Walmart’s efforts to green its supp

Walmart’s efforts to green its supply chain are about to get much more effective. Sustainability will now play a role in its merchants’ performance reviews, which help determine pay raises and potential for future promotion. This is a big deal: these merchants are high-level managers responsible for multibillion-dollar buying decisions. They’re the people who determine which products appear on the shelves of the world’s largest retailer.

Some quick background: Walmart deserves praise for its industry-leading sustainability successes, such as improving its fleet fuel efficiency by 69% and becoming the nation’s leading commercial buyer of solar energy. The company’s most important sustainability initiative — the pressure it puts on its 100,000 suppliers to improve their environmental performance — has changed how thousands of products are made, packaged and sold.

For the past five years, Walmart has built sturdy scaffolding around what could be a world-beating green supply chain, including:

Developing Sustainable Value Networks, which bring together major suppliers with cross-functional internal teams to tackle issues from packaging to waste to energy use.
Asking 100,000 suppliers to answer and provide data on 15 environmental impact questions.
Building the Sustainability Consortium (TSC) with many of the world’s largest consumer products companies and big retail competitors. TSC created metrics to evaluate suppliers and their products on environmental and social performance, and Walmart has integrated these metrics into its own supplier Sustainability Index and scorecards.
But greening its supply chain has been a tough task. Suppliers have repeatedly voiced one critical and legitimate complaint: Walmart’s merchants don’t really take sustainability into account when they make buying decisions. This flaw in Walmart’s green supply chain program has threatened to undermine the foundations of a highly-touted and important initiative.

In essence, the suppliers and other stakeholders have told the company, according to Walmart’s Sustainability director Jeff Rice, “It’s great to ask your suppliers questions, but it only matters if you do something with the information.” In their view, the company has continued to choose the products it sells primarily on price.

But now, in addition to Walmart’s long-standing, laser-like focus on cost, its merchants will have to consider sustainability in their buying decisions — or risk a weak performance review. And all because of a simple shift in incentives.

Jeff Rice gave me a great example of how this change is already working, in the form of how Walmart selects the personal computers it sells. Laptops use a lot of energy over their lifetime, and a big driver of energy use is the default setting on power management. These settings determine how fast (if at all) the computer goes to sleep or when the screen dims. Using the index scorecards I mentioned above, Walmart’s laptop buyer identified energy use as the biggest determinant of the computer’s total lifecycle footprint and emissions.

The buyer then discovered that only 30% of the laptops sold at Walmart ship with the advanced energy-saving settings in place. To compound the problem, the company’s research shows that most consumers leave such settings at factory default. So the laptop buyer set a new goal for herself: to increase the percentage of laptops sold with the advanced power settings from 30% to 100% by this Christmas. This single product shift will reduce CO2 emissions by hundreds of thousands of metric tons and save customers money on their electric bills.

Rice told me that performance evaluations for buyers only include a handful of targets, and all are discussed thoroughly at annual reviews. Sustainability performance won’t determine the entire evaluation, of course, but it’s high profile enough that it should affect behavior.

