Developing Your Guide Skills
What natural skills do you need to be a good tour guide? No matter how much training you get, and no matter how much experience you have, you will only be a successful tour guide, if you have specific natural skills and talents.
When speaking to former tour guides and tour directors who are in charge of hiring new guides, they consider the most important factor above all others, to be the ability to get on well with people. One tour manager pointed out:
“You can’t do this job if you don’t like people. You have to love and care about people, enjoy their company, and get on with everyone. That is the nature of the job.”
People skills are at the fore of the touring industry as you will be working with all kinds of people every day. The tours eventually get mundane and can become boring if you visit the same museum over and over again, but it is the people who change and make it interesting, and in turn you have to show them that you are just as interested as they are by the sights and attractions that you are showing them. Remember this is probably the first time, they have ever seen these attractions, so your job is to be excited with them, and make them feel comfortable.
Here are some of the most important skills that you need to have and develop if you want to become a top tour guide.
Excellent Public Speaking and Narration Skills
You will generally be speaking in front of a huge group of people on most of the tours you lead. Groups can have anywhere from 10 to 60 people, so you have to understand the basic principles of public speaking. It is a great idea to do a Toastmaster’s course or public speaking course so that you get more comfortable with addressing people in a relaxing and engaging way. You should learn how to speak clearly, how to project your voice, how to talk calmly and slowly so that people can understand you, and also learn how to control your breathing so that you don’t get tired. Narration falls into this category somewhat, because it has to do with speaking to your group, but narration is far more than just public speaking. It is knowing how to relate a story to someone. Story telling is one of the key elements of guiding tours, especially in historically significant towns or areas where lots of interesting events have taken place. Narration is all about being enthusiastic, capturing your audience’s attention and allowing the tourists to feel as though they are part of the story.
One tour guide explains that it can be a challenge when you first have to do the commentary on tours:
“It is nerve-wracking and scary to stand up in front of all those people and speak. It does get easier though and eventually you learn to improvise and add in a few of your own stories and extra bits of info you come across. You are just talking and if you think about the commentary as though you are just speaking to a group of your friends, it makes you relax and you gain confidence.”
One important part of narrating to people is to not overwhelm them with facts and figures. Dates are important to know, but it is not interesting for people to listen to lists of dates. Rather make it more interesting by formulating a story around it. Cherie Anderson explains that tour guides should find stories around the sights or areas that they are showing. It doesn’t have to be long, just a line or two, but something that will capture people’s attention and imagination. She says that, for example, instead of listing dates that certain structures were built, you could rather tie in the building of a monument with other things that happened in history such as the ending of a war perhaps.
Another tour guide, Adam Edwards, working in California stresses the importance of throwing in some fascinating facts and additional information to your narration.
“If someone asks me, “Is that the accelerator there?” I don’t simply say yes and leave it at that. I throw in some extras, for example, I say, ‘Well, that it just a part of it. The actual beam is roughly 25 feet underground. But to power the beam we use 240 klystrons. See those machines over there with the red cylinders? They are located above the beam in this shed which 2 miles long and actually the longest building in the world. In fact it is around 10 feet longer than the Hong Kong airport terminal! Any fascinating fact is great to share and gives visitors that wow factor, which guides enjoy as well.”
Excellent Problem Solving Skills
