Leadership Cases Case: 3A LEADERSH

Leadership Cases

Case: 3A LEADERSHIP: Manny Flavors Cookie Company (MFCC)

Manny Flavors CC, Inc. is a family owned company now in its fourth generation. The company began in 1889 making only one
standard sugar cookie. Over the years it has prospered, and now it produces over 50 flavors of cookies. The company's motto
is "cookies for any occasion." Rising sales revenues have brought in a lot of dough, so now money can be allocated to
increasing line personnel and managerial staff. Manny, who is addressed as "Mr. Flavors" by employees, has finally added an
HR specialist (you) to help with personnel and organizational behavior problems.

He has asked you to help with what he feels is a problem of worker morale in the operations division. Willie Keepum, VP of
operations, has complained to Manny that most of his workers have bad attitudes and don't seem to want to work. He says
he's prepared to fire them all if they don't shape up. Willie has informed Manny of his intentions, and believes he (Willie) needs
to "clean house" to show them who's boss. Besides, he thinks a lot of them have become complacent and don't care about
quality. Willie also pays little attention to the mid-level managers' opinions stating that, "I'm ultimately responsible, so I'll make
the decisions."

Manny knows that Willie can be heavy-handed in his management style and that he believes workers come to work either
motivated or not. Willie has told him "there's nothing you can do to make them work if they don't want to." Knowing everything
about cookies, but nothing about people, Manny isn't sure whether it's the workers or Willie that's creating the problem. He
wants to know that if it is Willie, can he be changed? Or is it hopeless? He wants you to tell him if you think Willie or the
workers should go. If you think neither should, then what are the ingredients needed to cook up a solution? This thing's getting
on his nerves. He wants to get it behind him and get back to his cookies. Therefore, Manny asks you to analyze the situation
using your knowledge of leadership theories, and recommend at least two possible solutions so he can decide what to do.

Your assignment:

1. Decide if either the workers or Willie should go

2. Analyze Willie's management style and compare it to

others that might be better

3. Consider whether the workers or Willie can be changed and if so, how to do it

4. Back up your analysis and recommendations for two solutions with sound theory

5. Provide evidence to support why your proposal will

work

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กรณีเป็นผู้นำ

กรณีผู้นำ 3a: บริษัท คุกกี้รสชาติ manny (mfcc)

manny รสชาติซีซี, inc เป็น บริษัท ครอบครัวที่เป็นเจ้าของในขณะนี้ในรุ่นที่สี่ของ บริษัท เริ่มทำในปี 1889 เพียงหนึ่ง
คุกกี้น้ำตาลมาตรฐาน ปีที่ผ่านมาได้ประสบความสำเร็จและตอนนี้ก็ผลิตมากกว่า 50 รสชาติของคุกกี้ คำขวัญของ บริษัท ฯ
คือ "คุกกี้สำหรับโอกาสใด ๆ"การเพิ่มขึ้นของรายได้จากการขายได้นำจำนวนมากของแป้งดังนั้นตอนนี้เงินที่สามารถจัดสรรให้
เพิ่มบุคลากรสายบริหารและพนักงาน. ma​​nny ที่จ่าหน้าว่า" mr รสชาติ "โดยพนักงานได้เพิ่มในที่สุด
ชั่วโมงผู้เชี่ยวชาญ (คุณ) เพื่อช่วยในการบุคลากรและปัญหาพฤติกรรมองค์กร.

เขาได้ขอให้คุณที่จะช่วยให้กับสิ่งที่เขารู้สึกว่าเป็นปัญหาของกำลังใจในการทำงานของคนงานในส่วนการดำเนินงานวิลลี่ keepum รองประธานฝ่ายการดำเนินงาน
ได้บ่นกับแมนนี่ว่าส่วนใหญ่ของคนงานของเขามีทัศนคติที่ไม่ดีและดูเหมือนจะไม่ต้องการที่จะทำงาน เขากล่าวว่า
เขาเตรียมที่จะยิงพวกเขาทั้งหมดถ้าพวกเขาไม่ได้รูปร่างขึ้น วิลลี่ได้แจ้ง manny ของความตั้งใจของเขาและเชื่อว่าเขา (วิลลี่) ความต้องการที่จะ
"ทำความสะอาดบ้าน" เพื่อแสดงให้ผู้ที่เป็นเจ้านาย นอกจากนี้เขาคิดว่ามากของพวกเขาได้กลายเป็นที่พอใจและไม่สนใจเกี่ยวกับ
คุณภาพ วิลลี่ยังให้ความสำคัญน้อยไปความคิดเห็นผู้บริหารระดับกลาง 'ระบุว่า "ฉันมีความรับผิดชอบในที่สุดดังนั้นฉันจะทำให้การตัดสินใจ
."

