Teamworking practices, and the use of performance measurement and reward for teams encourage each other
As teamwork has gained attention in the service sector, so performance measurement and rewards for teams, as
well as individuals, have begun to become more prevalent. The research of Shrednick, H.R., Stutt, R.J. and Weiss,
M. (1992) found that teams have an impact on performance measurement both in terms of meeting individual and
team objectives, and both of these were measured by teams and/or members of a team. On the other hand,
performance measurement and reward systems for teams as well as individuals are a prerequisite for successful
service teamwork (Berry, L.L. and Parasuraman, A. 1992). Therefore, these techniques should encourage employees
to work together. Unless teamwork is recognised by the organisation, team members will not perceive their work
within teams to be valued by the organisation (Hoffman, J.R. and Rogelberg, S.G. 1998). Hence, performance
measurement and reward systems, which are designed to promote teamwork might well influence the level of
teamwork.
on new responsibilities and this aids employee empowerment (Cook, S. 1994).
ปฏิบัติการ teamworking และใช้วัดประสิทธิภาพการทำงานและรางวัลทีมส่งเสริมกันเป็นทีมได้รับความสนใจในบริการ การให้ประเมินประสิทธิภาพ และรางวัลทีม เป็นทั้งเป็นรายบุคคล ได้เริ่มเป็นที่แพร่หลายมากขึ้น การวิจัยของ Shrednick, H.R., Stutt, R.J. และ มีร์ม. (1992) พบว่า ทีมมีผลต่อประสิทธิภาพการทำงานประเมินทั้งในแง่ของการประชุมแต่ละคน และวัตถุประสงค์ของทีม และทั้งสองเหล่านี้ถูกวัด โดยทีมงานและ/หรือสมาชิกของทีม ในทางตรงข้ามประสิทธิภาพวัดและรางวัลระบบทีมเป็นบุคคลที่มีข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการประสบความสำเร็จทีมบริการ (Berry, L.L. และ Parasuraman, A. 1992) ดังนั้น เทคนิคเหล่านี้ควรส่งเสริมให้พนักงานทำงานร่วมกัน เว้นแต่เป็นยังทำงานเป็นทีม โดยองค์กร ทีมจะสังเกตงานของพวกเขาภายในทีมมีมูลค่า โดยองค์กร (แมน J.R. และ Rogelberg, S.G. 1998) ดังนั้น ประสิทธิภาพการประเมินและระบบรางวัล ซึ่งถูกออกแบบมาเพื่อส่งเสริมการทำงานเป็นทีมอาจดีมีอิทธิพลต่อระดับของทำงานเป็นทีม ความรับผิดชอบใหม่และอำนาจพนักงานนี้เอดส์ (อาหาร S. 1994)
การแปล กรุณารอสักครู่..

การปฏิบัติ teamworking และการใช้การวัดประสิทธิภาพการทำงานและการให้รางวัลสำหรับทีมที่ให้กำลังใจซึ่งกันและกันในฐานะที่ทำงานเป็นทีมได้รับความสนใจในภาคบริการดังนั้นการวัดประสิทธิภาพและผลตอบแทนสำหรับทีมเช่นเดียวกับประชาชนได้เริ่มที่จะกลายเป็นที่แพร่หลายมากขึ้น การวิจัยของ Shrednick, HR, Stutt, RJ และไวสส์, เอ็ม (1992) พบว่าทีมที่มีผลกระทบต่อการวัดประสิทธิภาพทั้งในแง่ของการประชุมของแต่ละบุคคลและวัตถุประสงค์ของทีมและทั้งสองคนนี้ถูกวัดโดยทีมงานและ/ หรือสมาชิกของทีม บนมืออื่น ๆ , การวัดประสิทธิภาพการทำงานและระบบการให้รางวัลสำหรับทีมเช่นเดียวกับประชาชนเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับที่ประสบความสำเร็จการทำงานเป็นทีมบริการ (Berry, LL และ Parasuraman ก 1992) ดังนั้นเทคนิคเหล่านี้ควรส่งเสริมให้พนักงานทำงานร่วมกัน ยกเว้นในกรณีที่การทำงานเป็นทีมได้รับการยอมรับโดยองค์กรสมาชิกในทีมจะไม่รับรู้การทำงานของพวกเขาภายในทีมจะมีมูลค่าโดยองค์กร (ฮอฟแมน, เจอาร์และ Rogelberg, SG 1998) ดังนั้นผลการดำเนินงานวัดและระบบการให้รางวัลซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อส่งเสริมการทำงานเป็นทีมได้ดีอาจมีผลต่อระดับของการทำงานเป็นทีม. ในความรับผิดชอบใหม่และช่วยเพิ่มขีดความสามารถนี้พนักงาน (คุกเอส 1994)
การแปล กรุณารอสักครู่..
