Lesson 5: Coach for performance (5.

Lesson 5: Coach for performance (5.15)
Your analysis: I know you’ll turn this around

Take a moment to consider the techniques that Mina used to coach Tim. Feel free to watch the video again as you write your analysis.
• In your view, what was Mina’s intention going into the coaching session?
• What observations did Mina share at the start of the coaching session?
• What is the stated goal of the session?
• What questions did Mina use to explore the reality of the situation with Tim?
• How would you characterize Mina’s listening skills?
• What options or action experiments did Mina and TIm discuss?
• What’s your assessment of their next steps or way forward?
Enter your answers in the space below. Click Submit to compare your answer to an expert’s.
You need to complete the previous step before attempting this step.

Feedback
In your view, what was Mina’s intention going into the coaching session?
It is difficult to assess intention from a person’s statements. In this case, Mina’s intention did not seem focused on helping Tim. She was very focused on gaining a commitment from Tim to improve, but did little to help Tim or support the improvement.
What observations did Mina share at the start of the coaching session?
Mina started the session off on a negative note, saying, "your underperformance year to date is dramatic." This immediately put Tim on the defensive. A better observation might have been, "you’ve been so strong in the past, I couldn’t help but notice that you’ve had a rough quarter…."
What is the stated goal of the session?
The goal of the session was clear: to identify ways to improve Tim’s performance.
What questions did Mina use to explore the reality of the situation with Scott?
Mina’s questioning was very limited to yes/no questions that gave her little new information ("Has something changed? Everything OK at home?")
How would you characterize Mina’s listening skills?
Mina listened to Tim’s responses and responded to them. Unfortunately her responses were somewhat dismissive, for example, "you’re only as good as most recent results."
What options or action experiments did Mina and Tim discuss?
Mina and Tim did not discuss any options or action experiments other than to "hustle a little more."
What’s your assessment of their next steps or way forward?
Mina’s closing statement ("I know you’ll turn this around. Let me know if you need any resources from the firm. We’re 100% behind you.") offers Tim no concrete actions or ideas for how to improve his performance.
Click the forward arrow to continue.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทที่ 5: โค้ชเพื่อประสิทธิภาพ (5.15)วิเคราะห์ของคุณ: ฉันรู้ว่า คุณจะเปิดรอบ ใช้เวลาพิจารณาเทคนิคที่นาใช้ในการโค้ชทิม อย่าลังเลที่จะดูวิดีโออีกครั้งตามที่คุณเขียนวิเคราะห์ของคุณ•ในการดู คือ Mina ของความตั้งใจที่จะเข้ามาในเซสชันการฝึก•ข้อสังเกตอะไรได้ Mina แชร์เมื่อเริ่มต้นเซสชันการฝึกอบรม •ระบุเป้าหมายของการใช้งานคืออะไร•คำถามอะไรไม่ใช้ Mina เพื่อสำรวจความเป็นจริงของสถานการณ์กับทิม•วิธีที่คุณจะกำหนดลักษณะ Mina ของฟังทักษะ•สิ่งที่เลือกหรือดำเนินการทดลองการทำ Mina และหารือเกี่ยวกับทิม•การประเมินผลของขั้นตอนถัดไปของพวกเขาหรือทางข้างหน้าคืออะไรป้อนคำตอบของคุณในช่องว่างข้างล่าง คลิกส่งเพื่อเปรียบเทียบคำตอบของผู้เชี่ยวชาญ คุณต้องทำขั้นตอนก่อนหน้าก่อนจะทำขั้นตอนนี้ ความคิดเห็นในมุมมอง ความตั้งใจของ Mina เกิดอะไรในรอบฝึกมันยากที่จะประเมินความตั้งใจจากงบของคน ในกรณีนี้ ความตั้งใจของ Mina ไม่เน้นช่วยทิม เธอเน้นมากในการได้รับคำมั่นจากทิมประเทือง แต่ไม่น้อยที่จะช่วยให้ทิม หรือสนับสนุนการปรับปรุงสังเกตสิ่งที่ Mina ไม่แชร์เมื่อเริ่มต้นเซสชันการฝึกได้อย่างไรMina เริ่มต้นเซสชันออกหมายเหตุลบ บอกว่า "คุณปี underperformance ปัจจุบันเป็นอย่างมาก" นี้ทันทีใส่ทิมตั้งรับ การสังเกตที่ดีอาจถูก "คุณเคยแข็งแรงในอดีตที่ผ่านมา ฉันไม่สามารถช่วย แต่สังเกตเห็นว่า คุณมีสี่หยาบ..."ระบุเป้าหมายของการใช้งานคืออะไรเป้าหมายของการใช้งานเป็นที่ชัดเจน: กำหนดวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพของทิมคำถามอะไรไม่ใช้ Mina เพื่อสำรวจความเป็นจริงของสถานการณ์กับสกอตต์ตั้งคำถามของ Mina ถูกจำกัดมากเป็นใช่/ไม่มีคำถามที่ให้ข้อมูลใหม่ของเธอเล็กน้อย ("มีบางสิ่งเปลี่ยนแปลง ทุกอย่าง OK ที่บ้าน ")คุณจะกำหนดลักษณะของ Mina ทักษะการฟังอย่างไรMina ฟังการตอบสนองของ Tim และตอบสนองพวกเขา แต่การตอบสนองของเธอ dismissive ค่อนข้าง เช่น "คุณ ทำเฉพาะผลลัพธ์ล่าสุดดี"ดำเนินการทดลองหรือตัวเลือกใดไม่ Mina และทิมหารือMina และทิมไม่ได้กล่าวถึงการเลือกหรือการดำเนินการทดลองอื่นขมีขมัน "น้อย"การประเมินผลของขั้นตอนถัดไปของพวกเขาหรือทางข้างหน้าคืออะไรMina ของปิดงบ ("ฉันรู้ว่า คุณจะเปิดรอบ แจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการให้ทรัพยากรใด ๆ จากบริษัท เราได้ 100% อยู่ข้างหลังคุณ") มีทิมไม่มีการดำเนินการหรือแนวทางการปรับปรุงประสิทธิภาพของเขาคลิกลูกศรไปข้างหน้าเพื่อดำเนินต่อ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทที่ 5: โค้ชสำหรับผลการดำเนินงาน (5.15)
การวิเคราะห์ของคุณ: ฉันรู้ว่าคุณจะเปิดรอบนี้ใช้เวลาสักครู่เพื่อพิจารณาเทคนิคที่ใช้ในการ Mina โค้ชทิม รู้สึกฟรีเพื่อชมวิดีโออีกครั้งตามที่คุณเขียนการวิเคราะห์ของคุณ. •ในมุมมองของคุณสิ่งที่เป็นความตั้งใจน่าจะเข้าสู่เซสชั่นการฝึก? •อะไรสังเกตได้ส่วนแบ่ง mina ที่จุดเริ่มต้นของเซสชั่นการฝึกหรือไม่•อะไรคือเป้าหมายที่กำหนดไว้ของ เซสชั่น? •คำถามอะไร Mina ใช้ในการสำรวจความเป็นจริงของสถานการณ์ที่มีทิมหรือไม่•วิธีที่คุณจะอธิบายลักษณะทักษะการฟังน่า? •ตัวเลือกหรือการทดลองการกระทำอะไร Mina และทิมไม่หารือ? •อะไรคือการประเมินของคุณขั้นตอนต่อไปของพวกเขาหรือทางข้างหน้า ? ใส่คำตอบของคุณในพื้นที่ดังต่อไปนี้ คลิกส่งเพื่อเปรียบเทียบคำตอบของคุณไปยังผู้เชี่ยวชาญ. คุณต้องดำเนินการขั้นตอนก่อนหน้าก่อนที่จะพยายามขั้นตอนนี้. ผลตอบรับในมุมมองของคุณสิ่งที่เป็นความตั้งใจน่าจะเข้าสู่เซสชั่นการฝึก? มันเป็นเรื่องยากที่จะประเมินความตั้งใจมาจากงบของบุคคล ในกรณีนี้ความตั้งใจน่าไม่ได้ดูเหมือนเน้นการช่วยให้ทิม เธอได้รับการเน้นมากในการดึงดูดความมุ่งมั่นจากทิมในการปรับปรุง แต่ไม่เล็ก ๆ น้อย ๆ ที่จะช่วยให้ทิมหรือสนับสนุนการปรับปรุง. สังเกตอะไรหุ้น mina ที่จุดเริ่มต้นของเซสชั่นการฝึกหรือไม่Mina ต้นสมัยปิดในข้อความเชิงลบว่า " ปีที่ย่ำแย่ของคุณเพื่อวันเป็นอย่างมาก. " นี้ใส่ทันทีทิมในการป้องกัน สังเกตที่ดีกว่าอาจจะได้รับ "คุณได้รับเพื่อให้แข็งแกร่งในอดีตที่ผ่านมาผมไม่สามารถช่วย แต่สังเกตเห็นว่าคุณเคยไตรมาสหยาบ ... ." คือเป้าหมายที่กำหนดไว้ในเซสชั่นคืออะไร? เป้าหมายของเซสชั่น เป็นที่ชัดเจน:. เพื่อแจ้งวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของทิม? คำถามอะไร