HUMAN SKILLSThe skill of handling p

HUMAN SKILLS
The skill of handling people successfully is really the core of the supervisor’s job. Such
skill has several ingredients and it is not achieved overnight.
First in importance is your attitude toward the people who work for you. You must
be able to perceive and accept them as human beings. If you don’t—if you think of
them as cogs in the wheels of production, or if you look down on them because you
are the boss and they scrub floors for a living—they will not work well for you or
they will simply leave. They will not let you succeed.
A second ingredient of human skills is sensitivity, the ability to perceive each
person’s needs, perceptions, values, and personal quirks so that you can work with
each one in the most productive way. You need to be aware that Jose′ still has trouble
with English, and that Rita will cry for days if you speak sharply to her but Charlie
won’t do anything at all unless you almost yell. You need to realize that when Jim
comes in looking like thunder and not saying a word, he’s mad about something and
you had better find a way to defuse him before you turn him loose among the customers.
You need to be able to sense when a problem is building by noticing subtle
differences in employee behavior.
A third ingredient is self-awareness. Have you any idea how you come across to
your workers? You need to be aware of your own behavior as it appears to others. For
example, in your concern for quality, you may always be pointing out to people things
they are doing wrong. They probably experience this as criticism and see you as a
negative person who is always finding fault. If you become aware of your habits and
their reactions, you can change your manner of correcting them and balance it out
with praise for things well done.
You also need to be aware of your own perceptions, needs, values, and personal
quirks and how they affect your dealings with your associates. When you and they
perceive things differently, you will have trouble communicating. When you and they
have different needs and values in a work situation, you may be working at crosspurposes.
Human skills come with practice. You have to practice treating people as individuals,
sharpening your awareness of others and of yourself, figuring out what human
qualities and behaviors are causing problems and how these problems can be solved.
This is another instance in which the flex style of management figures: responding
to your people, yourself, and the situation. It is a continual challenge because no two
human situations are ever exactly alike. The ultimate human skill is putting it all
together to create an atmosphere in which your people feel secure, free, and open
with you and are willing to give you their best work.

CONCEPTUAL SKILLS
Conceptual skills require the ability to see the whole picture and the relationship of
each part to the whole. The skilled comes in using that ability on the job. You may
need to arrange the work of each part of your operation so that it runs smoothly with
the other parts—so that the kitchen and the dining room run in harmony, for example.
Or you may need to coordinate the work of your department with what goes
on in another part of the enterprise. For example, in a hotel the desk clerk must
originate a daily report to the housekeeper showing what rooms must be cleaned, so
that the housekeeper can tell the cleaning associates to draw their supplies and clean
and make up the rooms. When they have made up the rooms, they have to report
back to the housekeeping department so that the rooms can be inspected and okayed,
and then the housekeeping department has to issue a report back to the desk clerk
that the rooms are ready for occupancy. If you are the front office manager, you must
be able to see this process as a whole even though the front desk cares only about
the end of it—are those rooms ready? You must understand how the front desk fits
into a revolving process that affects not only housekeeping and cleaning personnel
but laundry, supplies, storage, and so on, and how important that first routine report
of the desk clerk is to the whole process, to everyone involved, to customer service,
and to the success of the enterprise. In departments where everyone is doing the same tasks, conceptual skill is seldom
called on, but the more complicated the supervisor’s responsibilities, the greater the
need for conceptual skill. A restaurant manager, for example, has a great deal of use
for conceptual ability since he or she is responsible for both the front and the back
of the house as well as the business end of the operation.
Consider what happened to this new restaurant manager. Things got very busy
one night, and a waitress came up to him and said, ‘‘We can’t get the tables bused.’’
‘‘Don’t worry about it,’’ he said, and he began to bus tables. Another waitress came
to him and said, ‘‘We can’t get the food out of the kitchen quick enough to serve
the people.’’ ‘‘Don’t worry about it,’’ he said, ‘‘I’ll go back there and help them cook
the food.’’ While he was cooking, another waitress came in and said, ‘‘We can’t get
the dishes washed to reset the tables.’’ ‘‘Don’t worry about it, I’ll wash the dishes,’’
he said. While he was washing the dishes, another waitress came in and said, ‘‘We
can’t get the tables bused.’’ And so it went: the tables, the food, the dishes, the tables,
the food. At this point the owner came in and said, ‘‘What the hell are you doing?’’
‘‘I’m washing the dishes, I’m busing the tables, I’m cooking the food, and before I
leave tonight I’m gonna empty the garbage,’’ said the manager with pride. ‘‘Look at
this place!’’ the owner shouted. ‘‘I hired you to manage, not to bus tables and cook
and wash dishes!’’
