Change to Social Media Position: Su

Change to Social Media

Position: Support Services Officer
Location: Vientiane Capital

Purpose of the position:
Provide support to sponsorship operations in managing Sponsors and children communication of 15000s RC and to ensure correspondence are tracked in STEP System and response to partnership as partnership standard. This position is to strengthen capacity of field staff by providing feedback and giving input to support service coordinator to coordinate with capacity building person and ADP Program encouraging RC participation, improving reading and writing skills for children.

Major Roles and Responsibilities:

Manage and provide excellent services to Sponsors, Support Offices/Partnership Efficiently

Manage all the required sponsorship communications with accuracy, timely manner, and cultural appropriateness.
Provide translation for Sponsor and Child correspondences and other document require from the department
Ensure correspondence are being controlled and able to response to sponsors on time
Develop tracking system to follow up and ensure field staff is able to send response on time.
Record and keep track correspondence into STEP system
Regularly print TO DO LIST from STEP System
Regularly create Correspondence Status Report and Correspondences Statistic Report to ensure STEP data is accurate and used.
Provide leadership in leading volunteers to ensure Annual Progress report and Greeting Card is sent to sponsors as schedule.

Support children participation in sponsorship communication for transformed relationship.

Provide feedback on the quality of sponsorship communication in term of children authentic writing to the assigned field offices.
Compile and share the inspiring child writing potential for transformed relationship to other field office.
Monitor and report the progress of children participation in sponsorship communication to the supervisor.
Motivate field staff to encourage child to write and give good guidance for child writings.
Provide supplementary report on the writing skill issues to the ADP for follow up action.

Accountability & Quality Assurance

Ensure that all sponsorship information and communications is handled and maintained according to the WVL Sponsorship Operations guideline and policy.

Work with Zonal offices in development and utilization of agreed sponsorship monitoring and reporting procedures and tools to effectively improve the performance record of sponsorship operations.
Accuracy and timeliness of the sponsorship communication and information are demonstrated through KPI and feedback from the Sponsors and Support Offices.
Review and recheck tasks must take place during the incoming information and outgoing information
Regular report on the workload and pending issues are traceable in the monthly management report with planning and recommended solution.
Discrepancy on the data must be reconciled immediately after the finding and the case disclose at work.
Liaise with ADP and other World Vision stakeholders on sponsorship quality issues and on reporting and monitoring tools and processes.
Establish regular and constructive feedback and interaction with ADP and Provincial to address issues and resolve any outstanding gaps in the Sponsorship Operations Indicators (KPI).
Document follow-up issues and report for immediate response to the higher management
Carry out other tasks as requested by the Organization.


Carry out other tasks as requested by the Organization.

Educational Qualification: Diploma or Bachelor degree of English and communication specialist
Knowledge, Skill and Abilities:
Social and development studies or related fields
Computer skills in world and excel

Enjoin working with information and entry information in computer system
Able to analyst data by using Microsoft Excel
Experience translation both English to Lao and Lao to English
Excellence typing skills both-English and Lao languages
Very good ability to read, write both – English and Lao languages
Familiar with Child Protection and Participation related
Ability to manage multiple data and workload control in short deadline.
Ability to maintain good inter personal relationship, and motivation skills.
High degree of computer literacy and intermediate level skills in using Microsoft Word and Excel.
Ability to identify and plan work effectively to successfully meet deadlines
Enjoin working and willing to help other as team work
Good administrative experience
Excellent attention to detail

Competencies (World Vision’s Core Capability Framework):
Core Capabilities required:

Achieving quality results and service
Thinking clearly, deeply and broadly
Understanding WV’s mission and operations
Practicing innovation and creativity.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เปลี่ยนแปลงในสังคม ตำแหน่ง: เจ้าหน้าที่บริการสถาน: นครหลวงเวียงจันทน์ วัตถุประสงค์ของตำแหน่ง:ให้การสนับสนุนการดำเนินงานสนับสนุนในการจัดการสื่อสารการสนับสนุนและเด็กของ 15000s RC และให้ติดตามการติดต่อในระบบขั้นตอนและตอบรับการร่วมมือเป็นหุ้นส่วนมาตรฐาน ตำแหน่งนี้คือเพื่อ เสริมสร้างกำลังของฟิลด์พนักงานให้ผลป้อนกลับ และให้ป้อนข้อมูลเพื่อสนับสนุนการบริการผู้ประสานงานการประสานงานกับกำลังสร้างโปรแกรม ADP ที่ส่งเสริมการมีส่วนร่วมใน RC ที่อ่าน และเขียนทักษะสำหรับเด็กและบุคคล วิชาบทบาทและความรับผิดชอบ: จัดการ และให้บริการผู้สนับสนุน การสนับสนุนสำนักงาน/ห้างหุ้นส่วนได้อย่างมีประสิทธิภาพ จัดการสื่อสารสนับสนุนต้อง มีความถูกต้อง เหมาะสม และวัฒนธรรมความ ผู้แปลต้องการสปอนเซอร์และเด็กตอบกลับและเอกสารอื่น ๆ จากแผนก ให้แน่ใจว่า การติดต่อจะถูกควบคุม และสามารถตอบสนองต่อผู้สนับสนุนเวลา พัฒนาระบบการติดตาม และตรวจสอบฟิลด์พนักงานจะสามารถส่งการตอบสนองเวลาติดตาม บันทึก และให้ติดตามการโต้ตอบเข้าสู่ระบบขั้นตอน พิมพ์การทำรายการจากระบบขั้นตอนอย่างสม่ำเสมอ สร้างรายงานสถานะการติดต่อเป็นประจำ และรายงานสถิติการตอบกลับให้ข้อมูลขั้นตอนถูกต้อง และใช้ ให้เป็นผู้นำในอาสาสมัครผู้นำเพื่อให้รายงานความคืบหน้าประจำปี และบัตรอวยพรส่งไปสนับสนุนเป็นกำหนดการสนับสนุนเด็กมีส่วนร่วมในการสนับสนุนสื่อสารสัมพันธ์ที่แปรรูป แสดงความคิดเห็นคุณภาพของการสนับสนุนการสื่อสารในระยะของแท้เขียนไปที่ฟิลด์ที่กำหนดสำนักงาน รวบรวม และแบ่งปันเด็กแรงบันดาลใจเขียนศักยภาพความสัมพันธ์แปรรูปอื่น ๆ สำนักงาน ตรวจสอบ และรายงานความคืบหน้าของเด็กมีส่วนร่วมในการสนับสนุนการสื่อสารให้ผู้ควบคุมงาน จูงใจพนักงานฟิลด์เพื่อส่งเสริมให้เด็กเขียน และให้คำแนะนำที่ดีสำหรับงานเขียนสำหรับเด็ก มีรายงานเพิ่มเติมในทักษะการเขียน ปัญหาการ ADP สำหรับติดตามการดำเนินการความรับผิดชอบและคุณภาพ ให้แน่ใจว่า มีจัดการสนับสนุนข้อมูลและการสื่อสารทั้งหมด และมีรักษาตามผลงาน WVL สนับสนุนการดำเนินงานและนโยบาย ทำงานกับสำนักงานที่ยังพัฒนาและใช้ประโยชน์ของตกลงสนับสนุนการตรวจสอบ และรายงานกระบวนการและเครื่องมือในการปรับปรุงผลงานการสนับสนุนการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ความแม่นยำและเที่ยงตรงในการสื่อสารการสนับสนุนและข้อมูลที่แสดงถึง KPI และข้อเสนอแนะจากผู้สนับสนุนและสำนักงานสนับสนุน ทบทวน และตรวจสอบงานต้องเกิดขึ้นระหว่างข้อมูลขาเข้าและข้อมูลออก รายงานปกติปริมาณงาน และ พิจารณาประเด็นใหม่ในการจัดการรายงานประจำเดือนด้วยโซลูชั่นการวางแผน และแนะนำได้ ความขัดแย้งในข้อมูลต้องปรับยอดทันทีหลังจากการค้นหาและกรณีเปิดเผยที่ทำงาน Liaise กับ ADP และเสียวิสัยทัศน์โลกสนับสนุนปัญหาคุณภาพ และ การรายงาน และตรวจสอบเครื่องมือและกระบวนการ สร้างความคิดเห็นทั่วไป และสร้างสรรค์และโต้ตอบกับ ADP และจังหวัดปัญหาแก้ไขช่องว่างใด ๆ ค้างชำระในสนับสนุนการดำเนินงานตัวชี้วัด (KPI) ประเด็นการติดตามเอกสารและรายงานการตอบสนองทันทีเพื่อการบริหารจัดการสูง ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่องค์กรร้องขอ ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่องค์กรร้องขอ คุณสมบัติการศึกษา: ปริญญาตรีหรือประกาศนียบัตรระดับผู้เชี่ยวชาญด้านภาษาอังกฤษและการสื่อสารความรู้ ทักษะ และความสามารถ:การศึกษาสังคมและการพัฒนาหรือสาขาที่เกี่ยวข้องทักษะด้านคอมพิวเตอร์ในโลก และ excel Enjoin ทำงานกับข้อมูลและรายการข้อมูลในระบบคอมพิวเตอร์ สามารถวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ Microsoft Excel ประสบการณ์การแปลทั้งภาษาอังกฤษลาวและลาวอังกฤษ พิมพ์ทั้งภาษาอังกฤษ และลาวภาษาทักษะความเป็นเลิศ ดีมากความสามารถในการอ่าน เขียนทั้งภาษาลาวและภาษาอังกฤษ คุ้นเคยกับการคุ้มครองเด็กและการมีส่วนร่วมที่เกี่ยวข้อง ความสามารถในการจัดการข้อมูลและปริมาณหลายควบคุมกำหนดเวลาสิ้นสุดในระยะสั้น ความสามารถในการรักษาดีอินเตอร์ความสัมพันธ์ส่วนบุคคล แรงจูงใจทักษะและ ระดับสูงของการใช้คอมพิวเตอร์และทักษะระดับกลางในการใช้ Microsoft Word และ Excel ความสามารถในการระบุ และวางแผนงานอย่างมีประสิทธิภาพให้สำเร็จตามกำหนดเวลา Enjoin ทำงาน และยินดีที่จะช่วยกันเป็นทีม ประสบการณ์การดูแลที่ดี แห่งความสนใจในรายละเอียดความสามารถ (โลกวิสัยทัศน์กรอบความสามารถหลัก):ความสามารถหลักที่จำเป็น: บรรลุคุณภาพและบริการ ความคิดอย่างชัดเจน อย่างล้ำลึก และทั่วไป WV เข้าใจภารกิจและการดำเนินงาน ฝึกคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เปลี่ยนสื่อสังคมตำแหน่ง: เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการสนับสนุนที่อยู่: นครหลวงเวียงจันทน์วัตถุประสงค์ของตำแหน่ง: ให้การสนับสนุนการดำเนินงานการให้การสนับสนุนในการในการจัดการผู้ให้การสนับสนุนและเด็กสื่อสาร 15000s RC และเพื่อให้มีการติดตามการติดต่อในระบบขั้นตอนและการตอบสนองการเป็นหุ้นส่วนความร่วมมือที่เป็นมาตรฐาน ตำแหน่งนี้คือการเสริมสร้างความสามารถของเจ้าหน้าที่ภาคสนามโดยการให้ข้อเสนอแนะและให้การป้อนข้อมูลเพื่อสนับสนุนการประสานงานการให้บริการในการประสานงานกับบุคคลสร้างศักยภาพและ ADP โปรแกรมการส่งเสริมการมีส่วนร่วม RC ปรับปรุงการอ่านและการเขียนสำหรับเด็ก. บทบาทที่สำคัญและความรับผิดชอบ: การจัดการและการให้บริการที่ดีเยี่ยม ผู้ให้การสนับสนุนสำนักงาน Support / ความร่วมมืออย่างมีประสิทธิภาพการจัดการทั้งหมดการสื่อสารการให้การสนับสนุนที่จำเป็นต้องมีความถูกต้องทันเวลาและความเหมาะสมทางวัฒนธรรม. ให้การแปลสำหรับสปอนเซอร์และ correspondences เด็กและเอกสารอื่น ๆ ที่ต้องการจากกรมตรวจสอบให้แน่ใจจดหมายที่มีการควบคุมและสามารถที่จะตอบสนองต่อการสปอนเซอร์บนเวลาพัฒนาระบบการติดตามที่จะติดตามและให้แน่ใจว่าเจ้าหน้าที่ภาคสนามสามารถส่งการตอบสนองในเวลา. บันทึกและเก็บจดหมายติดตามในระบบขั้นตอนที่ประจำการพิมพ์การทำรายการจากระบบขั้นตอนที่ประจำการสร้างรายงานสถานะจดหมายและCorrespondences สถิติรายงานเพื่อให้ข้อมูลขั้นตอนที่ถูกต้อง และใช้. ให้เป็นผู้นำในการเป็นผู้นำอาสาสมัครเพื่อให้แน่ใจว่ารายงานประจำปีความคืบหน้าและบัตรอวยพรถูกส่งไปยังผู้ให้การสนับสนุนเป็นช่วงเวลาที่. สนับสนุนเด็กมีส่วนร่วมในการสื่อสารการให้การสนับสนุนสำหรับความสัมพันธ์เปลี่ยน. ความคิดเห็นเกี่ยวกับคุณภาพของการสื่อสารการให้การสนับสนุนในระยะยาวของเด็กเขียนจริงเพื่อที่ได้รับมอบหมาย สำนักงานเขต. รวบรวมและแบ่งปันแรงบันดาลใจในการเขียนของเด็กที่มีศักยภาพสำหรับความสัมพันธ์ที่เปลี่ยนไปยังสำนักงานเขตอื่น ๆ . ตรวจสอบและรายงานความคืบหน้าของการมีส่วนร่วมของเด็กในการสื่อสารการให้การสนับสนุนแก่หัวหน้างานที่. เจ้าหน้าที่ภาคสนามกระตุ้นส่งเสริมให้เด็กไปที่จะเขียนและให้คำแนะนำที่ดีสำหรับงานเขียนของเด็กจัดทำรายงานเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาทักษะการเขียนไปยัง ADP สำหรับการติดตามการดำเนินการ. ความรับผิดชอบและการประกันคุณภาพการตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ให้การสนับสนุนและการสื่อสารที่มีการจัดการและการบำรุงรักษาตามแนวทางการดำเนินงานการให้การสนับสนุน WVL และนโยบาย. ทำงานร่วมกับสำนักงานเขตในการพัฒนาและการใช้ประโยชน์จาก ตกลงที่การตรวจสอบการให้การสนับสนุนและการรายงานวิธีการและเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพเพิ่มบันทึกผลการดำเนินงานของการดำเนินการให้การสนับสนุน. the ความถูกต้องและทันเวลาของการสื่อสารการให้การสนับสนุนและข้อมูลที่จะแสดงให้เห็นถึงตัวชี้วัดและข้อเสนอแนะจากผู้ให้การสนับสนุนและการสนับสนุนสำนักงาน. ทบทวนและงานตรวจสอบจะต้องเกิดขึ้นในช่วงที่เข้ามา ข้อมูลและข้อมูลที่ส่งออกรายงานประจำกับปริมาณงานและปัญหาที่รอการตรวจสอบย้อนกลับในรายงานการจัดการรายเดือนที่มีการวางแผนและการแก้ไขปัญหาที่แนะนำ. ความแตกต่างกับข้อมูลที่จะต้องคืนดีทันทีหลังจากการค้นพบและกรณีที่เปิดเผยในที่ทำงาน. ติดต่อประสานงานกับ ADP และวิสัยทัศน์โลกอื่น ๆ ผู้มีส่วนได้เสียในเรื่องคุณภาพการให้การสนับสนุนและการรายงานและการตรวจสอบเครื่องมือและกระบวนการ. กำหนดข้อเสนอแนะปกติและสร้างสรรค์และการมีปฏิสัมพันธ์กับ ADP และจังหวัดในการแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาช่องว่างที่โดดเด่นในการดำเนินการให้การสนับสนุนตัวชี้วัด (KPI). เอกสารปัญหาติดตามและรายงาน การตอบสนองทันทีเพื่อการจัดการที่สูงขึ้นดำเนินงานอื่นๆ ตามที่ร้องขอโดยองค์การ. ดำเนินงานอื่น ๆ ตามที่ร้องขอโดยองค์การ. การศึกษาวุฒิการศึกษา: อนุปริญญาหรือปริญญาตรีสาขาภาษาอังกฤษและการสื่อสารผู้เชี่ยวชาญด้านความรู้ทักษะและความสามารถ: สังคมและการพัฒนาการศึกษาหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง สาขาทักษะคอมพิวเตอร์ในโลกและExcel กำชับการทำงานกับข้อมูลและรายการในระบบคอมพิวเตอร์สามารถข้อมูลวิเคราะห์โดยใช้ Microsoft Excel แปลประสบการณ์ทั้งภาษาอังกฤษไปลาวลาวและภาษาอังกฤษเป็นเลิศทักษะการพิมพ์ทั้งภาษาอังกฤษและภาษาลาวสามารถที่ดีมากที่จะอ่านเขียนทั้งสอง - ภาษาอังกฤษและภาษาลาวภาษาคุ้นเคยกับการคุ้มครองเด็กและการมีส่วนร่วมที่เกี่ยวข้องกับความสามารถในการจัดการข้อมูลที่หลากหลายและการควบคุมภาระงานในการกำหนดเส้นตายสั้น. ความสามารถในการรักษาความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างบุคคลและทักษะในการสร้างแรงจูงใจ. ระดับสูงของการรู้คอมพิวเตอร์และทักษะระดับกลางในการใช้ไมโครซอฟท์ Word และ Excel. ความสามารถในการระบุและการวางแผนการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อประสบความสำเร็จตรงตามกำหนดเวลากำชับการทำงานและยินดีที่จะช่วยอื่น ๆ เช่นการทำงานเป็นทีมบริหารประสบการณ์ที่ดีให้ความสนใจที่ดีในรายละเอียดสมรรถนะ(World Vision ของแกนกรอบความสามารถ): ความสามารถหลักที่จำเป็น: บรรลุผลที่มีคุณภาพและการบริการคิดได้อย่างชัดเจนในวงกว้างลึกและทำความเข้าใจเกี่ยวกับภารกิจของเวสต์เวอร์จิเนียและการดำเนินงานการฝึกนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การเปลี่ยนแปลงทางสังคมสื่อ


