Born from a desire to bring quality

Born from a desire to bring quality European-style children's clothing to the United States, Hanna Andersson Corporation has sold colorful clothing and accessories since 1983. Husband and wife cofounders, Tom and Gun (pronounced "gōōn”) Denhart, started the Portland, Oregon-based company by distributing imported Swedish clothing from their home. Named for Gun's Swedish grandmother, the company now boasts over $100 million in annual sales and employs over 500 people. Growing from an exclusive mail-order catalog business in the early 1980s, today Hanna Andersson also distributes products online, in 29 retail stores nationwide, and through select specialty retailers.

Over the years, Hanna Andersson has shown that it deeply values its employees. The company provides supplemental child-care reimbursement to all employees--even part-time sales associates. Additional employee benefits include part-time and flexible work hours, considerable paid time off, and 8 hours per year of paid time for employees to volunteer in the community. More important, though, employees feel like they are part of the Hanna Andersson family. In fact, in the beginning many of the employees were friends and family members of the Denharts.

It was important to the Denharts that they were involved in the decisions of the company and that those decisions took quality of life issues into account. Gun states, "If you can create balance among your work, your community, your family, and your friends, then you're going to be more satisfied.” Examples of this philosophy infusing Hanna Andersson include the establishment of HannaDowns, a clothing recycling program where customers can return used clothing and receive a 20% off coupon for their next purchase. The charitable nature of Hanna Andersson has continued through what is now the HannaHelps program. This program awards grants and donates products to schools and nonprofit groups, helping children in the community and around the world. In addition, under Gun's leadership Hanna Andersson established ongoing donations, 5% of pretax profits, to charities that benefit women and children.

The considerable growth and development the business experienced did not come without its challenges and necessary organizational change. In the 1990s and early 2000s, increased competition from other retailers and the introduction of online commerce posed some challenges for Hanna Andersson. The Denharts found themselves without a solid growth plan for the future. They worried that they might have lost sight of market forces. Change was necessary if Hanna Andersson was to remain viable.

Realizing the need for help and direction, the Denharts promoted from within the company to help initiate change and strategic growth, and in 1995, Phil Iosca took the strategic lead as CEO. Hanna Andersson was then sold to a private equity firm in 2001 and has since changed ownership several times, leading to a new business direction for the company. After selling the business, Gun remained on the Hanna board of directors until 2007. She also served as chair of the Hanna Andersson Children's Foundation from 2001 to 2006. She still partners with the company from time to time on charitable events in the community.

Under Iosca's steady leadership, the company opened several retail stores throughout the country in 2002 and established online commerce. In 2009, Hanna Andersson began distributing merchandise wholesale through retail partners such as Nordstrom and Costco. The implementation of each of these new distribution avenues required a great deal of change within the company. HR Vice President Gretchen Peterson explains, "The growth of the retail business required the greatest shift in our internal processes from both technical systems, to inventory planning and buying to distribution processes to our organizational communication and HR processes (recruitment, compensation, etc.), as well as our marketing communication programs.” Tenured employees throughout the company found themselves in unfamiliar territory, unsure of the company's future as the board and owners debated the risks and rewards of retail expansion. Fortunately, the changes were mostly offset by a consistent leadership team. Petersen, who has been with the company since 1994, explains, "From 1995 to 2010, we retained the same CEO (Iosca) and therefore, the face of the company and the management style did not fluctuate greatly.”

When Iosca retired in early 2010, chief operating officer Adam Stone took over as CEO. He helped his company weather yet another transition with a calm push for changes within the company. To help understand different points of view at Hanna Andersson, Stone often sat in on inventory and operational planning meetings. Step by step, Stone was able to break down work initiatives so the continuing changes were not so overwhelming to the company and its valued employees. Over time, his and other company leaders' presence has helped employees make better, more strategic decisions. Rather than resisting change, they now feel heard and understood.

The decision to sell wholesale turned out to be a good one, as it has enabled the company to weather the recession's negative effect on retail and online purchases. Accounting for approximately 10% of total sales, the company's wholesale business is expected to boost yearly revenue by 5%. With more conscientious inventory purchases and strategic distribution initiatives, Hanna Andersson has realized a higher sales volume, lower inventory at year-end, and less liquidation. Through it all, company management has done an effective job at interpreting the desired growth goals of its owners while inspiring change within the company. With continued clear communication, direction, and willingness to try new techniques, Hanna Andersson is poised for growth and success in the future while not forgetting to take care of its employees.

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เกิดจากความปรารถนาที่จะนำคุณภาพยุโรปสไตล์เสื้อผ้าของเด็กในประเทศสหรัฐอเมริกา , แฮนน่า ัน บริษัทมียอดขายเสื้อผ้าที่มีสีสันและอุปกรณ์ตั้งแต่ 1983 cofounders สามีและภรรยาของ ทอม และ ปืน ( ออกเสียง " G ōō " ) denhart เริ่มพอร์ตแลนด์ โอเรกอน โดยกระจายตาม บริษัท สวีเดน เสื้อผ้านำเข้าจากบ้านของพวกเขา ชื่อปืนของ สวีเดน คุณย่าบริษัท ในขณะนี้มีมากกว่า $ 100 ล้านบาทในการขายประจำปี และมีพนักงานมากกว่า 500 คน พิเศษสั่งซื้อแคตตาล็อกเติบโตจากธุรกิจในต้นทศวรรษ 1980 , วันนี้ฮันนา ันยังกระจายสินค้าออนไลน์ 15 ในร้านค้าปลีกทั่วประเทศ และผ่านการเลือกร้านค้าปลีกพิเศษ

ปี ฮันนา แอนเดอร์ นได้แสดงให้เห็นว่ามันดูด ค่าพนักงานบริษัทมีการดูแลเด็กคืนเพื่อพนักงานทุกคน -- สมาคมการขายนอกเวลา ผลประโยชน์เพิ่มเติม ได้แก่ งานพาร์ทไทม์ และยืดหยุ่นเวลาทำงานมากจ่ายเวลาปิด และ 8 ชั่วโมงต่อปีของเงิน เวลา สำหรับพนักงานอาสาสมัครในชุมชน สิ่งที่สำคัญที่สุด แม้ว่า พนักงานรู้สึกว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวฮันนา แอนเดอร์ น . ในความเป็นจริงในการเริ่มต้นมากของพนักงานมีเพื่อนและสมาชิกในครอบครัวของ denharts

มันสำคัญกับ denharts ที่พวกเขามีส่วนร่วมในการตัดสินใจของ บริษัท และการตัดสินใจเหล่านั้นเอาคุณภาพของปัญหาชีวิต ลงในบัญชี สภาพปืน " ถ้าคุณสามารถสร้างความสมดุลในการทำงานของคุณ ชุมชน ครอบครัว และ เพื่อนของคุณ แล้วคุณจะพอใจมากขึ้น" ตัวอย่างของปรัชญานี้เอย ฮันนา แอนเดอร์ น รวมถึงการจัดตั้ง hannadowns , เสื้อผ้ารีไซเคิล ที่ลูกค้าสามารถนำเสื้อผ้าที่ใช้แล้ว และรับคูปองส่วนลด 20% สำหรับการซื้อครั้งต่อไป ธรรมชาติการกุศลของฮันนา แอนเดอร์ นได้อย่างต่อเนื่องผ่านอะไรตอนนี้ hannahelps โปรแกรมโปรแกรมนี้ได้รับรางวัลทุนและบริจาคให้กับโรงเรียน และกลุ่มผลิตภัณฑ์เพื่อช่วยให้เด็กในชุมชน และ ทั่วโลก นอกจากนี้ ผู้นำปืนของฮันนา ันสร้างบริจาคอย่างต่อเนื่อง , 5% ของกำไรกำไร , องค์กรการกุศลที่เป็นประโยชน์ต่อเด็กและสตรี

มากการเติบโตและการพัฒนาธุรกิจที่มีประสบการณ์ไม่ได้มาโดยไม่มีความท้าทาย และการเปลี่ยนแปลงขององค์กรที่จำเป็น ในทศวรรษที่ 1990 และยุค 2000 , การแข่งขันที่เพิ่มขึ้นจากร้านค้าปลีกอื่น ๆและการพาณิชย์ออนไลน์วางความท้าทายบางอย่างเพื่อแฮนนา แอนเดอร์ น . การ denharts พบตัวเองโดยไม่มีแผนการเติบโตที่มั่นคงในอนาคตพวกเขาเป็นห่วงว่าพวกเขาอาจจะสูญเสียสายตาของกลไกตลาด เปลี่ยนเป็น ถ้าฮันน่า ันคืออยู่ได้

ตระหนักถึงความต้องการความช่วยเหลือและทิศทางที่ denharts เลื่อนจากภายใน บริษัท ที่จะช่วยเปลี่ยนเริ่มต้นและการเจริญเติบโตเชิงกลยุทธ์ และในปี 1995 ฟิล iosca เอาตะกั่วเชิงกลยุทธ์เป็น CEOแฮนน่า ันก็ขายให้กับ บริษัท หุ้นเอกชนในปี 2001 และมีตั้งแต่เปลี่ยนเจ้าของ หลายๆ ครั้ง ที่นำไปสู่ทิศทางธุรกิจใหม่ให้กับบริษัท หลังจากขายธุรกิจ , ปืนอยู่ใน ฮันนา คณะกรรมการจนกว่า 2007 เธอยังทำหน้าที่เป็นเก้าอี้ของฮันนา แอนเดอร์ นเด็กของมูลนิธิฯ จากปี 2006เธอยังคงเป็นพันธมิตรกับ บริษัท จากเวลาในกิจกรรมการกุศลในชุมชน

