The Hospitality Sales and Marketing

The Hospitality Sales and Marketing Association International (HSMAI) Foundation today released a new research publication entitled, “The Evolution of Sales: Perspectives and Realities Defining the Modern Sales Professional.” The report explores the challenges facing hotel sales today, including the way organizations and individuals think about the sales process, sales management and the sales professionals, and highlights the need for the hospitality industry to change perspective. The report, authored by Lalia Rach, Ed.D., offers specific facts and implications to hotel sales, including:
• We no longer control the sale; we’re no longer in control of information.
• The processes-approach is based on past reality; we can influence but we can’t form how the buyer thinks.
• The buyer and intermediaries are more educated, knowledgeable, sophisticated and experienced.
• It does not require human interaction to obtain price, availability, booking or evaluation.
Sales people today must utilize a progressive development process to maintain skills and abilities necessary for success. The report highlights six emerging and expanded skill sets that have been identified that are vital for the successful hotel sales professional of the future:
• Updated sales abilities
• Divergent thinking
• Strategic collaboration
• Source of reliable analysis
• Effective management of demand to create value
• Financial and revenue acumen
“The ideas presented in this report should foster robust and strategic discussion on the roles and expectations of sales within hotel organizations in the future,” said Fran Brasseux, CHBA, CHSE, executive director, HSMAI Foundation and executive vice president, HSMAI. “We all need to challenge ourselves to think differently about the sales process and sales management to advance and strengthen the entire enterprise.”
According to the report, which is the result of three years of research sponsored by the HSMAI Foundation and conducted by Dr. Rach, if the profession and professionals in sales do not evolve, it is likely organizations will continue to look for ways to downsize or utilize technology and third-party organizations. Going forward, sales professionals will be measured by their ability to think rather than just sell. Measuring effective sales leadership on the six emerging attributes noted in the report, and aligning these attributes to sales leadership positions, prioritizes the level of ability needed to succeed in the role.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ยอดขายและการตลาดสมาคมนานาชาติ (HSMAI) มูลนิธิวันนี้ออกเผยแพร่งานวิจัยใหม่ได้รับ, "วิวัฒนาการของขาย: มุมมองและกำหนดขายมืออาชีพสมัยใหม่ความเป็นจริง" รายงานสำรวจความท้าทายซึ่งโรงแรมขายวันนี้ รวมถึงวิธีคิดเกี่ยวกับการขาย การจัดการงานขาย และการขายมือ อาชีพ องค์กรและบุคคล และเน้นความต้องการสำหรับอุตสาหกรรมการเปลี่ยนมุมมอง รายงาน เขียน โดย Lalia ราช Ed.D. เสนอข้อเท็จจริงเฉพาะและเกี่ยวข้องด้านการโรงแรม รวมทั้ง: •เราไม่ควบคุมการขาย เราไม่อยู่ในการควบคุมข้อมูล•วิธีการกระบวนการขึ้นอยู่กับความเป็นจริงที่ผ่านมา เราสามารถมีอิทธิพลต่อ แต่เราไม่มีรูปแบบวิธีคิดของผู้ซื้อ•ผู้ซื้อและตัวกลางที่ได้มีการศึกษา ความ รู้ ที่ทันสมัย และมีประสบการณ์•ไม่ต้องโต้ตอบคนรับราคา ห้องว่าง จอง หรือประเมินคนขายวันนี้ต้องใช้กระบวนการพัฒนาที่ก้าวหน้าเพื่อรักษาทักษะและความจำเป็นสำหรับความสำเร็จ รายงานสรุปภาพหกเกิดขึ้นใหม่ และขยายทักษะชุดที่ได้รับการระบุที่สำคัญสำหรับมืออาชีพการขายของโรงแรมที่ประสบความสำเร็จในอนาคต:•ปรับปรุงความสามารถในการขาย•คิดขันติธรรม•ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์•แหล่งที่มาของการวิเคราะห์ความน่าเชื่อถือ•จัดการที่มีประสิทธิภาพของความต้องการในการสร้างมูลค่า •อคิวเมนท์เงินและรายได้"ความคิดที่นำเสนอในรายงานนี้ควรส่งเสริมประสิทธิภาพ และกลยุทธ์สนทนาเกี่ยวกับบทบาทและความคาดหวังของการขายภายในองค์กรโรงแรมในอนาคต กล่าวว่า Fran Brasseux, CHBA, CHSE กรรมการ มูลนิธิ HSMAI และ กรรมการ HSMAI "เราต้องท้าทายตัวเราคิดแตกต่างเกี่ยวกับกระบวนการขายและจัดการการขายล่วงหน้า และเสริมสร้างองค์กรทั้งหมด" รายงาน ซึ่งเป็นผลจาก 3 ปีของการวิจัยที่สนับสนุน โดยมูลนิธิ HSMAI และดำเนินการ โดยดร.ราช ถ้าอาชีพและผู้เชี่ยวชาญในการขายไม่พัฒนา องค์กรจะยังค้นหาวิธี การ downsize องค์กรเทคโนโลยีและบุคคลที่สามใช้ ก้าวไปข้างหน้า ขายจะวัด โดยความสามารถในการคิด มากกว่า ขายเพียง ขนาดผู้ขายมีประสิทธิภาพ 6 ใหม่แอตทริบิวต์ที่ระบุไว้ในรายงาน และตำแหน่งคุณลักษณะเหล่านี้ไปที่ตำแหน่งผู้นำการขาย จัดลำดับความสำคัญระดับความสามารถที่จำเป็นสำหรับการประสบความสำเร็จในบทบาท

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ขายการบริการและการสมาคมการตลาดระหว่างประเทศ (HSMAI) มูลนิธิวันนี้เปิดตัวการตีพิมพ์งานวิจัยใหม่เรื่อง "วิวัฒนาการของการขาย:. มุมมองและความเป็นจริงการกำหนดโมเดิร์นขายมืออาชีพ" รายงานสำรวจความท้าทายที่เผชิญหน้าขายโรงแรมในวันนี้รวมถึงองค์กรทางและ บุคคลที่คิดเกี่ยวกับขั้นตอนการขาย, การจัดการการขายและผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและไฮไลท์ความจำเป็นสำหรับอุตสาหกรรมการบริการที่จะเปลี่ยนมุมมอง รายงานประพันธ์โดย Lalia Rach, กศ.ด. เสนอเฉพาะข้อเท็จจริงและผลกระทบต่อยอดขายโรงแรมรวมไปถึง:
•เราไม่ควบคุมการขาย; เราไม่ได้อยู่ในการควบคุมของข้อมูล.
•กระบวนการ-วิธีการอยู่บนพื้นฐานของความเป็นจริงที่ผ่านมา; เราสามารถมีอิทธิพลต่อ แต่เราไม่สามารถสร้างวิธีการที่ผู้ซื้อคิดว่า.
•ผู้ซื้อและตัวกลางมีการศึกษามากขึ้นความรู้ที่มีความซับซ้อนและมีประสบการณ์.
•มันไม่จำเป็นต้องปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ที่จะได้รับราคาที่ว่างจองหรือการประเมินผล.
คนขายวันนี้ต้อง ใช้กระบวนการในการพัฒนาความก้าวหน้าในการรักษาทักษะและความสามารถที่จำเป็นสำหรับการประสบความสำเร็จ รายงานเน้นทักษะหกที่เกิดขึ้นใหม่และขยายชุดที่มีการระบุว่ามีความสำคัญสำหรับการขายโรงแรมที่ประสบความสำเร็จอย่างมืออาชีพในอนาคต: •ความสามารถในการขายปรับปรุง•ความคิดที่แตกต่าง•ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์•แหล่งที่มาของการวิเคราะห์ที่เชื่อถือได้•จัดการที่มีประสิทธิภาพของความต้องการในการสร้างมูลค่า• ความเฉียบแหลมทางการเงินและรายได้จาก"ความคิดที่นำเสนอในรายงานฉบับนี้ควรส่งเสริมให้เกิดการอภิปรายที่แข็งแกร่งและเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับบทบาทและความคาดหวังของยอดขายภายในองค์กรโรงแรมในอนาคต" ฟราน