- ข้อความ
- ประวัติศาสตร์
Discussion and ImplicationBased on
Discussion and Implication
Based on multiple regression analysis, the findings revealed that among the 4Ps tested, that is, price, promotion, place and product, only price and product stood out as the most important marketing mix to affect customers’ decision-making over travel agents. Both price and product emerged as two of the strongest predictors. This finding thus corroborated with other studies of reference, namely [28] and [29]. In terms of product, the perception of high product quality and high customer satisfaction will directly lead to high levels of purchase intention and repeat buying. As claimed by [28], matching products to customer expectation will increase customer decision- making over travel agents. When customers see that travel agents have a complete package of products, they will be more interested to buy from that particular travel agent. Product attributes such as product quality, complete and accurate information, capability to give suggestions and assistance, superior service, and so on may influence customer decision-making over travel agents.
International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences
June 2012, Vol. 2, No. 6
ISSN: 2222-6990
529 www.hrmars.com/journals
On the other hand, travel agents must also remember to offer a reasonably prized tour package in order to gain the trust and satisfaction of their customers. This is extremely important because price reflects customers’ perception of the value of products or services and all other marketing decisions are closely related with the price decision [30]. In this respect, travel agents can retain existing customers by offering an attractive and competitive price, giving special discounts for a certain market that include business markets or customer markets. The impact of price on customer decision-making is voluminous and vital. The reason for this is because present day customers are smart and possess the ability to differentiate between good and bad travel agents in terms of the price they pay and the quality of the travel package received.
In terms of managerial implications, travel agents should, preferably, not just focus on the tangible aspects of a product. Rather, they should to seriously focus on the intangible or unobservable product attributes, such as safety, prestige, unique services, and so on [31]. Additionally, travel agents must possess sound knowledge about price setting since undercharging (lost margin) and overcharging (lost sales) may have significant effects on profitability. More importantly, travel agents must fully understand how customers perceive price and how their perceptions affect their decision-making over travel agents. In short, the pricing set by travel agents should start with analyzing customer needs and value perceptions, as well as matching the price with customers’ perceived value. On the whole, product and price are part and parcel of a tour package since customers often compare the price with perceived benefits derived from the products or services [17].
References
[1] Travel And Tourism Management, D. Foster, (MacMillan, 1985).
[2] B. McKercher, T. Packer, M. Yau & P. Lam, “Travel Agents As Facilitators Or Inhibitors Of Travel: Perceptions Of People With Disabilities”, J. of Tourism Management. 24 (2003), 465-474.
[3] Cultural Tourism: The Partnership Between Tourism Ad Cultural Heritage, B. McKercher & H. Du Cross, (The Haworth Hospitality Press, 2002).
[4] Marketing Travel And Tourism, V. Middleton, (Butterworth Heinemann, 1994).
[5] I. Humphreys, “Travel Agent And Regional Air Services”, J. of Air Transport Manage. 1 (1999), 151-160.
[6] Marketing Management: An Asian Perspective, P. Kotler, S. W. Ang, S. M. Leong & C. T. Tan, (Pearson Prentice Hall, 2003).
[7] Customer Behavior, L. G. Schiffman & L. L. Kanuk, (Pearson Prentice Hall, 2007).
[8] Marketing For Hospitality And Tourism, P. Kotler, T. J. Bowen & C. J. Makens, (Pearson Prentice, 2006).
[9] Principles And Practice of Marketing, D. Jobber, (McGraw-Hill, 2007).
[10] Marketing: Principle And Perspectives, W.O. Bearden, T. N. Ingram & R. W. LaForge, (McGraw-Hill/Irwin, 2004).
[11] A Preface To Marketing Management, J. P. Peter & J. H. Donnelly, (McGraw-Hill/Irwin
Based on multiple regression analysis, the findings revealed that among the 4Ps tested, that is, price, promotion, place and product, only price and product stood out as the most important marketing mix to affect customers’ decision-making over travel agents. Both price and product emerged as two of the strongest predictors. This finding thus corroborated with other studies of reference, namely [28] and [29]. In terms of product, the perception of high product quality and high customer satisfaction will directly lead to high levels of purchase intention and repeat buying. As claimed by [28], matching products to customer expectation will increase customer decision- making over travel agents. When customers see that travel agents have a complete package of products, they will be more interested to buy from that particular travel agent. Product attributes such as product quality, complete and accurate information, capability to give suggestions and assistance, superior service, and so on may influence customer decision-making over travel agents.
International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences
June 2012, Vol. 2, No. 6
ISSN: 2222-6990
529 www.hrmars.com/journals
On the other hand, travel agents must also remember to offer a reasonably prized tour package in order to gain the trust and satisfaction of their customers. This is extremely important because price reflects customers’ perception of the value of products or services and all other marketing decisions are closely related with the price decision [30]. In this respect, travel agents can retain existing customers by offering an attractive and competitive price, giving special discounts for a certain market that include business markets or customer markets. The impact of price on customer decision-making is voluminous and vital. The reason for this is because present day customers are smart and possess the ability to differentiate between good and bad travel agents in terms of the price they pay and the quality of the travel package received.
