In most cases, the anger or frustra

In most cases, the anger or frustration of a dissatisfied customer will be diffused by being treated in a way that shows you care about the passenger and their problem.

When a passenger approaches you, greet them with a friendly smile Listen


attentively and sympathetically while the passenger describes their problem, and don't interrupt until they have let out all frustration.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ในกรณีส่วนใหญ่ ความโกรธหรือความยุ่งยากของลูกค้าพอใจจะกระจายออก โดยได้รับการรักษาในลักษณะที่คุณดูแลเกี่ยวกับผู้โดยสารและปัญหาของพวกเขา เมื่อผู้โดยสารถึงคุณ ทักทาย ด้วยรอยยิ้มเป็นมิตรฟัง และทำความเข้าใจ และช้อยในขณะที่ผู้โดยสารอธิบายปัญหาของพวกเขา และไม่ขัดจังหวะจนกว่าพวกเขาให้ออกเสียงทั้งหมด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในกรณีส่วนใหญ่ความโกรธหรือความยุ่งยากในการเป็นลูกค้าที่ไม่พอใจจะถูกกระจายโดยได้รับการปฏิบัติในทางที่จะแสดงให้คุณดูแลเกี่ยวกับผู้โดยสารและปัญหาของพวกเขา. เมื่อผู้โดยสารแนวทางคุณทักทายพวกเขาด้วยรอยยิ้มเป็นมิตรฟังอย่างตั้งใจและเห็นใจในขณะที่ ผู้โดยสารอธิบายปัญหาของพวกเขาและไม่หยุดยั้งจนกว่าพวกเขาจะให้ออกแห้วทั้งหมด

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในกรณีส่วนใหญ่ , ความโกรธหรือความไม่พอใจของลูกค้าไม่พอใจจะพร่า โดยถูกปฏิบัติในลักษณะที่แสดงให้เห็นว่าคุณดูแลเกี่ยวกับผู้โดยสารและปัญหาของพวกเขาเมื่อผู้โดยสารวิธีที่คุณทักทายพวกเขาด้วยรอยยิ้มเป็นกันเอง ฟังตรับ sympathetically ในขณะที่ผู้โดยสารและอธิบายถึงปัญหาของพวกเขา และไม่ยุติจนกว่าพวกเขาจะปล่อยออกทุกเสียง