That manager had not been able to see the situation as a whole, to move people
about, to balance them out where they were needed most: to manage. He had boomeranged
back to doing the work himself because it was easier than managing, more
familiar than dealing with the whole picture. Supervisors who are promoted from
hourly positions often have this problem. When they finally learn to look at the
whole picture and deal with the whole picture, they have truly attained the management
point of view.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มนุษย์ทักษะทักษะการจัดการคนเรียบร้อยจริง ๆ เป็นหลักของงานของผู้ควบคุมงาน ดังกล่าวส่วนผสมต่าง ๆ มีทักษะ และจะไม่ได้รับค้างคืนก่อน ความสำคัญคือทัศนคติของคุณต่อคนที่ทำงานสำหรับคุณ คุณต้องสามารถสังเกต และยอมรับพวกเขาเป็นมนุษย์ ถ้าคุณไม่ — ถ้าคุณคิดถึงพวกเขาเป็น cogs ในล้อผลิต หรือ ถ้าคุณมองลงมาได้เนื่องจากคุณมีเจ้านายและพวกเขาขัดพื้นเพื่อการครองชีพ — พวกเขาจะไม่ทำงานดีสำหรับคุณ หรือพวกเขาจะเพียงแค่ปล่อยไว้ พวกเขาจะไม่ให้คุณประสบความสำเร็จส่วนประกอบที่สองของมนุษย์มีความไว ความสามารถในการสังเกตแต่ละของบุคคลความต้องการ รับรู้ ค่า และ quirks ส่วนบุคคลเพื่อให้คุณสามารถทำงานด้วยแต่ละคนในแบบที่มากที่สุด คุณจำเป็นต้องทราบว่า Jose′ ยังมีปัญหาภาษาอังกฤษ และที่ ริต้าจะร้องไห้วันถ้าคุณพูดอย่างรวดเร็วเธอแต่ชาร์ลีจะไม่ทำอะไรเลยยกเว้นว่าคุณเกือบร้อง คุณต้องตระหนักว่าเมื่อจิมมามองเช่นฟ้าร้องและไม่พูดคำ กำลังคลั่งไคล้บางสิ่งบางอย่าง และนอกจากนี้คุณดีได้ค้นพบวิธีดับชนวนเขาก่อนที่คุณเปิดเขาหลวมระหว่างลูกค้าคุณจะรู้สึกเมื่อปัญหาถูกสร้าง โดยการซักถามรายละเอียดความแตกต่างในลักษณะการทำงานของพนักงานส่วนประกอบที่สามคือ self-awareness มีความคิดใด ๆ ว่าคุณเจอกับแรงงานของคุณหรือไม่ คุณจำเป็นต้องทราบลักษณะของคุณเองจะปรากฏให้ผู้อื่น สำหรับตัวอย่าง ในความกังวลสำหรับคุณภาพ คุณอาจเสมอจะชี้ให้เห็นสิ่งที่คนพวกเขาทำผิด พวกเขาคงประสบเป็นวิจารณ์ และดูเป็นการลบบุคคลที่มักจะหาข้อบกพร่อง ถ้าคุณตระหนักถึงนิสัยของคุณ และปฏิกิริยาของพวกเขา ที่คุณสามารถเปลี่ยนลักษณะของคุณแก้ไขได้ และสมดุลออกมีสรรเสริญในสิ่งที่ถูกต้องคุณต้องรู้ตัวคุณเองเข้าใจ ความต้องการ ค่า และส่วนบุคคลquirks และผลการติดต่อกับสมาคมของคุณ เมื่อคุณและเขาสังเกตสิ่งที่แตกต่างออกไป คุณจะมีปัญหาในการสื่อสาร เมื่อคุณและเขามีความต้องการแตกต่างกันและค่าในสถานการณ์ทำงาน คุณอาจทำงานที่ crosspurposesทักษะมนุษย์มาทำแบบฝึกหัด คุณต้องฝึกรักษาคนเป็นรายบุคคลเรื่องการรับรู้ ของผู้อื่น และ ของตัว เอง หาบุคคลใดคุณภาพและพฤติกรรมก่อให้เกิดปัญหาและสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้อย่างไรนี้เป็นตัวที่แบบยืดหยุ่นการจัดการตัวเลข: ตอบสนองของคุณ ตัวเอง และสถานการณ์ มันเป็นความท้าทายอย่างต่อเนื่องเพราะไม่มีสองสถานการณ์บุคคลเคยว่าเหมือนกัน ฝีมือมนุษย์ที่ดีที่สุดคือการวางมันทั้งหมดเพื่อสร้างบรรยากาศที่คนของคุณรู้สึกปลอดภัย ฟรี และเปิดคุณและยินดีให้คุณมี ส่วนการทำงานทักษะแนวคิดทักษะแนวคิดต้องการมองเห็นภาพรวมและความสัมพันธ์ของแต่ละส่วนไปทั้งหมด มีทักษะมาใช้ความสามารถในการงาน