This study examines the relationshi

This study examines the relationships between family-stylerestaurant employee emotional labor and emotional dissonance,job stress, and turnover intent. It found that employee emotionallabor in a family-style restaurant has a significant and positiveeffect on emotional dissonance (Van Dijk and Brown, 2006; VanDijk and Kirk, 2007). These results suggest that employees of food-service enterprises come to perceive emotional dissonance throughthe emotional labor they experience in their job situations. Anotherfinding was that employees’ emotional labor had significant pos-itive effects on employee job stress (Pugliesi, 1999; Kim and Lee,2011). In particular, in the case of service jobs that require con-tact with customers, employees’ making an effort to express therequired emotions that are different from actual emotions at servicecontact points or performing emotion control to feel the requiredemotions becomes stressful for these employees. This new stresscan lead to negative psychological conditions, such as greater emo-tional exhaustion (Morris and Feldman, 1996). The influence ofemployees’ emotional labor on turnover intent was also significant(Chau et al., 2009; Lv et al., 2012). Increased mental and physicalexhaustion can contribute to an increase in turnover intent.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การศึกษานี้ตรวจสอบความสัมพันธ์ ระหว่างครอบครัว-stylerestaurant พนักงานแรงงานอารมณ์ และ dissonance อารมณ์ ความเครียดงาน เจตนาหมุนเวียน มันพบ emotionallabor ในสไตล์ครอบครัวมีความสำคัญ และ positiveeffect ในอารมณ์ dissonance (Van Dijk และน้ำตาล 2006 VanDijk กโบสถ์ 2007) ผลลัพธ์เหล่านี้แนะนำว่า พนักงานบริการอาหารวิสาหกิจมาสังเกตอารมณ์ dissonance throughthe แรงอารมณ์พวกเขามีประสบการณ์ในสถานการณ์ของงาน Anotherfinding ว่า แรงอารมณ์ของพนักงานมีผลสำคัญ pos-itive พนักงานงานเครียด (Pugliesi, 1999 คิมแล้ว Lee, 2011) โดยเฉพาะ ในกรณีของงานบริการที่ต้องใช้แอร์ริต้ากับลูกค้า พนักงานทำความพยายามที่จะแสดงอารมณ์ therequired ที่แตกต่างจากอารมณ์จริงจุด servicecontact หรือการควบคุมอารมณ์ใจ requiredemotions จะเครียดสำหรับพนักงานเหล่านี้ Stresscan ใหม่นี้นำไปสู่การลบเงื่อนไขทางจิตใจ เช่นมา emo tional มากกว่า (มอร์ริสและ Feldman, 1996) ค่าแรงอารมณ์ของ ofemployees อิทธิพลในเจตนาหมุนเวียนยังเป็นสำคัญ (เชา et al., 2009 Lv et al., 2012) เพิ่มจิต และ physicalexhaustion สามารถนำไปสู่การเพิ่มยอดขายเจตนา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การศึกษานี้เป็นการศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานครอบครัว stylerestaurant อารมณ์แรงงานและความไม่ลงรอยกันอารมณ์ความเครียดในงานและความตั้งใจที่จะหมุนเวียน พบว่า emotionallabor พนักงานในร้านอาหารสไตล์ครอบครัวที่มีความสำคัญและ positiveeffect ในความไม่ลงรอยกันทางอารมณ์ (Van Dijk และบราวน์, 2006; VANDIJK และโบสถ์ 2007) ผลการศึกษานี้ชี้ให้เห็นว่าพนักงานของผู้ประกอบการอาหารบริการมารับรู้อารมณ์ความไม่ลงรอยกัน throughthe แรงงานอารมณ์พวกเขามีประสบการณ์ในสถานการณ์ที่งานของพวกเขา Anotherfinding คือการที่แรงงานทางอารมณ์ของพนักงานมีผล pos-itive อย่างมีนัยสำคัญเกี่ยวกับความเครียดในงานของพนักงาน (Pugliesi 1999; คิมและลี 2011) โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของงานบริการที่ต้องแย้งชั้นเชิงกับลูกค้าของพนักงานทำให้ความพยายามที่จะแสดงอารมณ์ therequired ที่แตกต่างจากอารมณ์ความรู้สึกที่เกิดขึ้นจริงที่จุดบริการลูกค้าหรือการดำเนินการควบคุมอารมณ์ความรู้สึกที่จะรู้สึก requiredemotions กลายเป็นเครียดสำหรับพนักงานเหล่านี้ นี้นำ stresscan ใหม่กับเงื่อนไขทางจิตวิทยาเชิงลบเช่นอ่อนเพลีย emo-tional มากขึ้น (มอร์ริสและเฟลด์แมน, 1996) อิทธิพล ofemployees 'แรงงานอารมณ์ต่อความตั้งใจที่ผลประกอบการยังเป็นอย่างมีนัยสำคัญ (Chau et al, 2009;.. Lv, et al, 2012) เพิ่มทางจิตและ physicalexhaustion สามารถนำไปสู่​​การเพิ่มขึ้นของมูลค่าการซื้อขายเจตนา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงความสัมพันธ์ระหว่างครอบครัว stylerestaurant ลูกจ้างแรงงาน และการคุกคามทางอารมณ์ อารมณ์ ความเครียด และเจตนาในการหมุนเวียน พบว่า พนักงาน emotionallabor ในร้านอาหารสไตล์ครอบครัว มีความไม่สอดคล้องกัน positiveeffect ในอารมณ์ ( Dijk รถตู้ และสีน้ำตาล , 2006 ; และ vandijk เคิร์ก , 2007 )ผลลัพธ์เหล่านี้ชี้ให้เห็นว่า พนักงานของ บริษัท บริการอาหารมาเพื่อรับรู้อารมณ์ไม่สอดคล้องกันผ่านทางอารมณ์ที่พวกเขาประสบในสถานการณ์แรงงานหางาน anotherfinding ที่พนักงานทางอารมณ์ของแรงงานมีความแตกต่าง itive POS ต่ออาชีพ ลูกจ้างความเครียด ( pugliesi , 1999 ; คิมลี , 2011 ) โดยเฉพาะในกรณีของบริการ งานที่ต้องใช้ con ไหวพริบกับลูกค้าพนักงานทำเอกสารความพยายามแสดงอารมณ์ที่แตกต่างจากอารมณ์ที่แท้จริงที่จุดรับบริการ หรือการแสดง ควบคุมอารมณ์ให้รู้สึก requiredemotions กลายเป็นเคร่งเครียดสำหรับคนเหล่านี้ stresscan ใหม่นี้นำไปสู่เงื่อนไขทางจิตวิทยาเชิงลบเช่น emo tional อ่อนเพลียมากขึ้น ( Morris และ เฟลด์แมน , 1996 )อิทธิพล ofemployees ' แรงงานอารมณ์ เจตนา การหมุนเวียนยังสำคัญ ( เชา et al . , 2009 ; LV et al . , 2012 ) physicalexhaustion ทางจิตเพิ่มขึ้นและสามารถนำไปสู่การเพิ่มขึ้นในเจตนา การหมุนเวียน