manny รู้ว่าวิลลี่ที่สามารถหนักในรูปแบบการจัดการของเขาและ เขาเชื่อว่าคนงานที่เข้ามาทำงานอย่างใดอย่างหนึ่ง
แรงบันดาลใจหรือไม่ วิลลี่ได้บอกเขาว่า "ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้พวกเขาทำงานหากพวกเขาไม่ต้องการที่จะเป็น." รู้ทุกอย่าง
เกี่ยวกับคุกกี้ แต่ไม่มีอะไรเกี่ยวกับคน manny ไม่แน่ใจว่าไม่ว่าจะเป็นคนงานหรือวิลลี่ที่สร้างปัญหา
เขาต้องการที่จะรู้ว่าถ้ามันเป็นวิลลี่เขาสามารถที่จะเปลี่ยนไปหรือไม่ หรือจะเป็นความหวัง เขาต้องการให้คุณบอกเขาว่าคุณคิดหรือวิลลี่
คนงานควรจะไป ถ้าคุณคิดไม่ควรแล้วสิ่งที่ส่วนผสมที่จำเป็นในการปรุงอาหารขึ้นการแก้ปัญหามีอะไรบ้าง สิ่งนี้ได้รับ
ในประสาทของเขาเขาต้องการที่จะได้รับมันอยู่ข้างหลังเขาและกลับไปคุกกี้ของเขา ดังนั้น manny ขอให้คุณวิเคราะห์สถานการณ์
โดยใช้ความรู้ของทฤษฎีความเป็นผู้นำและแนะนำอย่างน้อยสองแนวทางแก้ปัญหาเพื่อให้เขาสามารถตัดสินใจว่าจะทำอย่างไร

งานของคุณ.

1 ตัดสินใจว่าทั้งคนงานหรือวิลลี่ควรจะไป

2 วิเคราะห์รูปแบบการจัดการของวิลลี่และเปรียบเทียบกับ

คนอื่น ๆ ที่อาจจะดีกว่า

3พิจารณาว่าคนงานหรือวิลลี่สามารถเปลี่ยนแปลงและหากดังนั้นวิธีที่จะทำมัน

4 สำรองการวิเคราะห์และคำแนะนำของคุณสำหรับสองโซลูชั่นกับทฤษฎีเสียง

5 แสดงหลักฐานเพื่อสนับสนุนว่าทำไมข้อเสนอของคุณจะ

ทำงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กรณีนำ

กรณี: นำ 3A: แมนนี่รสคุกกี้บริษัท (MFCC)

แมนนี่รส CC, Inc. เป็นเจ้าของบริษัทขณะนี้ในรุ่นที่สี่ของครอบครัว เริ่มจาก 1889 ในทำเดียว
คุกกี้น้ำตาลมาตรฐาน ปีที่ผ่านมา ก็มี prospered และตอนนี้ มันผลิตมากกว่า 50 รสชาติของคุกกี้ คำขวัญของบริษัท
คือ "คุกกี้สำหรับโอกาสต่าง ๆ"รายได้ขายไรซิ่งได้นำแป้ง จำนวนมากดังนั้นขณะนี้ที่สามารถปันส่วนแก่เงิน
เพิ่มบรรทัดบุคลากรและเจ้าหน้าที่บริหาร แมนนี่ ที่ต่างเป็น "นายรส" โดยพนักงาน ได้ในที่สุดเพิ่มการ
ผู้เชี่ยวชาญด้าน HR (คุณ) เพื่อช่วยให้บุคลากรและองค์การปัญหา

