Although there is much debate about

Although there is much debate about perceived service quality being the cognitive, and satisfaction being the affective, part of a customer’s evaluation, Peter and Olson (1996) suggest that it may be more practical and useful to emphasize the interaction between the affective and cognitive systems in an effort to better understand perceived service quality and satisfaction.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แม้ว่ามีการถกเถียงกันมากเกี่ยวกับคุณภาพการให้บริการรับรู้การให้ความรู้ความเข้าใจ และความพึงพอใจเป็นอารมณ์ เป็นส่วนหนึ่งของการประเมินของลูกค้า ปีเตอร์และโอลสัน (1996) แนะนำว่า อาจปฏิบัติ และประโยชน์ที่จะเน้นการโต้ตอบระหว่างระบบอารมณ์ และความรู้ความเข้าใจในความพยายามที่จะเข้าใจรับรู้คุณภาพและความพึงพอใจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ถึงแม้จะมีการถกเถียงกันมากเกี่ยวกับคุณภาพการให้บริการรับรู้เป็นองค์ความรู้และความพึงพอใจเป็นอารมณ์เป็นส่วนหนึ่งของการประเมินผลของลูกค้า, ปีเตอร์และโอลสัน (1996) แสดงให้เห็นว่ามันอาจจะเป็นจริงมากขึ้นและมีประโยชน์ที่จะเน้นการทำงานร่วมกันระหว่างอารมณ์และระบบความรู้ความเข้าใจ ในความพยายามที่จะเข้าใจถึงคุณภาพการให้บริการการรับรู้และพึงพอใจ