When verbal communication is used as the sole
means of communicating patient information
during nursing handover, information can be lost.
retention of patient information is greater when
it is supported with written detail (Pothier et al
2005). Forms that include check boxes only can
lead to a 15% loss of information when compared
to forms that use open-ended questions (Pothier
et al 2005). Loss of information can increase
the risk of harm to patients and the potential
for preventable errors. NiCe (2007a) guidelines
recommend the use of formal, structured
verbal handovers that are supported by written
information. The sBar – situation, Background,
assessment and recommendation (Christie and
robinson 2009) – framework is often applied
in ward handover settings. however, nurse
opinion studies of communication have suggested
that electronic systems can impair effective
communication when they are used to replace
verbal communication (robinson et al 2010).
since healthcare systems are adopting
electronic systems, the community mental health
nursing handover form could be stored on the electronic record system. To address criticisms
from previous research that the use of verbal
or written handovers alone can lead to a loss of
information, the handover form should be used
in conjunction with verbal handover, make use of
open questions and use adapted elements of the
SBAR framework.
เมื่อการสื่อสารด้วยวาจาที่ใช้เป็นอย่างเดียวความหมายของการสื่อสารข้อมูลผู้ป่วยในระหว่างการส่งมอบพยาบาล , ข้อมูลจะสูญหายไปการเก็บรักษาข้อมูลผู้ป่วยเป็นมากขึ้นเมื่อได้รับการสนับสนุนกับเขียนรายละเอียด ( pothier et al ,2005 ) รูปแบบซึ่งรวมถึงกล่องตรวจสอบเท่านั้นทำให้สูญเสีย 15% ของข้อมูล เมื่อ เทียบแบบฟอร์มที่ใช้คำถามปลายเปิด ( pothieret al 2005 ) การสูญหายของข้อมูลสามารถเพิ่มความเสี่ยงของการเป็นอันตรายต่อผู้ป่วยและศักยภาพข้อผิดพลาดที่สามารถป้องกันได้ . ดี ( 2007a ) แนวทางแนะนำให้ใช้แบบเป็นทางการhandovers วาจาที่ได้รับการสนับสนุน โดยเขียนข้อมูล ความเป็นมาสถานการณ์และ sbar , ,การประเมินและข้อเสนอแนะ ( คริสตี้และโรบินสัน ( 2009 ) มักจะใช้กรอบในการตั้งค่าการส่งต่อผู้ป่วย อย่างไรก็ตาม , พยาบาลการศึกษาความคิดเห็นของการสื่อสารที่ได้แนะนำระบบอิเล็กทรอนิกส์สามารถทำให้เสียประสิทธิภาพการสื่อสารเมื่อพวกเขาจะใช้เพื่อแทนที่การสื่อสารด้วยวาจา ( โรบินสัน et al , 2010 )เนื่องจากระบบการดูแลสุขภาพที่ใช้ระบบอิเล็กทรอนิกส์ , สุขภาพจิตชุมชนแบบฟอร์มส่งพยาบาลจะถูกเก็บไว้ในระบบบันทึกอิเล็กทรอนิกส์ ที่อยู่ที่วิพากษ์วิจารณ์จากงานวิจัยก่อนหน้านี้ว่า การใช้วาจาหรือเขียน handovers คนเดียวสามารถนำไปสู่การสูญเสียของข้อมูล แบบฟอร์มส่งควรใช้ร่วมกับทางวาจา ส่งมอบ ให้ใช้คำถามเปิดและใช้ปรับธาตุsbar กรอบ
การแปล กรุณารอสักครู่..