เขาได้ขอให้คุณช่วยอะไรรู้สึกปัญหาของขวัญของผู้ปฏิบัติงานในส่วนการดำเนินการ Keepum วิลลี่ VP ของ
ดำเนิน ได้แนะนำให้แมนนี่ส่วนใหญ่ทำงานมีทัศนคติที่ไม่ดี และดูเหมือนจะไม่ ต้องการ เขากล่าวว่า
เขาได้เตรียมที่จะยิงพวกเขาทั้งหมดถ้าพวกเขาไม่รูปร่างขึ้น วิลลี่ทราบ Manny ของความตั้งใจของเขา และเชื่อว่าความต้องการเขา (วิลลี่)
"บ้านสะอาด" จะแสดงที่มีเจ้านาย นอกจาก เขาคิดมากของพวกเขาได้กลายเป็นที่นอน และไม่สนใจเกี่ยวกับ
คุณภาพการ วิลลี่ยังจ่ายสนใจเพียงเล็กน้อยเพื่อแสดงความคิดเห็นของผู้จัดการระดับกลางที่ระบุว่า, "ฉันชอบ ดังนั้นฉันจะทำ
ตัดสินใจ"

แมนนี่รู้ว่า วิลลี่สามารถ heavy-handed ในสไตล์การบริหารของเขา และว่า เขาเชื่อว่า คนงานมาทำงาน
แรงจูงใจ หรือไม่ วิลลี่มีบอก "มีอะไรคุณจะทำงานถ้าพวกเขาไม่ต้องการ" รู้ทุกอย่าง
เกี่ยวกับคุกกี้ แต่ไม่เกี่ยวกับคน แมนนี่ไม่แน่ใจว่าไม่ว่าจะเป็นแรงงานหรือวิลลี่ที่กำลังสร้างปัญหา เขา
อยากทราบว่า ถ้าจะเป็นวิลลี่ สามารถเปลี่ยนเขาได้หรือไม่ หรือเป็นตา เขาต้องการคุณสามารถบอกถ้า คุณคิดว่า วิลลี่หรือ
คนควรไป ถ้าคุณคิดว่า ไม่ควร แล้วส่วนผสมที่จำเป็นในการปรุงอาหารเป็นโซลูชันคืออะไร ของการได้รับสิ่งนี้
บนเส้นประสาทของเขา เขาต้องรับหลังเขา และกลับไปคุกกี้ของเขา ดังนั้น แมนนี่ถามคุณวิเคราะห์สถานการณ์
ใช้ความรู้ของทฤษฎีภาวะผู้นำ และแนะนำเมื่อต้องการแก้ไขปัญหาเพื่อให้เขาสามารถตัดสินใจว่า จะ do.

กำหนดของคุณ:

1 ถ้า ผู้ปฏิบัติงานหรือวิลลี่ควรไปตัดสินใจ

2 วิเคราะห์ลักษณะการจัดการของวิลลี่ และเปรียบเทียบให้

อื่น ๆ ที่อาจจะดีกว่า

3 พิจารณา ว่าสามารถเปลี่ยนคนงานหรือวิลลี่ และ ถ้าเป็นเช่น นั้น วิธีการทำ

4 สำรองข้อมูลการวิเคราะห์และคำแนะนำการแก้ไขปัญหาที่สองกับทฤษฎีเสียง

5 แสดงหลักฐานเพื่อสนับสนุนเหตุผลของข้อเสนอจะ

ทำงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความเป็นผู้นำกรณี

กรณี 3 เป็นผู้นำ MANNY รสชาติคุกกี้บริษัท( mfcc )

MANNY รสชาติ CC , Inc .เป็นบริษัทเป็นเจ้าของโดยครอบครัวที่ตอนนี้อยู่ในยุคที่สี่ของพื้นที่. บริษัทที่เริ่มต้นในปี 1889 ทำให้เพียงหนึ่ง
คุกกี้น้ำตาลทรายตามมาตรฐาน ในช่วงหลายปีที่พระองค์ทรงเจริญขึ้นและในขณะนี้มีมากกว่า 50 ร้านอาหารของคุกกี้ คำขวัญของบริษัทฯที่
คือ"คุกกี้สำหรับทุกโอกาส"รายได้จากการขายเพิ่มขึ้นจำนวนมากได้นำแป้งแล้วตอนนี้เงินสามารถจัดสรรให้กับพนักงานในการบริหารจัดการและเจ้าหน้าที่
เพิ่มขึ้นสาย MANNY ผู้ที่จะถูกส่งเป็น"นาย อาหาร"โดยพนักงานได้เพิ่มผู้เชี่ยวชาญด้าน
HR (คุณ)เพื่อช่วยให้กับเจ้าหน้าที่และปัญหาการทำงานขององค์กร.

