Key Responsibilities:Monitor & Main

Key Responsibilities:

Monitor & Maintain Server and Network infrastructure and ensure relevant departments are informed of potential risks/service impacts on a timely manner.
Monitor backup process, system log, security log and report suspicious activity to direct supervisor.
Respond to Network and Service events, open and assign trouble tickets when needed, and report such events to direct supervisor.
Serve as a focal person in an event of outages/service impacts.
Interact with engineering team and other stakeholders (other departments, clients, etc.) to resolve necessary issues.
Work in a 24/7 NOC environment: being on call 24/7, attend to alarm system, and operate a shift work as assigned.
Other assignments as required.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความรับผิดชอบที่สำคัญ:ตรวจสอบ และรักษาโครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์และเครือข่าย และให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบผลกระทบต่อบริการความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นโดยเร็วตรวจสอบกระบวนการสำรองข้อมูล บันทึกของระบบ ความปลอดภัยแฟ้มบันทึกและรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยให้ผู้บังคับบัญชาโดยตรงตอบสนองต่อเหตุการณ์ เปิดเครือข่ายและบริการ และกำหนดปัญหาตั๋วเมื่อจำเป็น และรายงานเหตุการณ์ดังกล่าวต่อผู้บังคับบัญชาโดยตรงเป็นบุคคลในเหตุการณ์ผลกระทบต่อบริการขาดโฟกัสโต้ตอบกับทีมวิศวกรรมและเสีย (อื่น ๆ หน่วยงาน ลูกค้า ฯลฯ) เพื่อแก้ไขปัญหาที่จำเป็นทำงานในสภาพแวดล้อม NOC 24/7: ร่วมอยู่บนตลอด 24 ชั่วโมง ระบบตั้งปลุก และใช้งานทำงานเป็นกะตามที่กำหนดงานอื่นตามที่จำเป็น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความรับผิดชอบที่สำคัญ: การตรวจสอบและบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานของเซิร์ฟเวอร์และเครือข่ายและให้แน่ใจว่าหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะได้รับแจ้งของความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น / มีผลกระทบต่อการให้บริการในเวลาที่เหมาะสม. ตรวจสอบกระบวนการสำรองข้อมูลเข้าสู่ระบบเข้าสู่ระบบการรักษาความปลอดภัยและรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยให้ตรงผู้บังคับบัญชา. ตอบสนองต่อเครือข่ายและกิจกรรมบริการ เปิดและกำหนดตั๋วปัญหาเมื่อมีความจำเป็นและรายงานเหตุการณ์ดังกล่าวไปยังผู้บังคับบัญชาโดยตรง. ทำหน้าที่เป็นคนโฟกัสในกรณีที่ขาดหายไป / ส่งผลกระทบต่อการบริการ. โต้ตอบกับทีมวิศวกรและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ (หน่วยงานอื่น ๆ ลูกค้า ฯลฯ ) เพื่อแก้ไขที่จำเป็น ปัญหา. ทำงานในสภาพแวดล้อม 24/7 NOC:. อยู่บนโทร 24/7 เข้าร่วมกับระบบเตือนภัย, และการดำเนินงานที่มีการเปลี่ยนแปลงที่ได้รับมอบหมายได้รับมอบหมายอื่น ๆ ตามที่ต้องการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หน้าที่หลัก :ตรวจสอบและบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์และโครงสร้างพื้นฐานของเครือข่าย และให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้รับทราบศักยภาพของความเสี่ยง / บริการ ผลกระทบในเวลาที่เหมาะสมตรวจสอบกระบวนการ , ระบบสำรองเข้าสู่ระบบความปลอดภัยเข้าสู่ระบบและรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยหัวหน้างานโดยตรงตอบสนองต่อเหตุการณ์และเครือข่ายบริการ เปิด และให้ตั๋วปัญหาเมื่อต้องการ และรายงานเหตุการณ์ดังกล่าวต่อผู้บังคับบัญชาโดยตรงเป็นคนที่สำคัญในเหตุการณ์ไฟดับ / บริการ ผลกระทบโต้ตอบกับทีมงานและผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ ( แผนกอื่น ๆ , ลูกค้า , ฯลฯ ) เพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่จำเป็นทำงานได้ใน 24 / 7 สภาพแวดล้อมน็อค : ถูกโทรมาได้ 24 / 7 , ดูแลระบบเตือนภัย และบริหารกะงานตามที่ได้รับมอบหมายงานอื่นๆตามที่ต้องการ