the team flexibility increases in that another team member can assist new customers if one specialist is occupied (although probably not with the same expertise as the specialist).
ทีมงานที่มีความยืดหยุ่นสูงเพิ่มขึ้นในที่สมาชิกคนอื่นในทีมสามารถให้ความช่วยเหลือลูกค้าใหม่หากผู้เชี่ยวชาญด้านหนึ่งคือเมื่ออยู่ในบริเวณ(แม้ว่าจะเป็นไปได้ว่าที่อยู่นี้ไม่มีความเชี่ยวชาญด้านเดียวกันกับที่ผู้เชี่ยวชาญด้าน IT )