นช่วงตอนของการเกิดโรคหรือระยะเวลาของการดูแลให้ผู้ป่วยสามารถ
ที่อาจเกิดขึ้นได้รับการปฏิบัติโดยจำนวนของผู้ปฏิบัติงานด้านการดูแลสุขภาพ
และผู้เชี่ยวชาญในการตั้งค่าต่างๆรวมถึงการดูแลเบื้องต้น
การดูแลผู้ป่วยนอกเฉพาะการดูแลฉุกเฉิน, การดูแลการผ่าตัด
ผู้ป่วยหนักและการฟื้นฟูสมรรถภาพ นอกจากนี้ผู้ป่วยจะ
มักจะย้ายไปมาระหว่างพื้นที่ของการวินิจฉัยการรักษาและการดูแล
เป็นประจำและอาจพบสามกะของพนักงานในแต่ละ
วันการแนะนำความเสี่ยงด้านความปลอดภัยให้กับผู้ป่วยในแต่ละช่วงเวลา.
มือมากกว่า (หรือมือปิด) การสื่อสารระหว่างหน่วยงาน
และระหว่างและในหมู่ทีมดูแลอาจจะไม่รวมทุก
ข้อมูลที่จำเป็นหรือข้อมูลที่อาจจะเข้าใจผิด.
ช่องว่างเหล่านี้ในการสื่อสารสามารถก่อให้เกิดความเสียหายร้ายแรง
ในความต่อเนื่องของการดูแลรักษาที่ไม่เหมาะสมและ
เป็นอันตรายที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ป่วย.
พังทลายในการสื่อสาร เป็นสาเหตุชั้นนำของ
เหตุการณ์ Sentinel รายงานไปยังคณะกรรมาธิการร่วมในประเทศ
สหรัฐอเมริการะหว่างปี 1995 และ 2006 (1) และเป็นหนึ่งในประเทศสหรัฐอเมริกา
รากที่พบมากที่สุดประกันการทุจริตต่อหน้าที่ของหน่วยงานเดียว
ปัจจัยสาเหตุที่นำไปสู่การเรียกร้องที่เกิดจากการถ่ายโอนผู้ป่วย
(2) 25 000-30 000 เหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ที่ป้องกันได้ที่
นำไปสู่การทุพพลภาพถาวรในออสเตรเลีย 11% ได้เนื่องจาก
ปัญหาเรื่องการสื่อสารในทางตรงกันข้ามกับ 6% เนื่องจากไม่เพียงพอ
ระดับความสามารถของผู้ปฏิบัติงาน (3).
มอบการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการ ของการส่งผ่านผู้ป่วยเฉพาะ
ข้อมูลจากที่หนึ่งไปยังอีกผู้ดูแลจาก
ทีมใดทีมหนึ่งของผู้ดูแลผู้ป่วยต่อไปหรือจากผู้ดูแลผู้ป่วยกับ
ผู้ป่วยและครอบครัวเพื่อวัตถุประสงค์ในการสร้างความมั่นใจในความต่อเนื่องของการดูแลผู้ป่วย
และความปลอดภัย (4) การสื่อสารมอบยังเกี่ยวข้อง
กับการโอนข้อมูลจากประเภทหนึ่งขององค์กรด้านการดูแลสุขภาพ
ไปยังอีกหรือจากองค์กรด้านการดูแลสุขภาพเพื่อ
บ้านของผู้ป่วย ข้อมูลที่ใช้ร่วมกันมักจะประกอบด้วยของ
สภาพปัจจุบันของผู้ป่วย, การเปลี่ยนแปลงล่าสุดในสภาพ ongo-
▶
การสื่อสารในระหว่างผู้ป่วยมือพากย์
ไอเอ็นจีการเปลี่ยนแปลงการรักษาและเป็นไปได้หรือภาวะแทรกซ้อนที่อาจ
เกิดขึ้น การดูแลผู้ป่วยมือแจ็คเก็ตที่เกิดขึ้นในการตั้งค่าต่างๆใน
การดูแลต่อเนื่องรวมถึงการเข้ารับการรักษาจากการดูแลเบื้องต้นแพทย์
ออกจากระบบการแพทย์ที่ครอบคลุม, การพยาบาลการเปลี่ยนแปลงของการเปลี่ยนแปลง
การรายงานรายงานของพยาบาลในการส่งต่อผู้ป่วยระหว่างหน่วยงานหรือ
สิ่งอำนวยความสะดวกรายงาน Anaesthesiology การโพสต์การระงับความรู้สึกการกู้คืน
เจ้าหน้าที่ห้องสื่อสารแผนกฉุกเฉินที่มีพนักงานที่
สิ่งอำนวยความสะดวกที่ได้รับในระหว่างการถ่ายโอนของผู้ป่วยและการปลดปล่อยของ
ผู้ป่วยกลับบ้านหรือไปยังสถานที่อื่น.
