In 2006, American Blake Mycoskie traveled to Argentina and befriended children who could not afford shoes. These children not only were susceptible to foot sores and soil-transmitted diseases, but also could not attend school since shoes were “a required part of their uniform” (TOMS official website). Wanting to help, Mycoskie created TOMS Shoes, formerly known as “Shoes for a Better Tomorrow,” a 90 employee operation headquartered in southern California, which offers stylish cloth and canvas shoes (Hubbard and Pink). (See Exhibit 1 which portrays the wide variety of designs and styles that TOMS offers). TOMS’ business model, however, is unorthodox because for every pair of shoes it sells, it donates a pair of new shoes to a child in need, known as the “One for One” initiative (TOMS official website). The One-for-One initiative “transforms TOMS’ customers into benefactors,” which allows Mycoskie’s company to become “a truly sustainable business rather than [a charity dependent] on fundraising for support” (MSN). (See Exhibit 2 which provides greater detail on the One-for-One model in action). Mycoskie and his team travel the globe to distribute footwear to children in underprivileged areas (Hubbard). As Mycoskie puts it: “every time a customer slips on a pair of Classics, Cordones, or Stitchouts, he gets a reminder of the contributions he’s made to the world” (Pink). (See Exhibit 3 for TOMS’ marketing campaign). In this paper, I will describe how TOMS’ successful, socially-driven business model disproves Milton Friedman’s doctrine of corporate social responsibility. Moreover, using Edward Freeman’s stakeholder theory, I will illustrate philanthropists’ criticisms towards TOMS’ famous One-for-One initiative.
TOMS’ HISTORY
The TOMS phenomenon hit the United States after a few Los Angeles boutiques agreed to sell Mycoskie’s shoes (Daniels 1). American customers became TOMS’ biggest market through word-of- mouth marketing. Only a few months after TOMS hit the market, Mycoskie was flying out of New York and casually asked a woman why she was wearing TOMS shoes. Not knowing who he was, the woman enthusiastically began to tell him about the “mission of the company, the founder’s background and that they weren’t just any ordinary shoes” (Flandez). Americans were attracted to the good intentions behind Mycoskie’s business (Schectman).
American corporations, including AT&T and Polo Ralph Lauren, also began collaborating with TOMS (Flandez). Ralph Lauren designed a special line of TOMS for his rugby brand to help the brand establish credibility while AT&T filmed a commercial about TOMS and followed Mycoskie on a shoe drop to help raise awareness about the company’s social mission (Keplesky). With the help of multiple corporations, customers, and social media, the company has grown exponentially. Not only did TOMS give away its 1,000,000th pair of shoes in September 2010, but it also has expanded to helping kids in twenty countries around the world through its health and human organization partners (TOMS official website). TOMS relies on these Non-Governmental Organizations [NGOS] to coordinate shoe drop offs and help accommodate children who outgrow their first pair of shoes (MSN).
A DAY WITHOUT SHOES
To increase further awareness about the shoeless children in developing countries, TOMS founded “A Day without Shoes” in 2007. The purpose of the event was to get people talking: “the idea [was] to spread the word by asking those [people] why they were [not wearing shoes]” (Decker). (See Exhibit 4 to see the thank you video for 2012’s “A Day Without Shoes”). Mycoskie elaborated as to why TOMS was asking everyone around the world to participate in this event:
I think sometimes, we forget what we have, and occasionally it’s important to remind ourselves. Most people don’t even how many children in developing countries grow up barefoot and all the risks, infections and diseases they endure…I want everyone to personally understand the impact of shoes, and the difference they can make: Why don’t we get a taste of what these kids go through every day? (TOMS official website)
With the help of celebrities such as Kristen Bell, the Dallas Cowboys cheerleaders, and the Jonas Brothers, the event continuously enjoys tremendous turnout (Mycoskie). (See Exhibit 5 for TOMS’ 2011 “A Day Without Shoes” advertisement). Last year, over 250,000 people across twenty-five countries participated in the event and the turnout for 2012 is predicated to be even greater.
DOES TOMS’ BUSINESS MODEL MAKE IT LESS COMPETITIVE?