Incentives matter and cultures shift over time. Hard-won operational changes like modifying performance reviews may not be sexy, but the results can be profound. And when it’s the world’s largest retailer changing its buying criteria, the ripples will likely be felt around the world.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความพยายามของวอล-มาร์ตในของห่วงโซ่อุปทานสีเขียวกำลังจะ ได้รับมีประสิทธิภาพมากขึ้น ความยั่งยืนตอนนี้จะเล่นบทบาทในของพ่อค้าประสิทธิภาพรีวิว ซึ่งช่วยให้กำหนดค่าจ้างยกและศักยภาพในการส่งเสริมในอนาคต นี่คือเรื่องใหญ่: ร้านค้าเหล่านี้เป็นผู้บริหารระดับสูงรับผิดชอบการตัดสินใจซื้อ multibillion ดอลลาร์ พวกเขากำลังคนที่กำหนดว่าผลิตภัณฑ์ใดที่ปรากฏบนชั้นวางของร้านค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในโลกเบื้องหลังบางอย่างรวดเร็ว: วอล-มาร์ตสมควรสรรเสริญสำหรับของอุตสาหกรรมชั้นนำความยั่งยืนความสำเร็จ การปรับปรุงประสิทธิภาพของเชื้อเพลิงที่กองเรือ 69% และเป็น ของประเทศชั้นนำผู้ซื้อค้าพลังงานแสงอาทิตย์ บริษัทฯ ริเริ่มความยั่งยืนสำคัญ — ดันใส่ในซัพพลายเออร์ 100000 เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของสิ่งแวดล้อม — เปลี่ยนวิธีพันผลิตภัณฑ์ บรรจุ และจำหน่ายผ่านมาห้าปี วอล-มาร์ตได้สร้างนั่งร้านแข็งแรงรอบ ๆ สิ่งที่อาจเป็นห่วงโซ่อุปทานสีเขียว world-beating รวมทั้ง:พัฒนาอย่างยั่งยืนค่าเครือข่าย ซึ่งนำหลักซัพพลายเออร์กับทีมข้ามหน้าที่ภายในเล่นงานปัญหาจากบรรจุภัณฑ์เสียการใช้พลังงานขอ 100000 ผู้ตอบ และให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อมคำถามที่ 15สร้างความยั่งยืน Consortium (TSC) มีจำนวนมากของบริษัทผลิตภัณฑ์ผู้บริโภคใหญ่ที่สุดในโลกและคู่แข่งค้าปลีกขนาดใหญ่ TSC สร้างวัดประเมินซัพพลายเออร์และผลิตภัณฑ์ของตนในสังคม และสิ่งแวดล้อม และวอล-มาร์ตได้รวมวัดในดัชนีความยั่งยืนจำหน่ายของตนเองและดัชนีชี้วัดเหล่านี้แต่ greening ของห่วงโซ่อุปทานได้งานยาก ซัพพลายเออร์มีซ้ำ ๆ เสียงหนึ่งร้องเรียนถูกต้องตามกฎหมาย และความสำคัญ: ร้านค้าของวอล-มาร์ตจริง ๆ อย่าคำนึงถึงความยั่งยืนเมื่อพวกเขาทำการตัดสินใจซื้อ ปัญหานี้ในโปรแกรมห่วงโซ่อุปทานสีเขียวของวอล-มาร์ตได้ขู่ที่จะทำลายรากฐานของริ touted สูง และที่สำคัญในสาระสำคัญ ซัพพลายเออร์และผู้บอกกับบริษัท ตามความยั่งยืนของวอล-มาร์ตผู้กำกับเจฟฟ์ข้าว "ได้ถามคำถามซัพพลายเออร์ของคุณ แต่เพียงเรื่องถ้าคุณทำงานกับข้อมูลที่ดี" ในมุมมองของพวกเขา บริษัทมีต่อการเลือกผลิตภัณฑ์จะขายในราคาหลักแต่ตอนนี้ นอกจากของวอล-มาร์ตยาวนาน เลเซอร์เหมือนเน้นต้นทุน ร้านค้าจะต้องพิจารณาความยั่งยืนในการตัดสินใจซื้อกัน หรือทบทวนประสิทธิภาพอ่อนแอความเสี่ยง และทั้งหมด เพราะอย่างกะในแรงจูงใจเจฟข้าวให้ผมเป็นตัวอย่างที่ดีของวิธีนี้คือทำงานแล้ว ในรูปแบบของวิธีที่วอล-มาร์ตเลือกคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล ที่จะขาย แล็ปท็อปใช้จำนวนมากของพลังงานผ่านอายุการใช้งานของพวกเขา และโปรแกรมควบคุมใหญ่ของพลังงานที่ใช้คือ การตั้งค่าเริ่มต้นในการจัดการพลังงาน การตั้งค่านี้กำหนดวิธีที่รวดเร็ว (หากมี) คอมพิวเตอร์ไปยังโหมดสลีปหรือเมื่อหน้าจอหรี่ โดยใช้ดัชนีชี้วัดดัชนีที่ผมกล่าวถึงข้างต้น ผู้ซื้อแล็ปท็อปของวอล-มาร์ตระบุใช้พลังงานเป็นดีเทอร์มิแนนต์ที่ใหญ่ที่สุดของรอยรวมวงจรของเครื่องคอมพิวเตอร์และปล่อยซื้อแล้วพบว่า เพียง 30% ของแล็ปท็อปที่ขายที่ Walmart เรือด้วยการตั้งค่าประหยัดพลังงานขั้นสูงที่ ประกอบคำ บริษัทวิจัยแสดงว่า ผู้บริโภคส่วนใหญ่ปล่อยให้การตั้งค่าดังกล่าวที่โรงงานเริ่มต้น ดังนั้นผู้ซื้อแล็ปท็อปตั้งเป้าหมายใหม่สำหรับตัวเอง: การเพิ่มเปอร์เซ็นต์ของแล็ปท็อปที่ขาย ด้วยซึ่งการตั้งค่าพลังงานขั้นสูงจาก 30% เป็น 100% นี้กะผลิตภัณฑ์เดียวจะลดปล่อย CO2 นับพันเมตริกตัน และประหยัดเงินลูกค้าในค่าไฟฟ้าของพวกเขาข้าวบอกฉันว่า ประเมินประสิทธิภาพสำหรับผู้ซื้อรวมกำมือของเป้าหมาย และทั้งหมดจะกล่าวถึงอย่างละเอียดในรีวิวประจำปี ประสิทธิภาพความยั่งยืนจะไม่ตรวจสอบประเมินผลทั้งหมด แน่นอน แต่สูงโปรไฟล์พอว่า มันควรมีผลต่อลักษณะการทำงานเรื่องแรงจูงใจและวัฒนธรรมกะเวลา เปลี่ยนแปลงการดำเนินงานดีเช่นปรับเปลี่ยนรีวิวประสิทธิภาพอาจไม่เซ็กซี่ แต่ผลลัพธ์ได้อย่างลึกซึ้ง และเมื่อถึงร้านค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในโลกเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการซื้อ การ ripples ที่มีแนวโน้มจะรู้สึกว่าโลก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความพยายามของวอลมาร์เป็นสีเขียวห่วงโซ่อุปทานที่มีเกี่ยวกับการที่จะได้รับมีประสิทธิภาพมากขึ้น การพัฒนาอย่างยั่งยืนในขณะนี้จะมีบทบาทในการประเมินผลการปฏิบัติของพ่อค้า 'ซึ่งช่วยในการพิจารณายกจ่ายและศักยภาพในการส่งเสริมการขายในอนาคต