, it is possible to understand how an automobile works by studying its component parts: the engine, the transmission, the braking system, the steering mechanism, or the exhaust system. However to gain a better understanding of how an automobile works, it is more meaningful to understand how the various parts interact with each other; e.g., how the exhaust system ventilates the engine and how power is transmitted to the drive wheels by the transmission.

At a higher level, it is more meaningful to understand why each component is necessary and what the engineering principles are behind the internal combustion engine, the principles of physics behind the gearing in the transmission, and the chemical principles behind both the internal combustion engine and the exhaust system.

At a lower level, one can examine how the parts are put together and how the various subassemblies of the engine, the pistons, the carburetor, the manifold, the cooling system, the lubrication system, and the fuel feed mechanisms work.

Each approach is valid, and depending upon what you are trying to do, it may be possible to ignore all the other considerations and concentrate on the part which is faulty. For instance, one does not need to be an automotive engineer to change a tire or fill the fuel tank. However, if you were going to write a column on car repair or a book on automotive design, you would obviously need a greater depth of knowledge.

To use an earlier analogy, that of the medical profession, the surgeon specialist needs a deep background in anatomy, physiology, immunology, pharmacology, and related topics. The family doctor, while needing some background in these subjects, has less need in these areas but needs depth in diagnostic procedures and minor surgery. The nurse has less need than the family doctor for these subjects, but more need than the paramedic, and the least knowledge is needed by the first aid technician.

Analysis in a business environment deals with business components. These business components are the units into which the organization is divided, the functions of those units, the processes and activities associated with those functions, the tasks associated with those activities, and the data or information associated with those tasks.

If we can view the organization as an organism, then those organizational units are its internal organs, and their associated functions, processes, and tasks are their reason for being. Each unit and its activities serve a purpose. The data entering the firm can then be likened to the body's sensory inputs, and the information and decisions made by the firm are the thought p processes based upon those inputs. Through its own actions the body uses the materials around it, gathered by it, or sent to it, as well as its thought processes, to produce other materials and products. The firm can be viewed in this manner as well. See Figure 11.l.


Just as the internal organs, sensory stimuli, and thoughts trigger actions by the body, so too data and the decision-making processes by the organizational units trigger business activities. Each body organ serves a purpose, and no organ operates independently of any other organ. So too, each business unit serves a purpose and no business unit operates independently. They are as interrelated and interdependent as the body's organs.

But again just as the body has some organs which have outlived their usefulness, which sometimes become diseased, or which cease to function properly, so too the organization has units which fall into the same categories. To extend the analogy a bit further, the body develops patterns of action and habits which, as time passes, may need to change, or which should not have been started in the first place. Sometimes external situations change, and the body must adapt its actions to those changes. Overeating, smoking, excessive reliance on drugs and alcohol, excessive exercise, or excessive dieting, to name a few, are all body actions which need to be changed.

Sometimes the persons relationships with others or their location need to change as well. Other changes are dictated by the aging process itself, such as the need to change diet because of disease, to wear glasses or a hearing aid, or to use artificial aids to move around.

The firm as an entity undergoes similar types of changes and a similar aging process. The analyst's role in the firm is similar to the physician's role with respect to the body.

But just as the body needs not only physical examination but also mental checkups and behavioral modification from time to time, all of which usually result in some change, so too the firm needs similar examination and modification if it is to remain healthy.

Just as the physician and behavioral specialists need a thorough understanding of the interaction between the physical body and its actions and motivations, so too the analyst needs a thorough understanding of the firm's "organs," actions, and motivations. Modification of the body and its actions requires an understanding of what the "correct" or "proper" actions or behavior should be and of what the body is capable of doing. This same logic and understanding also applies to the firm.

Bodily functions are fundamentally the same from person to person; yet each particular body is different, acts differently, and is differently motivated. So too firms are fundamentally the same in many respects, but each firm is different, acts differently and is differently motivated. The analyst must know and understand the fundamentals of the firm, and must uncover the differences in structure, action, and motivation. The process of obtaining this understanding, that is, the resultant uncovering of differences and problems, examination, and evaluation is the process of gaining business knowledge and analysis.

There are many modes of analysis and evaluation. Some are top-down, others are bottom-up. Some examine actions, stimuli, and environment and deduce motivation from them. Others aim at uncovering motivation and attempt to develop appropriate modes of action. Some work from stimuli to action, others from desired action to necessary stimuli.