ที่เกี่ยวข้องประเด็น:
ปัญหากับผู้ป่วยมือแจ็คเก็ตเป็นกังวลนานาชาติ:
ออสเตรเลีย ( 5) และสหราชอาณาจักรบริเตนใหญ่
และไอร์แลนด์เหนือ (6) เมื่อเร็ว ๆ นี้ได้ตรวจสอบเรื่องนี้และ
ได้รับการพัฒนาคำแนะนำการลดความเสี่ยง ในขณะที่มีอยู่ที่
การปฏิบัติในปัจจุบันไม่มีที่ดีที่สุดสำหรับการปรับปรุงการสื่อสารมือมากกว่า
กลยุทธ์ต่างๆได้รับการดำเนินการและมีการ
ศึกษา หนึ่งการศึกษาของแพทย์มือแจ็คเก็ตได้ข้อสรุปว่าแม่นยำ
โปร่งใสสื่อสารใบหน้าเพื่อใบหน้าที่ดีที่สุดคือ
วิธีที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่ามือแจ็คเก็ต (7) อย่างไรก็ตามผู้เชี่ยวชาญใน
ด้านของความปลอดภัยของผู้ป่วยเห็นว่าการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบ
ระบบการส่งมอบการดูแลจะมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการปรับปรุง
การสื่อสารมือมากกว่า (8) การออกแบบระบบที่ดีขึ้นจะ
ช่วยเพิ่มความสามารถของผู้ให้บริการในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพโดย
การใช้ประโยชน์จากความรู้เกี่ยวกับปัจจัยของมนุษย์ (วิธีของมนุษย์
สิ่งมีชีวิตที่ทำผิดพลาด) การสร้างความซ้ำซ้อนเข้าสู่กระบวนการ
ของการดูแลการสร้างฟังก์ชั่นการบังคับและการลดขั้นตอน
ในกระบวนการและทำให้ลด โอกาสสำหรับข้อผิดพลาด.
ในส่วนปัญหามือกว่าจะหยั่งรากลึกในวิธีการที่การดูแลสุขภาพ
ผู้ให้บริการมีการศึกษาหรือไม่ศึกษา (ในทีมงาน
การฝึกอบรมและทักษะในการสื่อสาร) ขาดบทบาทที่ดี
รูปแบบและระบบการดูแลสุขภาพที่ส่งเสริมและ
▶
โซลูชั่นเพื่อความปลอดภัยของผู้ป่วย
| เล่ม 1, การแก้ปัญหา 3 | เดือนพฤษภาคม 2007
เอกราชรางวัลและผลการปฏิบัติงานของแต่ละบุคคล วัฒนธรรม
ของยาซึ่งในอดีตยังไม่ได้วางไว้อย่างมีนัยสำคัญ
โดยเน้นการเกี่ยวข้องกับผู้ป่วยและครอบครัวในการส่งมอบ
การดูแลเป็นสาเหตุอื่น นอกจากนี้ในขณะที่ความเชี่ยวชาญ
ของผู้ปฏิบัติงานด้านการดูแลสุขภาพทางการแพทย์สามารถปรับปรุง
การรักษาความเชี่ยวชาญในการดูแลยังหมายถึงผู้คนมากขึ้น
และหน่วยงานที่มีส่วนเกี่ยวข้องในการดูแลของผู้ป่วยซึ่งสามารถซับซ้อน
การสื่อสาร ปัญหาที่เอื้อต่ออีก
การสื่อสารที่ดีคือการที่องค์ประกอบของพนักงานอาจไม่สะท้อน
ประชากรของชุมชนถูกเสิร์ฟ (9).
นอกจากนี้ยังมีปัญหาภาษาที่เกิดจากการพึ่งพา
ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพจากประเทศอื่น ๆ นอกจากนี้ยังสามารถนำ
ไปสู่ปัญหาการสื่อสาร.
บทเรียน วิธีการปรับปรุงพากย์มือที่มีการเรียนรู้
จากอุตสาหกรรมอื่น ๆ มีความเสี่ยงสูงเช่นการบินและนิวเคลียร์
พลังงานอุตสาหกรรม หนึ่งบทเรียนดังกล่าวเป็นความจำเป็นในการที่
ภาษากลางในการสื่อสารข้อมูลที่สำคัญ.
ผสมผสานเทคนิคการบรรยายสรุปสถานการณ์เช่น SBAR
(สถานการณ์, พื้นหลัง, การประเมินและคำแนะนำ)
กระบวนการสามารถ
ผลลัพธ์ (ภาษาไทย) 3:
ในช่วงตอนของโรคหรือระยะเวลาของการดูแล ผู้ป่วยสามารถ
อาจจะได้รับการรักษาโดยจำนวนของผู้ปฏิบัติงานการดูแลสุขภาพ
และผู้เชี่ยวชาญในการตั้งค่าต่าง ๆ รวมถึงการดูแลระดับปฐมภูมิ
โดยเฉพาะการดูแล , การดูแล , การดูแลฉุกเฉินราคาประหยัด
การฟื้นฟูสมรรถภาพผู้ป่วยหนักและ . นอกจากนี้ ผู้ป่วยจะ
มักจะย้ายระหว่างพื้นที่ขอ