iosca คงที่ภายใต้ความเป็นผู้นำ บริษัทเปิดร้านค้าปลีกหลายทั่วประเทศในปี 2002 และสร้างการค้าออนไลน์ ใน 2009 , แฮนน่า แอนเดอร์ นเริ่มกระจายสินค้าขายส่งผ่านพันธมิตรค้าปลีกเช่น Nordstrom และ Costco .การดำเนินงานของแต่ละเหล่านี้ใหม่กระจายลู่ทางต้องจัดการที่ดีของการเปลี่ยนแปลงภายในบริษัท HR รองประธาน เกรทเช่น เขาอธิบายว่า " การเติบโตของธุรกิจค้าปลีกที่ต้องการมากที่สุดในกระบวนการภายในของเราเปลี่ยนจากทั้งสองเทคนิคระบบการวางแผนสินค้าคงคลังและการซื้อกระบวนการกระจายเพื่อการสื่อสารภายในองค์กรของเรา และ HR กระบวนการ ( การสรรหา ค่าตอบแทน ฯลฯ ) รวมทั้งโปรแกรมการสื่อสารการตลาดของเรา . " สอนคนทั่วบริษัท พบว่าตัวเองอยู่ในดินแดนที่ไม่คุ้นเคย ไม่แน่ใจในอนาคตของ บริษัท เป็นคณะกรรมการและเจ้าของต้องควบคุมความเสี่ยงและผลตอบแทนของการขายปลีกโชคดีที่การเปลี่ยนแปลงส่วนใหญ่จะชดเชยโดยทีมผู้นำที่สอดคล้องกัน ปีเตอร์เซน , ที่ได้รับกับ บริษัท ตั้งแต่ปี 1994 , อธิบายว่า " จากปี 2010 เรายังคงซีอีโอเดียวกัน ( iosca ) และดังนั้น ใบหน้าของ บริษัท และรูปแบบการจัดการไม่ได้ผันผวนอย่างมาก "

เมื่อ iosca เกษียณในต้นปี 2010 , ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ อดัม หินเข้ามาเป็นซีอีโอเขาช่วยให้ บริษัท ของเขาอากาศยังเปลี่ยนอีกด้วย สงบ ผลักดันการเปลี่ยนแปลงภายในบริษัท เพื่อช่วยให้เข้าใจมุมมองที่ฮันนา แอนเดอร์ น , หินมักจะนั่งอยู่บนสินค้าคงคลังและประชุมวางแผนปฏิบัติการ ขั้นตอนโดยขั้นตอนที่หินสามารถแบ่งการริเริ่มทำงานอย่างต่อเนื่องการเปลี่ยนแปลงไม่ใช่เพื่อทำให้บริษัทและพนักงานที่มีคุณค่าของ ตลอดเวลาของเขาและผู้นำบริษัทตนได้ช่วยให้พนักงานให้ดีกว่านี้ การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์มากขึ้น แทนที่จะต่อต้านการเปลี่ยนแปลง ตอนนี้พวกเขารู้สึกได้ยินและเข้าใจ

ตัดสินใจขายขายส่ง กลับกลายเป็นดี เพราะมีการเปิดใช้งาน บริษัท สภาพอากาศของภาวะถดถอยผลกระทบเชิงลบในการซื้อสินค้าออนไลน์และผู้ค้าปลีก การบัญชีสำหรับประมาณ 10 % ของยอดขายรวมขายส่งธุรกิจของบริษัทคาดว่าจะช่วยเพิ่มรายได้ปีละ 5 % กับการซื้อสินค้าคงคลังมากขึ้นรอบคอบและกลยุทธ์การกระจายการริเริ่ม แฮนนา แอนเดอร์ นรู้ว่า มีปริมาณการขายที่สูงขึ้น ลดสินค้าคงคลัง ณ สิ้นปี และการชำระหนี้น้อยลง ผ่านมันทั้งหมดการจัดการของ บริษัท ได้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในการตีความของเป้าหมายที่ต้องการของเจ้าของในขณะที่เปลี่ยนแรงบันดาลใจภายในบริษัท ด้วยการสื่อสารที่ชัดเจนต่อทิศทาง และความเต็มใจที่จะลองเทคนิคใหม่ แฮนน่า แอนเดอร์ นจะทรงตัวสำหรับการเจริญเติบโตและความสำเร็จในอนาคตในขณะที่ไม่ลืมที่จะดูแลพนักงาน