Temkin says technologies like auto

Temkin says technologies like auto check-in, along with JetBlue’s mobile app, are steps toward giving customers more self-service options, which is especially important during delays due to weather events or mechanical problems.

“Technology is key to helping people get over some of those disruptive situations,” Temkin says. “The problem with those situations is that they hit a lot of people at once, it’s not like it happens to one or two people, it happens to hundreds at once. You can’t solve that problem with human beings.”


With Apple Pay on board, passengers no longer have to search for their credit cards to make inflight purchases. (Click for larger image.)
Auto check-in also helps to reallocate the availability of JetBlue employees toward more critical interactions, instead of ones that could be completed more efficiently with technology.

“Instead of spending time checking you in, which the technology has now already done for you, I have the time as a crew member to think about how I can be one of three things: helpful, personal and simple,” says Sophia Mendelsohn, JetBlue’s head of sustainability and a key member of the team working on the check-in process.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Temkin กล่าวว่า เทคโนโลยีเช่นอัตโนมัติเช็คอิน พร้อม ด้วยแอพบนมือถือของ JetBlue มีตอนให้ลูกค้าบริการตนเองเพิ่มเติม ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งในความล่าช้าเนื่องจากเหตุการณ์สภาพอากาศหรือปัญหาทางกลTemkin กล่าวว่า "เทคโนโลยีเป็นสำคัญที่ช่วยให้ท่านได้รับกว่าบางสถานการณ์เหล่านั้นอย่างสิ้นเชิง "ปัญหากับสถานการณ์เหล่านั้นได้ว่า พวกเขาตีหลายคนในครั้งเดียว มันไม่เหมือนมันเกิดขึ้นกับหนึ่ง หรือสองคน มันเกิดขึ้นกับหลายร้อยครั้ง คุณไม่สามารถแก้ปัญหาให้กับมนุษย์"กับ Apple Pay บนกระดาน ผู้โดยสารที่ไม่มีการค้นหาบัตรเครดิตของตนในการซื้อสินค้าบนเครื่องบิน (คลิกดูภาพขนาดใหญ่)การเช็คอินอัตโนมัติยังช่วยให้การปันส่วนความพร้อมของ JetBlue พนักงานโต้ตอบอย่างมาก แทนคนที่ไม่สามารถเสร็จสมบูรณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยเทคโนโลยี"แทนที่จะใช้เวลาเช็คอินคุณ ซึ่งเทคโนโลยีได้ตอนนี้ทำสำหรับคุณ มีเวลาเป็นสมาชิกลูกเรือจะคิดเกี่ยวกับวิธีฉันสามารถเป็นหนึ่งในสามสิ่ง: ประโยชน์ ง่าย และบุคคล" กล่าวว่า โซเฟีย Mendelsohn หัวของ JetBlue ความยั่งยืนและเป็นสมาชิกสำคัญของกลุ่มคนทำงานในกระบวนการตรวจสอบ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

Temkin กล่าวว่าเทคโนโลยีเช่นรถยนต์ที่สามารถเช็คอินพร้อมกับ App มือถือ JetBlue ของนี้เป็นขั้นตอนที่มีต่อการให้ลูกค้าตัวเลือกแบบบริการตัวเองมากขึ้นซึ่งเป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงที่เกิดความล่าช้าเนื่องจากเหตุการณ์สภาพอากาศหรือปัญหาเครื่องจักร.

"เทคโนโลยีเป็นกุญแจสำคัญที่จะช่วยให้ผู้คนได้รับบางส่วน สถานการณ์ก่อกวนเหล่านั้น "Temkin กล่าวว่า "ปัญหาเกี่ยวกับสถานการณ์เหล่านั้นคือการที่พวกเขาตีผู้คนจำนวนมากในครั้งเดียวก็ไม่ชอบมันเกิดขึ้นกับหนึ่งหรือสองคนที่มันเกิดขึ้นไปหลายร้อยในครั้งเดียว คุณไม่สามารถแก้ปัญหาที่กับมนุษย์. "


ด้วยแอปเปิ้ลจ่ายบนเรือผู้โดยสารไม่ต้องค้นหาบัตรเครดิตของพวกเขาที่จะทำให้การซื้อสินค้าบนเครื่องบิน (คลิกเพื่อดูภาพขนาดใหญ่.)
ออโต้เช็คอินยังช่วยในการจัดสรรความพร้อมของพนักงานเจ็ทบลูที่มีต่อการมีปฏิสัมพันธ์ที่สำคัญมากขึ้นแทนคนที่อาจจะแล้วเสร็จได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยเทคโนโลยี.

"แทนที่จะใช้เวลาการตรวจสอบคุณในการที่เทคโนโลยีได้ ตอนนี้ทำมาแล้วสำหรับคุณผมมีเวลาที่เป็นสมาชิกลูกเรือจะคิดเกี่ยวกับวิธีการที่ฉันสามารถเป็นหนึ่งในสามสิ่งนี้เป็นประโยชน์ส่วนบุคคลและเรียบง่าย "โซเฟีย Mendelsohn หัวเจ็ทบลูของการพัฒนาอย่างยั่งยืนและเป็นสมาชิกคนสำคัญของทีมที่ทำงานเกี่ยวกับกล่าวว่า ขั้นตอนการเช็คอิน