Brasseux, CHBA, CHSE กรรมการบริหาร HSMAI มูลนิธิและรองประธานบริหารกล่าวว่า HSMAI "เราทุกคนต้องการที่จะท้าทายตัวเองคิดแตกต่างกันเกี่ยวกับขั้นตอนการขายและการจัดการการขายเพื่อความก้าวหน้าและเสริมสร้างทั้งองค์กร." ตามรายงานซึ่งเป็นผลมาจากสามปีของการวิจัยที่สนับสนุนโดยมูลนิธิ HSMAI และดำเนินการโดยดร. Rach ถ้าอาชีพและผู้เชี่ยวชาญในการขายไม่พัฒนามันเป็นองค์กรที่มีแนวโน้มที่จะยังคงมองหาวิธีที่จะลดขนาดหรือใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีและหน่วยงานของบุคคลที่สาม ก้าวไปข้างหน้าผู้เชี่ยวชาญด้านการขายจะได้รับการวัดจากความสามารถในการคิดมากกว่าแค่การขาย การวัดความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพในการขายหกคุณลักษณะที่เกิดขึ้นใหม่ที่ระบุไว้ในรายงานและจัดแอตทริบิวต์เหล่านี้ที่จะเป็นผู้นำการขาย prioritizes ระดับของความสามารถที่จำเป็นในการประสบความสำเร็จในบทบาท

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บริการด้านการขายและการตลาดของสมาคมนานาชาติ ( hsmai ) วันนี้มูลนิธิเผยแพร่งานวิจัยใหม่ตีพิมพ์เรื่อง " วิวัฒนาการของการขาย : มุมมองและความเป็นจริง การขายมืออาชีพที่ทันสมัย . " รายงานการสํารวจความท้าทายหันขายโรงแรมในวันนี้ รวมทั้งองค์กรทางและบุคคลที่คิดเกี่ยวกับกระบวนการขายการจัดการการขายและการขายมืออาชีพและเน้นความต้องการของอุตสาหกรรมการบริการ เพื่อเปลี่ยนมุมมอง รายงาน , เขียนโดยลาเลียเรช , Ed.D . , เสนอข้อเท็จจริงที่เฉพาะเจาะจงและผลกระทบการโรงแรมการขายรวมถึง :
- เราไม่ควบคุมการขาย เราไม่อยู่ในการควบคุมของข้อมูล .
- กระบวนการวิธีการจะขึ้นอยู่กับความเป็นจริงที่ผ่านมาเราทำได้แต่เราไม่สามารถฟอร์มว่าผู้ซื้อคิดว่า .
- ผู้ซื้อและตัวกลางมีการศึกษา , มีความรู้ มีประสบการณ์ และประสบการณ์ .
- มันไม่ต้องใช้ปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์เพื่อให้ได้ราคา ห้องพัก จองห้องพัก หรือประเมินผล
วันนี้คนขายต้องใช้กระบวนการพัฒนาก้าวหน้าทักษะและความสามารถที่จำเป็นสำหรับการรักษา ความสำเร็จรายงานไฮไลท์ 6 ใหม่และขยายชุดทักษะที่ได้รับการระบุว่าเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จของโรงแรมขายมืออาชีพของอนาคต :
-
- การปรับปรุงความสามารถการคิดแบบอเนกนัยทางยุทธศาสตร์ความร่วมมือ
-
-
- การวิเคราะห์ความน่าเชื่อถือแหล่งที่มาของการจัดการที่มีประสิทธิภาพของความต้องการที่จะสร้างค่า
-
รายได้ทางการเงินและความเฉียบแหลม" ความคิดที่นำเสนอในรายงานฉบับนี้ควรส่งเสริมเสถียรภาพและยุทธศาสตร์การอภิปรายเกี่ยวกับบทบาทและความคาดหวังของการขายภายในองค์กรของโรงแรมในอนาคต " ว่า ฟราน brasseux chba chse , , , hsmai และกรรมการบริหาร มูลนิธิ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร hsmai ." เราทุกคนต้องการที่จะท้าทายตัวเองที่จะคิดแตกต่างกันเกี่ยวกับการขายและการจัดการการขายล่วงหน้าและเสริมสร้างองค์กรทั้งหมด . "
ตามรายงาน ซึ่งเป็นผลมาจากสามปีของการวิจัยที่สนับสนุนโดยมูลนิธิ hsmai และดำเนินการโดย ดร. ราเชล ถ้าอาชีพและผู้เชี่ยวชาญในการขายไม่คายมันเป็นองค์กรที่อาจจะยังคงมองหาวิธีที่จะลดขนาด หรือใช้เทคโนโลยี และขององค์กร ไปข้างหน้า , ผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย จะวัดจากความสามารถในการคิด มากกว่าแค่ขาย วัดภาวะผู้นำการขายที่มีประสิทธิภาพบนหกใหม่คุณลักษณะที่ระบุไว้ในรายงาน และสอดคล้องกับคุณลักษณะเหล่านี้เพื่อตำแหน่งผู้นำการขายกับระดับของความสามารถที่จำเป็นเพื่อประสบความสำเร็จในบทบาท