นี่คือเรื่องใหญ่: พ่อค้าเหล่านี้เป็นผู้จัดการระดับสูงที่รับผิดชอบในการตัดสินใจซื้อหลายพันล้านดอลลาร์ พวกเขากำลังคนที่ตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ที่ปรากฏบนชั้นวางของร้านค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในโลก. บางหลังอย่างรวดเร็ว: Walmart สมควรได้รับการยกย่องสำหรับความสำเร็จของการพัฒนาอย่างยั่งยืนชั้นนำในอุตสาหกรรมเช่นการปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้เชื้อเพลิงของเรือเดินสมุทรที่ 69% และกลายเป็นเชิงพาณิชย์ชั้นนำของประเทศ ผู้ซื้อพลังงานแสงอาทิตย์ ความคิดริเริ่มการพัฒนาอย่างยั่งยืนที่สำคัญที่สุดของ บริษัท ฯ - ความดันมันวางอยู่บน 100,000 ซัพพลายเออร์ในการปรับปรุงการดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อมของพวกเขา - มีการเปลี่ยนแปลงวิธีการพันของผลิตภัณฑ์จะทำบรรจุและจำหน่าย. สำหรับที่ผ่านมาห้าปี Walmart ได้สร้างนั่งร้านที่มีความทนทานรอบสิ่งที่อาจจะ โลกเต้นห่วงโซ่อุปทานสีเขียวรวมทั้งการพัฒนาเครือข่ายมูลค่าอย่างยั่งยืนซึ่งนำมารวมกันผู้ผลิตรายใหญ่กับทีมภายในข้ามสายงานที่จะจัดการกับปัญหาจากบรรจุภัณฑ์ที่จะเสียการใช้พลังงาน. ถาม 100,000 ซัพพลายเออร์ที่จะตอบและให้ข้อมูลเกี่ยวกับ 15 คำถามผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมอาคาร Consortium การพัฒนาอย่างยั่งยืน (TSC) มีหลายสินค้าอุปโภคบริโภคที่ใหญ่ที่สุดในโลก บริษัท และคู่แข่งค้าปลีกขนาดใหญ่ TSC สร้างตัวชี้วัดในการประเมินซัพพลายเออร์และผลิตภัณฑ์ของตนในการทำงานด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมและ Walmart ได้รวมตัวชี้วัดเหล่านี้เป็นผู้จัดจำหน่ายของตัวเองดัชนีความยั่งยืนและดัชนีชี้วัด. แต่ห่วงโซ่อุปทานสีเขียวที่ได้รับเป็นงานที่ยาก ซัพพลายเออร์ที่ได้เปล่งออกมาซ้ำแล้วซ้ำอีกหนึ่งร้องเรียนที่สำคัญและถูกต้องตามกฎหมาย: ร้านค้าของ Walmart ไม่ได้จริงๆใช้เวลาการพัฒนาอย่างยั่งยืนในบัญชีเมื่อพวกเขาทำให้การตัดสินใจซื้อ ข้อบกพร่องนี้ในโปรแกรมห่วงโซ่อุปทานสีเขียว Walmart ได้ขู่ว่าจะทำลายรากฐานของความคิดริเริ่มสูง touted และมีความสำคัญ. ในสาระสำคัญซัพพลายเออร์และผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ ได้บอก บริษัท ตามที่ผู้อำนวยการพัฒนาอย่างยั่งยืนของ Walmart เจฟฟ์ข้าว "มันเป็นเรื่องที่ดีที่จะถามคุณ ซัพพลายเออร์คำถาม แต่มันสำคัญถ้าคุณทำอะไรกับข้อมูล. "ในมุมมองของพวกเขา บริษัท มีต่อการเลือกผลิตภัณฑ์ที่จะขายส่วนใหญ่ราคา. แต่ตอนนี้นอกเหนือไปจาก Walmart ยืนยาวโฟกัสเลเซอร์เหมือนใน ค่าใช้จ่ายในร้านค้าของตนจะต้องพิจารณาการพัฒนาอย่างยั่งยืนในการตัดสินใจซื้อของพวกเขา - หรือความเสี่ยงการตรวจสอบผลการดำเนินงานที่อ่อนแอ และทั้งหมดเป็นเพราะการเปลี่ยนแปลงที่เรียบง่ายในการสร้างแรงจูงใจ. เจฟฟ์ข้าวให้ฉันเป็นตัวอย่างที่ดีของการเปลี่ยนแปลงนี้มีอยู่แล้วทำงานในรูปแบบของวิธีการที่วอลมาร์เลือกคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลที่จะขายได้ แล็ปท็อปที่ใช้พลังงานมากในช่วงชีวิตของพวกเขาและขับรถขนาดใหญ่ในการใช้พลังงานที่เป็นค่าเริ่มต้นในการจัดการพลังงาน การตั้งค่าเหล่านี้จะกำหนดวิธีการที่รวดเร็ว (ถ้า) คอมพิวเตอร์ไปนอนหรือเมื่อหน้าจอหรี่ การใช้ดัชนีชี้วัดดัชนีที่ผมกล่าวถึงข้างต้นผู้ซื้อแล็ปท็อปของ Walmart ระบุการใช้พลังงานเป็นปัจจัยที่ใหญ่ที่สุดของการปล่อยก๊าซวงจรชีวิตทั้งหมดของคอมพิวเตอร์และการปล่อยมลพิษ. ผู้ซื้อก็พบว่ามีเพียง 30% ของแล็ปท็อปที่ขายในเรือ Walmart กับการประหยัดพลังงานขั้นสูงการตั้งค่าใน สถานที่ เพื่อสารประกอบปัญหาการวิจัยของ บริษัท ที่แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่ออกจากการตั้งค่าดังกล่าวที่เริ่มต้นจากโรงงาน ดังนั้นผู้ซื้อแล็ปท็อปที่กำหนดเป้าหมายใหม่สำหรับตัวเองเพื่อเพิ่มอัตราร้อยละของแล็ปท็อปที่ขายพร้อมกับการตั้งค่าพลังงานขั้นสูงจาก 30% ถึง 100% โดยคริสมาสต์นี้ นี้การเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์เดียวที่จะลดการปล่อย CO2 โดยหลายร้อยหลายพันเมตริกตันและลูกค้าประหยัดเงินในค่าไฟฟ้าของพวกเขา. ข้าวบอกว่าการประเมินผลการปฏิบัติงานสำหรับผู้ซื้อมีเพียงไม่กี่คนของเป้าหมายและทั้งหมดจะถูกกล่าวถึงอย่างละเอียดความคิดเห็นประจำปี ผลการดำเนินงานการพัฒนาอย่างยั่งยืนจะไม่ตรวจสอบการประเมินผลทั้งแน่นอน แต่มันเป็นรายละเอียดสูงพอที่ว่ามันควรจะมีผลต่อพฤติกรรม. เรื่องแรงจูงใจและวัฒนธรรมเปลี่ยนไปตามกาลเวลา ยากได้รับรางวัลเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานเช่นการปรับเปลี่ยนการประเมินผลการปฏิบัติอาจจะไม่เซ็กซี่ แต่ผลที่ได้อาจจะลึกซึ้ง และเมื่อมันเป็นร้านค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดของโลกที่เปลี่ยนแปลงเกณฑ์การซื้อของระลอกมีแนวโน้มที่จะรับรู้ทั่วโลก