As with our discussion of methodology, we will use the top-down approach and a motivation to mode of action approach. Again this is do

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความรู้ทางธุรกิจติดต่อมาร์ติน Modell สารบัญข้อสรุปบทเป้าหมายหลักของนักวิเคราะห์เมื่อเริ่มการวิเคราะห์ใหม่และออกแบบกิจกรรม ไม่ว่าพื้นที่ผู้ใช้จะคุ้นเคย หรือ ไม่ อย่างใดอย่างหนึ่งเป็นการซื้อข้อมูลเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของสิ่งแวดล้อมของบริษัท ผู้ใช้ บริษัทอะไร และสถานที่ของผู้ใช้และองค์กรของผู้ใช้ภายในเดียวร่างกายของบริษัทบทนี้กล่าวถึงแนวคิดของธุรกิจความรู้ และความสำคัญ และเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ทางความรู้ทางธุรกิจคืออะไรหนึ่งในเป้าหมายหลักหันหน้านักวิเคราะห์เมื่อเริ่มต้นใด ๆ ใหม่วิเคราะห์และออกแบบกิจกรรม ไม่ว่าพื้นที่ผู้ใช้จะคุ้นเคย หรือไม่ จะซื้อข้อมูลเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของสิ่งแวดล้อมของบริษัท บริษัทอะไร ผู้ใช้ และสถานที่ของผู้ใช้และองค์กรของผู้ใช้ภายในเดียวร่างกายของบริษัทคำว่า "บริษัท" จะถูกใช้เพื่อระบุองค์กรทั้งหมด ในบางกรณี คำจะหมายถึงหน่วยธุรกิจไม่ต่อเนื่องหรือส่วนที่สามารถตรวจสอบได้นั้นบริษัทลอย ข้อมูลนี้ จำเป็นสำหรับนักวิเคราะห์ต่าง ๆ มักเรียกว่า "ข้อมูลเบื้องหลัง" ก็สามารถได้รับ จากประสบการณ์ในบริษัท จากผู้ใช้ จากคู่มือผู้ใช้ จาก "รายงาน" โดยผู้จัดการของนักวิเคราะห์หรือแหล่งความรู้อื่น หรือ จากแหล่งที่คล้ายกันสิ่งที่มันถูกเรียกว่า และอย่างไรก็ตาม จะได้ รับ ในความเป็นจริงนี้ความรู้ของบริษัทและบทบาทของผู้ใช้ภายในบริษัทที่เรียกว่า "ความรู้ทางธุรกิจ" ความรู้ธุรกิจกำหนดไว้เป็นการเข้าใจในเนื้องานธุรกิจทั่วไปและวิเคราะห์พื้นที่เฉพาะ ความถูกต้องและสมบูรณ์ของความรู้นี้มีความสำคัญในการพัฒนาของมูลนิธิซึ่งนักวิเคราะห์สามารถสร้างความเข้าใจของผู้ใช้ และผู้ใช้ของปัญหา และความต้องการ และการออกแบบวิธีใหม่ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานหลักของผู้ใช้งานรวบรวมความรู้ทางธุรกิจรวมถึงได้รับความเข้าใจรายละเอียดของฟังก์ชันของบริษัท กระบวนการ และงานที่เป็นลูกจ้างเพื่อทำหน้าที่เหล่านั้น และความสัมพันธ์ของฟังก์ชันเหล่านั้น กระบวนการ และงานแต่ละงาน กระบวนการ และงานที่ทำตลอดทั้งบริษัทการพัฒนาความรู้ทางธุรกิจของนักวิเคราะห์ ไม่ว่าระดับที่กำลังทำการวิ เริ่มต้น ด้วยรหัสและคำอธิบายของแต่ละฟังก์ชัน ของบริษัท และของผู้ใช้ของฟังก์ชัน บทบาท ภายในบริษัท วิเคราะห์นี้ เรียกว่าการวิเคราะห์งาน มักจะรวมแผนภูมิองค์กร firmwide และบรรยายคำอธิบายของฟังก์ชันและ subfunctions ซึ่งทำให้ค่าธุรกิจโดยทั่วไปมีเก็บข้อมูลที่รวบรวมชุดของเอกสารซึ่งเป็นขั้นตอนแรกของกระบวนการวิเคราะห์ ชุดของเอกสารที่เกิดจากกระบวนการนี้อาจเรียกเอกสารอธิบายธุรกิจทั่วไป เอกสารอธิบายงานลูกค้า หรือชื่อคล้ายกันการพัฒนาความรู้ทางธุรกิจเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการวิเคราะห์ได้ ในความเป็นจริง ซื้อ เอกสาร ตรวจสอบ การประเมินความรู้ทางธุรกิจเป็นหลักการวิเคราะห์ ตามคำจำกัดความมาก ธุรกิจความรู้คือ ความรู้เกี่ยวกับธุรกิจ มันคืออะไร ทำอะไร ทำไม และอย่างไรทำอะไรได้บ้าง และกิจกรรมเหล่านั้นอย่างไรสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพได้สามารถพัฒนาความรู้ทางธุรกิจทุกระดับ อย่างไรก็ตาม