คุณอาจต้องการจัดเรียงการทำงานของแต่ละส่วนของการดำเนินงานของคุณเพื่อให้มันทำงานได้อย่างราบรื่นด้วยส่วนอื่น ๆ เช่นเพื่อให้ห้องครัวและห้องรับประทานอาหารทำงานปรองดอง ตัวอย่างหรือคุณอาจจำเป็นต้องประสานการทำงานของแผนกของคุณมีอะไรไปในส่วนอื่นขององค์กร ตัวอย่าง ในโรงแรมที่ พนักงานบริการต้องมารายงานทุกวันเพื่อแม่บ้านแสดงว่าห้องอะไรที่ต้องทำความสะอาด ให้แม่บ้านที่สามารถบอกคนทำความสะอาดอุปกรณ์การวาด และทำความสะอาดและให้ขึ้นห้อง เมื่อพวกเขาได้ขึ้นห้อง พวกเขาจะต้องรายงานกลับไปยังแผนกแม่บ้านเพื่อให้ห้องพักสามารถตรวจสอบ และ okayedแล้ว มีแผนกทำความสะอาดออกรายงานกลับไปยังเจ้าหน้าที่โต๊ะที่ห้องมีพร้อมสำหรับผู้เข้าพัก ถ้าคุณเป็นผู้จัดการแผนกต้อนรับสามารถดูกระบวนการนี้ทั้งหมดแม้ว่าสวยใส่ใจเฉพาะปลายของตัวพร้อมห้องเหล่านั้น คุณต้องเข้าใจว่าสวยพอดีเป็นกระบวนการหมุนที่มีผลกระทบต่อบุคลากรที่ไม่สะอาด และทำความสะอาดแต่ซักรีด อุปกรณ์ จัดเก็บ และอื่น ๆ และความสำคัญรายงานประจำที่แรกของเจ้าหน้าที่โต๊ะคือกระบวนการทั้งหมด ทุกคนที่เกี่ยวข้อง บริการลูกค้าและความสำเร็จขององค์กร ในแผนกที่ทุกคนกำลังทำงานที่เดียวกัน ทักษะแนวคิดไม่เรียกบน แต่มีความซับซ้อนมากขึ้นของผู้รับผิดชอบ ยิ่งต้องการทักษะแนวคิด ผู้จัดการร้านอาหาร ตัวอย่าง มีการใช้มากสำหรับความสามารถแนวคิดเนื่องจากเขารับผิดชอบทั้งด้านหน้าและด้านหลังของบ้านตลอดจนสิ้นสุดการดำเนินการธุรกิจพิจารณาสิ่งที่เกิดขึ้นกับผู้จัดการร้านอาหารใหม่นี้ สิ่งที่มีมากคืนหนึ่ง พนักงานเสิร์ฟมากับพระองค์ และกล่าว ว่า "เราไม่สามารถรับตาราง bused''''ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับมัน เขากล่าวว่า และเริ่มการขนส่ง พนักงานเสิร์ฟที่อื่นมาเขา ว่า, "เราไม่ได้รับอาหารจากห้องครัวอย่างรวดเร็วพอที่จะให้บริการคนนั้น '' ''ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับมัน เขากล่าวว่า, "ฉันจะไปกลับ และช่วยในการปรุงอาหารอาหาร '' ในขณะที่เขาถูกสอนทำอาหาร พนักงานเสิร์ฟที่อื่นมา และกล่าว ว่า, "เราไม่ได้รับอาหารการล้างการตั้งค่าตารางการ '' ''ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับมัน ผมจะล้างจานเขากล่าวว่า ในขณะที่เขาถูกล้างอาหาร พนักงานเสิร์ฟที่อื่นมา และกล่าว ว่า, "เราไม่สามารถรับตาราง bused ขึ้น '' และเพื่อ ให้มันไป: ตาราง อาหาร อาหาร ตารางอาหาร จุดนี้เจ้ามา และกล่าว ว่า, ''นรกจะทำอะไร '''' ฉันกำลังล้างอาหาร ฉันกำลัง busing ตาราง ฉันกำลังทำอาหาร อาหารและ ก่อนฉันปล่อยคืนนี้ฉันจะไปกับขยะ กล่าวว่า การจัดการกับความภาคภูมิใจ '' ดูสถานที่แห่งนี้!'' เจ้าของตะโกน '' ฉันจ้างคุณจัดการ ไม่ตารางรถและอาหารและล้างชาม!''ผู้ที่ไม่ได้ต้องดูสถานการณ์ โดยรวม การย้ายคนเกี่ยวกับ ดุลนั้นออกซึ่งก็จำเป็นมากที่สุด: การจัดการ เขามี boomerangedกลับไปทำงานเองเพราะ มันง่ายกว่าการจัดการ เพิ่มเติมคุ้นเคยกว่าจัดการกับรูปภาพทั้งหมด ผู้บังคับบัญชาที่ได้รับการส่งเสริมจากตำแหน่งชั่วโมงมักจะมีปัญหานี้ เมื่อพวกเขาก็เรียนรู้ที่จะภาพทั้งหมดและจัดการกับรูปภาพทั้งหมด พวกเขาได้อย่างแท้จริงบรรลุการจัดการมองของ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ทักษะของมนุษย์
ทักษะในการจัดการคนที่ประสบความสำเร็จเป็นจริงหลักของงานที่ผู้บังคับบัญชาของ ดังกล่าว
สามารถมีหลายส่วนผสมและมันก็ไม่ได้ประสบความสำเร็จในชั่วข้ามคืน.