In terms of managerial implications, travel agents should, preferably, not just focus on the tangible aspects of a product. Rather, they should to seriously focus on the intangible or unobservable product attributes, such as safety, prestige, unique services, and so on [31]. Additionally, travel agents must possess sound knowledge about price setting since undercharging (lost margin) and overcharging (lost sales) may have significant effects on profitability. More importantly, travel agents must fully understand how customers perceive price and how their perceptions affect their decision-making over travel agents. In short, the pricing set by travel agents should start with analyzing customer needs and value perceptions, as well as matching the price with customers’ perceived value. On the whole, product and price are part and parcel of a tour package since customers often compare the price with perceived benefits derived from the products or services [17].
References
[1] Travel And Tourism Management, D. Foster, (MacMillan, 1985).
[2] B. McKercher, T. Packer, M. Yau & P. Lam, “Travel Agents As Facilitators Or Inhibitors Of Travel: Perceptions Of People With Disabilities”, J. of Tourism Management. 24 (2003), 465-474.
[3] Cultural Tourism: The Partnership Between Tourism Ad Cultural Heritage, B. McKercher & H. Du Cross, (The Haworth Hospitality Press, 2002).
[4] Marketing Travel And Tourism, V. Middleton, (Butterworth Heinemann, 1994).
[5] I. Humphreys, “Travel Agent And Regional Air Services”, J. of Air Transport Manage. 1 (1999), 151-160.
[6] Marketing Management: An Asian Perspective, P. Kotler, S. W. Ang, S. M. Leong & C. T. Tan, (Pearson Prentice Hall, 2003).
[7] Customer Behavior, L. G. Schiffman & L. L. Kanuk, (Pearson Prentice Hall, 2007).
[8] Marketing For Hospitality And Tourism, P. Kotler, T. J. Bowen & C. J. Makens, (Pearson Prentice, 2006).
[9] Principles And Practice of Marketing, D. Jobber, (McGraw-Hill, 2007).
[10] Marketing: Principle And Perspectives, W.O. Bearden, T. N. Ingram & R. W. LaForge, (McGraw-Hill/Irwin, 2004).
[11] A Preface To Marketing Management, J. P. Peter & J. H. Donnelly, (McGraw-Hill/Irwin
0/5000
Discussion and Implication
Based on multiple regression analysis, the findings revealed that among the 4Ps tested, that is, price, promotion, place and product, only price and product stood out as the most important marketing mix to affect customers’ decision-making over travel agents. Both price and product emerged as two of the strongest predictors. This finding thus corroborated with other studies of reference, namely [28] and [29]. In terms of product, the perception of high product quality and high customer satisfaction will directly lead to high levels of purchase intention and repeat buying. As claimed by [28], matching products to customer expectation will increase customer decision- making over travel agents. When customers see that travel agents have a complete package of products, they will be more interested to buy from that particular travel agent. Product attributes such as product quality, complete and accurate information, capability to give suggestions and assistance, superior service, and so on may influence customer decision-making over travel agents.
International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences
June 2012, Vol. 2, No. 6
ISSN: 2222-6990
529 www.hrmars.com/journals
On the other hand, travel agents must also remember to offer a reasonably prized tour package in order to gain the trust and satisfaction of their customers. This is extremely important because price reflects customers’ perception of the value of products or services and all other marketing decisions are closely related with the price decision [30]. In this respect, travel agents can retain existing customers by offering an attractive and competitive price, giving special discounts for a certain market that include business markets or customer markets. The impact of price on customer decision-making is voluminous and vital. The reason for this is because present day customers are smart and possess the ability to differentiate between good and bad travel agents in terms of the price they pay and the quality of the travel package received.
In terms of managerial implications, travel agents should, preferably, not just focus on the tangible aspects of a product. Rather, they should to seriously focus on the intangible or unobservable product attributes, such as safety, prestige, unique services, and so on [31]. Additionally, travel agents must possess sound knowledge about price setting since undercharging (lost margin) and overcharging (lost sales) may have significant effects on profitability. More importantly, travel agents must fully understand how customers perceive price and how their perceptions affect their decision-making over travel agents. In short, the pricing set by travel agents should start with analyzing customer needs and value perceptions, as well as matching the price with customers’ perceived value. On the whole, product and price are part and parcel of a tour package since customers often compare the price with perceived benefits derived from the products or services [17].
References
[1] Travel And Tourism Management, D. Foster, (MacMillan, 1985).
[2] B. McKercher, T. Packer, M. Yau & P. Lam, “Travel Agents As Facilitators Or Inhibitors Of Travel: Perceptions Of People With Disabilities”, J. of Tourism Management. 24 (2003), 465-474.
[3] Cultural Tourism: The Partnership Between Tourism Ad Cultural Heritage, B. McKercher & H. Du Cross, (The Haworth Hospitality Press, 2002).
