self-directed work teams, cross-tra

self-directed work teams, cross-training, task forces, management by walking around, employee surveys, sensing groups, information sharing, delegation strategies, involving employees in identifying
causes of poor service quality, encouraging and rewarding employees for suggestions and innovative ideas, and empowering employees to respond to customer needs. Getting employees to work in teams, by promoting teamwork, will enhance customer satisfaction, since employees will feel better supported,
reducing the stress and strains of service jobs. This will maintain their
enthusiasm, through camaraderie and support, improving their inclination to
provide service quality. The promotion of teamwork may require a restructuring
o f people around clusters of customers, where the work for the majority of
employees is organized around team working on specific customer segment. The
dominant mode of structuring work becomes self-managed teams and team
working which will encourage better decision-making and facilitate creative
problem-solving. Therefore, the HR practice of training and development in the
hotel industry is expected to be aligned with the above-mentioned core HR
strategy of developing people to deliver service quality and its sub-strategies

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ทีมทำงานด้วยตนเอง การฝึก อบรมข้าม กองงาน จัดการเดิน พนักงานสำรวจ กลุ่ม การตรวจวัดข้อมูลที่ใช้ร่วมกัน การมอบหมายกลยุทธ์ เกี่ยวข้องกับพนักงานในการระบุทำให้คุณภาพบริการไม่ดี ส่งเสริม และให้รางวัลพนักงานสำหรับคำแนะนำและความคิดสร้างสรรค์ และการกระจายอำนาจพนักงานเพื่อตอบสนองต่อความต้องการลูกค้า รับพนักงานทำงาน โดยการส่งเสริมการทำงานเป็นทีม ทีม จะเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า เนื่องจากพนักงานจะรู้สึกดีขึ้น สนับสนุนลดชเลบริการงาน นี้จะรักษาของพวกเขาความกระตือรือร้น ล่าและสนับสนุน ความเอียงของการปรับปรุงให้บริการคุณภาพ ส่งเสริมการทำงานเป็นทีมอาจต้องมีการปรับโครงสร้างo f ชนของลูกค้า ที่ทำการส่วนใหญ่พนักงานมีการจัดระเบียบรอบทีมที่ทำงานบนเซ็กเมนต์ลูกค้าเฉพาะ ที่โหมดหลักของการจัดโครงสร้างการทำงานเป็น ทีมมีการจัดการตนเองและทีมงานทำงานที่จะสนับสนุนการตัดสินใจที่ดีขึ้น และช่วยสร้างสรรค์แก้ปัญหา ดังนั้น ปฏิบัติ HR การฝึกอบรมและพัฒนาในการคาดว่าอุตสาหกรรมโรงแรมจะสอดคล้องกับหลักดังกล่าว HRกลยุทธ์ของการพัฒนาคุณภาพบริการและกลยุทธ์ย่อยของคน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กำกับตนเองทีมงานการฝึกอบรมข้ามกองกำลังงานการจัดการโดยการเดินรอบการสำรวจพนักงานรู้สึกกลุ่มแบ่งปันข้อมูลกลยุทธ์การมอบหมายที่เกี่ยวข้องกับพนักงานในการระบุ
สาเหตุของคุณภาพการให้บริการดีพนักงานให้กำลังใจและคุ้มค่าสำหรับข้อเสนอแนะและความคิดสร้างสรรค์ และเสริมสร้างศักยภาพของพนักงานในการตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า พนักงานการเดินทางเพื่อทำงานในทีมด้วยการส่งเสริมการทำงานเป็นทีมจะช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าเนื่องจากพนักงานจะรู้สึกได้รับการสนับสนุนที่ดีกว่า
การลดความเครียดและสายพันธุ์ของงานบริการ นี้จะรักษาของพวกเขา
กระตือรือร้นผ่านความสนิทสนมและการสนับสนุนการปรับปรุงความโน้มเอียงที่จะ
ให้บริการที่มีคุณภาพ โปรโมชั่นของการทำงานเป็นทีมอาจต้องปรับโครงสร้าง
ของผู้คนทั่วกลุ่มของลูกค้าที่ทำงานส่วนใหญ่ของ
พนักงานมีการจัดรอบทีมที่ทำงานในส่วนของลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง
โหมดการทำงานที่โดดเด่นของโครงสร้างจะกลายเป็นทีมที่จัดการด้วยตนเองและทีมงาน
ในการทำงานซึ่งจะกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจที่ดีขึ้นและความสะดวกในการสร้างสรรค์
การแก้ปัญหา ดังนั้นการปฏิบัติงานของการฝึกอบรมและการพัฒนาใน
อุตสาหกรรมโรงแรมคาดว่าจะสอดคล้องกับทรัพยากรบุคคลที่สำคัญดังกล่าวข้างต้น
กลยุทธ์ของการพัฒนาคนที่จะส่งมอบบริการที่มีคุณภาพและกลยุทธ์ย่อย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ด้วยทีมงาน ฝึกอบรมข้าม , พลังงาน , การจัดการโดยเดินไปรอบ ๆ , พนักงานสำรวจ , กลุ่ม , การแบ่งปันข้อมูล กลยุทธ์ ณ ที่เกี่ยวข้องกับพนักงานในการระบุ
สาเหตุของคุณภาพบริการไม่ดี ให้กำลังใจ และพนักงานที่มีข้อเสนอแนะและความคิดสร้างสรรค์ และเสริมสร้างศักยภาพของพนักงานเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า รับพนักงานทำงานเป็นทีมโดยการส่งเสริมการทำงานเป็นทีม จะช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า เนื่องจากพนักงานจะรู้สึกดีกว่าการสนับสนุน
ลดความเครียดและสายพันธุ์ของงานบริการ นี้จะรักษาความกระตือรือร้นของพวกเขา
ผ่านมิตรภาพและการสนับสนุนการปรับปรุงความเอียงของ
ให้คุณภาพบริการ ส่งเสริมการทำงานเป็นทีม อาจต้องมีการปรับโครงสร้าง
o F ผู้คนรอบๆ กลุ่มของลูกค้าที่ทำส่วนใหญ่ของ
พนักงานจัดรอบการทำงานเป็นทีม ในส่วนของลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง
โหมดเด่นของโครงสร้างการทำงานเป็นทีมบริหารตนเองและทีมงาน
ทำงานซึ่งจะกระตุ้นการตัดสินใจได้ดีขึ้น และช่วยสร้างสรรค์
การแก้ปัญหา ดังนั้น การฝึกชั่วโมงของการฝึกอบรมและการพัฒนาใน
ธุรกิจโรงแรมคาดว่าจะสอดคล้องกับหลักดังกล่าว HR
กลยุทธ์ของการพัฒนาคนเพื่อมอบคุณภาพบริการและกลยุทธ์ย่อย