เขาก็มีถามว่าคุณสามารถช่วยให้กับสิ่งที่เขารู้สึกว่าเป็นปัญหาที่คนงานของขวัญและกำลังใจในการแบ่งแยกการทำงานที่สุดท้ายวิลลี keepum VP ของ
การดำเนินงานได้ร้องเรียนไปยัง MANNY ที่คนงานส่วนใหญ่ของเขามีทัศนคติไม่ดีและไม่เห็นต้องการจะทำงาน เขาบอกว่า
เขาเป็นความพร้อมในการดับเพลิงได้ทั้งหมดถ้าหากพวกเขาไม่แต่งขึ้นมา วิลลีมีข้อมูล MANNY ของความตั้งใจของเขาและเชื่อว่าเขา(วิลลี)ความต้องการ
เพื่อ"ทำความสะอาดบ้าน"การแสดงให้พวกเขาเห็นใครเป็นเจ้านาย นอกจากเขาคิดว่าจำนวนมากที่มีกลายเป็นชะล่าใจและไม่ได้ให้ความสนใจเกี่ยวกับสัญลักษณ์
มี คุณภาพ . วิลลีนอกจากนั้นยังให้ความใส่ใจกับความคิดเห็นของระดับกลางผู้จัดการที่ข้อความที่ว่า"ผมเป็นผู้รับผิดชอบซึ่งในท้ายที่สุดก็จะทำให้การตัดสินใจ(~"

MANNY รู้ดีว่าวิลลีสามารถหนักมือในสไตล์การบริหารของเขาและว่าเขาเชื่อว่าคนงานมาทำงานทั้ง
กระตุ้นหรือไม่ วิลลีได้บอกว่า"ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้เพื่อทำให้เขาทำงานถ้าเขาไม่ต้องการที่จะ"รู้ทุกสิ่งทุกอย่าง
เกี่ยวกับคุกกี้แต่ไม่มีอะไรเกี่ยวกับผู้คน MANNY ไม่แน่ใจว่าไม่ว่าจะเป็นวิลลี่หรือคนงานที่เป็นการสร้างปัญหา เขา
ต้องการที่จะรู้ว่าถ้าเป็นวิลลีเขาจะสามารถเปลี่ยนแปลงได้ หรือเป็นไม่ เขาต้องการให้คุณบอกเขาว่า"ถ้าคุณคิดว่าวิลลีหรือ
คนงานที่จะต้องไป หากคุณคิดว่าไม่ควรให้มีส่วนผสมของอะไรบ้างที่จำเป็นในการทำอาหารได้โซลูชัน สิ่งนี้เป็นการเรียก
ในประสาทของเขาเขาต้องการจะได้รับนั้นอยู่ข้างหลังเขาและกลับไปใช้งานคุกกี้ของเขา MANNY จึงจะขอให้คุณวิเคราะห์สถานการณ์
การใช้ความรู้ของคุณเกี่ยวกับทฤษฎีและความเป็นผู้นำด้านขอแนะนำให้อย่างน้อยสองโซลูชันที่เป็นไปได้ดังนั้นเขาจะสามารถตัดสินใจว่าจะทำอะไร.

การกำหนด:

1 ของคุณ ตัดสินใจได้ว่าทั้งคนงานหรือวิลลีควรจะ ไป

2 วิเคราะห์สไตล์การบริหารของวิลลีและเปรียบเทียบ กับ

คนอื่นที่อาจจะเป็นการดี กว่า

3พิจารณาว่าคนงานได้หรือวิลลีสามารถเปลี่ยนแปลงและหากเป็นเช่นนั้นจะทำได้อย่างไร มัน

4 กลับมาตามคำแนะนำและการวิเคราะห์ของคุณสำหรับสองโซลูชันกับทฤษฎี เสียง

5 จัดให้บริการมีหลักฐานในการสนับสนุน ทำไม

ข้อเสนอของคุณจะทำงาน