ระดับสูงกว่าที่นักวิเคราะห์เริ่มต้น ครอบคลุมมากขึ้น และมีความหมายว่า ความรู้จะใช้การเปรียบเทียบ จำเป็นต้องเข้าใจวิธีการทำงานรถยนต์ โดยศึกษาส่วนประกอบ: เครื่องยนต์ การส่ง ระบบเบรก ระบบพวงมาลัย หรือระบบไอเสีย แต่เพื่อความเข้าใจของวิธีการทำงานของรถยนต์ มีความหมายมากขึ้นเข้าใจว่าชิ้นส่วนต่าง ๆ ที่โต้ตอบกัน เช่น วิธีระบบไอเสีย ventilates เครื่องยนต์และวิธีส่งไปยังล้อขับรถพลังงาน โดยการส่งผ่านในระดับสูง มีความหมายมากกว่าที่จะเข้าใจว่าทำไมแต่ละส่วนมีความจำเป็นและหลักการวิศวกรรมที่อยู่หลังเครื่องยนต์สันดาปภายใน หลักการของฟิสิกส์หลัง gearing ในการส่งผ่าน และหลักเคมีหลังเครื่องยนต์สันดาปภายในและระบบไอเสียในระดับต่ำ หนึ่งสามารถตรวจสอบว่าชิ้นส่วนมีใส่กันและวิธีที่ส่วนต่าง ๆ ของเครื่องยนต์ ลูกสูบการ คาร์บูเรเตอร์ มากมาย ระบบทำความเย็น ระบบหล่อลื่น และเชื้อเพลิงเลี้ยงกลไกการทำงานแต่ละวิธีไม่ถูกต้อง และขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณกำลังพยายาม อาจมี การละเว้นทั้งหมดที่ข้อควรพิจารณาอื่น ๆ ในส่วนที่บกพร่อง ตัวอย่าง หนึ่งไม่จำเป็นต้อง มีวิศวกรยานยนต์การเปลี่ยนยาง หรือเติมถังน้ำมันเชื้อเพลิง อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณได้ไปเขียนคอลัมน์ในหนังสือออกแบบยานยนต์หรือซ่อมรถ จะชัดได้ความลึกมากกว่าความรู้การใช้คำว่าก่อนหน้า ว่า ของแพทย์ แพทย์ผู้เชี่ยวชาญต้องการพื้นหลังลึกในกายวิภาคศาสตร์ สรีรวิทยา ภูมิคุ้มกันวิทยา เภสัชวิทยา และหัวข้อที่เกี่ยวข้อง หมอครอบครัว ในขณะที่ต้องการพื้นหลังบางในเรื่องเหล่านี้ มีน้อยกว่าความต้องการในพื้นที่เหล่านี้ แต่ต้องการความลึกในขั้นตอนการวินิจฉัยและผ่าตัดเล็กน้อย พยาบาลได้ต้องน้อยกว่าหมอครอบครัวเรื่องนี้ แต่ต้องการเพิ่มเติมกว่า paramedic และความรู้อย่างน้อยจำเป็นต้องใช้ช่างเทคนิคปฐมพยาบาลAnalysis in a business environment deals with business components. These business components are the units into which the organization is divided, the functions of those units, the processes and activities associated with those functions, the tasks associated with those activities, and the data or information associated with those tasks.If we can view the organization as an organism, then those organizational units are its internal organs, and their associated functions, processes, and tasks are their reason for being. Each unit and its activities serve a purpose. The data entering the firm can then be likened to the body's sensory inputs, and the information and decisions made by the firm are the thought p processes based upon those inputs. Through its own actions the body uses the materials around it, gathered by it, or sent to it, as well as its thought processes, to produce other materials and products. The firm can be viewed in this manner as well. See Figure 11.l.Just as the internal organs, sensory stimuli, and thoughts trigger actions by the body, so too data and the decision-making processes by the organizational units trigger business activities. Each body organ serves a purpose, and no organ operates independently of any other organ. So too, each business unit serves a purpose and no business unit operates independently. They are as interrelated and interdependent as the body's organs.