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สำหรับความพยายามของสีเขียวของห่วงโซ่อุปทานจะได้รับมากขึ้นมีประสิทธิภาพ ความยั่งยืนจะมีบทบาทในการแสดงความคิดเห็นของพ่อค้า ซึ่งช่วยในการตรวจสอบและจ่ายเพิ่มศักยภาพในการส่งเสริมในอนาคต นี่มันเรื่องใหญ่ : พ่อค้าเหล่านี้เป็นระดับสูง ผู้จัดการรับผิดชอบในทรัพย์สินหลายล้านดอลลาร์ การตัดสินใจซื้อของพวกเขาเป็นคนที่ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่ปรากฏบนชั้นวางของร้านค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดของโลก

บางพื้นหลังอย่างรวดเร็ว : Walmart สมควรจะยกย่องสำหรับความสำเร็จของธุรกิจอย่างยั่งยืน เช่น การปรับปรุงประสิทธิภาพของยานพาหนะเชื้อเพลิงโดย 69% และเป็นประเทศชั้นนําพาณิชย์ผู้ซื้อของพลังงานแสงอาทิตย์ของ บริษัท ที่สำคัญที่สุดอย่างยั่งยืนริเริ่มความดันมันก็ 100000 ของซัพพลายเออร์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ - สิ่งแวดล้อมของพวกเขามีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรหลักพันของผลิตภัณฑ์ผลิต , บรรจุและขาย