บริการสถานที่ตำแหน่ง : เจ้าหน้าที่สนับสนุน : นครหลวงเวียงจันทน์

วัตถุประสงค์ของตำแหน่ง :
ให้การสนับสนุนสปอนเซอร์ผู้สนับสนุนการดำเนินงานในการจัดการและการสื่อสารของเด็ก 15000s RC และเพื่อให้แน่ใจว่าจดหมายมีการติดตามในระบบขั้นตอนและการตอบสนองกับหุ้นส่วนที่เป็นมาตรฐานของหุ้นส่วนตำแหน่งนี้คือการเสริมสร้างศักยภาพของเจ้าหน้าที่ภาคสนาม โดยให้ข้อเสนอแนะและให้ข้อมูล เพื่อสนับสนุนการให้บริการเพื่อประสานงานกับบุคคลที่สร้างขีดความสามารถและ ADP โปรแกรมส่งเสริมการมีส่วนร่วม RC ปรับปรุงทักษะการอ่านและการเขียนสำหรับเด็ก

ที่สำคัญบทบาทและความรับผิดชอบ :

จัดการและให้บริการที่ดีเยี่ยมเพื่อสปอนเซอร์ สนับสนุน สำนักงานความร่วมมืออย่างมีประสิทธิภาพ

จัดการทุกความต้องการการสนับสนุนการสื่อสารกับความถูกต้อง ทันเวลา และความเหมาะสมทางวัฒนธรรม สำหรับสปอนเซอร์และเด็ก
ให้แปลจดหมายและเอกสารอื่น ๆต้องจากแผนก
ให้สอดคล้องถูกควบคุม และสามารถตอบสนองต่อผู้ให้การสนับสนุนในเวลา
พัฒนาระบบติดตามเพื่อติดตามและให้เจ้าหน้าที่ภาคสนามสามารถส่งการตอบสนองในเวลา
บันทึกและติดตามการติดต่อเป็นระบบขั้นตอนพิมพ์ทำเสมอ

รายการจากระบบขั้นตอนเป็นประจำสร้างรายงานสถานะการติดต่อและจดหมายสถิติรายงานเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลถูกต้องและใช้ขั้นตอน .
ให้ความเป็นผู้นำในอาสาสมัครให้นำรายงานความก้าวหน้า และการ์ดถูกส่งไปยังสปอนเซอร์เป็นตารางเวลา .

สนับสนุนเด็กมีส่วนร่วมในการสื่อสารฟรีเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์

ให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับคุณภาพของการสื่อสาร การสนับสนุนในรูปของเด็กจริง การเขียนเพื่อมอบหมายให้สำนักงานเขต .
รวบรวมและแบ่งปันแรงบันดาลใจ เด็กเขียน อาจเปลี่ยนความสัมพันธ์กับสำนักงานเขตอื่น ๆ .
ตรวจสอบและรายงานความคืบหน้าของเด็กเข้ามามีส่วนร่วมในการสื่อสารคน ผู้บังคับบัญชา
จูงเจ้าหน้าที่ภาคสนามในการส่งเสริมให้เด็กเขียน และให้คำแนะนำที่ดีสำหรับงานเขียนเด็ก .
มีรายงานเพิ่มเติมการเขียนปัญหาทักษะให้ ADP ติดตามการกระทํา .



&ในการประกันคุณภาพ