Milton Friedman would condemn TOMS’ business model because he believes that businesses’ sole purpose is to generate profits for its shareholders. Friedman claims that companies are less competitive when they incorporate social responsibility into their business plans (Friedman 121). He would cry foul over TOMS’ “Philanthropic Capitalism” because the company incorporates philanthropy into its business strategy, creating a cost rather than an opportunity for the firm (Daniels 2). Friedman would recommend charging the same price for each pair of shoes and then donating a “significant” amount of money to a NGO devoted to helping children in developing countries. In Friedman’s eyes, TOMS could then be considered socially responsible since the company would be pleasing its customers as well as its shareholders. In other words, companies do not need to go beyond “the amount that is in the best interests of the corporation or required law” to meet society’s “social” needs (Friedman 123).
DOING GOOD AND DOING WELL
Mycoskie’s entrepreneurship has disproved Friedman’s theory by successfully demonstrating that businesses can be both profitable and socially responsible (Brauer 90). While many consider the company as philanthropic, TOMS is a “for-profit company with giving at its core” (TOMS official website). TOMS’ social mission, however, is “integral to the competitive logic of the company” because its brand does not exist outside its “charity” work (Pink and WSJ). According to Lisbeth den Toom, senior editor of Springwise, an Amsterdam–based blog and newsletter that tracks new business ideas, “without the connection to a larger cause, I doubt the TOMS brand would have grown as quickly or had as much staying power” (Pink).
TOMS’ giving-based business, in turn, has proven to be a “powerful profit engine” (WSJ). (See Exhibits 6, 7, and 8 to view the company’s income statements and growth over the previous four years). While TOMS does not reveal its financial information, according to a 2009 CNBC show, it only costs TOMS $9 to produce each pair of shoes, while in turn, the price of shoes sold in stores ranges from $44 to over $100, depending on the model (CNBC). The price of the shoes “cover[s] the cost of the donated shoes and shoe drops,” allowing TOMS to continue its socially-driven mission (CBNC and Daniels 3). With its loyal customers supporting Mycoskie’s simple initiative, TOMS continues to maintain a profitable business, even in the current economic downturn.
PHILANTROPISTS’ CRITICISMS ABOUT TOMS’ BUSINESS MODEL
Most people would find it hard to understand why anyone would criticize TOMS shoes, especially since the company has been able to provide more than 1,000,000 pairs of shoes to children in developing countries worldwide. Many philanthropists, however, have criticized TOMS because the company makes people in poor nations “dependent upon the good will of others” rather than creating opportunities for them to better themselves (Daniels 10). TOMS does have a brilliant marketing strategy because it “stirs up humanitarian concerns,” but [its] actions may even violate Thomas Donaldson’s first principle of “do no harm” (Values in Capitalism). Donaldson’s first principle states that multinational-national corporations [MNCs] need to fulfill their “mandatory duty” of not directly depriving citizens’ fundamental international rights, such as the right to subsistence or physical security (Donaldson 147, 149). TOMS, unfortunately, deprives citizens in developing countries the right to subsistence because having a price of zero, according to Apoorva Shah, changes “shoe economics regardless of how undeveloped the shoe market may be” (Values in Capitalism). Local merchants who sell basic quality shoes, therefore, can no longer compete with free, creating more unemployment in already extremely poor areas (Watkins). There is no incentive for dependencies to end because TOMS competes with local producers “by handing out free goods” and being the “Quintessential Whites in Shining Armor” (Watkins). By not providing any additional solutions, poverty will continue to “run rampant in the lives of children who just happen to now have new shoes” (MacDonald).