Mina ใช้ในการสำรวจความเป็นจริงของสถานการณ์ที่มีสกอตต์ตั้งคำถามน่าถูก จำกัด มากในการ Yes / ไม่มีคำถามที่ให้ข้อมูลใหม่ของเธอเล็ก ๆ น้อย ๆ ( "มีสิ่งที่เปลี่ยนแปลงทุกอย่าง OK? ที่บ้าน? ") คุณจะพูดทักษะการฟังน่า? Mina ฟังคำตอบของทิมและตอบสนองต่อพวกเขา แต่น่าเสียดายที่การตอบสนองของเธอค่อนข้างไม่ไยดีตัวอย่างเช่น "คุณเท่านั้นที่ดีเป็นผลล่าสุด." ตัวเลือกหรือการทดลองการกระทำอะไร Mina และทิมหารือ? Mina และทิมไม่ได้พูดถึงทางเลือกใด ๆ หรือการทดลองการดำเนินการอื่น ๆ กว่าจะ "เร่งรีบ เล็ก ๆ น้อย ๆ . " คือการประเมินของคุณขั้นตอนต่อไปของพวกเขาหรือสิ่งที่ทางข้างหน้า? ปิดประกาศน่า (" ฉันรู้ว่าคุณจะเปิดรอบนี้. แจ้งให้เราทราบหากคุณจำเป็นต้องใช้ทรัพยากรใด ๆ จาก บริษัท . เรา 100% อยู่ข้างหลังคุณ ") มีทิมไม่มีกระทำที่เป็นรูปธรรมหรือความคิดสำหรับวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของเขา. คลิกลูกศรไปข้างหน้าเพื่อดำเนินการต่อ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บทเรียนที่ 5 : โค้ชสำหรับการทำงาน ( 5.15 )การวิเคราะห์ : ฉันรู้ว่าคุณจะหันหลังกลับใช้เวลาสักครู่เพื่อพิจารณาเทคนิคที่น่าใช้โค้ชทิม รู้สึกฟรีเพื่อดูวิดีโออีกครั้ง ตามที่คุณเขียน การวิเคราะห์ของคุณ- ในมุมมองของคุณ อะไรคือมีความตั้งใจจะเป็นเซสชั่นการฝึก ?- สิ่งที่สังเกตได้มีหุ้นที่เริ่มต้นของระยะเวลาการฝึก ?- อะไรคือเป้าหมายที่ระบุไว้ของเซสชัน ?- ถามอะไรก็มีใช้เพื่อสำรวจความเป็นจริงของสถานการณ์กับทิม- คุณอธิบายลักษณะของมินะ ทักษะการฟัง ?- อะไรตัวเลือกหรือปฏิบัติการทดลองทำ มินะ และทิม ปรึกษา- อะไรคือการประเมินขั้นตอนต่อไปของตนเอง หรือ ทางข้างหน้าใส่คำตอบของคุณในช่องว่างด้านล่าง คลิกที่ส่งเพื่อเปรียบเทียบคำตอบกับผู้เชี่ยวชาญ .คุณต้องการที่จะเสร็จสมบูรณ์ขั้นตอนก่อนหน้าก่อนที่ขั้นตอนนี้ความคิดเห็นในมุมมองของคุณ อะไรคือมีความตั้งใจจะเป็นเซสชั่นการฝึก ?มันเป็นเรื่องยากที่จะประเมินความตั้งใจจากงบการเงินของบุคคล ในกรณีนี้ เจตนาของมินะดูจะไม่เน้นการช่วยให้ทิม เธอเป็นอย่างมากที่มุ่งเน้นสู่ความมุ่งมั่นจากทิม เพื่อปรับปรุง แต่ทำเล็ก ๆน้อย ๆที่จะช่วยให้ ทิม หรือสนับสนุนการปรับปรุงสิ่งที่สังเกตได้มีหุ้นที่เริ่มต้นของระยะเวลาการฝึก ?มินะเริ่มเซสชันลงในบันทึก , ลบว่า " ปี underperformance ของคุณถึงวันที่มีละคร " เดี๋ยวนี้ใส่ทิม ในการป้องกัน การสังเกตที่ดีจะได้รับ " คุณเคยแข็งแกร่งในอดีต ฉันไม่สามารถช่วย แต่สังเกตเห็นว่า คุณมีไตรมาสที่หยาบ . . . . . . . "อะไรคือเป้าหมายที่ระบุไว้ของเซสชัน ?เป้าหมายของการประชุมได้ชัดเจน : เพื่อระบุวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพของทิมถามอะไรก็มีใช้เพื่อสำรวจความเป็นจริงของสถานการณ์ กับสก๊อตมินะถามถูกมาก ( ใช่ / ไม่ใช่คำถามที่ให้ข้อมูลใหม่เล็ก ๆของเธอ ( " มีบางอย่างเปลี่ยนไป โอเคทุกอย่างที่บ้าน ? " )คุณอธิบายลักษณะของมินะ ทักษะการฟัง ?มินาฟังทิม การตอบสนองและตอบสนองต่อพวกเขา แต่น่าเสียดายที่การตอบสนองของเธอค่อนข้าง dismissive ตัวอย่างเช่น " คุณเป็นเพียงดีเท่าที่ผลล่าสุด " .สิ่งที่ตัวเลือกหรือปฏิบัติการทดลองทำ มินะ และทิม ปรึกษามินาและทิมไม่ได้หารือเกี่ยวกับตัวเลือกใด ๆหรือการกระทำนี้นอกจาก " รีบหน่อย "อะไรคือการประเมินขั้นตอนต่อไปของตนเอง หรือ ทางข้างหน้ามินาปิดงบการเงิน ( " ฉันรู้ว่าเธอจะเปลี่ยนไป แจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการทรัพยากรใด ๆจาก บริษัท เราเป็น 100% หลังคุณ " ) คือการกระทำหรือความคิดให้ทิม วิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพของเขาคลิกลูกศรไปข้างหน้าต่อไป