In Q2, 2016, เป็นต้นมาทางบริษัทpromote Marketing Online มากขึ้น ลูกค้าใช้สื่อสังคมออนไลน์เพิ่มมากขึ้น ผลตอบรับลูกค้าทาง Social Media เพิ่มมากขึ้นด้วย มีผลทำให้เรามีความสามารถในการตอบรับลูกค้าไม่เพียงพอ ทำให้เราไม่ทราบข้อมูลที่ลูกค้าต้องการและข้อมูลที่ลูกค้าพูดถึงแบรนด์เราได้ทั้งหมด มีหลายช่องทางที่ลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับทางแบรนด์ เพิ่มขึ้นหลากหลายช่องทาง
เพื่อจัดการระบบควบคุมเกี่ยวกับการพูดถึงของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ ทางแผนกBP จึงเห็นความสำคัญของระบบSocial Monitoring หรือ Social Listening ที่จะสามารถรับฟัง โดยการเก็บข้อมูลเสียงของผู้บริโภค ไม่ว่าจะเป็นการพูดถึง แบรนด์ สินค้า บริการ บุคคล กิจกรรม เรื่องต่างๆ รวมทั้งเสียงของคู่แข่งที่อยู่บน social media เช่น Facebook, Twitter, Instagram และ Youtube เพื่อให้เราทราบว่าใครกำลังพูด พูดอะไร และพูดที่ไหน จุดประสงค์หลักคือทำให้เราสามารถรับฟังสิ่งที่ผู้บริโภคพูดบนโลกออนไลน์
in Q4, 2016 เราจึงหา Social Monitoring Tool (War Room) services for monitoring “Voice of Consumer” on Social media by identified keywords มาช่วย Monitor, Alert Package and Facebook responding ดังนี้
In Q2, 2016, เป็นต้นมาทางบริษัทpromote Marketing Online มากขึ้น ลูกค้าใช้สื่อสังคมออนไลน์เพิ่มมากขึ้น ผลตอบรับลูกค้าทาง Social Media เพิ่มมากขึ้นด้วย มีผลทำให้เรามีความสามารถในการตอบรับลูกค้าไม่เพียงพอ ทำให้เราไม่ทราบข้อมูลที่ลูกค้าต้องการและข้อมูลที่ลูกค้าพูดถึงแบรนด์เราได้ทั้งหมด มีหลายช่องทางที่ลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับทางแบรนด์ เพิ่มขึ้นหลากหลายช่องทาง เพื่อจัดการระบบควบคุมเกี่ยวกับการพูดถึงของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ ทางแผนกBP จึงเห็นความสำคัญของระบบSocial Monitoring หรือ Social Listening ที่จะสามารถรับฟัง โดยการเก็บข้อมูลเสียงของผู้บริโภค ไม่ว่าจะเป็นการพูดถึง แบรนด์ สินค้า บริการ บุคคล กิจกรรม เรื่องต่างๆ รวมทั้งเสียงของคู่แข่งที่อยู่บน social media เช่น Facebook, Twitter, Instagram และ Youtube เพื่อให้เราทราบว่าใครกำลังพูด พูดอะไร และพูดที่ไหน จุดประสงค์หลักคือทำให้เราสามารถรับฟังสิ่งที่ผู้บริโภคพูดบนโลกออนไลน์in Q4, 2016 เราจึงหา Social Monitoring Tool (War Room) services for monitoring “Voice of Consumer” on Social media by identified keywords มาช่วย Monitor, Alert Package and Facebook responding ดังนี้
การแปล กรุณารอสักครู่..
