When a buyer requests that you canc

When a buyer requests that you cancel an order, the action you take will depend on whether you've already shipped the order.

If you've already shipped the order, you should contact the buyer to explain the order has already been shipped and offer the option to return the item. Upon receipt of the return, you can issue a refund for the order. You can contact the buyer from your Order List.

Learn more about handling returns and refunds.

If you have not yet shipped the order, you can cancel the order through you Seller Account. For instructions, see How to Cancel an Order.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เมื่อผู้ซื้อร้องขอให้ คุณยกเลิกใบสั่ง การดำเนินการที่คุณใช้จะขึ้นอยู่กับว่าคุณได้แล้วจัดส่งใบสั่ง

ถ้าคุณได้จัดส่งใบสั่งเรียบร้อยแล้ว คุณควรติดต่อผู้ซื้อเพื่อจัดส่งใบสั่งแล้วอธิบาย และนำเสนอตัวเลือกในการส่งคืนสินค้า เมื่อได้รับการส่งคืน คุณสามารถออกคืนสำหรับใบสั่ง คุณสามารถติดต่อซื้อจากรายการใบสั่งของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการส่งคืนและคืนเงิน

ถ้าคุณยังไม่ได้จัดส่งใบสั่ง คุณสามารถยกเลิกใบสั่งผ่านบัญชีผู้ขายของคุณได้ สำหรับคำแนะนำ ดูวิธีการยกเลิกใบสั่ง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เมื่อมีการร้องขอของผู้ซื้อที่คุณยกเลิกคำสั่งการดำเนินการที่คุณจะใช้จะขึ้นอยู่กับว่าคุณได้จัดส่งคำสั่งซื้อไปแล้วถ้าคุณได้ส่งคำสั่งซื้อแล้วคุณควรติดต่อผู้ซื้อที่จะอธิบายคำสั่งที่ได้รับการจัดส่งไปแล้วและข้อเสนอ ตัวเลือกในการส่งคืนสินค้า เมื่อได้รับผลตอบแทนที่คุณสามารถคืนเงินสำหรับการสั่งซื้อ คุณสามารถติดต่อผู้ซื้อจากรายชื่อการสั่งซื้อสินค้าของคุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการผลตอบแทนและการคืนเงินหากคุณยังไม่ได้ส่งคำสั่งที่คุณสามารถยกเลิกการสั่งซื้อผ่านทางบัญชีผู้ขายคุณ สำหรับคำแนะนำโปรดดูที่วิธีการยกเลิกการสั่งซื้อสินค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เมื่อผู้ซื้อร้องขอให้คุณยกเลิกคำสั่ง การกระทำที่ใช้จะขึ้นอยู่กับว่าคุณได้ส่งใบสั่ง

ถ้าคุณได้ส่งคำสั่ง คุณควรติดต่อผู้ซื้อเพื่ออธิบายสินค้าได้ถูกจัดส่งและให้ตัวเลือกในการส่งคืนสินค้า เมื่อได้รับผลตอบแทนที่คุณสามารถคืนเงินให้สำหรับการสั่งซื้อ คุณสามารถติดต่อผู้ซื้อได้จากรายการสั่งซื้อของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งกลับและคืน

ถ้าคุณยังไม่ได้ส่งคำสั่ง คุณสามารถยกเลิกการสั่งซื้อผ่านคุณขายบัญชี สำหรับคำแนะนำ ดูวิธีการยกเลิกคำสั่ง