ครั้งแรกในความสำคัญคือทัศนคติของคุณที่มีต่อคนที่ทำงานให้คุณ คุณต้อง
สามารถที่จะรับรู้และยอมรับพวกเขาเป็นมนุษย์ ถ้าคุณไม่ถ้าคุณคิดว่า
พวกเขาเป็นฟันเฟืองในวงล้อของการผลิตหรือถ้าคุณมองลงมากับพวกเขาเพราะคุณ
เป็นเจ้านายและพวกเขาถูพื้นสำหรับนั่งเล่นที่พวกเขาจะได้ทำงานได้ดีสำหรับคุณหรือ
พวกเขาจะเพียงแค่ ออกจาก พวกเขาจะไม่ยอมให้คุณประสบความสำเร็จ.
ส่วนผสมที่สองของทักษะของมนุษย์คือความไว, ความสามารถในการรับรู้ของแต่ละ
ความต้องการของบุคคลการรับรู้ค่านิยมและพฤติกรรมส่วนบุคคลเพื่อให้คุณสามารถทำงานกับ
แต่ละหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด คุณจำเป็นต้องทราบว่า Jose 'ยังคงมีปัญหา
กับภาษาอังกฤษและที่ริต้าจะร้องไห้วันถ้าคุณพูดอย่างกับเธอ แต่ชาร์ลี
จะไม่ทำอะไรเลยถ้าคุณเกือบตะโกน คุณจำเป็นต้องตระหนักว่าเมื่อจิม
มามองเช่นฟ้าร้องและไม่ได้พูดคำว่าเขาบ้าเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่างและ
คุณมีดีกว่าหาวิธีที่จะกลบเกลื่อนเขาก่อนที่จะเปิดให้เขาหลวมในหมู่ลูกค้า.
คุณจะต้องสามารถที่จะรู้สึกเมื่อ ปัญหาคือการสร้างโดยการสังเกตอย่างละเอียด
ความแตกต่างในพฤติกรรมของพนักงาน.
ส่วนผสมที่สามคือความตระหนักในตนเอง คุณมีความคิดวิธีการที่คุณเจอใด ๆ ที่
คนงานของคุณ? คุณจะต้องตระหนักถึงพฤติกรรมของตัวเองของคุณจะปรากฏให้ผู้อื่น สำหรับ
ตัวอย่างเช่นในความกังวลของคุณที่มีคุณภาพสำหรับคุณก็อาจจะชี้ให้เห็นถึงสิ่งที่คน
ที่พวกเขากำลังทำผิด พวกเขาอาจจะประสบการณ์นี้เป็นวิจารณ์และเห็นว่าคุณเป็น
คนที่ลบที่มักจะหาข้อผิดพลาด หากท่านพบว่านิสัยของคุณและ
ปฏิกิริยาของพวกเขาคุณสามารถเปลี่ยนลักษณะของพวกเขาและการแก้ไขความสมดุลมันออกมา
ด้วยการสรรเสริญสำหรับสิ่งที่ทำได้ดี.
