To fully understand the consumers’

To fully understand the consumers’ shopping behaviour and their engagement with
different touchpoints, the terms customer journey and consumer decision making
process must be clarified. A review of consumer decision-making models led to the
identification of the general stages consumers are said to go through to reach (or
reject) a purchase decision. On the whole the process involved the cognitive and
behavioural stages of need recognition, information search, and evaluating choices to
form a decision that lead to purchase14,15. There are various consumer decision
making models such as AIDA model16, hierarchy of effects17,18, hierarchy of
sequence19, and Howard Sheth buying behavior model20. One of the most cited and
widely known consumer buying process models is the five-stage consumer decisionmaking
process21. It consists of five stages a consumer is expected to go through
during the process - need recognition, information searches, alternative evaluation,
purchase, and post-purchase. The model has been previously discussed in online
context3,4,22 as well as multichannel shopper segmentation23. Because it is a schematic
representation of the consumers’ cognitive stages, it is particularly applicable to ‘high
involvement products’. It has been recognised that the extent of involvement within a

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เพื่อเข้าใจพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคและความผูกพันของพวกเขาด้วยtouchpoints แตกต่างกัน เงื่อนไขการเดินทางลูกค้า และผู้บริโภคตัดสินใจกระบวนการต้องมีขึ้ ความเห็นของผู้บริโภคตัดสินใจแบบนำไปสู่การรหัสของผู้บริโภคทั่วไปขั้นจะกล่าวไปถึงไปถึง (หรือตัดสินใจปฏิเสธ) ซื้อ ในทั้ง กระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการรับรู้ และพฤติกรรมขั้นตอนของการรับรู้ความต้องการ ค้นหาข้อมูล และประเมินตัวเลือกการตัดสินใจที่ purchase14, 15 มีการตัดสินใจของผู้บริโภคต่าง ๆทำรูปแบบเช่นไอดา model16, effects17, 18 ลำดับชั้นของลำดับชั้นsequence19 และ Howard Sheth ซื้อ model20 ลักษณะการทำงาน หนึ่งในการอ้างอิงมากที่สุด และซื้อแบบจำลองกระบวนการผู้บริโภคที่รู้จักแพร่หลายเป็น decisionmaking ห้าเวทีผู้บริโภคprocess21 ประกอบด้วย 5 ขั้นตอนที่ผู้บริโภคคาดว่าจะผ่านไปในระหว่างกระบวนการ - ต้องรู้ ค้นหาข้อมูล การประเมิน ผลทางเลือกซื้อ และหลังซื้อ รูปแบบได้รับการกล่าวก่อนหน้านี้ในออนไลน์context3, 4, 22 เช่นรับเป็นนักช้อป segmentation23 เนื่องจากมีความมันแสดงขั้นการรับรู้ของผู้บริโภค มันเป็นโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ' สูงมีส่วนร่วมผลิตภัณฑ์' ยังได้ที่ขอบเขตการมีส่วนร่วมในการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เพื่อให้เข้าใจพฤติกรรมการช้อปปิ้งของผู้บริโภคและความผูกพันของพวกเขาที่มี
จุดสัมผัสที่แตกต่างกัน, การเดินทางของลูกค้าข้อตกลงและการตัดสินใจของผู้บริโภค
ขั้นตอนจะต้องมีการชี้แจง การตรวจสอบของแบบจำลองการตัดสินใจของผู้บริโภคที่นำไปสู่
​​การระบุขั้นตอนทั่วไปกล่าวว่าผู้บริโภคจะไปผ่านไปถึง (หรือ
ปฏิเสธ) การตัดสินใจซื้อ เกี่ยวกับกระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับองค์ความรู้และ
ขั้นตอนของการรับรู้พฤติกรรมความจำเป็นในการค้นหาข้อมูลและการประเมินทางเลือกในการ
ตัดสินใจในรูปแบบที่นำไปสู่ ​​purchase14,15 นอกจากนี้การตัดสินใจของผู้บริโภคที่แตกต่างกัน
ทำแบบจำลองเช่น AIDA model16, ลำดับชั้นของ effects17,18, ลำดับชั้นของ
sequence19 และโฮเวิร์ด Sheth ซื้อ model20 พฤติกรรม หนึ่งในการอ้างถึงมากที่สุดและ
เป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลายในรูปแบบขั้นตอนการซื้อของผู้บริโภคเป็นห้าขั้นตอนการตัดสินใจของผู้บริโภค
process21 มันประกอบด้วยห้าขั้นตอนของผู้บริโภคที่คาดว่าจะผ่านไป
ในระหว่างกระบวนการ - ต้องได้รับการยอมรับ, การค้นหาข้อมูลการประเมินผลทางเลือก
ซื้อและการโพสต์การซื้อ รูปแบบที่ได้รับการกล่าวถึงก่อนหน้านี้ในออนไลน์
context3,4,22 เช่นเดียวกับ segmentation23 นักช้อปหลายช่อง เพราะมันเป็นวงจร
การเป็นตัวแทนของผู้บริโภค 'องค์ความรู้ขั้นตอนมันเป็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ใช้บังคับกับ' สูง
ผลิตภัณฑ์มีส่วนร่วม ' มันได้รับการยอมรับว่าขอบเขตของการมีส่วนร่วมภายใน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เพื่อให้เข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคช้อปปิ้งและงานหมั้นของพวกเขาด้วย
touchpoints แตกต่างกัน เงื่อนไขลูกค้า การเดินทาง และกระบวนการตัดสินใจของผู้บริโภค
กระบวนการต้องชัดเจน ทบทวนแบบจำลองการตัดสินใจของผู้บริโภคนำไปสู่
การจำแนกขั้นตอนทั่วไปที่ผู้บริโภคจะบอกว่าไปถึง ( หรือ
ปฏิเสธ ) การตัดสินใจซื้อสินค้าทั้งหมดในกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการคิดและพฤติกรรม
ขั้นตอนต้องรับรู้ , การค้นหาข้อมูล และประเมินทางเลือก
รูปแบบการตัดสินใจที่นำไปสู่ purchase14,15 . มีหลายรูปแบบ เช่น การตัดสินใจของผู้บริโภค
ให้ไอด้า model16 ลำดับของ effects17,18 ลำดับของ
sequence19 และโฮเวิร์ด เชทซื้อ model20 พฤติกรรม หนึ่งในที่สุดที่อ้างและ
รู้จักกันอย่างแพร่หลาย ผู้บริโภคซื้อกระบวนการตัดสินใจแบบเป็น 5 เวทีผู้บริโภค
process21 . มันประกอบด้วยห้าขั้นตอนที่ผู้บริโภคคาดว่าจะผ่าน
ในระหว่างกระบวนการ - ต้องรับรู้ , การค้นหา , การประเมินผล ,
ซื้อทางเลือกข้อมูลและหลังการซื้อ แบบจำลองได้กล่าวก่อนหน้านี้ใน context3,4,22 ออนไลน์
เช่นเดียวกับอีกหลายช่อง segmentation23 .เพราะมันคือการแสดงแผนผัง
ของผู้บริโภครับรู้ขั้นตอน มันเป็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมสูง
' ผลิตภัณฑ์ ' มันได้รับการยอมรับว่าระดับของการมีส่วนร่วมภายใน