[4] Marketing Travel And Tourism, V. Middleton, (Butterworth Heinemann, 1994).
[5] I. Humphreys, “Travel Agent And Regional Air Services”, J. of Air Transport Manage. 1 (1999), 151-160.
[6] Marketing Management: An Asian Perspective, P. Kotler, S. W. Ang, S. M. Leong & C. T. Tan, (Pearson Prentice Hall, 2003).
[7] Customer Behavior, L. G. Schiffman & L. L. Kanuk, (Pearson Prentice Hall, 2007).
[8] Marketing For Hospitality And Tourism, P. Kotler, T. J. Bowen & C. J. Makens, (Pearson Prentice, 2006).
[9] Principles And Practice of Marketing, D. Jobber, (McGraw-Hill, 2007).
[10] Marketing: Principle And Perspectives, W.O. Bearden, T. N. Ingram & R. W. LaForge, (McGraw-Hill/Irwin, 2004).
[11] A Preface To Marketing Management, J. P. Peter & J. H. Donnelly, (McGraw-Hill/Irwin
Based on multiple regression analysis, the findings revealed that among the 4Ps tested, that is, price, promotion, place and product, only price and product stood out as the most important marketing mix to affect customers’ decision-making over travel agents. Both price and product emerged as two of the strongest predictors. This finding thus corroborated with other studies of reference, namely [28] and [29]. In terms of product, the perception of high product quality and high customer satisfaction will directly lead to high levels of purchase intention and repeat buying. As claimed by [28], matching products to customer expectation will increase customer decision- making over travel agents. When customers see that travel agents have a complete package of products, they will be more interested to buy from that particular travel agent. Product attributes such as product quality, complete and accurate information, capability to give suggestions and assistance, superior service, and so on may influence customer decision-making over travel agents.
International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences
June 2012, Vol. 2, No. 6
ISSN: 2222-6990
529 www.hrmars.com/journals
On the other hand, travel agents must also remember to offer a reasonably prized tour package in order to gain the trust and satisfaction of their customers. This is extremely important because price reflects customers’ perception of the value of products or services and all other marketing decisions are closely related with the price decision [30]. In this respect, travel agents can retain existing customers by offering an attractive and competitive price, giving special discounts for a certain market that include business markets or customer markets. The impact of price on customer decision-making is voluminous and vital. The reason for this is because present day customers are smart and possess the ability to differentiate between good and bad travel agents in terms of the price they pay and the quality of the travel package received.
In terms of managerial implications, travel agents should, preferably, not just focus on the tangible aspects of a product. Rather, they should to seriously focus on the intangible or unobservable product attributes, such as safety, prestige, unique services, and so on [31]. Additionally, travel agents must possess sound knowledge about price setting since undercharging (lost margin) and overcharging (lost sales) may have significant effects on profitability. More importantly, travel agents must fully understand how customers perceive price and how their perceptions affect their decision-making over travel agents. In short, the pricing set by travel agents should start with analyzing customer needs and value perceptions, as well as matching the price with customers’ perceived value. On the whole, product and price are part and parcel of a tour package since customers often compare the price with perceived benefits derived from the products or services [17].
References
[1] Travel And Tourism Management, D. Foster, (MacMillan, 1985).
[2] B. McKercher, T. Packer, M. Yau & P. Lam, “Travel Agents As Facilitators Or Inhibitors Of Travel: Perceptions Of People With Disabilities”, J. of Tourism Management. 24 (2003), 465-474.
[3] Cultural Tourism: The Partnership Between Tourism Ad Cultural Heritage, B. McKercher & H. Du Cross, (The Haworth Hospitality Press, 2002).
[4] Marketing Travel And Tourism, V. Middleton, (Butterworth Heinemann, 1994).
[5] I. Humphreys, “Travel Agent And Regional Air Services”, J. of Air Transport Manage. 1 (1999), 151-160.
[6] Marketing Management: An Asian Perspective, P. Kotler, S. W. Ang, S. M. Leong & C. T. Tan, (Pearson Prentice Hall, 2003).
[7] Customer Behavior, L. G. Schiffman & L. L. Kanuk, (Pearson Prentice Hall, 2007).
[8] Marketing For Hospitality And Tourism, P. Kotler, T. J. Bowen & C. J. Makens, (Pearson Prentice, 2006).
[9] Principles And Practice of Marketing, D. Jobber, (McGraw-Hill, 2007).
[10] Marketing: Principle And Perspectives, W.O. Bearden, T. N. Ingram & R. W. LaForge, (McGraw-Hill/Irwin, 2004).
[11] A Preface To Marketing Management, J. P. Peter & J. H. Donnelly, (McGraw-Hill/Irwin
การแปล กรุณารอสักครู่..