นอกจากนี้คุณยังจะต้องตระหนักถึงการรับรู้ของคุณเองต้องการค่านิยมและส่วนบุคคล
นิสัยใจคอและวิธีการ พวกเขาส่งผลกระทบต่อการติดต่อกับ บริษัท ร่วมของคุณ เมื่อคุณและพวกเขา
รับรู้ว่าสิ่งที่แตกต่างคุณจะมีปัญหาในการสื่อสาร เมื่อคุณและพวกเขา
มีความต้องการที่แตกต่างกันและค่าในสถานการณ์การทำงานของคุณอาจจะทำงานที่ crosspurposes.
ทักษะมนุษย์มาพร้อมกับการปฏิบัติ คุณจะต้องฝึกการรักษาผู้ที่เป็นบุคคล
เหลารับรู้ของคุณของผู้อื่นและตัวเองการหาสิ่งที่มนุษย์
. คุณภาพและพฤติกรรมที่จะก่อให้เกิดปัญหาและวิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านี้สามารถแก้ไขได้
นี้เป็นอีกตัวอย่างที่ดิ้นสไตล์ของตัวเลขการจัดการ: การตอบสนอง
กับคนของคุณเองและสถานการณ์ มันเป็นความท้าทายอย่างต่อเนื่องเพราะไม่มีสอง
สถานการณ์ของมนุษย์ที่เคยเหมือนกัน ทักษะของมนุษย์ที่ดีที่สุดคือการวางมันทั้งหมด
เข้าด้วยกันเพื่อสร้างบรรยากาศในการที่คนของคุณรู้สึกปลอดภัยฟรีและเปิด
กับคุณและยินดีที่จะให้คุณงานที่ดีที่สุดของพวกเขา. แนวคิดทักษะทักษะแนวคิดต้องใช้ความสามารถในการเห็นภาพรวมทั้งหมดและ ความสัมพันธ์ของแต่ละส่วนให้ทั้ง ที่มีฝีมือมาในการใช้ความสามารถที่เกี่ยวกับงาน คุณอาจจะต้องจัดให้มีการทำงานของส่วนหนึ่งของการดำเนินงานของคุณในแต่ละเพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่นด้วยส่วนอื่น-เพื่อให้ห้องครัวและห้องรับประทานอาหารห้องทำงานในความสามัคคีเช่น. หรือคุณอาจจะต้องประสานการทำงานของแผนกของคุณด้วย สิ่งที่เกิดขึ้นในส่วนหนึ่งขององค์กรอื่น ยกตัวอย่างเช่นในโรงแรมโต๊ะเสมียนต้องมารายงานทุกวันเพื่อแม่บ้านแสดงว่าห้องพักจะต้องทำความสะอาดเพื่อที่แม่บ้านสามารถบอกได้ร่วมทำความสะอาดอุปกรณ์การวาดของพวกเขาและการทำความสะอาดและทำขึ้นห้องพัก เมื่อพวกเขาได้ทำขึ้นในห้องที่พวกเขาต้องรายงานกลับไปที่แผนกแม่บ้านห้องพักเพื่อให้สามารถตรวจสอบได้และแกว่ง, และจากนั้นแผนกแม่บ้านมีการรายงานกลับไปที่โต๊ะเสมียนว่าห้องพักมีความพร้อมสำหรับการเข้าพัก ถ้าคุณเป็นผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้าคุณจะต้องสามารถที่จะเห็นกระบวนการนี้โดยรวมแม้ว่าแผนกต้อนรับใส่ใจเพียงประมาณปลายมันเป็นห้องที่พร้อม? คุณต้องเข้าใจวิธีการที่เหมาะกับแผนกต้อนรับเข้าสู่ขั้นตอนการหมุนเวียนที่มีผลต่อการทำความสะอาดไม่เพียง แต่ทำความสะอาดและบุคลากรแต่ซักรีด, อุปกรณ์การจัดเก็บและอื่น ๆ และวิธีการที่สำคัญว่ารายงานประจำครั้งแรกของโต๊ะเสมียนคือการกระบวนการทั้งหมดให้กับทุกคน ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการลูกค้าและเพื่อความสำเร็จขององค์กร ในหน่วยงานที่ทุกคนจะทำหน้าที่เดียวกันทักษะความคิดไม่ค่อยเรียก แต่มีความซับซ้อนมากขึ้นความรับผิดชอบของหัวหน้างานที่มากขึ้นจำเป็นที่จะต้องใช้ทักษะความคิด ผู้จัดการร้านอาหาร, เช่นมีการจัดการที่ดีในการใช้ความสามารถความคิดนับตั้งแต่ที่เขาหรือเธอเป็นผู้รับผิดชอบทั้งด้านหน้าและด้านหลังของบ้านเช่นเดียวกับปลายธุรกิจของการดำเนินการ. พิจารณาสิ่งที่เกิดขึ้นกับผู้จัดการร้านอาหารใหม่นี้ . สิ่งที่ได้ยุ่งมากในคืนหนึ่งและบริกรเดินเข้ามาหาเขาและกล่าวว่า '' เราไม่สามารถรับตารางดั้นด้น. '' '' ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้ '' เขากล่าวและเขาก็เริ่มที่จะตารางรถบัส . พนักงานเสิร์ฟอีกมากับเขาและกล่าวว่า '' เราไม่สามารถรับอาหารจากครัวเร็วพอที่จะให้บริการประชาชน. '' '' ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้ '' เขากล่าว '' ฉันจะไป กลับไปที่นั่นและช่วยให้พวกเขาปรุงอาหาร. '' ขณะที่เขากำลังทำอาหาร, พนักงานเสิร์ฟอื่นเข้ามาและกล่าวว่า '' เราไม่สามารถรับอาหารล้างการตั้งค่าตาราง. '' '' ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับมันฉัน จะล้างจาน, '' เขากล่าวว่า ขณะที่เขากำลังล้างจาน, พนักงานเสิร์ฟอื่นเข้ามาและกล่าวว่า '' เราไม่สามารถรับตารางดั้นด้น. '' และเพื่อให้มันไป: โต๊ะอาหาร, อาหาร, โต๊ะอาหาร ณ จุดนี้เจ้าของเข้ามาและกล่าวว่า '' อะไรที่คุณกำลังทำอะไรอยู่? '' '' ฉันล้างจานผม busing ตารางที่ฉันทำอาหารและก่อนที่ผมจะออกคืนนี้ฉัน 'm จะว่างขยะ' 'กล่าวว่าผู้จัดการด้วยความภาคภูมิใจ '' ดูที่สถานที่นี้! '' เจ้าของตะโกน '' ผมได้รับการว่าจ้างให้คุณสามารถจัดการไม่ให้ตารางรถบัสและปรุงอาหารและล้างจาน! '' ผู้จัดการที่ไม่ได้รับสามารถที่จะเห็นสถานการณ์โดยรวมที่จะย้ายผู้คนเกี่ยวกับการสร้างความสมดุลระหว่างพวกเขาออกที่พวกเขาต้องการมากที่สุดเพื่อ จัดการ เขาได้ boomeranged กลับไปทำงานของตัวเองเพราะมันเป็นเรื่องง่ายกว่าการจัดการมากขึ้นคุ้นเคยกว่าการจัดการกับภาพรวมทั้งหมด ผู้บังคับบัญชาที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่งจากตำแหน่งชั่วโมงมักจะมีปัญหานี้ ที่สุดเมื่อพวกเขาเรียนรู้ที่จะมองไปที่ภาพรวมและจัดการกับภาพรวมทั้งหมดที่พวกเขาได้บรรลุอย่างแท้จริงการจัดการมุมมอง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ทักษะมนุษย์
ทักษะการจัดการคนเรียบร้อยแล้ว จริงๆ หลักของการเป็นหัวหน้างาน ทักษะเช่น
มีวัสดุต่าง ๆ และมันก็ไม่ได้เกิดขึ้นเพียงชั่วข้ามคืน
ครั้งแรกในทัศนคติของคุณเป็นสำคัญ คนที่ทำงานให้คุณ คุณต้อง
สามารถรับรู้และยอมรับพวกเขาเป็นมนุษย์ ถ้าคุณไม่ 't-if คิด
เป็นฟันเฟืองในล้อของการผลิตหรือถ้าคุณดูถูกพวกเขาเพราะคุณ
เป็นเจ้านายเขาถูพื้นสำหรับชีวิต พวกเขาจะไม่ทำงานได้ดีสำหรับคุณหรือ
พวกเขาก็จะจากไป พวกเขาจะไม่ช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ
ส่วนผสมที่สองของทักษะของมนุษย์มีความไวในการรับรู้ของแต่ละบุคคลมีความต้องการ
, การรับรู้คุณค่าและส่วนบุคคลมาตรฐานเพื่อให้คุณสามารถทำงานกับ
แต่ละหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคุณจะต้องตระหนักถึงว่าโจเซ่นั้นยังคงมีปัญหา
กับภาษาอังกฤษ และริต้าจะร้องไห้สำหรับวันถ้าคุณกระแทกเสียงเธอแต่ชาร์ลี
จะไม่ทำอะไรเลย นอกจากคุณจะตะโกน คุณต้องตระหนักว่าเมื่อจิม