สำหรับที่ผ่านมาห้าปี , Walmart ได้สร้างนั่งร้านมั่นคงรอบสิ่งที่อาจเป็นโลกเต้นโซ่อุปทาน รวมทั้ง :

การพัฒนาสีเขียว เครือข่ายคุณค่าที่ยั่งยืนซึ่งนำด้วยกันซัพพลายเออร์รายใหญ่ข้ามการทำงานภายในทีมเพื่อจัดการปัญหาขยะจากบรรจุภัณฑ์เพื่อการใช้พลังงาน 100000
ถามซัพพลายเออร์ตอบ และให้ข้อมูลเกี่ยวกับ 15 คำถามผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม .
อาคารความยั่งยืน Consortium ( TSC ) กับหลายของโลกที่ใหญ่ที่สุดของผลิตภัณฑ์เพื่อผู้บริโภค บริษัท และคู่แข่งค้าปลีกใหญ่ทีโอที เอสซี สร้างวัดเพื่อประเมินซัพพลายเออร์และผลิตภัณฑ์ของตนในการดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อมและสังคม และ Walmart ได้รวม ตัวชี้วัดเหล่านี้เป็นดัชนีความยั่งยืนของผู้ผลิตเอง และดัชนีชี้วัด .
แต่สีเขียวของห่วงโซ่อุปทานได้เป็นงานที่ยาก ซัพพลายเออร์ได้ซ้ำ ๆเสียงหนึ่งที่สำคัญและถูกต้องร้องเรียน :Walmart เป็นพ่อค้าไม่ได้จริงๆจะมีความยั่งยืนเข้าบัญชีเมื่อพวกเขาทำให้การตัดสินใจซื้อ . ข้อเสียโปรแกรมนี้ในห่วงโซ่อุปทานสีเขียว Walmart ได้ขู่ว่าจะทำลายรากฐานของสูง touted และความคิดริเริ่มที่สำคัญ