Discussion and Implication
Based on multiple regression analysis, the findings revealed that among the 4Ps tested, that is, price, promotion, place and product, only price and product stood out as the most important marketing mix to affect customers’ decision-making over travel agents. Both price and product emerged as two of the strongest predictors. This finding thus corroborated with other studies of reference, namely [28] and [29]. In terms of product, the perception of high product quality and high customer satisfaction will directly lead to high levels of purchase intention and repeat buying. As claimed by [28], matching products to customer expectation will increase customer decision- making over travel agents. When customers see that travel agents have a complete package of products, they will be more interested to buy from that particular travel agent. Product attributes such as product quality, complete and accurate information, capability to give suggestions and assistance, superior service, and so on may influence customer decision-making over travel agents.
International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences
June 2012, Vol. 2, No. 6
ISSN: 2222-6990
529 www.hrmars.com/journals
On the other hand, travel agents must also remember to offer a reasonably prized tour package in order to gain the trust and satisfaction of their customers. This is extremely important because price reflects customers’ perception of the value of products or services and all other marketing decisions are closely related with the price decision [30]. In this respect, travel agents can retain existing customers by offering an attractive and competitive price, giving special discounts for a certain market that include business markets or customer markets. The impact of price on customer decision-making is voluminous and vital. The reason for this is because present day customers are smart and possess the ability to differentiate between good and bad travel agents in terms of the price they pay and the quality of the travel package received.
In terms of managerial implications, travel agents should, preferably, not just focus on the tangible aspects of a product. Rather, they should to seriously focus on the intangible or unobservable product attributes, such as safety, prestige, unique services, and so on [31]. Additionally, travel agents must possess sound knowledge about price setting since undercharging (lost margin) and overcharging (lost sales) may have significant effects on profitability. More importantly, travel agents must fully understand how customers perceive price and how their perceptions affect their decision-making over travel agents. In short, the pricing set by travel agents should start with analyzing customer needs and value perceptions, as well as matching the price with customers’ perceived value. On the whole, product and price are part and parcel of a tour package since customers often compare the price with perceived benefits derived from the products or services [17].
References
[1] Travel And Tourism Management, D. Foster, (MacMillan, 1985).
[2] B. McKercher, T. Packer, M. Yau & P. Lam, “Travel Agents As Facilitators Or Inhibitors Of Travel: Perceptions Of People With Disabilities”, J. of Tourism Management. 24 (2003), 465-474.
[3] Cultural Tourism: The Partnership Between Tourism Ad Cultural Heritage, B. McKercher & H. Du Cross, (The Haworth Hospitality Press, 2002).
[4] Marketing Travel And Tourism, V. Middleton, (Butterworth Heinemann, 1994).
[5] I. Humphreys, “Travel Agent And Regional Air Services”, J. of Air Transport Manage. 1 (1999), 151-160.
[6] Marketing Management: An Asian Perspective, P. Kotler, S. W. Ang, S. M. Leong & C. T. Tan, (Pearson Prentice Hall, 2003).
[7] Customer Behavior, L. G. Schiffman & L. L. Kanuk, (Pearson Prentice Hall, 2007).
[8] Marketing For Hospitality And Tourism, P. Kotler, T. J. Bowen & C. J. Makens, (Pearson Prentice, 2006).
[9] Principles And Practice of Marketing, D. Jobber, (McGraw-Hill, 2007).
[10] Marketing: Principle And Perspectives, W.O. Bearden, T. N. Ingram & R. W. LaForge, (McGraw-Hill/Irwin, 2004).
[11] A Preface To Marketing Management, J. P. Peter & J. H. Donnelly, (McGraw-Hill/Irwin
Based on multiple regression analysis, the findings revealed that among the 4Ps tested, that is, price, promotion, place and product, only price and product stood out as the most important marketing mix to affect customers’ decision-making over travel agents. Both price and product emerged as two of the strongest predictors. This finding thus corroborated with other studies of reference, namely [28] and [29]. In terms of product, the perception of high product quality and high customer satisfaction will directly lead to high levels of purchase intention and repeat buying. As claimed by [28], matching products to customer expectation will increase customer decision- making over travel agents. When customers see that travel agents have a complete package of products, they will be more interested to buy from that particular travel agent. Product attributes such as product quality, complete and accurate information, capability to give suggestions and assistance, superior service, and so on may influence customer decision-making over travel agents.
International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences
June 2012, Vol. 2, No. 6
ISSN: 2222-6990
529 www.hrmars.com/journals
On the other hand, travel agents must also remember to offer a reasonably prized tour package in order to gain the trust and satisfaction of their customers. This is extremely important because price reflects customers’ perception of the value of products or services and all other marketing decisions are closely related with the price decision [30]. In this respect, travel agents can retain existing customers by offering an attractive and competitive price, giving special discounts for a certain market that include business markets or customer markets. The impact of price on customer decision-making is voluminous and vital. The reason for this is because present day customers are smart and possess the ability to differentiate between good and bad travel agents in terms of the price they pay and the quality of the travel package received.