เข้ามาเหมือนสายฟ้า และไม่พูดอะไร เขาโกรธอะไรและ
คุณน่าจะหาทางกลบเกลื่อนเขาก่อนที่คุณจะเปิดมันหลวม
ในหมู่ลูกค้าคุณต้องสามารถที่จะรู้ได้ เมื่อปัญหาถูกสร้างโดยสังเกตความแตกต่างของสีสัน

พฤติกรรมพนักงาน ส่วนผสมที่สามคือความตระหนักในตนเอง . คุณมีความคิดใด ๆวิธีการที่คุณเจอ
คนงานของคุณ คุณจะต้องตระหนักถึงพฤติกรรมของคุณเองตามที่ปรากฏแก่ผู้อื่น สำหรับ
ตัวอย่างเช่นในความกังวลของคุณ คุณอาจจะชี้ถึงสิ่งที่คน
พวกเขาทำอะไรผิดพวกเขาอาจจะประสบการณ์นี้เป็นการวิจารณ์และเห็นคุณเป็นคน ที่ชอบหา
ลบผิด ถ้าคุณตระหนักถึงนิสัยของคุณและ
ปฏิกิริยาของพวกเขา คุณสามารถเปลี่ยนลักษณะของการแก้ไขพวกเขาของคุณและความสมดุลออก
ด้วยการสรรเสริญสำหรับสิ่งที่ดีมาก
นอกจากนี้คุณยังต้องการที่จะตระหนักถึงการรับรู้ของคุณเองความต้องการ ค่านิยม และส่วนตัว
มาตรฐานและวิธีที่พวกเขาส่งผลกระทบต่อการติดต่อกับ บริษัท ร่วมของคุณ เมื่อคุณและพวกเขา
รับรู้สิ่งที่แตกต่างคุณจะมีปัญหาในการสื่อสาร เมื่อคุณและพวกเขา
มีความต้องการที่แตกต่างกันและค่าในสถานการณ์การทำงาน คุณอาจจะทำงานที่ crosspurposes .
ทักษะมนุษย์มาด้วยการปฏิบัติ คุณต้องฝึกการรักษาผู้ที่เป็นบุคคล
เหลาความรู้ของคุณของผู้อื่นและของตนเองเรื่องคุณภาพของมนุษย์
และพฤติกรรมก่อให้เกิดปัญหาแล้วปัญหาเหล่านี้สามารถแก้ไขได้ นี้คือตัวอย่างอื่น
ซึ่งในลักษณะโค้งของตัวเลขการจัดการ : การตอบสนอง
คนของคุณด้วยตัวคุณเองและสถานการณ์ มันเป็นความท้าทายอย่างต่อเนื่องเพราะไม่มีสองสถานการณ์
มนุษย์ เคยเหมือนกัน ทักษะของมนุษย์ที่ดีที่สุดคือการวางมันทั้งหมด
ต้องจัดให้มีการทำงานของแต่ละส่วนของการทำงานของคุณเพื่อให้มันทำงานได้อย่างราบรื่นด้วย
ส่วนอื่นเพื่อให้ห้องครัวและห้องรับประทานอาหาร วิ่งในความสามัคคี , ตัวอย่างเช่น .
หรือคุณอาจจะต้องประสานงานของแผนกของคุณกับสิ่งที่ไป
ในส่วนอื่นขององค์กร ตัวอย่างเช่น ในโรงแรมแผนกเสมียนต้อง
ร่วมกันสร้างบรรยากาศที่ทุกคนรู้สึกปลอดภัย ฟรี และ เปิด
กับคุณและยินดีที่จะให้คุณทำงานที่ดีที่สุดของพวกเขา แนวคิด ทักษะ ทักษะด้าน


ต้องการความสามารถในการเห็นภาพทั้งหมด และความสัมพันธ์ของแต่ละส่วนให้
ทั้งหมด ฝีมือมาใช้ความสามารถในงาน คุณอาจ
มารายงานทุกวันเพื่อให้แม่บ้านแสดงที่ห้องต้องสะอาด ดังนั้น
ว่าแม่บ้านสามารถบอกความร่วมวาดวัสดุของพวกเขาและทำความสะอาด
และให้ขึ้นห้อง เมื่อพวกเขาได้สร้างขึ้นห้องพัก พวกเขาต้องรายงาน
กลับแผนกแม่บ้านเพื่อให้ห้องพักสามารถตรวจสอบและแกว่ง
,แล้วแผนกแม่บ้านต้องออกรายงานกลับไปที่โต๊ะเสมียน
ที่ห้องพร้อมเข้าพัก ถ้าคุณเป็นผู้จัดการสำนักงานส่วนหน้า คุณต้อง
สามารถเห็นกระบวนการนี้โดยรวม แม้ว่าหน้าโต๊ะ สนใจแต่เรื่อง
จบมันเป็นห้องพักพร้อม คุณต้องเข้าใจว่าด้านหน้าพอดี
ต้องจัดให้มีการทำงานของแต่ละส่วนของการทำงานของคุณเพื่อให้มันทำงานได้อย่างราบรื่นด้วย
ส่วนอื่นเพื่อให้ห้องครัวและห้องรับประทานอาหาร วิ่งในความสามัคคี , ตัวอย่างเช่น .