Critics also argue that TOMS business model, particularly its “A Day Without Shoes” event, reinforces the pre-existing stereotypes of the poor and incapable developing countries. Saundra Schimmelpfeniig, founder of Good Intentions are not Enough, has led several protests against the annual event, even hosting a counter campaign: “A Day Without Dignity” (Paulson). Other non-profits and charities, including Project Diaspora (PD), have expressed their frustration with TOMS’ “raising awareness campaign” because privileged citizens in the developed world are not talking with people in developing countries or becoming educated about their true needs (Project Diaspora). One PD blogger, Tukenia Obasi, notes: “the media has created enough awareness about poverty, starvation and war in the developing world. We really don’t need another awareness campaign, especially not another condescending remind-ourselves exercise” (Obasi). According to the “A Day Without Dignity” video, t-shirts and shoes are not at the top of developing countries’ priority lists. People want jobs that pay sust
ในปี 2006 อเมริกันเบลก Mycoskie เดินทางไปประเทศอาร์เจนตินา และ befriended เด็กสามารถซื้อรองเท้า เด็กเหล่านี้ไม่เพียงแต่ได้ไวต่อฝ่าเท้าเจ็บและโรคที่มีส่งดิน แต่ยัง สามารถไม่ได้เข้าโรงเรียนเนื่องจากรองเท้า "จำเป็นส่วนหนึ่งของเครื่องแบบของพวกเขา" (ทอมส์ภาษา) อยากช่วย Mycoskie สร้างทอมส์รองเท้า เดิม เรียกว่า "รองเท้าสำหรับให้ดีวันพรุ่งนี้ การดำเนินการ 90 พนักงานที่ตั้งสำนักงานใหญ่ในแคลิฟอร์เนียใต้ ที่พักทันสมัยผ้าและผืนผ้าใบรองเท้า (Hubbard และสีชมพู) (ดู 1 แสดงที่ portrays หลากหลายรูปแบบและลักษณะที่ทอมส์) โมเดลธุรกิจของทอมส์ อย่างไรก็ตาม เป็นแนวใหม่ เพราะสำหรับทุก ๆ คู่ของรองเท้าที่จะขาย มันได้คู่ของรองเท้าใหม่ให้เด็กจำเป็น เป็นนวัตกรรม "หนึ่งในหนึ่ง" (ทอมส์ภาษา) สำหรับหนึ่งความคิดริเริ่ม "แปลงลูกค้าทอมส์เป็นนอนด์ ซึ่งช่วยให้บริษัทของ Mycoskie เป็น" ธุรกิจที่ยั่งยืนอย่างแท้จริงมากกว่า [การกุศลขึ้น] ในการระดมทุนสำหรับสนับสนุน " (MSN) (ดู 2 แสดงซึ่งให้รายละเอียดมากกว่านี้สำหรับหนึ่ง รูปแบบในการดำเนินการ) Mycoskie และทีมของเขาเดินทางทั่วโลกเพื่อกระจายรองเท้าเด็กใน (Hubbard) เป็น Mycoskie ให้มัน: "ทุกครั้งที่ลูกค้าการจัดส่งบนคู่คลาสสิก Cordones หรือ Stitchouts เขาได้รับจดหมายของผลงานที่เขาทำเพื่อโลก" (สีชมพู) (ดู 3 แสดงสำหรับแคมเปญการตลาดของทอมส์) ในเอกสารนี้ ผมจะอธิบายว่า โมเดลธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ขับ เคลื่อนสังคมของทอมส์ disproves สอนมิลตันฟรีดแมนของสังคม นอกจากนี้ ใช้ทฤษฎีมาตรการเอ็ดเวิร์ดฟรีแมน ฉันจะแสดง philanthropists' วิจารณ์ต่อทอมส์มีชื่อเสียงสำหรับหนึ่งความคิดริเริ่มประวัติของทอมส์ปรากฏการณ์ทอมส์ตีสหรัฐอเมริกาหลังจากตกลงกี่ลอสแองเจลิสร้านขายรองเท้าของ Mycoskie (แดเนียล 1) ลูกค้าอเมริกันกลายเป็น ตลาดที่ใหญ่ที่สุดของทอมส์ผ่านคำปากตลาด เพียงไม่กี่เดือนหลังจากทอมส์ตีตลาด Mycoskie ได้บินออกจากนิวยอร์ก และตั้งใจถามผู้หญิงทำไมเธอสวมรองเท้าทอมส์ ไม่ทราบว่าใครเขา ผู้หญิงใหม่ ๆ เริ่มบอกเขาเกี่ยวกับ "ภารกิจของบริษัท ผู้ก่อตั้งของพื้นหลังและการที่พวกเขาไม่ก็รองเท้าธรรมดา" (Flandez) ชาวอเมริกันถูกดูดความตั้งใจดีอยู่เบื้องหลังธุรกิจของ Mycoskie (Schectman)บริษัทอเมริกัน รวม AT & T และโปโล Ralph Lauren ยังเริ่มการทำงานร่วมกับทอมส์ (Flandez) Ralph Lauren มาบรรทัดพิเศษทอมส์สำหรับแบรนด์ของเขารักบี้ช่วยแบรนด์สร้างความน่าเชื่อถือใน ขณะที่ AT & T มาถ่ายทำเรื่องพาณิชย์เกี่ยวกับทอมส์ตาม Mycoskie