In terms of managerial implications, travel agents should, preferably, not just focus on the tangible aspects of a product. Rather, they should to seriously focus on the intangible or unobservable product attributes, such as safety, prestige, unique services, and so on [31]. Additionally, travel agents must possess sound knowledge about price setting since undercharging (lost margin) and overcharging (lost sales) may have significant effects on profitability. More importantly, travel agents must fully understand how customers perceive price and how their perceptions affect their decision-making over travel agents. In short, the pricing set by travel agents should start with analyzing customer needs and value perceptions, as well as matching the price with customers’ perceived value. On the whole, product and price are part and parcel of a tour package since customers often compare the price with perceived benefits derived from the products or services [17].
References
[1] Travel And Tourism Management, D. Foster, (MacMillan, 1985).
[2] B. McKercher, T. Packer, M. Yau & P. Lam, “Travel Agents As Facilitators Or Inhibitors Of Travel: Perceptions Of People With Disabilities”, J. of Tourism Management. 24 (2003), 465-474.
[3] Cultural Tourism: The Partnership Between Tourism Ad Cultural Heritage, B. McKercher & H. Du Cross, (The Haworth Hospitality Press, 2002).
[4] Marketing Travel And Tourism, V. Middleton, (Butterworth Heinemann, 1994).
[5] I. Humphreys, “Travel Agent And Regional Air Services”, J. of Air Transport Manage. 1 (1999), 151-160.
[6] Marketing Management: An Asian Perspective, P. Kotler, S. W. Ang, S. M. Leong & C. T. Tan, (Pearson Prentice Hall, 2003).
[7] Customer Behavior, L. G. Schiffman & L. L. Kanuk, (Pearson Prentice Hall, 2007).
[8] Marketing For Hospitality And Tourism, P. Kotler, T. J. Bowen & C. J. Makens, (Pearson Prentice, 2006).
[9] Principles And Practice of Marketing, D. Jobber, (McGraw-Hill, 2007).
[10] Marketing: Principle And Perspectives, W.O. Bearden, T. N. Ingram & R. W. LaForge, (McGraw-Hill/Irwin, 2004).
[11] A Preface To Marketing Management, J. P. Peter & J. H. Donnelly, (McGraw-Hill/Irwin
การแปล กรุณารอสักครู่..
การอภิปรายและนัย
ขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า ระหว่าง 4ps ทดสอบ คือ ราคา โปรโมชั่น และสินค้า ราคา และ ผลิตภัณฑ์ ยืนออกเป็นส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจของลูกค้าสำคัญที่สุด ผ่านตัวแทนท่องเที่ยว ทั้งราคาและสินค้าที่ออกมา เป็นสองตัวที่แข็งแกร่งที่สุดการค้นหานี้จึงยืนยันกับการศึกษาอื่น ๆอ้างอิง ได้แก่ [ 28 ] และ [ 29 ] ในแง่ของผลิตภัณฑ์ , การรับรู้ของผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงและความพึงพอใจของลูกค้าสูงโดยตรงจะนำไปสู่ระดับความตั้งใจซื้อซ้ำซื้อ โดยอ้างว่า [ 28 ] , การจับคู่ผลิตภัณฑ์เพื่อความคาดหวังของลูกค้าจะเพิ่มการตัดสินใจลูกค้าให้ผ่าน บริษัท ตัวแทนท่องเที่ยว .เมื่อลูกค้าเห็นตัวแทนท่องเที่ยวมีแพคเกจที่สมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาจะสนใจมากขึ้นที่จะซื้อจากที่โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเดินทางตัวแทน คุณสมบัติของสินค้า เช่น คุณภาพของผลิตภัณฑ์ ข้อมูลที่สมบูรณ์ ถูกต้อง และ ความสามารถที่จะให้คำแนะนำและความช่วยเหลือ การบริการที่ดี เป็นต้น และอาจมีผลต่อการตัดสินใจของลูกค้า ผ่าน บริษัท ตัวแทนท่องเที่ยว .
วารสารวิจัยนานาชาติทางวิชาการในทางธุรกิจและสังคมศาสตร์
มิถุนายน 2555 , ปีที่ 2 , ฉบับที่ 6 2222-6990
ชื่อ : 529 www.hrmars . com / วารสาร
บนมืออื่น ๆ , ตัวแทนท่องเที่ยวต้องจำไว้เพื่อให้สมเหตุสมผลราคาทัวร์เพื่อที่จะได้รับความไว้วางใจ และความพึงพอใจของลูกค้านี้เป็นสิ่งสำคัญมากเพราะราคาที่ให้ลูกค้ารับรู้คุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการและการตัดสินใจทางการตลาดอื่น ๆ ทั้งหมดมีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับการตัดสินใจราคา [ 30 ] ในการนี้ บริษัท ตัวแทนท่องเที่ยวสามารถรักษาฐานลูกค้าเดิม โดยเสนอดึงดูดใจและราคาที่แข่งขันให้ส่วนลดพิเศษสำหรับตลาดที่แน่นอนที่รวมตลาดธุรกิจหรือลูกค้าตลาด ผลกระทบของราคาในการตัดสินใจ ลูกค้ามากมาย และที่สําคัญ เหตุผลนี้เป็นเพราะลูกค้าปัจจุบัน ฉลาด และมีความสามารถในการแยกแยะระหว่างความดีและตัวแทนท่องเที่ยวที่ไม่ดีในแง่ของราคาที่พวกเขาจ่ายและคุณภาพของแพคเกจท่องเที่ยวรับ .