แต่อีกเพียงที่ร่างกายมีอวัยวะบางอย่างที่มี outlived ประโยชน์ของตน ซึ่งบางครั้งเป็นเส้น หรือที่หยุดการทำงานได้อย่างถูกต้อง ให้เกินไป องค์กรที่มีหน่วยที่จัดอยู่ในประเภทเดียวกัน เพื่อขยายการเปรียบเทียบ บิตเพิ่มเติม ร่างกายพัฒนารูปแบบของการกระทำและพฤติกรรมซึ่ง เมื่อเวลาผ่าน อาจต้องเปลี่ยน หรือที่ควรไม่ได้เริ่มแรก เปลี่ยนแปลงสถานการณ์ภายนอกบางครั้ง และร่างกายต้องปรับเปลี่ยนการดำเนินการของการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น Overeating สูบบุหรี่ พึ่งยาเสพติด และแอลกอฮอล์ ออกกำลังกายมากเกินไป หรืออด อาหารมากเกินไป มากเกินไปเพื่อชื่อไม่กี่ เป็นการกระทำของร่างกายทั้งหมดที่ถูกต้องบางคนความสัมพันธ์กับบุคคลอื่นหรือตำแหน่งที่ต้องการเปลี่ยนเช่น เปลี่ยนแปลงอื่น ๆ จะถูกควบคุม โดยกระบวนการอายุตัวเอง เช่นจำเป็นต้องเปลี่ยนอาหารเนื่องจากโรค สวมแว่นตาหรือใช้เครื่องช่วยฟัง การใช้ประดิษฐ์ช่วยในการย้ายบริษัทเป็นเอนทิตีผ่านชนิดการเปลี่ยนแปลงและกระบวนการอายุคล้ายคล้ายกัน บทบาทของนักวิเคราะห์ในบริษัทมีลักษณะคล้ายกับบทบาทของแพทย์กับร่างกายแต่เพียง ตามที่ร่างกายต้องการไม่เพียงร่างกาย แต่ยังตรวจจิต และปรับเปลี่ยนพฤติกรรมครั้ง ซึ่งมักจะส่งผลเปลี่ยนแปลงบางอย่าง ดังนั้นเกินไป บริษัทต้องตรวจและแก้ไขที่คล้ายกันยังคงมีสุขภาพดีเพียงเท่าที่แพทย์และผู้เชี่ยวชาญพฤติกรรมต้องการอย่างละเอียดเข้าใจปฏิสัมพันธ์ระหว่างร่างกายทางกายภาพ และการดำเนินการ และ โต่ง ดังนั้นเกินกว่า นักวิเคราะห์ต้องเข้าใจอย่างละเอียดของบริษัท "อวัยวะ การดำเนินการ และโต่ง เปลี่ยนแปลงของร่างกายและการกระทำที่ต้องใช้ความเข้าใจของสิ่ง "ถูกต้อง" หรือ "เหมาะสม" การดำเนินการ หรือพฤติกรรมที่ควร และของร่างกายว่ามีความสามารถในการทำ ตรรกะและความเข้าใจเดียวกันนี้ยังใช้กับบริษัทร่างกายฟังก์ชันมีพื้นฐานเดียวกันจากคนสู่คน ยังแต่ละเฉพาะร่างกายแตกต่าง ทำหน้าที่แตกต่างกัน และเป็นแรงจูงใจแตกต่างกัน ดังนั้นเกินไป บริษัทมีความเหมือนกันหลายประการ แต่แต่ละบริษัทแตกต่าง ทำหน้าที่แตกต่างกัน และมีแรงจูงใจแตกต่างกัน นักวิเคราะห์จะต้องรู้ และเข้าใจพื้นฐานของบริษัท และต้องค้นพบความแตกต่างในโครงสร้าง การกระทำ และแรงจูงใจ กระบวนการของการได้รับความเข้าใจนี้ คือ ที่ผลแก่เปิดเจอทุ่นระเบิดของความแตกต่าง และปัญหา ตรวจสอบ และการประเมินผลเป็นกระบวนการดึงดูดธุรกิจความรู้และวิเคราะห์มีหลายวิธีการวิเคราะห์และประเมินผล มีบนลงล่าง ล่างขึ้นอยู่ บางตรวจสอบการดำเนินการ สิ่งเร้า และสภาพแวดล้อม และแรงจูงใจจากลูก คนอื่นมุ่ง uncovering แรงจูงใจ และพยายามที่จะพัฒนาวิธีการดำเนินการที่เหมาะสม บางงานจากสิ่งเร้าเพื่อการกระทำ อื่น ๆ จากการดำเนินการต้องให้สิ่งเร้าที่จำเป็นด้วยวิธีการสนทนาของเรา เราจะใช้วิธีแบบบนลงล่างและแรงจูงใจการวิธีการวิธีการดำเนินการ อีกครั้ง นี้จะทำ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ธุรกิจความรู้ติดต่อมาร์ตินเดลล์สารบัญบทสรุปหนึ่งในเป้าหมายสำคัญของนักวิเคราะห์เมื่อเริ่มต้นใด ๆ วิเคราะห์ใหม่และกิจกรรมการออกแบบโดยไม่คำนึงว่าพื้นที่ของผู้ใช้เป็นที่คุ้นเคยหรือไม่เป็นรายการได้มาของข้อมูลเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของ บริษัท สภาพแวดล้อมของผู้ใช้สิ่งที่ บริษัท ไม่และสถานที่ของผู้ใช้และองค์กรของผู้ใช้ภายในร่างกายการเมืองของ บริษัท . บทนี้กล่าวถึงแนวคิดของความรู้ทางธุรกิจและความสำคัญและความเกี่ยวข้องกับกระบวนการวิเคราะห์. คืออะไรความรู้ธุรกิจหนึ่งในเป้าหมายที่สำคัญหันหน้าไปทางนักวิเคราะห์เมื่อเริ่มต้นใด ๆ วิเคราะห์ใหม่และกิจกรรมการออกแบบโดยไม่คำนึงถึงไม่ว่าจะเป็นพื้นที่ของผู้ใช้เป็นที่คุ้นเคยหรือไม่เป็นรายการได้มาของข้อมูลเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของสภาพแวดล้อม บริษัท สิ่งที่ บริษัท ไม่ผู้ใช้ และสถานที่ของผู้ใช้และองค์กรของผู้ใช้ภายในร่างกายการเมืองของ บริษัท . คำว่า "บริษัท " จะถูกนำมาใช้เพื่อระบุองค์กรโดยรวม ในบางกรณีระยะจะเป็นตัวแทนของหน่วยธุรกิจที่ไม่ต่อเนื่องหรือส่วนที่สามารถตรวจสอบได้ราวกับว่ามันเป็น บริษัท อิสระ ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการวิเคราะห์ใด ๆ มักจะเรียกว่า "ข้อมูลพื้นฐาน". ก็สามารถที่จะได้รับจากประสบการณ์ใน บริษัท จากผู้ใช้จากเอกสารที่ใช้ประกอบจาก "บรรยายสรุป" โดยผู้จัดการของนักวิเคราะห์หรือแหล่งความรู้อื่น ๆ หรือจากหลากหลายแหล่งที่คล้ายกัน. สิ่งที่มันถูกขนานนามว่า แต่มันจะได้รับ ในความเป็นจริงความรู้ของ บริษัท นี้และบทบาทของผู้ใช้ภายใน บริษัท ที่เรียกว่า "ความรู้ทางธุรกิจ." ความรู้ทางธุรกิจถูกกำหนดให้เป็นความเข้าใจอย่างละเอียดของการทำงานทางธุรกิจทั่วไปและพื้นที่เฉพาะภายใต้การวิเคราะห์ ความถูกต้องและครบถ้วนของความรู้นี้มีความสำคัญต่อการพัฒนาของมูลนิธิตามที่นักวิเคราะห์ที่สามารถสร้างความเข้าใจของผู้ใช้และปัญหาของผู้ใช้และความต้องการและการออกแบบวิธีการใหม่และมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการทํางานหลักของผู้ใช้ที่. งานของความรู้ทางธุรกิจการชุมนุมรวมถึงการแสวงหาความเข้าใจรายละเอียดของการทำงานของ บริษัท กระบวนการและงานที่มีการจ้างงานที่จะบรรลุฟังก์ชั่นเหล่านั้นและความสัมพันธ์ของฟังก์ชั่นเหล่านั้นกระบวนการและงานแต่ละฟังก์ชั่นกระบวนการและผลงานตลอด บริษัท . การพัฒนาความรู้ทางธุรกิจของนักวิเคราะห์โดยไม่คำนึงถึงระดับที่การวิเคราะห์จะถูกดำเนินการเริ่มต้นด้วยการระบุและคำอธิบายของแต่ละฟังก์ชั่นของ บริษัท และการทำงานของผู้ใช้หรือบทบาทภายใน บริษัท การวิเคราะห์นี้เรียกว่าการวิเคราะห์การทำงานมักจะมีแผนภูมิองค์กร firmwide และคำอธิบายเล่าเรื่องของฟังก์ชั่นและ subfunctions ที่ทำให้ธุรกิจ. โดยทั่วไปข้อมูลที่รวบรวมจะถูกรวบรวมเป็นชุดของเอกสารซึ่งเป็นขั้นตอนแรกของกระบวนการวิเคราะห์ คอลเลกชันของเอกสารที่เป็นผลมาจากกระบวนการนี้อาจจะเรียกว่าเอกสารรายละเอียดธุรกิจทั่วไปเอกสารคำอธิบายการทำงานของลูกค้าหรืออีกชื่อที่คล้ายกัน. การพัฒนาความรู้ทางธุรกิจเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการวิเคราะห์ ในความเป็นจริงการซื้อเอกสารการตรวจสอบและการประเมินความรู้ทางธุรกิจเป็นหลักของการวิเคราะห์ โดยนิยามของความรู้ทางธุรกิจเป็นความรู้เกี่ยวกับธุรกิจของสิ่งที่มันเป็นสิ่งที่มันไม่ทำไมและวิธีการที่จะทำในสิ่งที่มันไม่และวิธีการที่กิจกรรมเหล่านั้นสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ. ความรู้ธุรกิจสามารถที่จะพัฒนาในระดับใด . แต่สูงกว่าระดับที่จะเริ่มขึ้นนักวิเคราะห์ที่ครอบคลุมมากขึ้นและมีความหมายที่เป็นความรู้ในการใช้การเปรียบเทียบก็เป็นไปได้ที่จะเข้าใจวิธีการทำงานของรถยนต์โดยการศึกษาส่วนประกอบของเครื่องยนต์, เกียร์, ระบบเบรก กลไกพวงมาลัยหรือระบบไอเสีย