บนวางรองเท้าเพื่อช่วยสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับพันธกิจทางสังคมของบริษัท (Keplesky) ด้วยความช่วยเหลือ ของหลายบริษัท ลูกค้า สังคม บริษัทได้เติบโตขึ้นเป็นทวีคูณเมื่อ ไม่เพียงแต่ได้ทอมส์ให้เก็บรองเท้าคู่ของ 1,000,000th ในเดือน 2010 กันยายน แต่มันยังได้ขยายการช่วยเหลือเด็กใน 20 ประเทศทั่วโลกของสุขภาพและพันธมิตรองค์กรมนุษย์ (ทอมส์ภาษา) ทอมส์อาศัยองค์กรเหล่านี้ไม่ใช่รัฐบาล [เอ็นจีโอ] รองเท้าหล่นไม่ชอบประสานงาน และช่วยรองรับเด็กของคู่แรกของรองเท้า (MSN) outgrowวัน โดยไม่มีรองเท้าเพื่อเพิ่มเติมความรู้เกี่ยวกับเด็กในประเทศกำลังพัฒนา shoeless ทอมส์ก่อตั้ง "A วันไม่มีรองเท้า" ในปี 2007 วัตถุประสงค์ของงานคือการ รับคนที่พูดคุย: "ความคิด [ถูก] จะแพร่ โดย [คน] ถามทำไมพวก [ไม่สวมรองเท้า] " (เหล็กสองชั้น) (ดู 4 แสดงการดูวิดีโอขอบคุณ 2555 "A วันไม่มีรองเท้า") Mycoskie elaborated เป็นเหตุทอมส์ถูกถามทุกคนทั่วโลกเข้าร่วมในครั้งนี้:ผมคิดว่า บางครั้ง เราลืมสิ่งที่เราได้ และบางครั้งจะต้องเตือนตนเอง คนส่วนใหญ่ไม่แม้แต่จำนวนเด็กในประเทศกำลังพัฒนาเติบโตแบร์ฟุต และทุกความเสี่ยง การติดเชื้อ และโรคจะทน... อยากให้ทุกคนเข้าใจผลกระทบของรองเท้า และความแตกต่างที่พวกเขาสามารถทำตัว: ทำไมไม่เราได้รับลิ้มรสของสิ่งที่เด็กเหล่านี้ไปถึงทุกวัน (ทอมส์เว็บไซต์ทางการ)ด้วยความช่วยเหลือของดาราเช่นคริสเตนเบลล์ ดัลลัสคาวบอย cheerleaders ตุ๊กตา เหตุการณ์ตลอด turnout มหาศาล (Mycoskie) อย่างต่อเนื่อง (ดู 5 แสดงโฆษณาของทอมส์ 2011 "A วันไม่มีรองเท้า") ปี กว่า 250000 คนยี่สิบห้าประเทศเข้าร่วมในเหตุการณ์ และ turnout 2555 เป็น predicated จะยิ่งไม่ทอมส์ของโมเดลธุรกิจให้น้อยลงแข่งขันหรือไม่มิลตันฟรีดแมนจะพิพากษาทอมส์ของโมเดลธุรกิจ เพราะเขาเชื่อว่า วัตถุประสงค์ของธุรกิจคือการ สร้างผลกำไรให้ผู้ถือหุ้น ฟรีดแมนอ้างว่า บริษัทจะแข่งขันน้อยเมื่อพวกเขารวมสังคมในแผนธุรกิจของพวกเขา (121 ฟรีดแมน) เขาจะร้องไห้ foul ผ่านทอมส์ "Philanthropic ทุนนิยม" เนื่องจากบริษัทประกอบด้วยกุศลในกลยุทธ์ของธุรกิจ การสร้างต้นทุนแทนที่เป็นโอกาสของบริษัท (แดเนียล 2) ฟรีดแมนจะแนะนำให้ชาร์จราคาเดียวกันสำหรับแต่ละคู่ของรองเท้าแล้ว บริจาคจำนวนเงิน NGO "สำคัญ" ทุ่มเทเพื่อช่วยเหลือเด็กในประเทศกำลังพัฒนา ในสายตาของฟรีดแมน ทอมส์สามารถแล้วถือว่ารับผิดชอบต่อสังคมเนื่องจากบริษัทจะชื่นชอบของลูกค้ารวมทั้งผู้ถือหุ้น ในคำอื่น ๆ บริษัทไม่จำเป็นต้องไปไกลกว่า "ยอดเงินที่เป็นของบริษัทหรือกฎหมายที่ต้อง" ตอบสนองความต้องของ "สังคม" (ฟรีดแมน 123)ทำดี และทำดีMycoskie’s entrepreneurship has disproved Friedman’s theory by successfully demonstrating that businesses can be both profitable and socially responsible (Brauer 90). While many consider the company as philanthropic, TOMS is a “for-profit company with giving at its core” (TOMS official website). TOMS’ social mission, however, is “integral to the competitive logic of the company” because its brand does not exist outside its “charity” work (Pink and WSJ). According to Lisbeth den Toom, senior editor of Springwise, an Amsterdam–based blog and newsletter that tracks new business ideas, “without the connection to a larger cause, I doubt the TOMS brand would have grown as quickly or had as much staying power” (Pink).TOMS’ giving-based business, in turn, has proven to be a “powerful profit engine” (WSJ). (See Exhibits 6, 7, and 8 to view the company’s income statements and growth over the previous four years). While TOMS does not reveal its financial information, according to a 2009 CNBC show, it only costs TOMS $9 to produce each pair of