orientation (Jaworski & Kohli, 1993; Narver & Slater, 1990) that argues for the need of market sensing and appropriate crossfunctional responsiveness to the resulting data, marketing metrics
are part of ‘marketing sensing’. Finally, as marketing metrics become more widespread among firms, institutional theory (Meyer & Rowan,1977) suggests that their use will become an institutional norm.
Nonetheless, despite the growing recognition of the strategic importance of marketing metrics, most marketing metrics have yet to be shown to be associated with current and future financial
performance (Lehmann, 2002).Marketing metrics, which is the focus of this study, refers to
gathering of data on marketing campaigns, channels, treatments and customer responses in order to track the effectiveness of customer relationship management (CRM) activities (Hirschowitz, 2001).
Operationally, the present study focused on how firms used marketing metrics as tools for customer relationship management in the trade show context. The rationale for selecting trade shows as its
research context rested firmly on the nature of trade shows, and can be traced back to the various roles and activities played by trade shows over managing key customer relationships. By nature, “trade shows are market events of a specific duration, held at intervals, at
which a large number of companies present the main product range of one or more industry sectors and mainly sell it on the basis of samples” (UFI, 2008). At a system level, the success of a trade show
demands the support of a whole industry, whose players must be willing to accept the show as a valid forum for establishing and cultivating business relationships. At an interaction level, since the
true value of trade shows stems from its aid to relationship
แนว (Jaworski & Kohli, 1993 Narver &สเลเทอร์ 1990) ที่จนต้องตรวจตลาดและตอบสนองข้อมูลผลลัพธ์ ตลาดวัดสม crossfunctional
เป็นส่วนหนึ่งของ 'การตลาดไร้สาย' ในที่สุด เป็นวัดตลาดสะพัดมากขึ้นระหว่างบริษัท ทฤษฎีสถาบัน (Meyer & Rowan, 1977) แนะนำว่า การใช้จะกลายเป็น บรรทัดฐานที่สถาบัน
กระนั้น แม้ มีการเติบโตของความสำคัญเชิงกลยุทธ์ของการตลาดวัด ตลาดวัดส่วนใหญ่ยังไม่ได้แสดงที่สัมพันธ์กับปัจจุบันและอนาคตการเงิน
ประสิทธิภาพ (Lehmann, 2002)ตลาดวัด ซึ่งเป็นจุดเน้นของการศึกษานี้ ถึง
รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการตลาดส่งเสริมการขาย ช่อง รักษาและการตอบสนองลูกค้าเพื่อติดตามประสิทธิภาพของกิจกรรม (CRM) การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (Hirschowitz, 2001) .
Operationally การศึกษาปัจจุบันเน้นว่าบริษัทใช้วัดตลาดเป็นเครื่องมือสำหรับการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ในทางการค้าแสดงเนื้อหา แสดงเหตุผลสำหรับการเลือกค้าของ
เนื้อหางานวิจัยคัดสรรมั่นในลักษณะของการแสดง และสามารถติดตามกลับบทบาทและเล่นมากกว่าการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าหลัก โดยแสดงกิจกรรมต่าง ๆ โดยธรรมชาติ, "ค้าแสดง เหตุการณ์ระบุเวลา จัดขึ้นในช่วงเวลา ที่ตลาด
ที่บริษัทเป็นจำนวนมากปัจจุบันช่วงหลักผลิตภัณฑ์ของภาคอุตสาหกรรม น้อย และส่วนใหญ่ขายตามตัวอย่าง" (UFI, 2008) ในระบบ ระดับความสำเร็จของรายการค้า
ต้องสนับสนุนของอุตสาหกรรมทั้งหมด ที่ผู้เล่นต้องเต็มใจที่จะยอมรับการแสดงเป็นเวทีใช้สำหรับสร้าง และเพาะปลูกความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ระดับการโต้ตอบ ตั้งแต่
ลำจากความช่วยเหลือของสัมพันธ์แสดงค่าจริงของการค้า
การแปล กรุณารอสักครู่..
ปฐมนิเทศ ( จาวอร์สกี้& Kohli , 1993 ; narver & สเลเตอร์ , 1990 ) ที่ระบุให้ความต้องการของตลาด และเหมาะสม crossfunctional การตรวจจับการเกิดข้อมูล ตัวชี้วัดการตลาด
เป็นส่วนหนึ่งของการตลาด ' สัมผัส ' ในที่สุดตัวชี้วัดการตลาดกลายเป็นที่แพร่หลายมากขึ้นในหมู่ บริษัท ทฤษฎีสถาบัน ( Meyer & Rowan , 1977 ) แสดงให้เห็นว่าการใช้ของพวกเขาจะกลายเป็นบรรทัดฐาน
สถาบันอย่างไรก็ตาม แม้จะมีการรับรู้ความสำคัญของกลยุทธ์ด้านการตลาด วัด ตลาดส่วนใหญ่ยังไม่ได้รับการแสดงที่จะเชื่อมโยงกับปัจจุบันและอนาคตอย่างต่อเนื่อง
( เลห์มันน์ , 2002 ) จากตลาด ซึ่งจะเน้นที่การศึกษา หมายถึง การรวบรวมข้อมูลบน
แคมเปญการตลาด , ช่องการรักษาและการตอบสนองของลูกค้าเพื่อติดตามประสิทธิภาพของการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า ( CRM ) กิจกรรม ( hirschowitz , 2001 ) .
ถ่วงดุล , การศึกษาเน้นว่า บริษัท ที่ใช้ตัวชี้วัดการตลาดเป็นเครื่องมือสำหรับการจัดการความสัมพันธ์ของลูกค้าในการค้าการแสดงบริบท เหตุผลในการเลือกแสดงการค้าเป็น
บริบทการวิจัยไว้แน่นในลักษณะของงานแสดงสินค้าและสามารถ traced กลับไปที่บทบาทและกิจกรรมต่าง ๆ เล่น โดยงานแสดงสินค้ามากกว่าการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า คีย์ ธรรมชาติด้วย " งานแสดงสินค้าเป็นกิจกรรมตลาดของระยะเวลาที่เฉพาะเจาะจง ที่จัดขึ้นในช่วงเวลาที่
ซึ่งเป็นจำนวนมากของ บริษัท ในปัจจุบันผลิตภัณฑ์หลักช่วงของหนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งภาค อุตสาหกรรมและส่วนใหญ่ขายบนพื้นฐานของตัวอย่าง " ( UFI , 2008 ) ที่ระบบระดับความสำเร็จของรายการค้า
ความต้องการการสนับสนุนของทั้งอุตสาหกรรม ซึ่งผู้เล่นจะต้องยินดีที่จะรับแสดงเป็นฟอรั่มที่ถูกต้องสำหรับการสร้างและปลูกฝังความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ที่ปฏิสัมพันธ์ระดับตั้งแต่
มูลค่าที่แท้จริงของการค้าแสดงเกิดจากความช่วยเหลือของความสัมพันธ์
การแปล กรุณารอสักครู่..