แต่จะได้รับความเข้าใจที่ดีของวิธีการทำงานของรถยนต์ก็มีความหมายมากขึ้นที่จะเข้าใจว่าส่วนต่าง ๆ โต้ตอบกับแต่ละอื่น ๆ เช่นวิธีการที่ระบบไอเสีย ventilates เครื่องมือและวิธีการใช้พลังงานจะถูกส่งไปยังล้อไดรฟ์โดยการส่ง. ในระดับที่สูงขึ้นก็เป็นสิ่งที่มีความหมายมากขึ้นที่จะเข้าใจว่าทำไมแต่ละองค์ประกอบเป็นสิ่งที่จำเป็นและสิ่งที่หลักการวิศวกรรมอยู่เบื้องหลังเครื่องยนต์สันดาปภายใน หลักการของฟิสิกส์ที่อยู่เบื้องหลังในการส่งผ่านเกียร์และหลักการทางเคมีที่อยู่เบื้องหลังทั้งเครื่องยนต์สันดาปภายในและระบบไอเสีย. ในระดับที่ต่ำกว่าหนึ่งสามารถตรวจสอบว่าชิ้นส่วนจะใส่กันและวิธีการประกอบย่อยต่างๆของเครื่องยนต์ ลูกสูบคาร์บูเรเตอร์, นานา, ระบบทำความเย็น, ระบบหล่อลื่นและกลไกการป้อนเชื้อเพลิงทำงาน. แต่ละวิธีการที่ถูกต้องและขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณกำลังพยายามที่จะทำมันอาจจะเป็นไปได้ที่จะไม่สนใจทั้งหมดพิจารณาอื่น ๆ และมีสมาธิ ในส่วนที่เป็นความผิดพลาด ยกตัวอย่างเช่นหนึ่งไม่จำเป็นต้องเป็นวิศวกรยานยนต์ที่จะเปลี่ยนยางหรือกรอกถังน้ำมันเชื้อเพลิง แต่ถ้าคุณกำลังจะเขียนคอลัมน์ในการซ่อมแซมรถหรือหนังสือเกี่ยวกับการออกแบบยานยนต์ที่คุณเห็นได้ชัดว่าจะต้องลึกมากขึ้นของความรู้. เพื่อใช้เปรียบเทียบก่อนหน้านี้ว่าของแพทย์ผู้เชี่ยวชาญศัลยแพทย์ความต้องการลึกลงไปในพื้นหลัง กายวิภาคศาสตร์สรีรวิทยาภูมิคุ้มกันเภสัชวิทยาและหัวข้อที่เกี่ยวข้อง แพทย์ประจำครอบครัวในขณะที่ต้องพื้นหลังในวิชาเหล่านี้บางคนมีความจำเป็นน้อยลงในพื้นที่เหล่านี้ แต่ต้องการความลึกในการตรวจวินิจฉัยและการผ่าตัดเล็ก พยาบาลมีความต้องการน้อยกว่าแพทย์ประจำครอบครัวสำหรับวิชาเหล่านี้ แต่ต้องมากกว่าแพทย์และความรู้อย่างน้อยเป็นสิ่งจำเป็นโดยช่างปฐมพยาบาล. ในการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับองค์ประกอบทางธุรกิจ องค์ประกอบทางธุรกิจเหล่านี้เป็นหน่วยงานที่เป็นที่องค์กรจะแบ่งการทำงานของหน่วยงานเหล่านั้นกระบวนการและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชั่นเหล่านั้นงานที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมเหล่านั้นและข้อมูลหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงานเหล่านั้น. ถ้าเราสามารถดู องค์กรที่เป็นสิ่งมีชีวิตแล้วหน่วยงานเหล่านั้นเป็นอวัยวะภายในของตนและฟังก์ชั่นที่เกี่ยวข้องกระบวนการและงานมีเหตุผลของพวกเขาสำหรับการเป็น แต่ละหน่วยงานและกิจกรรมที่ตอบสนองวัตถุประสงค์ ข้อมูลเข้า บริษัท นั้นจะสามารถเอาไปเปรียบกับปัจจัยการผลิตทางประสาทสัมผัสของร่างกายและข้อมูลและการตัดสินใจทำโดย บริษัท ที่มีกระบวนการทางความคิดต่อขึ้นอยู่กับปัจจัยการผลิตเหล่านั้น ผ่านการกระทำของตัวเองร่างกายใช้วัสดุรอบ ๆ มันรวบรวมโดยมันหรือส่งไปเช่นเดียวกับกระบวนการคิดในการที่จะผลิตวัสดุและผลิตภัณฑ์อื่น ๆ บริษัท สามารถดูได้ในลักษณะนี้เช่นกัน ดูรูป 11.l. เช่นเดียวกับอวัยวะภายในเร้าประสาทสัมผัสและความคิดที่ก่อให้เกิดการกระทำโดยร่างกายเพื่อให้ข้อมูลมากเกินไปและกระบวนการตัดสินใจโดยหน่วยงานกิจกรรมทางธุรกิจที่ก่อให้เกิด อวัยวะในร่างกายแต่ละคนมีจุดมุ่งหมายและอวัยวะที่ไม่ดำเนินการเป็นอิสระจากอวัยวะอื่น ๆ ดังนั้นเกินไปแต่ละหน่วยธุรกิจมีจุดมุ่งหมายและหน่วยธุรกิจไม่ดำเนินการอย่างเป็นอิสระ พวกเขาจะเป็นความสัมพันธ์กันและพึ่งพาอาศัยซึ่งเป็นอวัยวะของร่างกาย. แต่อีกครั้งเช่นเดียวกับที่ร่างกายมีอวัยวะบางอย่างที่ได้อายุยืนประโยชน์ของพวกเขาซึ่งบางครั้งกลายเป็นโรคหรือที่หยุดทำงานอย่างถูกต้องดังนั้นก็องค์กรมีหน่วยซึ่งตกอยู่ในประเภทเดียวกัน . ที่จะขยายการเปรียบเทียบบิตต่อร่างกายพัฒนารูปแบบของการกระทำและพฤติกรรมซึ่งเมื่อเวลาผ่านไปอาจจำเป็นต้องเปลี่ยนหรือไม่ควรได้รับการเริ่มต้นในสถานที่แรก บางครั้งสถานการณ์ภายนอกเปลี่ยนแปลงและร่างกายต้องปรับการดำเนินการในการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น การกินมากเกินไป, การสูบบุหรี่ความเชื่อมั่นมากเกินไปกับยาเสพติดและเครื่องดื่มแอลกอฮอล์, ออกกำลังกายมากเกินไปหรือการอดอาหารมากเกินไปเพื่อชื่อไม่กี่มีทั้งหมดการกระทำของร่างกายที่ต้องมีการเปลี่ยนแปลง. บางครั้งความสัมพันธ์ของท่านกับผู้อื่นหรือสถานที่ตั้งของพวกเขาจำเป็นต้องเปลี่ยนเช่นกัน การเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ จะถูกกำหนดโดยกระบวนการริ้วรอยตัวเองเช่นต้องเปลี่ยนอาหารเพราะของโรคที่จะสวมใส่แว่นตาหรือเครื่องช่วยฟังหรือการใช้เครื่องช่วยเทียมที่จะย้ายไปรอบ ๆ . บริษัท เป็นนิติบุคคลที่ได้รับการประเภทเดียวกันของการเปลี่ยนแปลงและ กระบวนการเกิดริ้วรอยที่คล้ายกัน บทบาทของนักวิเคราะห์ใน บริษัท คล้ายกับบทบาทของแพทย์ที่เกี่ยวกับร่างกาย. แต่ขณะที่ร่างกายต้องการไม่ได้ตรวจร่างกายเท่านั้น แต่ยังตรวจสุขภาพจิตและการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมจากเวลาทั้งหมดซึ่งมักจะส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงบางอย่างเพื่อให้ เกินไป บริษัท ต้องการตรวจสอบที่คล้ายกันและการปรับเปลี่ยนถ้ามันจะยังคงมีสุขภาพดี. เช่นเดียวกับแพทย์และผู้เชี่ยวชาญด้านพฤติกรรมต้องมีความเข้าใจอย่างละเอียดของการปฏิสัมพันธ์ระหว่างร่างกายและการกระทำของตนและแรงจูงใจเพื่อเกินไปนักวิเคราะห์ความต้องการเข้าใจอย่างละเอียดของ บริษัท "อวัยวะ" การกระทำและแรงจูงใจ การเปลี่ยนแปลงของร่างกายและการกระทำของตนต้องมีความเข้าใจในสิ่งที่ "ถูกต้อง" หรือ "เหมาะสม" การกระทำหรือพฤติกรรมที่ควรจะเป็นและสิ่งที่ร่างกายมีความสามารถในการทำ นี้ตรรกะเดียวกันและความเข้าใจยังใช้กับ บริษัท . การทำงานของร่างกายเป็นพื้นฐานเดียวกันจากคนสู่คน; แต่ร่างกายของแต่ละคนจะแตกต่างกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งทำหน้าที่แตกต่างกันและเป็นแรงบันดาลใจที่แตกต่างกัน ดังนั้น บริษัท ก็เป็นพื้นฐานที่เหมือนกันในหลายประการ แต่แต่ละ บริษัท จะแตกต่างกันทำหน้าที่แตกต่างกันและเป็นแรงบันดาลใจที่แตกต่างกัน นักวิเคราะห์จะต้องรู้และเข้าใจปัจจัยพื้นฐานของ บริษัท และต้องค้นพบความแตกต่างในโครงสร้างการกระทำและแรงจูงใจ กระบวนการของการได้รับความเข้าใจนี้นั่นคือการเปิดเผยผลของความแตกต่างและปัญหาการตรวจสอบและการประเมินผลเป็นกระบวนการของการได้รับความรู้ทางธุรกิจและการวิเคราะห์. มีหลายโหมดของการวิเคราะห์และการประเมินผลเป็น บางคนมีด้านบนลงด้านล่างที่คนอื่นจะขึ้น บางคนตรวจสอบการกระทำสิ่งเร้าและสิ่งแวดล้อมและได้ข้อสรุปแรงจูงใจจากพวกเขา อื่น ๆ มุ่งที่การเปิดเผยแรงจูงใจและความพยายามที่จะพัฒนารูปแบบที่เหมาะสมของการดำเนินการ งานบางอย่างจากสิ่งเร้ากับการกระทำอื่น ๆ จากการกระทำที่ต้องการต่อสิ่งเร้าที่จำเป็น. เช่นเดียวกับการสนทนาของเราวิธีการเราจะใช้วิธีการจากบนลงล่างและแรงจูงใจในการโหมดของวิธีการดำเนินการ ครั้งนี้เป็นทำ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความรู้ทางธุรกิจ

