Hi Matt.We have a customer that has

Hi Matt.
We have a customer that has complained about the perishing rubber of his rod holders.
MFRHFM

The story goes:
He purchased 4 off us in April 2015 and returned them with this problem in Oct 2015
We replaced them at the time.
He has now recontacted us saying that the rubber has persished on the 2nd lot and the strap holding the cap on has broken.
He has told me he does not use the boat much at all. (it is a launch)

I grabbed one of the rod holders of our shelf (it has been here at least 2 years) and when I opened it up I noticed the same rubber part of the holder has gone all white and showing signs of deteriation.

The customer is not happy and said he has the rod holders glued down and this is going to be a mission to replace as it will lift the paint on his boat (he had to do this once allready)

Not sure what to do here, maybe a check with NS stock, or I can send this sample to you, or check with the overseas supplier.
Pics attached.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

. สวัสดีแมตต์
เรามีลูกค้าที่มีการร้องเรียนเกี่ยวกับยางพินาศของผู้ถือคันเบ็ดของเขา.
MFRHFM

เรื่องไป:
เขาซื้อ 4 ปิดเราในเดือนเมษายน 2015 และพวกเขากลับมาพร้อมกับปัญหานี้ในตุลาคม 2015
. เราแทนที่พวกเขาในเวลาที่
เขามี ตอนนี้ recontacted เราบอกว่ายางได้ persished บนมาก 2 และสายถือฝาปิดในการได้หัก.
เขาได้บอกผมว่าเขาไม่ได้ใช้เรือมากเลย (มันเป็นการเปิดตัว)

ผมคว้าหนึ่งในผู้ถือไม้เท้าของการเก็บรักษาของเรา (มันมีอยู่ที่นี่อย่างน้อย 2 ปี) และเมื่อฉันเปิดมันขึ้นมาผมสังเกตเห็นส่วนยางเดียวกันของผู้ถือได้หายไปสัญญาณสีขาวและการแสดงทั้งหมดของ deteriation .

ลูกค้าไม่มีความสุขและกล่าวว่าเขามีผู้ถือคันติดกาวลงและนี้จะเป็นภารกิจที่จะแทนที่มันจะยกสีบนเรือของเขา (เขามีการทำครั้งนี้ครั้งเดียว allready)

ไม่แน่ใจว่าจะทำที่นี่ อาจจะมีการตรวจสอบกับสต็อก NS หรือฉันสามารถส่งตัวอย่างนี้กับคุณหรือตรวจสอบกับผู้จัดจำหน่ายในต่างประเทศ.
ภาพที่แนบมา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ไฮ แมทเรามีลูกค้าที่บ่นว่าน่ารำคาญ ยางของผู้ถือไม้เท้า .mfrhfmเรื่องเล่า :เขาซื้อจากเราใน 4 เมษายน 2558 และส่งพวกเขากลับมากับปัญหานี้ในเดือนตุลาคม 2015เราเปลี่ยนพวกเขาในเวลาตอนนี้เขา recontacted เราบอกว่ายางมี persished ในล็อต 2 และสายที่ถือหมวกเสียแล้วเขาบอกผมว่าเขาไม่ได้ใช้เรือเลย ( มันคือ เปิด )ผมคว้าหนึ่งของท่อนไม้ถือชั้นของเรา ( มันมาที่นี่ อย่างน้อยก็ 2 ปี ) และเมื่อฉันลืมตาขึ้น ฉันสังเกตเห็นเหมือนกันยางส่วนที่ยึดไปทั้งหมดสีขาวและแสดงสัญญาณของ deteriation .ลูกค้าไม่พอใจและกล่าวว่าเขาได้ถือไม้เท้าติดกาวลง และนี่จะเป็นภารกิจที่จะแทนที่มันจะยกวาดบนเรือของเขา ( เขาทำเรื่องนี้เมื่อ allready )ไม่แน่ใจว่าสิ่งที่จะทำที่นี่ อาจจะเช็คกับหุ้น NS หรือฉันสามารถส่งตัวอย่างให้คุณ หรือตรวจสอบกับ Supplier ต่างประเทศภาพที่แนบมา