ในแง่ของความหมายการจัดการ บริษัท ตัวแทนท่องเที่ยวควรจะ , ควร , ไม่เพียง แต่มุ่งเน้นด้านที่จับต้องได้ของผลิตภัณฑ์ แต่พวกเขาควรอย่างจริงจัง เน้น unobservable ไม่มีตัวตนหรือคุณลักษณะของสินค้า เช่น ตู้ บริการเฉพาะ เพรสทีจ และอื่นๆ [ 31 ] นอกจากนี้ตัวแทนด้านการท่องเที่ยวจะต้องมีความรู้เกี่ยวกับการตั้งค่าเสียง ราคาตั้งแต่ undercharging ( สูญเสียขอบ ) และขูดรีด ( ยอดขายหายไป ) อาจจะมีผลอย่างมีนัยสำคัญต่อผลกำไร ที่สำคัญ ตัวแทนท่องเที่ยว ต้องเข้าใจว่าลูกค้ารู้สึกราคาและวิธีการที่มีผลต่อการตัดสินใจไปรับรู้ของตัวแทนท่องเที่ยว ในสั้นราคาที่กำหนดโดย บริษัท ตัวแทนท่องเที่ยวควรเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าและมูลค่าการรับรู้ ตลอดจนการจับคู่ราคากับลูกค้ารับรู้ค่า ในทั้งผลิตภัณฑ์และราคาเป็นส่วนหนึ่งและพัสดุของการทัวร์ เนื่องจากลูกค้ามักจะเปรียบเทียบราคากับการรับรู้ประโยชน์ที่ได้รับจากสินค้าหรือบริการ [ 17 ] .
อ้างอิง
[ 1 ] การจัดการการท่องเที่ยว , D . อุปถัมภ์( Macmillan , 1985 )
[ 2 ] B mckercher ต. Packer . เหยา&หน้าแหลม " ตัวแทนการท่องเที่ยวที่เป็นอุปกรณ์หรือสารยับยั้งเดินทาง : การรับรู้ของคนพิการ " เจ การจัดการการท่องเที่ยว 24 ( 2003 ) , 465-474 .
การท่องเที่ยวทางวัฒนธรรม [ 3 ] : ความร่วมมือระหว่างการท่องเที่ยวโฆษณามรดกทางวัฒนธรรม พ. mckercher & . ดูข้าม ( แบบกดเวิร์ธ , 2002 ) .
[ 4 ] การตลาดการท่องเที่ยว Vมิดเดิลตัน ( บัตเตอร์ไฮน์เมิน , 1994 ) .
[ 5 ] ฉันฮัมฟรีย์ " ตัวแทนท่องเที่ยวและการบริการทางอากาศในภูมิภาค” , J . การขนส่งทางอากาศได้ 1 ( 1999 ) , 151-160 .
[ 6 ] การจัดการการตลาด : เอเชีย มุมมอง หน้า ชื่อ เอส ดับบลิว เอส เอ็ม ซี เ ียง&อ่างทอง ต. ตาล ( Pearson Prentice Hall , 2003 ) .
[ 7 ] พฤติกรรมของลูกค้า , L . G . L . L . kanuk ชิฟเมิ่น& ( Pearson Prentice Hall , 2007 )
[ 8 ] การตลาดสำหรับการบริการและการท่องเที่ยว , หน้าชื่อ ที เจ โบเวน &ซี. เจ. makens ( Pearson Prentice , 2006 ) .
[ 9 ] หลักการและการปฏิบัติของการตลาด , D . ความต้องการ ( McGraw Hill , 2007 ) .
[ 10 ] การตลาด : หลักการและมุมมอง w.o. เค้าที. เอ็น อินแกรม& R . W . laforge ( McGraw Hill / Irwin , 2004 ) .
[ 11 ] คำนำเพื่อการตลาดการจัดการ , เจ. พี. ปีเตอร์&เจ. เอช. ดอนเนลลี่ ( McGraw Hill / วิน
ขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า ระหว่าง 4ps ทดสอบ คือ ราคา โปรโมชั่น และสินค้า ราคา และ ผลิตภัณฑ์ ยืนออกเป็นส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจของลูกค้าสำคัญที่สุด ผ่านตัวแทนท่องเที่ยว ทั้งราคาและสินค้าที่ออกมา เป็นสองตัวที่แข็งแกร่งที่สุดการค้นหานี้จึงยืนยันกับการศึกษาอื่น ๆอ้างอิง ได้แก่ [ 28 ] และ [ 29 ] ในแง่ของผลิตภัณฑ์ , การรับรู้ของผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงและความพึงพอใจของลูกค้าสูงโดยตรงจะนำไปสู่ระดับความตั้งใจซื้อซ้ำซื้อ โดยอ้างว่า [ 28 ] , การจับคู่ผลิตภัณฑ์เพื่อความคาดหวังของลูกค้าจะเพิ่มการตัดสินใจลูกค้าให้ผ่าน บริษัท ตัวแทนท่องเที่ยว .เมื่อลูกค้าเห็นตัวแทนท่องเที่ยวมีแพคเกจที่สมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาจะสนใจมากขึ้นที่จะซื้อจากที่โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเดินทางตัวแทน คุณสมบัติของสินค้า เช่น คุณภาพของผลิตภัณฑ์ ข้อมูลที่สมบูรณ์ ถูกต้อง และ ความสามารถที่จะให้คำแนะนำและความช่วยเหลือ การบริการที่ดี เป็นต้น และอาจมีผลต่อการตัดสินใจของลูกค้า ผ่าน บริษัท ตัวแทนท่องเที่ยว .