หรือคุณอาจจะต้องประสานงานของแผนกของคุณกับสิ่งที่ไป
ในส่วนอื่นขององค์กร ตัวอย่างเช่น ในโรงแรมแผนกเสมียนต้อง
แต่ยิ่งซับซ้อนเป็นผู้บังคับบัญชารับผิดชอบมากขึ้น
ต้องการทักษะเชิงมโนทัศน์ ร้านอาหารผู้จัดการ ตัวอย่างเช่น มีการจัดการที่ดีของการใช้
สำหรับแนวคิดความสามารถตั้งแต่เขาหรือเธอจะรับผิดชอบทั้งด้านหน้าและด้านหลัง
ของบ้านเช่นเดียวกับธุรกิจของการดำเนินงาน .
พิจารณาสิ่งที่เกิดขึ้นผู้จัดการร้านอาหารใหม่นี้ มีเรื่องยุ่ง
คืนหนึ่งในกระบวนการที่มีผลต่อการหมุนที่ไม่เพียง แต่แม่บ้านและพนักงานทําความสะอาด
แต่บริการซักรีด , อุปกรณ์ , กระเป๋า , และดังนั้นบน และวิธีการสำคัญที่รายงานครั้งแรกประจำโต๊ะเสมียนคือกระบวนการทั้งหมด ทุกคนที่เกี่ยวข้อง เพื่อบริการลูกค้า
และความสำเร็จขององค์กร ในหน่วยงานที่ทุกคนจะทำงานเดียวกัน ทักษะไม่ใคร่
เรียกบนและพนักงานเสิร์ฟมาหาเขา และกล่าวว่า ' ' เราไม่ได้รับตาราง bused . ไม่ ' '
''don กังวลเกี่ยวกับมัน , ' ' เขากล่าวว่า เขาเริ่มตารางรถบัส พนักงานเสิร์ฟอีกคน
เขาและกล่าวว่า ' ' เราไม่ได้รับอาหารจากครัวอย่างรวดเร็วพอที่จะใช้
คน . ' ' ' ห้ามคิดมาก , ' ' เขากล่าวว่า ' ' จะกลับไปช่วยทำอาหาร
อาหาร ' ' ในขณะที่เขากำลังทำอาหาร' ' คุณกำลังทำอะไร ? ' '
''i กำลังล้างจาน ผมการใช้ตาราง ผมปรุงอาหาร และก่อนที่ฉันจะ
คืนนี้ ฉันจะเททิ้งขยะ ' ' ผู้จัดการด้วยความภาคภูมิใจ " นี่เธอที่
ที่นี่ ! ' ' เจ้าของตะโกน " ฉันจ้างแกมาจัดการ ไม่ใช่ตารางรถบัสและปรุงอาหาร
และล้างจาน ' '
ที่ผู้จัดการได้ดูสถานการณ์โดยรวมการย้ายคน
เกี่ยวกับ สมดุลพวกเขาออกที่พวกเขาต้องการมากที่สุด : การจัดการ เขามี boomeranged
กลับมาทำงานเอง เพราะมันง่ายกว่าที่จัดการมากกว่า
คุ้นเคยกว่าการจัดการกับรูปภาพทั้งหมด ผู้ที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่งจาก
ตำแหน่งชั่วโมงมักจะมีปัญหานี้ สุดท้ายเมื่อพวกเขาเรียนรู้ที่จะดู
ทั้งภาพและจัดการกับรูปภาพทั้งหมดพวกเขาอย่างแท้จริงบรรลุประเด็นการจัดการ

ดูหญิงอื่นเข้ามาและกล่าวว่า ' ' เราไม่ได้รับ
อาหารล้างการตั้งค่าตาราง ' ' ห้ามคิดมาก ฉันล้างจาน
, ' ' เขากล่าวว่า ในขณะที่เขากำลังล้างจาน เด็กเสิร์ฟอีกคนเข้ามาและกล่าวว่า ' ' เรา
ไม่ได้รับตาราง bused ' ' และก็ : ตาราง , อาหาร , อาหาร , ตาราง ,
อาหาร ณจุดนี้เจ้าของเข้ามาและบอกว่า