Just like any job, problems tend to arise, but when you are on a tour with a group of people to look after, the problems can sometimes be quite big. Problems could range from tour buses breaking down and leaving the group stranded to one of the passengers getting ill and needing to get rushed to the hospital. Problems can also be small ones, like a passenger complaining that they are too hot, or some members of the group arguing. You have to be a good problem solver if you hope to be a good tour guide, and
พัฒนาทักษะของคุณแนะนำธรรมชาติทักษะอะไรที่คุณต้องเป็นไกด์นำเที่ยวที่ดี ไม่ว่าจะฝึกวิธีการมากคุณได้รับ และไม่ว่าเท่าใดพบ คุณจะประสบความสำเร็จนำ ถ้าคุณมีความสามารถและทักษะธรรมชาติ เมื่อพูดถึงอดีตไกด์และบริษัททัวร์ผิดจ้างไกด์ใหม่ พวกเขาพิจารณาปัจจัยสำคัญที่สุดเหนือสิ่งอื่น มีความสามารถในการได้ดีกับคน ผู้จัดการทัวร์หนึ่งที่ชี้ให้เห็น:"คุณไม่สามารถทำงานนี้ถ้าคุณไม่ชอบคน คุณต้องรัก และดูแลเกี่ยวกับคน เพลิดเพลินไปกับบริษัทของพวกเขา และรับกับทุกคน นั่นคือลักษณะของงาน"ทักษะคนที่ของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวที่คุณจะสามารถใช้งานทุกคนทุกวัน ทัวร์ในที่สุดได้ทางโลก และจะกลายเป็นน่าเบื่อถ้าคุณเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์เดียวกันซ้ำแล้วซ้ำอีก แต่มันเป็นคนที่เปลี่ยนแปลง และทำให้น่าสนใจ และจะต้องแสดงว่า คุณจะเพียงแค่สนใจเป็นแหล่งท่องเที่ยวและสถานที่ท่องเที่ยวที่ทำให้ จำได้ว่า นี่อาจจะเป็นครั้งแรก พวกเขาเคยเห็นสถานเหล่านี้ เพื่อให้งานของคุณจะต้องรู้สึกตื่นเต้นกับพวกเขา และทำให้รู้สึกสบายนี่คือบางส่วนของทักษะสำคัญที่สุดที่คุณจำเป็นต้องมี และพัฒนาถ้าคุณต้องการเป็น ไกด์นำเที่ยวยอดนิยมยอดเยี่ยมพูดในที่สาธารณะและทักษะการบรรยายคุณจะโดยทั่วไปสามารถพูดต่อหน้ากลุ่มคนขนาดใหญ่ที่สุดของทัวร์ที่คุณนำไป กลุ่มได้ที่ใดก็ได้จาก 10 60 คน ดังนั้นคุณต้องเข้าใจหลักการพื้นฐานของการพูดในที่สาธารณะ มันเป็นความคิดดีจะทำ Toastmaster หลักสูตรหรือหลักสูตรการพูดในที่สาธารณะเพื่อให้คุณได้สะดวกสบายมากขึ้นกับคนที่อยู่ในทางผ่อนคลาย และหาก คุณควรเรียนรู้วิธีการพูดวิธีการโครงการเสียง ชัดเจน วิธีพูดช้า และใจเย็น ดังนั้นคนที่เข้าใจคุณ และยัง ได้เรียนรู้วิธีการควบคุมการหายใจของคุณเพื่อให้คุณไม่เบื่อ คำบรรยายอยู่ในประเภทนี้บ้าง เพราะมันมีการพูดกับกลุ่มของคุณ แต่บรรยายเป็นมากกว่าเพียงแค่พูดในที่สาธารณะ มันคือการรู้วิธีการเรื่องราวที่เกี่ยวข้องกับคน เรื่องดี ๆ เป็นหนึ่งในองค์ประกอบสำคัญของการแนะนำทัวร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเมืองที่สำคัญทางประวัติศาสตร์หรือพื้นที่ที่น่าสนใจกิจกรรมมากมายเกิดขึ้น บรรยายเกี่ยวกับการมีความกระตือรือร้น จับความสนใจของผู้ชม และอนุญาตให้นักท่องเที่ยวจะรู้สึกว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวได้แนะนำทัวร์หนึ่งอธิบายว่า มันสามารถเป็นความท้าทายที่เมื่อคุณต้องทำความเห็นในทัวร์:"ก็กระวนกระวายใจ และน่ากลัวขึ้นยืนต่อหน้าผู้คน และพูด มันได้ง่ายขึ้นแม้ว่า และในที่สุดคุณเรียนรู้ได้พัฒนา และเพิ่มในเรื่องราวของคุณเองและเพิ่มบิตของข้อมูลที่คุณเจอ คุณกำลังพูด และถ้าคุณคิดว่า เกี่ยวกับความเห็นว่าคุณกำลังพูดในกลุ่มเพื่อนของคุณเพียง มันทำให้คุณผ่อนคลาย และคุณมั่นใจ"ส่วนสำคัญหนึ่งของการบรรยายท่านจะไม่ครอบงำ ด้วยข้อมูลและตัวเลข วันที่มีความสำคัญ แต่มันไม่น่าสนใจสำหรับผู้ฟังในรายการวันที่ ค่อนข้าง ทำให้มันน่าสนใจมากขึ้น โดยกำหนดเรื่องรอบมัน เชรีแอนเดอร์สันอธิบายว่า ไกด์ควรหาเรื่องราวแหล่งท่องเที่ยวหรือพื้นที่ที่มีการแสดง มันไม่จำเป็นต้องยาว เพียงเส้น หรือสอง แต่บางสิ่งบางอย่างที่จะจับความสนใจและจินตนาการของผู้คน เธอกล่าวว่า เช่น แทนที่จะแสดงวันที่ที่สร้างโครงสร้างบางอย่าง อาจจะผูกในอาคารของอนุสาวรีย์กับสิ่งอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นในประวัติศาสตร์เช่นการสิ้นสุดของสงครามอาจจะอื่นไกด์ อดัมเอ็ดเวิร์ด ทำงานในรัฐแคลิฟอร์เนียเน้นความสำคัญของการขว้างปาในบางข้อเท็จจริงที่น่าสนใจและข้อมูลคำบรรยายของคุณ"หากมีคนถามฉัน "คือที่ส่วนช่วยดำเนินการ นอกจากนี้ผมก็ไม่ตอบว่า ใช่ และแค่นั้น ฉันโยนในแถมบางอย่าง เช่น ผมบอก ว่า, ' ดี ว่ามันก็เป็นส่วนหนึ่งของมัน ลำจริงคือประมาณ 25 เมตรใต้ดิน แต่พลังลำแสงที่เราใช้ 240 klystrons เครื่องที่นั่นกับถังสีแดงบ้าง พวกเขาอยู่ด้านบนคานนี้หลั่ง 2 ไมล์ซึ่งสร้างยาว และจริงที่ยาวที่สุดในโลก ในความเป็นจริงมันเป็นมากกว่าสนามฮ่องกงประมาณ 10 ฟุต จริงที่น่าสนใจใด ๆ การแชร์ และให้ชมที่ปัจจัยว้าว ที่แนะนำเป็นอย่างดี"Excellent Problem Solving SkillsJust like any job, problems tend to arise, but when you are on a tour with a group of people to look after, the problems can sometimes be quite big. Problems could range from tour buses breaking down and leaving the group stranded to one of the passengers getting ill and needing to get rushed to the hospital. Problems can also be small ones, like a passenger complaining that they are too hot, or some members of the group arguing. You have to be a good problem solver if you hope to be a good tour guide, and
การแปล กรุณารอสักครู่..