วารสารวิจัยนานาชาติทางวิชาการในทางธุรกิจและสังคมศาสตร์
มิถุนายน 2555 , ปีที่ 2 , ฉบับที่ 6 2222-6990
ชื่อ : 529 www.hrmars . com / วารสาร
บนมืออื่น ๆ , ตัวแทนท่องเที่ยวต้องจำไว้เพื่อให้สมเหตุสมผลราคาทัวร์เพื่อที่จะได้รับความไว้วางใจ และความพึงพอใจของลูกค้านี้เป็นสิ่งสำคัญมากเพราะราคาที่ให้ลูกค้ารับรู้คุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการและการตัดสินใจทางการตลาดอื่น ๆ ทั้งหมดมีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับการตัดสินใจราคา [ 30 ] ในการนี้ บริษัท ตัวแทนท่องเที่ยวสามารถรักษาฐานลูกค้าเดิม โดยเสนอดึงดูดใจและราคาที่แข่งขันให้ส่วนลดพิเศษสำหรับตลาดที่แน่นอนที่รวมตลาดธุรกิจหรือลูกค้าตลาด ผลกระทบของราคาในการตัดสินใจ ลูกค้ามากมาย และที่สําคัญ เหตุผลนี้เป็นเพราะลูกค้าปัจจุบัน ฉลาด และมีความสามารถในการแยกแยะระหว่างความดีและตัวแทนท่องเที่ยวที่ไม่ดีในแง่ของราคาที่พวกเขาจ่ายและคุณภาพของแพคเกจท่องเที่ยวรับ .
ในแง่ของความหมายการจัดการ บริษัท ตัวแทนท่องเที่ยวควรจะ , ควร , ไม่เพียง แต่มุ่งเน้นด้านที่จับต้องได้ของผลิตภัณฑ์ แต่พวกเขาควรอย่างจริงจัง เน้น unobservable ไม่มีตัวตนหรือคุณลักษณะของสินค้า เช่น ตู้ บริการเฉพาะ เพรสทีจ และอื่นๆ [ 31 ] นอกจากนี้ตัวแทนด้านการท่องเที่ยวจะต้องมีความรู้เกี่ยวกับการตั้งค่าเสียง ราคาตั้งแต่ undercharging ( สูญเสียขอบ ) และขูดรีด ( ยอดขายหายไป ) อาจจะมีผลอย่างมีนัยสำคัญต่อผลกำไร ที่สำคัญ ตัวแทนท่องเที่ยว ต้องเข้าใจว่าลูกค้ารู้สึกราคาและวิธีการที่มีผลต่อการตัดสินใจไปรับรู้ของตัวแทนท่องเที่ยว ในสั้นราคาที่กำหนดโดย บริษัท ตัวแทนท่องเที่ยวควรเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าและมูลค่าการรับรู้ ตลอดจนการจับคู่ราคากับลูกค้ารับรู้ค่า ในทั้งผลิตภัณฑ์และราคาเป็นส่วนหนึ่งและพัสดุของการทัวร์ เนื่องจากลูกค้ามักจะเปรียบเทียบราคากับการรับรู้ประโยชน์ที่ได้รับจากสินค้าหรือบริการ [ 17 ] .
อ้างอิง
[ 1 ] การจัดการการท่องเที่ยว , D . อุปถัมภ์( Macmillan , 1985 )
[ 2 ] B mckercher ต. Packer . เหยา&หน้าแหลม " ตัวแทนการท่องเที่ยวที่เป็นอุปกรณ์หรือสารยับยั้งเดินทาง : การรับรู้ของคนพิการ " เจ การจัดการการท่องเที่ยว 24 ( 2003 ) , 465-474 .
การท่องเที่ยวทางวัฒนธรรม [ 3 ] : ความร่วมมือระหว่างการท่องเที่ยวโฆษณามรดกทางวัฒนธรรม พ. mckercher & . ดูข้าม ( แบบกดเวิร์ธ , 2002 ) .
[ 4 ] การตลาดการท่องเที่ยว Vมิดเดิลตัน ( บัตเตอร์ไฮน์เมิน , 1994 ) .