ติดต่อมาร์ตินแบบสารบัญบทย่อ

หนึ่งหลักเป้าหมายของนักวิเคราะห์เมื่อเริ่มต้นใหม่ใด ๆการวิเคราะห์และออกแบบกิจกรรมต่างๆ ไม่ว่าพื้นที่ที่ผู้ใช้คุ้นเคย หรือไม่ คือการได้มาของข้อมูลเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของสภาพแวดล้อมของผู้ใช้ สิ่งที่ บริษัท ไม่ ,และสถานที่ของผู้ใช้และผู้ใช้องค์กรภายในร่างกายการเมืองของ บริษัท .

บทนี้กล่าวถึงแนวคิดของความรู้ทางธุรกิจและความสำคัญและความเกี่ยวข้องกับกระบวนการวิเคราะห์ ความรู้



สิ่งที่เป็นธุรกิจหนึ่งของสาขาเป้าหมายซึ่งนักวิเคราะห์เมื่อเริ่มต้นการวิเคราะห์ใหม่ใด ๆ และกิจกรรมการออกแบบ ไม่ว่าพื้นที่ที่ผู้ใช้คุ้นเคย หรือ ไม่ is the acquisition of information about the current state of the firm environment, what the firm does, the user, and the place of the user and the user's organization within the body politic of the firm.

The term "firm" will be used to identify the organization as a whole. In some cases the term will represent a discrete business unit or division which can be examined as if it were a freestanding firm. This information, necessary for any analyst, is usually termed "background information." It can be obtained from experience in the firm, from the user, from user documentation, from a "briefing" by the analyst's manager or other knowledgeable source, or from a variety of similar sources.

Whatever it is called and however it is obtained, in reality this knowledge of the firm and user's role within that firm is called "business knowledge." Business knowledge is defined as a thorough understanding of the general business functions and the specific areas under analysis.ความถูกต้องครบถ้วนของความรู้นี้สำคัญต่อการพัฒนาของมูลนิธิที่นักวิเคราะห์สามารถสร้างความเข้าใจของผู้ใช้และปัญหาของผู้ใช้และความต้องการและการออกแบบใหม่และมีประสิทธิภาพมากขึ้นวิธีการของการบรรลุภารกิจหลักของผู้ใช้ที่ .

งานของธุรกิจ รวมถึงการรวบรวมความรู้ความเข้าใจรายละเอียดของการทำงานของบริษัท กระบวนการและงานที่ใช้เพื่อให้บรรลุหน้าที่เหล่านั้น และความสัมพันธ์ของฟังก์ชันเหล่านั้น กระบวนการ และงานของแต่ละหน้าที่ กระบวนการ และการปฏิบัติงานทั่วทั้งบริษัท

การพัฒนาความรู้ทางธุรกิจของ นักวิเคราะห์ regardless of the level at which the analysis is being performed, begins with the identification and description of each of the functions of the firm and of the user's function, or role, within the firm. This analysis, called functional analysis, usually includes a firmwide organizational chart and narrative descriptions of the functions and subfunctions which make up the business.