shoes, while in turn, the price of shoes sold in stores ranges from $44 to over $100, depending on the model (CNBC). The price of the shoes “cover[s] the cost of the donated shoes and shoe drops,” allowing TOMS to continue its socially-driven mission (CBNC and Daniels 3). With its loyal customers supporting Mycoskie’s simple initiative, TOMS continues to maintain a profitable business, even in the current economic downturn.PHILANTROPISTS’ CRITICISMS ABOUT TOMS’ BUSINESS MODELMost people would find it hard to understand why anyone would criticize TOMS shoes, especially since the company has been able to provide more than 1,000,000 pairs of shoes to children in developing countries worldwide. Many philanthropists, however, have criticized TOMS because the company makes people in poor nations “dependent upon the good will of others” rather than creating opportunities for them to better themselves (Daniels 10). TOMS does have a brilliant marketing strategy because it “stirs up humanitarian concerns,” but [its] actions may even violate Thomas Donaldson’s first principle of “do no harm” (Values in Capitalism). Donaldson’s first principle states that multinational-national corporations [MNCs] need to fulfill their “mandatory duty” of not directly depriving citizens’ fundamental international rights, such as the right to subsistence or physical security (Donaldson 147, 149). TOMS, unfortunately, deprives citizens in developing countries the right to subsistence because having a price of zero, according to Apoorva Shah, changes “shoe economics regardless of how undeveloped the shoe market may be” (Values in Capitalism). Local merchants who sell basic quality shoes, therefore, can no longer compete with free, creating more unemployment in already extremely poor areas (Watkins). There is no incentive for dependencies to end because TOMS competes with local producers “by handing out free goods” and being the “Quintessential Whites in Shining Armor” (Watkins). By not providing any additional solutions, poverty will continue to “run rampant in the lives of children who just happen to now have new shoes” (MacDonald).Critics also argue that TOMS business model, particularly its “A Day Without Shoes” event, reinforces the pre-existing stereotypes of the poor and incapable developing countries. Saundra Schimmelpfeniig, founder of Good Intentions are not Enough, has led several protests against the annual event, even hosting a counter campaign: “A Day Without Dignity” (Paulson). Other non-profits and charities, including Project Diaspora (PD), have expressed their frustration with TOMS’ “raising awareness campaign” because privileged citizens in the developed world are not talking with people in developing countries or becoming educated about their true needs (Project Diaspora). One PD blogger, Tukenia Obasi, notes: “the media has created enough awareness about poverty, starvation and war in the developing world. We really don’t need another awareness campaign, especially not another condescending remind-ourselves exercise” (Obasi). According to the “A Day Without Dignity” video, t-shirts and shoes are not at the top of developing countries’ priority lists. People want jobs that pay sust
การแปล กรุณารอสักครู่..