[ 5 ] ฉันฮัมฟรีย์ " ตัวแทนท่องเที่ยวและการบริการทางอากาศในภูมิภาค” , J . การขนส่งทางอากาศได้ 1 ( 1999 ) , 151-160 .
[ 6 ] การจัดการการตลาด : เอเชีย มุมมอง หน้า ชื่อ เอส ดับบลิว เอส เอ็ม ซี เ ียง&อ่างทอง ต. ตาล ( Pearson Prentice Hall , 2003 ) .
[ 7 ] พฤติกรรมของลูกค้า , L . G . L . L . kanuk ชิฟเมิ่น& ( Pearson Prentice Hall , 2007 )
[ 8 ] การตลาดสำหรับการบริการและการท่องเที่ยว , หน้าชื่อ ที เจ โบเวน &ซี. เจ. makens ( Pearson Prentice , 2006 ) .
[ 9 ] หลักการและการปฏิบัติของการตลาด , D . ความต้องการ ( McGraw Hill , 2007 ) .
[ 10 ] การตลาด : หลักการและมุมมอง w.o. เค้าที. เอ็น อินแกรม& R . W . laforge ( McGraw Hill / Irwin , 2004 ) .
[ 11 ] คำนำเพื่อการตลาดการจัดการ , เจ. พี. ปีเตอร์&เจ. เอช. ดอนเนลลี่ ( McGraw Hill / วิน
การแปล กรุณารอสักครู่..
ภาษาอื่น ๆ
การสนับสนุนเครื่องมือแปลภาษา: กรีก, กันนาดา, กาลิเชียน, คลิงออน, คอร์สิกา, คาซัค, คาตาลัน, คินยารวันดา, คีร์กิซ, คุชราต, จอร์เจีย, จีน, จีนดั้งเดิม, ชวา, ชิเชวา, ซามัว, ซีบัวโน, ซุนดา, ซูลู, ญี่ปุ่น, ดัตช์, ตรวจหาภาษา, ตุรกี, ทมิฬ, ทาจิก, ทาทาร์, นอร์เวย์, บอสเนีย, บัลแกเรีย, บาสก์, ปัญจาป, ฝรั่งเศส, พาชตู, ฟริเชียน, ฟินแลนด์, ฟิลิปปินส์, ภาษาอินโดนีเซี, มองโกเลีย, มัลทีส, มาซีโดเนีย, มาราฐี, มาลากาซี, มาลายาลัม, มาเลย์, ม้ง, ยิดดิช, ยูเครน, รัสเซีย, ละติน, ลักเซมเบิร์ก, ลัตเวีย, ลาว, ลิทัวเนีย, สวาฮิลี, สวีเดน, สิงหล, สินธี, สเปน, สโลวัก, สโลวีเนีย, อังกฤษ, อัมฮาริก, อาร์เซอร์ไบจัน, อาร์เมเนีย, อาหรับ, อิกโบ, อิตาลี, อุยกูร์, อุสเบกิสถาน, อูรดู, ฮังการี, ฮัวซา, ฮาวาย, ฮินดี, ฮีบรู, เกลิกสกอต, เกาหลี, เขมร, เคิร์ด, เช็ก, เซอร์เบียน, เซโซโท, เดนมาร์ก, เตลูกู, เติร์กเมน, เนปาล, เบงกอล, เบลารุส, เปอร์เซีย, เมารี, เมียนมา (พม่า), เยอรมัน, เวลส์, เวียดนาม, เอสเปอแรนโต, เอสโทเนีย, เฮติครีโอล, แอฟริกา, แอลเบเนีย, โคซา, โครเอเชีย, โชนา, โซมาลี, โปรตุเกส, โปแลนด์, โยรูบา, โรมาเนีย, โอเดีย (โอริยา), ไทย, ไอซ์แลนด์, ไอร์แลนด์, การแปลภาษา.
- สถานะภาพของบิดามารดา
- ปีนี้เป็นปีที่สนุก? คุณพร้อมลุยต่อในปีหน
- คุณไม่เที่ยว ไม่ดื่ม? แต่ฉันดื่มและเที่ย
- clean environment with beautiful decorat
- สามก๊ก
- 1. คุณจิระพงศ์ มหาพาณิชย์กุล ซึ่งปัจจุบั
- แล้วเมื่อไหร่คุณที่คุณต้องการพบฉัร
- ประสิทธิภาพในการทำกิจกรรม
- คุณเกียดฉัน
- Thunder showers
- your brain stem, the lower part near the
- นางฟ้าตัวน้อย
- Tell
- เมืองหลวงประเทศบรูไนมีชื่อว่าอะไร
- Come on
- เคยฝึกงานที่ ธกส
- Dear dear PuieI don't remember to tell y
- คุณจะทำอย่างไรกับสถานการณ์นี้
- เสาตอม่อ
- รายได้
- ตัวอักษรภาษาอังกฤษมี 26 ตัว
- Cone onn
- หลายวันที่ผ่านมา
- แล้วเมื่อไหร่คุณที่คุณต้องการพบฉัน