ในสาระสําคัญ , ซัพพลายเออร์และผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆบอก บริษัท ตามข้าว เจฟฟ์ ผู้อำนวยการด้าน Walmart ," มันที่ดีที่จะถามผู้ขายคำถามของคุณ แต่มันเป็นเพียงเรื่องถ้าคุณทำอะไรกับข้อมูลที่ . " ในมุมมองของพวกเขา บริษัท มีอย่างต่อเนื่องเพื่อเลือกผลิตภัณฑ์ที่ขายเป็นหลักในราคา

แต่ตอนนี้ นอกจาก Walmart อันยาวนานของเลเซอร์แบบเน้นต้นทุนของร้านค้าจะต้อง พิจารณาความยั่งยืน ในการตัดสินใจซื้อของพวกเขา - หรือมีความเสี่ยง ตรวจสอบประสิทธิภาพ อ่อนแอและเพราะการเปลี่ยนง่ายในบริเวณ ข้าว

เจฟให้ตัวอย่างที่ดีของวิธีการเปลี่ยนนี้ทำงานแล้ว ในรูปแบบของวิธีการเลือกคอมพิวเตอร์ส่วนตัวสำหรับขาย แล็ปท็อปที่ใช้พลังงานมาก ในช่วงชีวิตของพวกเขา และคนขับรถใหญ่ของการใช้พลังงานเป็นค่าเริ่มต้นการตั้งค่าการจัดการพลังงานการตั้งค่าเหล่านี้หาวิธีที่รวดเร็ว ( ถ้าที่ทั้งหมด ) คอมพิวเตอร์จะเข้านอนหรือเมื่อหน้าจอก็พร่ามัว ดัชนีการใช้ดัชนีชี้วัดที่ผมกล่าวถึงข้างต้น , Walmart แล็ปท็อปของผู้ซื้อระบุใช้พลังงานเป็นปัจจัยที่ใหญ่ที่สุดของก๊าซเรือนกระจกทั้งหมด และรอยเท้าของคอมพิวเตอร์ ) .

ผู้ซื้อแล้วพบว่าเพียง 30% ของแล็ปท็อปที่ขายที่ Walmart กับเรือประหยัดพลังงานการตั้งค่าขั้นสูงในสถานที่ เพื่อสารประกอบปัญหา การวิจัยของ บริษัท พบว่า ผู้บริโภคส่วนใหญ่ออกจากการตั้งค่าดังกล่าวเริ่มต้นจากโรงงาน . ดังนั้นผู้ซื้อแล็ปท็อปตั้งเป้าหมายใหม่สำหรับตัวเอง :เพื่อเพิ่มเปอร์เซ็นต์ของแล็ปท็อปขายกับการตั้งค่าพลังงานขั้นสูงจาก 30% ถึง 100% โดยคริสต์มาสนี้ เปลี่ยนผลิตภัณฑ์นี้เดียวจะลดการปล่อย CO2 จากหลายร้อยหลายพันเมตริกตัน และบันทึกลูกค้าเงินในค่าไฟฟ้าของพวกเขา .

ข้าวบอกว่าประเมินผลสำหรับผู้ซื้อเท่านั้น ได้แก่ กำมือของเป้าหมาย และมีการกล่าวถึงอย่างละเอียดในทุกปีประสิทธิภาพความยั่งยืนจะไม่ตรวจสอบประเมินผลทั้งหมดแน่นอน แต่รายละเอียดสูงพอที่มันจะมีผลต่อพฤติกรรม แรงจูงใจ และ วัฒนธรรม เรื่อง

เปลี่ยนตลอดเวลา ยากจะเปลี่ยนแปลงการดำเนินงาน เช่น การปรับเปลี่ยนการแสดงความคิดเห็น อาจจะไม่เซ็กซี่ แต่ผลที่ได้ลึกซึ้ง และเมื่อมันเป็นร้านค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดของโลก การเปลี่ยนแปลงของการพิจารณาระลอกอาจจะรู้สึกรอบโลก