Poor communication often appears at

Poor communication often appears at the top of contributing and causal factors in accident reports, and is therefore one of the most critical human factor elements. Communication refers to the transmitter and the receiver, as well as the method of transmission. Transmitted instructions may be unclear or inaccessible. The receiver may make assumptions about the meaning of these instructions, and the transmitter may assume that the message has been received and understood. With verbal communication it is common that only 30% of a message is received and understood.
Detailed information must be passed before, during and after any task, and especially across the handover of shifts. Therefore, when messages are complex they should be written down, and organisations should encourage full use of logbooks, worksheets, and checklists etc. Verbal messages can be kept short, with the most critical elements emphasised at the beginning and repeated at the end. Assumptions should be avoided and opportunities for asking questions both given and taken.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สื่อสารไม่ดีมักปรากฏที่ด้านบนของปัจจัยสนับสนุน และสาเหตุในการรายงานอุบัติเหตุ และจึงเป็นหนึ่งองค์ประกอบสำคัญที่สุดปัจจัยมนุษย์ สื่อสารหมายถึงเครื่องส่งสัญญาณ และตัวรับสัญญาณ ตลอดจนวิธีการส่ง นำส่งคำแนะนำอาจไม่ชัดเจน หรือไม่ ผู้รับอาจทำให้สมมติฐานเกี่ยวกับความหมายของคำสั่งเหล่านี้ และตัวรับสัญญาณอาจสมมติว่า ข้อความได้รับ และเข้าใจ สื่อสารด้วยวาจาจะพบว่า เพียง 30% ของข้อความที่ได้รับ และเข้าใจต้องผ่านข้อมูลรายละเอียดก่อน ระหว่าง และหลัง จากงานใด ๆ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งถึงการส่งมอบของกะ ดังนั้น เมื่อข้อความซับซ้อน ควรเขียนลง กองค์กรควรส่งเสริมให้ใช้แบบของ logbooks แผ่น และรายการตรวจสอบเป็นต้น ข้อความด้วยวาจามีอายุเก็บสั้น มีองค์ประกอบสำคัญที่สุด emphasised ที่เริ่มต้น และจบการทำซ้ำ สมมติฐานควรหลีกเลี่ยง และโอกาสในการถามคำถามทั้งให้ และรับ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การสื่อสารที่ดีมักจะปรากฏที่ด้านบนของที่เอื้อและปัจจัยที่เป็นสาเหตุในรายงานการเกิดอุบัติเหตุและดังนั้นจึงเป็นหนึ่งในมนุษย์ที่สำคัญที่สุดปัจจัยองค์ประกอบ การสื่อสารหมายถึงเครื่องส่งและรับรวมทั้งเป็นวิธีการของการส่ง ส่งคำแนะนำอาจจะไม่ชัดเจนหรือไม่สามารถเข้าถึง รับอาจทำให้สมมติฐานเกี่ยวกับความหมายของคำแนะนำเหล่านี้และส่งสัญญาณอาจคิดว่าข้อความที่ได้รับและเข้าใจ ด้วยการสื่อสารทางวาจามันเป็นเรื่องธรรมดาที่มีเพียง 30% ของข้อความที่ได้รับและเข้าใจ.
รายละเอียดจะต้องผ่านก่อนระหว่างและหลังการงานใด ๆ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านการส่งมอบของกะ ดังนั้นเมื่อมีข้อความที่มีความซับซ้อนที่พวกเขาควรจะเขียนลงและองค์กรควรส่งเสริมให้ใช้เต็มรูปแบบของ logbooks แผ่นงานและรายการตรวจสอบข้อความวาจา ฯลฯ จะถูกเก็บไว้ระยะสั้นด้วยองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดเน้นที่จุดเริ่มต้นและทำซ้ำในตอนท้าย สมมติฐานที่ควรหลีกเลี่ยงและโอกาสในการถามคำถามทั้งที่กำหนดและดำเนินการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การสื่อสารที่ไม่ดีมักจะปรากฏที่ด้านบนของสาเหตุและปัจจัยเชิงสาเหตุในรายงานอุบัติเหตุและดังนั้นจึงเป็นหนึ่งในองค์ประกอบของปัจจัยมนุษย์ที่สำคัญที่สุด การสื่อสารหมายถึงตัวส่งและตัวรับ รวมทั้งวิธีการส่งข้อมูล ส่งคำสั่งอาจจะไม่ชัดเจนหรือไม่สามารถเข้าถึง รับอาจตั้งสมมติฐานเกี่ยวกับความหมายของคำสั่งพวกนี้และเครื่องส่งสัญญาณอาจสันนิษฐานว่า ข้อความที่ได้รับและเข้าใจ กับการสื่อสารทางวาจา มันเป็นเรื่องธรรมดาที่เพียง 30 % ของข้อความที่ได้รับและเข้าใจ .
ข้อมูลต้องผ่านก่อน ระหว่าง และหลังงานใด ๆและโดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านจะมีการเปลี่ยนแปลง ดังนั้น เมื่อมีข้อความซับซ้อนพวกเขาควรจะเขียนลงและองค์กรส่งเสริมให้ใช้เต็มของ logbooks , แผ่นงาน , ฯลฯ ด้วยวาจา และรายการข้อความจะถูกเก็บไว้สั้น มีองค์ประกอบที่สําคัญมากที่สุด โดยในช่วงเริ่มต้นและย้ำในตอนท้าย สมมติฐานควรหลีกเลี่ยง และเปิดโอกาสให้ถามคำถามทั้งรับ .